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影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié)（精選13篇）
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 1
本人自20xx年進(jìn)入文化系統(tǒng)工作，近10年來，憑著對(duì)文化事業(yè)自身崗位的無限熱愛，把自身的精力全部奉獻(xiàn)給了文化事業(yè)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，以滿腔熱情求實(shí)創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，始終以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作。連續(xù)幾年被區(qū)委授予“優(yōu)秀工作者”的稱號(hào)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了新時(shí)期文化工作者的風(fēng)采。
20xx年，對(duì)我來說是快速成長(zhǎng)的一年，為了弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，滿足群眾業(yè)余文化生活，全市展開了“萬場(chǎng)電影下鄉(xiāng)”的惠民工程，為更好的讓群眾看到、看好電影，區(qū)委區(qū)政府做了統(tǒng)一的部署，認(rèn)真貫徹文件精神，高度重視“萬場(chǎng)電影進(jìn)基層”的惠民工程及社區(qū)廣場(chǎng)電影放映工作。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給了我，這讓我深感自己肩上的擔(dān)子沉重，這不是簡(jiǎn)單的`一份工作，更是一份對(duì)事業(yè)的責(zé)任以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切希望，這種責(zé)任與希望一直鞭策著我前進(jìn)、成長(zhǎng)。在近一年來的萬場(chǎng)電影進(jìn)基層的惠民工程活動(dòng)中，我與同事們廢寢忘食，扎實(shí)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為己任，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)連續(xù)放映285場(chǎng)的佳績(jī)，順利完成上級(jí)交給的任務(wù)。
一、刻苦鉆研，自身素質(zhì)不斷增強(qiáng)
20xx年三月我區(qū)配備數(shù)字電影機(jī)一套，在我區(qū)開展數(shù)字電影放映工作。作為技術(shù)人員，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在復(fù)雜多變的形勢(shì)面前自覺做到思路清晰、工作到位，才能按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)試放映設(shè)備，在最短時(shí)間內(nèi)摸清各種設(shè)備的性能，以求更好地把握放映工作，并充分調(diào)動(dòng)身邊同志的積極性，全面完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使我們的團(tuán)隊(duì)駕馭工作的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)得到進(jìn)一步提高，能夠及時(shí)妥善解決和處理好放映工作中出現(xiàn)的各種問題.良好的工作能力的培養(yǎng)是成績(jī)的前提和保證。
二、愛崗敬業(yè)，立足本職貢獻(xiàn)突出
1、與時(shí)俱進(jìn)、全力打造電影文化
為了更好地完成放映工作，我們?cè)谠谔岣邤?shù)字電影放映水平的同時(shí)開了無數(shù)次會(huì)議，經(jīng)常加班加點(diǎn)討論各種問題和解決方法，我們邊摸索邊總結(jié)，制定了周密的放映計(jì)劃和詳細(xì)可行的放映安排表，做到月月有計(jì)劃，周周有重點(diǎn)，天天有氛圍，有步驟地開展科普、爰教電影放映工作，使全區(qū)所有的農(nóng)民百姓和校園里的學(xué)生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)字電影。與此同時(shí)，每放一場(chǎng)電影我都做了詳細(xì)的記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、行政村、學(xué)校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場(chǎng)電影放映有據(jù)可查閱，為區(qū)里建立了完善的放映記錄檔案。
2、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與責(zé)任心是成功的保障
有了過硬的技術(shù)還得有服務(wù)的意識(shí)，我們加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)和建設(shè)，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會(huì)承諾，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于百姓。為了做好放映工作，在每場(chǎng)放映前，我一方面與各社區(qū)協(xié)調(diào)，讓他們積極做好宣傳，檢查放映場(chǎng)地，一方面與同事們一起提前檢查設(shè)備，保障電影流動(dòng)放映工作正常有序進(jìn)行，在放映過程中我從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻(xiàn)工作。放映的過程中突然而襲的傾盆大雨也未能讓我們放映隊(duì)退縮，回憶起我們與萬名群眾一起撐著傘在雨中的情景，不禁地眼角濕潤(rùn)。我們的付出沒有白費(fèi)在不斷提高隊(duì)伍的自身能力同時(shí)我們的放映隊(duì)得到了村民的認(rèn)可和較好評(píng)價(jià)，放映隊(duì)所到之處深受廣大百姓歡迎。把電影事業(yè)做強(qiáng)做大是我們電影人在新時(shí)期、新姿態(tài)、新面貌應(yīng)有的責(zé)任，也是向組織、向人民獻(xiàn)上一份合格的試卷。
三、克難攻堅(jiān)，重點(diǎn)工作完成出色
為了讓“萬場(chǎng)電影到村（社區(qū)）到企業(yè)”這項(xiàng)活動(dòng)惠及更多市民及企業(yè)工人，按照區(qū)辦事處工作安排，南城流動(dòng)數(shù)字電影隊(duì)實(shí)行了每村每月放映一場(chǎng)電影，共放映285場(chǎng)，從4月初開始進(jìn)行放映工作，深入各社區(qū)、企業(yè)、軍營(yíng)、學(xué)校放映，至今已經(jīng)深入到各社區(qū)廣場(chǎng)放映236場(chǎng)次，觀眾達(dá)107400人次，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農(nóng)民群眾業(yè)余文化生活。針對(duì)時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重的實(shí)際，我充分調(diào)動(dòng)組內(nèi)其他同志的工作積極性，加強(qiáng)與各社區(qū)工作協(xié)調(diào)配合力度，共同各項(xiàng)工作，由于制定的方案周密，采取的措施得力，運(yùn)用的方法科學(xué)，工作的流程準(zhǔn)確，使“萬場(chǎng)電影到村（社區(qū)）到企業(yè)”工作保質(zhì)保量按時(shí)完成，取得了突出成效，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，這是我們向社會(huì)交出的一份滿意的答卷。
