在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在市住房中心的決策監(jiān)督下，今年分中心以中國特色社會主義理論體系為指導，緊緊圍繞為民辦實事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實，促進各項業(yè)務快速發(fā)展。在全體職工的共同努力和有關單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實現(xiàn)了我區(qū)住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將2017年工作進行總結，并提出2018年工作思路。
2017年工作總結
一、主要業(yè)務指標完成情況
(一)擴面增人情況
2017年全區(qū)新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計劃150%;新增職工開戶數(shù)3.3萬人，完成年計劃117.86%;凈增繳存職工人數(shù)1.8萬人，完成年計劃100%。截至2017年11月底，全區(qū)住房公積金繳存人數(shù)達12.2萬人。
(二)資金歸集情況
2017年共歸集住房公積金9.65億元，創(chuàng)歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長37.66%，完成全年歸集任務的116.27%。截止2017年10月，住房公積金月應繳額達9200萬元，累計歸集總額43.26億元，歸集余額23.75億元。
(三)資金提取情況
2017年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標任務的104.35%，比上年凈增1.5億元。購建房提取0.8億元，占提取總額16.67%，全年共有8萬人次進行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，占提取總額45.83%;離職返鄉(xiāng)提取住房公積金2400萬元，占提取總額5%。
(四)貸款發(fā)放情況
2017年共向2730戶職工家庭發(fā)放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標任務的182.5%，超額完成年度計劃3.3億元。截止2017年10月底，期末個貸戶數(shù)為1.15戶，貸款余額為20.9億元，個貸比率為88%，逾期率為0%。
二、2017年主要工作及特點
2017年，住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作目標任務，在嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增人擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，借助住房公積金制度實施20周年東風，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規(guī)章制度，強化內部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。
2017年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以各項業(yè)務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強隊伍建設為關鍵，積極探索新時期黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展爭創(chuàng)“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開展各具特色的主題實踐活動，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
(二)夯實擴面基礎，歸集金額大幅增長。
1.全方位推進公積金擴面。圍繞民辦實事目標，多渠道、全方位推進公積金擴面。一是各鎮(zhèn)擴面工作有序推進。今年，區(qū)政府召開了全區(qū)住房公積金擴面工作會議，各鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))都下發(fā)了鎮(zhèn)擴面文件，成立以鎮(zhèn)主要領導為組長的領導小組，鎮(zhèn)稅務、工商、建設等單位相互配合，勞動所具體扎口全面開展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區(qū)、經(jīng)發(fā)區(qū)等鎮(zhèn)專門召開企業(yè)座談會、推進會，把公積金擴面與社會保險擴面一起推進。部分鎮(zhèn)把指標分解到所轄村、企業(yè)。湖塘、經(jīng)發(fā)區(qū)、禮嘉、湟里、遙觀等鎮(zhèn)瞄準重點企業(yè)重點攻關，成效顯著。我們還在鄭陸鎮(zhèn)建立我區(qū)第一個鎮(zhèn)公積金工作站。二是抓好行業(yè)條線擴面工作。召開13家勞務派遣企業(yè)以及11家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)宣傳擴面推進會;召開受托銀行有關人員進行擴面培訓，全年共召開政策宣傳和擴面推進會15次。經(jīng)過努力，全年全區(qū)各鎮(zhèn)完成擴面1.8萬人，占全年目標任務的100%;8個鎮(zhèn)已完成了全年任務。
2.多管齊下促進公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發(fā)放催繳函209封，每月都催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創(chuàng)、百興、金鼎等近百家重點企業(yè)。二是調整繳存基數(shù)和提高繳存比例。今年，區(qū)將津補貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，為做好2017年公積金基數(shù)調整前期準備工作和機關事業(yè)單位繳存比例調整后的補繳銜接工作。三是改進托收方式，培訓受托銀行有關人員，提高托收率，目前托收率已達98%以上。截止2017年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集余額23.75億元，歸集總額43.26億元。
3.科學管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優(yōu)化。二是嚴格按照資金運行規(guī)律，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區(qū)的廉租住房建設提供更多的資金支持。
