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得人心者得市場(chǎng)哲理故事

時(shí)間:2021-10-14 18:45:10 哲理故事 我要投稿

得人心者得市場(chǎng)哲理故事

  商家送給顧客最好的禮物是滿意,顧客送給商家的最好禮物是貨幣。

得人心者得市場(chǎng)哲理故事

  美國(guó)好樂(lè)公司的副總裁艾麗莎巴倫,掌管著30多億美元的資產(chǎn)。她20歲時(shí)曾當(dāng)過(guò)一家糖果店的店員,來(lái)店的顧客特別喜歡她,總是等著她給自己售貨。

  有人好奇地問(wèn)艾麗莎:“為什么顧客都喜歡找你,而不找別的小姐,是你給的特別多嗎?”

  艾麗莎搖搖頭說(shuō):“我絕對(duì)沒(méi)有多給他們。只是別的小姐稱(chēng)糖時(shí),起初都拿得太多,然后再一點(diǎn)點(diǎn)地從秤里往下拿。而我是先拿得不夠,然后再一點(diǎn)點(diǎn)地往上加,顧客自然喜歡我了!

  有錢(qián)難買(mǎi)愿意。艾麗莎巴倫的高明之處,就在于她抓住和滿足了顧客心理上的微妙差別:一點(diǎn)點(diǎn)地往秤上加要比一點(diǎn)點(diǎn)往秤下拿讓顧客感到舒服。

  法林是美國(guó)的著名商人。有一次,一個(gè)朋友請(qǐng)他幫助銷(xiāo)售在庫(kù)房里積壓多年的商品。他就冥思苦想,終于想出了一個(gè)經(jīng)營(yíng)積壓商品的辦法。

  他在波士頓市中心的繁華區(qū)開(kāi)了一家商店,并在電視上做了廣告,聲稱(chēng)該店有一套與眾不同的經(jīng)營(yíng)方法:商品標(biāo)出價(jià)格的`頭12天,按全價(jià)出售;從第13天起到第18天,降價(jià)25%;從第19天至24天,降價(jià)50%;從第25天至30天,降價(jià)75%;從第31天至36天,如果仍然沒(méi)人要,就把商品全部送給慈善機(jī)構(gòu)。

  法林商店很快成了人們議論的熱門(mén)話題,幾乎知道商店廣告的人都想去看一看,其中的大部分人預(yù)言:“法林這個(gè)笨蛋非傾家蕩產(chǎn)不可!币?yàn)椋绻櫩偷鹊缴唐穬r(jià)格降到最低時(shí)才去購(gòu)買(mǎi),商店就非吃大虧不可。

  然而事實(shí)完全出乎眾人的意料之外,法林商店的商品從降價(jià)后就十分暢銷(xiāo),很快就將積壓多年的商品銷(xiāo)售一空。

  人心可以經(jīng)營(yíng)。法林的高明之處,就在于準(zhǔn)確地調(diào)動(dòng)和滿足了顧客爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)的渴望心理:今天我不買(mǎi),明天就會(huì)被他人買(mǎi)走,還是先買(mǎi)下為好。(蔣光宇)

  【大道理】:

  得人心者得市場(chǎng)。

  誰(shuí)能調(diào)動(dòng)和滿足顧客購(gòu)買(mǎi)商品的內(nèi)心渴望,誰(shuí)就能受到顧客的歡迎,誰(shuí)就能使商品暢銷(xiāo)。

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