四、努力方向
20xx年過去了，工作是完成了，但是在我心里留下的是寶貴的成長(zhǎng)財(cái)富，有責(zé)任、有壓力、有信心，感謝領(lǐng)導(dǎo)及所有同事對(duì)我的支持，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，認(rèn)真提高自身的素質(zhì)，不斷提高放映質(zhì)量，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，把全市的萬場(chǎng)電影放映工作推向一個(gè)更高更好的水平。
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
在即將開始的工作中，我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的`工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！
時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，在影城這一年的工作中，通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、20xx年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20xx年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的.努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結(jié)
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過去的一年，對(duì)我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20xx年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 4
xx電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下，本人系公司下屬xx電影城經(jīng)理。
剛剛過去的20xx年。認(rèn)真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)任務(wù)。通過大家共同努力，取得了豐碩的成果。
影城的裝飾中，為解決如何節(jié)約資金想盡了辦法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導(dǎo)同意，采用了分塊包工，大件自購等方法，減少了中間環(huán)節(jié)，為國家，集體節(jié)約資金超過xx萬元。有時(shí)為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題。為有效提高工程進(jìn)度，又放棄了應(yīng)有的休息日等等。像這樣的`事例舉不勝舉。應(yīng)該說：xx電影城順利建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。
自x月xx日影城試營(yíng)業(yè)來，牢牢堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭(zhēng)創(chuàng)國內(nèi)一流影院”目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我觀眾能“來到一個(gè)，留住一個(gè)”經(jīng)營(yíng)中我提出的口號(hào)是有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”以新、奇、特的策劃活動(dòng)為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了xx電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，近一年的運(yùn)營(yíng)，已放映電影xxx場(chǎng)，觀眾達(dá)xx萬人次，實(shí)現(xiàn)票房收入近xxx萬元。
考廉工作安排意見”要求，本人將履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一年來，自覺正確對(duì)待權(quán)力，地位和自身利益，為人民掌好權(quán)，用好權(quán)，做人民的公仆，按照廉潔從政要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制，自覺接受群眾監(jiān)督。
一、提高廉潔意識(shí)，注重自我預(yù)防
學(xué)習(xí)國家關(guān)于廉政建設(shè)的若干規(guī)定，本人能夠積極參加上級(jí)部門的組織的廉政教育活動(dòng)。重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并常對(duì)照法規(guī)認(rèn)真查找自身權(quán)貫徹廉政中存在問題，有針對(duì)性整改。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作的重要性，長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗作斗爭(zhēng)的主動(dòng)性。達(dá)到能用正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。
二、處處防微杜漸
做人重在誠，深知“為政重在廉。說話重在信，辦事重在實(shí)”因而我常常自重，自省，自警，自勵(lì)。嚴(yán)格遵守廉潔自律若干規(guī)定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，遵守組織人事紀(jì)律，奉公守法。
三、地位觀，利益觀，正確行使職權(quán)，履行崗位職責(zé)
做到正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力，淡化“官念”和權(quán)欽，每使用一筆開支都請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢財(cái)，不貪享樂，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求道德修養(yǎng)的高境界。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 5
時(shí)間一晃而過，著手開始寫年終工作總結(jié)了，這意味著這一年即將要結(jié)束。
回想一年前，我剛來到xx影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過程。同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為會(huì)堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)影院的認(rèn)識(shí)僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所，對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)