(三)發(fā)揮政策優(yōu)勢，個人貸款再創(chuàng)新高。
2017年，在國家嚴格控制房地產(chǎn)市場的大背景下，我們及時轉變工作思路，在貫徹執(zhí)行國家宏觀調控政策的同時，充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。
1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經(jīng)過反復修正、多方征求意見后出臺的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務發(fā)展提供了制度保障。
2.依托政策優(yōu)勢拓展個貸業(yè)務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，我們利用住房公積金制度實施20周年之機，搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等媒體宣傳的同時，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)工作團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。我們堅持以“規(guī)范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。
3.建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，我們在擴大信貸規(guī)模的同時，十分重視提高資產(chǎn)質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執(zhí)行貸款程序，實施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，我們加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。
(四)加強內部管理，提質加速效果明顯。
2017年，我們堅持“文明單位”標準，以“提質加速”為目標，加強內部管理，整合資源優(yōu)勢，完善服務措施，提升服務質量，提高服務效率。
1、以各項創(chuàng)建活動為契機，推動作風建設。一年來，我們深化“青年文明號”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建內涵，積極開展星級科室、黨員示范崗、服務明星等評比活動建設，堅持把簡化辦事程序、增加服務方式、提高服務效率、增添服務亮點作為我們的工作目標，切實樹立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創(chuàng)建工作推動機關作風建設，認真按照創(chuàng)建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，黨支部堅持每季召開理論學習會，以帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展行風建設，規(guī)范了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動效果良好。三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創(chuàng)建中得到提升。四是行政效能建設縱深發(fā)展，辦事公開、服務承諾、單位制度全面落實。黨、團、工、婦組織在創(chuàng)建活動中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。
2、強化制度保障，開展效能建設。2017年，以實現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務操作標準化為工作目標，通過標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務操作程序，培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。今年，一整套科學、規(guī)范、嚴謹、操作性較強的財務工作、信貸管理、業(yè)務培訓和管理規(guī)程基本建立，為進一步提高效能打下了堅實的基礎。我們以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。區(qū)住房公積金窗口承辦全區(qū)職工的公積金繳存、提取等業(yè)務，辦理人數(shù)多、業(yè)務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態(tài)度接待辦事群眾。窗口通過政策咨詢臺、開通特事特辦業(yè)務和提前預約業(yè)務等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務理念。我們從加強職工服務意識的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶、一句問候、一個溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個大廳服務態(tài)度、服務質量得到進一步提高。
3、立足“便民”“利企”，注重服務創(chuàng)新。我們鞏固和擴大分中心長期堅持的“微笑式、站立式、普通話”服務要求，繼續(xù)對服務大廳環(huán)境進行優(yōu)化，更新政務公開內容，增加服務承諾和服務明星評比等展板。我們通過走進新聞網(wǎng)直播間和政風熱線，直接與群眾對話，傾聽職工群眾的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果�！白》績稹⒂眯挠们椤笔俏覀冮L期履行的服務品牌，今年，重點放在“便民、利企”上。除繼續(xù)開展周六志愿服務、送貸下鄉(xiāng)、預約上門、走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進園區(qū)，為企業(yè)和職工服務外，今年又提出了午間值班制度，為急難客戶中午辦理解決了困難。面對一年一度的結息、基數(shù)調整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業(yè)為出發(fā)點，積極統(tǒng)籌規(guī)劃，組織人員分工，上門辦貸，并為近2000多家單位集中辦理基數(shù)調整和單位登記證驗審工作，確保2017年基數(shù)調整和單位登記證驗審工作按時保質保量的完成。至10月底，共接待客戶10萬余人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬筆，沒有服務投訴。我們通過走進新聞網(wǎng)直播間和政風熱線，直接與企業(yè)和群眾對話，傾聽需要，解疑釋惑，取得良好效果。
(五)加強文化建設，員工素質穩(wěn)步提升。