剛開始對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材，學(xué)習(xí)了《xx》、《xx》。加上日常工作積累使我對(duì)影城工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了影城對(duì)于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，即對(duì)顧客的影片介紹，活動(dòng)推廣等。
�。�2）日常場(chǎng)務(wù)檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀影等）。
�。�3）巡廳（查看廳內(nèi)安全設(shè)施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況）。
�。�4）影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合。
�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的'場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務(wù)好每一個(gè)顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢(shì)，并提高自身的不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼半年過去了，在xx影城這半年的工作中，通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1、在票房管理上：
首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問，多了解，多推薦；
2、場(chǎng)務(wù)方面：
場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無串廳，逆留顧客；
3、賣品工作方面：
了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
4、放映室的工作：
放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的.第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計(jì)劃。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力；
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
3、多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；
4、通過營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
四、自我總結(jié)。
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過去的六個(gè)月，對(duì)我來說有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 7
在這個(gè)月中，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。
2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
這個(gè)月是我在影院工作的``第二個(gè)月，在這個(gè)月里，更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng)，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。
3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理能力。
《山楂樹之戀》首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。
十月份的工作會(huì)更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準(zhǔn)備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象，
對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 8
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù)，我們部門是公司對(duì)客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外，對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號(hào)召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的.開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中；對(duì)客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 9
做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來都沒有想象得那么簡(jiǎn)單和表面化，這篇總結(jié)，算是我對(duì)這份工作的一個(gè)態(tài)度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)固定的，放映員本身與票務(wù)、賣品、場(chǎng)務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺(tái)前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì)有多少差別。這樣解釋，應(yīng)該可以理解了吧。
其次是工作強(qiáng)度�，F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī)，所以通常情況下沒有多少強(qiáng)度可言，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護(hù)起來會(huì)比較麻煩，除此之外，沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做。所以，大多數(shù)時(shí)間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個(gè)班，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天;一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊，就我個(gè)人來說，更喜歡早晚班，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長(zhǎng)能感覺短一些。
再者是工作狀態(tài)。由于需要長(zhǎng)時(shí)間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容，毫無興奮點(diǎn)。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味，但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時(shí)間久了，自然會(huì)產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重，因?yàn)楣ぷ髁扛蟆５膊皇撬械墓ぷ鲀?nèi)容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。原因很簡(jiǎn)單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。
最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的'身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會(huì)增加噪音。
看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對(duì)于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì)讓人對(duì)電影失去興趣，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會(huì)反復(fù)看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈)，但是對(duì)于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛電影，反而會(huì)越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對(duì)于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè)，就尋找機(jī)會(huì)加入進(jìn)來吧。但是請(qǐng)記住，任何事情都是需要付出一定代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)能否承受。
做到不該說的話不說，一年來我能嚴(yán)格和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度。不該做的事不做，全力維護(hù)班子的形象，政令暢通，今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示，團(tuán)結(jié)XX電影城全體員工，開拓進(jìn)取，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好，努力實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 10
一、背景
在過去的一年中，電影院全體員工共同努力，致力于為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)。面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和變化，我們積極調(diào)整策略，不僅在票房上取得了可觀的成果，還在服務(wù)品質(zhì)和品牌形象方面得到了顯著提升。本總結(jié)將詳細(xì)回顧我們的工作成果，并指出存在的問題與改進(jìn)方向。
二、票房業(yè)績(jī)與市場(chǎng)拓展
1、票房收入增長(zhǎng)
經(jīng)過全員的努力，今年的電影票房收入相比去年增長(zhǎng)了__%，這一成績(jī)的取得得益于優(yōu)秀電影內(nèi)容的供應(yīng)以及有效的營(yíng)銷策略。
2、影片排片優(yōu)化
我們根據(jù)市場(chǎng)反饋和觀眾需求，合理安排影片排片，特別是熱門大片，確保了充足的場(chǎng)次和良好的上座率。
3、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
通過開展節(jié)日促銷、會(huì)員優(yōu)惠、新片首映等市場(chǎng)活動(dòng)，有效吸引了觀眾，提高了票房。
4、合作與聯(lián)盟
與多家知名品牌合作，組織聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了電影院的市場(chǎng)份額。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
1、員工培訓(xùn)
定期組織員工參加服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能，確保為觀眾提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。
2、設(shè)施改善
投入資金對(duì)影廳設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，提高觀影舒適度，如增加座椅扶手、改善照明和空調(diào)系統(tǒng)等。
3、顧客反饋機(jī)制
建立有效的顧客反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理觀眾意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、特色服務(wù)
推出特色服務(wù)項(xiàng)目，如兒童專場(chǎng)、情侶專場(chǎng)和家庭套票等，滿足不同觀眾群體的需求。
四、品牌建設(shè)與企業(yè)文化
1、品牌形象塑造
統(tǒng)一店面裝修風(fēng)格，提升品牌辨識(shí)度；強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的歸屬感和自豪感。
2、社會(huì)責(zé)任履行
參與公益活動(dòng)，支持本地電影產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
3、顧客忠誠計(jì)劃
推出會(huì)員卡和積分兌換系統(tǒng)，鼓勵(lì)回頭客和長(zhǎng)期顧客的消費(fèi)行為。
4、員工福利與關(guān)懷
完善員工福利制度，關(guān)注員工成長(zhǎng)與發(fā)展，提高員工滿意度和忠誠度。
五、挑戰(zhàn)與對(duì)策
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
面對(duì)其他娛樂形式的競(jìng)爭(zhēng)，電影院需不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)內(nèi)容，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、技術(shù)更新
隨著科技的發(fā)展，電影院需要不斷升級(jí)放映設(shè)備和技術(shù)系統(tǒng)，以滿足觀眾對(duì)視聽品質(zhì)的`更高要求。
3、成本控制
合理控制運(yùn)營(yíng)成本，提高資源利用效率，同時(shí)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和觀影環(huán)境。
4、法律法規(guī)遵守
嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，特別是版權(quán)保護(hù)方面的規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)行為的合法性。
六、結(jié)語
過去一年中，電影院在各個(gè)方面都取得了顯著的成績(jī)。未來，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大觀眾提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的電影文化體驗(yàn)。同時(shí)，我們期待與各方合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)電影產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 11
作為一個(gè)電影院的員工，我有幸參與了電影院的日常運(yùn)營(yíng)及各項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并致力于不斷提高自己的工作技能。下面，我將詳細(xì)地總結(jié)一下我作為電影院?jiǎn)T工的工作經(jīng)歷。
作為一名電影院?jiǎn)T工，我需要熟悉并掌握電影院的各項(xiàng)規(guī)章制度。在入職后的培訓(xùn)過程中，我細(xì)心學(xué)習(xí)了電影院的工作流程，包括票務(wù)系統(tǒng)的操作、影片播放的流程以及觀眾服務(wù)等等。在實(shí)際工作中，我始終嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保電影院的運(yùn)行順利、安全、高效。
我積極參與票務(wù)銷售工作。在繁忙的放映期間，我協(xié)助處理觀眾的購票需求，包括線上購票和現(xiàn)場(chǎng)購票。我善于溝通和解決問題，能夠耐心地回答觀眾提出的各種疑問，并為他們提供滿意的購票體驗(yàn)。同時(shí)，我始終保持良好的工作態(tài)度，確保每一位觀眾都能順利購票、進(jìn)入影廳，享受到優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)。
作為放映員，我熟練操作放映設(shè)備，確保電影的正常播放。在每一次放映前，我仔細(xì)檢查放映設(shè)備的'狀態(tài)，確保畫面和音效的完美呈現(xiàn)。我善于處理設(shè)備故障，盡快解決播放中可能出現(xiàn)的問題，以避免對(duì)觀眾造成不便和影響觀影體驗(yàn)。同時(shí)，我也對(duì)影片的排片和播放時(shí)間進(jìn)行合理安排，以滿足觀眾的`需求。
我也參與了電影院的客戶服務(wù)工作。我經(jīng)常主動(dòng)詢問觀眾的意見和建議，以便為觀眾提供更好的服務(wù)。我耐心地解答觀眾提出的問題，為他們提供觀影指南和相關(guān)信息。我還定期參加員工培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，以更好地滿足觀眾的需求。
在工作中，我高度重視團(tuán)隊(duì)合作。我與同事們密切合作，互相支持和幫助。我們共同完成一系列工作任務(wù)，包括放映前的場(chǎng)地準(zhǔn)備、票務(wù)銷售、觀眾引導(dǎo)以及設(shè)備維護(hù)等等。我們緊密協(xié)作，高效完成各項(xiàng)任務(wù)，并保持了較高的工作質(zhì)量和效率。
作為電影院?jiǎn)T工，我深刻意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對(duì)于電影院的生存和發(fā)展至關(guān)重要。我始終注重與觀眾的互動(dòng)，努力提供更好的服務(wù)，留下良好的印象和口碑。我堅(jiān)持以觀眾的需求為中心，為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨和愉快的觀影環(huán)境。我相信，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能吸引更多的觀眾，提升電影院的形象和聲譽(yù)。
作為一名電影院?jiǎn)T工，我熟悉并遵守電影院的規(guī)章制度，積極參與票務(wù)銷售工作，熟練操作放映設(shè)備，關(guān)注觀眾的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們合作無間，高效完成各項(xiàng)任務(wù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，為觀眾提供更好的觀影體驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為電影院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 12
一、背景
在過去的一年里，我作為電影院的一名工作人員，全心投入到了每一天的工作中。電影院是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的場(chǎng)所，而我作為其中的一員，也努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)。現(xiàn)在，我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。
二、項(xiàng)目完成情況
1.數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目
隨著科技的進(jìn)步，數(shù)字化已成為電影行業(yè)的'趨勢(shì)。今年，我參與了電影院的數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試與系統(tǒng)優(yōu)化工作。通過我的努力，放映設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，為觀眾帶來了更加清晰的畫質(zhì)和更佳的觀影效果。同時(shí)，數(shù)字化升級(jí)也提高了工作效率，減少了人工操作的失誤。
2.營(yíng)銷活動(dòng)策劃
針對(duì)不同的電影檔期和節(jié)假日，我策劃了一系列營(yíng)銷活動(dòng)。例如，暑期檔的“學(xué)生優(yōu)惠日”，為在校學(xué)生提供半價(jià)優(yōu)惠；國慶檔的“愛國電影展映”，播放經(jīng)典國產(chǎn)影片，激發(fā)觀眾的愛國情懷。這些活動(dòng)都取得了良好的反響，不僅增加了票房收入，也提升了電影院的品牌形象。
3.會(huì)員體系建設(shè)
為了提高觀眾的忠誠度，我主導(dǎo)了會(huì)員體系建設(shè)。通過推出積分制度、會(huì)員特權(quán)和個(gè)性化推薦服務(wù)，我們成功地吸引了大量觀眾成為會(huì)員。我還對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了有力支持。
三、具體成績(jī)與貢獻(xiàn)
1.技術(shù)革新
我在工作中不斷嘗試新的技術(shù)與方法，如采用新型音響系統(tǒng)和燈光設(shè)備，提升了電影院的音響和視覺效果。這些技術(shù)革新不僅增強(qiáng)了觀眾的觀影體驗(yàn)，也為電影院帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.服務(wù)優(yōu)化
我重視觀眾的反饋，通過與觀眾的溝通交流，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。例如，改進(jìn)售票系統(tǒng)、增設(shè)便捷的取票機(jī)、提供多樣化的座位選擇等。這些改進(jìn)措施使觀眾能夠更加便捷地購票和入場(chǎng)觀影，提高了他們的滿意度。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
作為團(tuán)隊(duì)的一員，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，我還組織定期培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。通過我們的共同努力，電影院整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
四、問題解決與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
1.應(yīng)對(duì)客流高峰
在節(jié)假日和熱門電影上映期間，電影院往往會(huì)面臨客流高峰的挑戰(zhàn)。為了確保每位觀眾都能有良好的觀影體驗(yàn)，我提前制定了客流應(yīng)對(duì)方案，優(yōu)化了檢票流程和座位分配方式，有效緩解了客流壓力。
2.處理突發(fā)狀況
在運(yùn)營(yíng)過程中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、安全問題等。我時(shí)刻保持警惕，一旦發(fā)生問題，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保問題得到及時(shí)解決，保障觀眾的安全和觀影秩序。
五、結(jié)語
回顧過去的一年，我深感自己成長(zhǎng)了許多，也為電影院的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷尋求創(chuàng)新與突破，為電影院創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待與團(tuán)隊(duì)成員們一起迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，共同書寫電影院的美好未來。
影城營(yíng)運(yùn)主管工作總結(jié) 13
弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，滿足農(nóng)民群眾文化生活，加快我縣農(nóng)村科普愛教知識(shí)發(fā)展，提高民族文化素質(zhì)，構(gòu)建和諧文化，鞏固社會(huì)和諧的思想道德的宏偉目標(biāo)，讓農(nóng)民群眾看到、看好電影。我公司認(rèn)真貫徹中央精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，進(jìn)一步繁榮創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)公益服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，為我縣電影事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)而良好的基礎(chǔ),使我縣電影公司工作穩(wěn)步有序的健康發(fā)展。
我們不斷提高隊(duì)伍的自身能力，高度重視農(nóng)村公益電影及社區(qū)廣場(chǎng)農(nóng)民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節(jié)，法制廉潔宣傳、科普愛教知識(shí)、企業(yè)廣告聯(lián)姻電影市場(chǎng)。公司與海爾電器電影下鄉(xiāng)、移動(dòng)廣告電影走進(jìn)千家萬戶、昌河汽車電影宣傳、永尚福邸房地產(chǎn)聯(lián)姻電影、美的微波爐商業(yè)電影、廣場(chǎng)企姻文化電影放映100場(chǎng)，社區(qū)廣場(chǎng)農(nóng)民工電影放映51場(chǎng)，觀眾達(dá)數(shù)十萬人次。
在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、行政村流動(dòng)電影放映做到統(tǒng)一安排，釆取先難后易，先邊遠(yuǎn)山區(qū)、后平川湖泊流動(dòng)放映辦法。全年中、小學(xué)校愛教電影流動(dòng)放映671場(chǎng)，觀眾達(dá)15萬人次。全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)行政村公益電影流動(dòng)電影放映1872場(chǎng)(其中數(shù)放映機(jī)放映521場(chǎng)，觀眾達(dá)11萬人次)。墾殖場(chǎng)、企業(yè)集團(tuán)公益電影流動(dòng)放映534場(chǎng)(其中數(shù)放映機(jī)放映25場(chǎng)，觀眾達(dá)1萬人次)。總計(jì)3077場(chǎng)，觀眾達(dá)63萬人次。結(jié)止12月份我公司超額完成上級(jí)下達(dá)的科普愛教流動(dòng)電影放映任務(wù)12%。
我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻(xiàn)工作。他們根據(jù)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、墾殖場(chǎng)、企業(yè)集團(tuán)、行政村、學(xué)校、社區(qū)的特點(diǎn)，選擇放映價(jià)值高的科技、愛教、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經(jīng)》《西瓜高效栽培技術(shù)》《梨蟲害識(shí)別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發(fā)生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養(yǎng)殖》《淡水養(yǎng)河蟹》《家圈養(yǎng)畜禽》《動(dòng)物防疫》《農(nóng)膜殘留危害大》《農(nóng)用電機(jī)維修技術(shù)》《農(nóng)村防結(jié)核病》《農(nóng)村防非典》《預(yù)防甲流h1n1流感》《艾滋病》等等深受廣大百姓歡迎，大大促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)的發(fā)展和新農(nóng)村精神文明建設(shè)。
一、著重重點(diǎn)開展普法廉潔電影
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點(diǎn)，狠抓發(fā)動(dòng)和落實(shí)工作，以提高公民的法律意識(shí)為己任，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目標(biāo)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的效果。我公司深入廣大農(nóng)村開展實(shí)地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料5000份，實(shí)現(xiàn)全縣所有行政村每村至少放一場(chǎng)法治電影的目標(biāo)。印發(fā)2萬多冊(cè)《鄉(xiāng)村電影+科普知識(shí)》和《農(nóng)村電影文化活動(dòng)工作實(shí)施意見》等宣傳小冊(cè)子送到農(nóng)民手中，通過流動(dòng)電影放映這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對(duì)我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識(shí)明顯增強(qiáng)，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，能夠多開展類似的活動(dòng)。
1：提高廣大青少年的法治意識(shí)，健全中、小學(xué)生法制教育制度，通過法制電影進(jìn)校園的放映，督促中、小學(xué)生法制教育，做到有計(jì)劃、有課時(shí)、有教材、有師資“四落實(shí)”。
2：通過法治電影的放映，幫助和引導(dǎo)廣大農(nóng)民包括外出務(wù)工人員了解和掌握維護(hù)自身合法權(quán)益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動(dòng)和其他社會(huì)管理。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)家庭關(guān)系的和睦，起到極積的作用。
在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時(shí)性把法律法規(guī)傳播給民眾，做一個(gè)識(shí)法的公民。
二、與時(shí)俱進(jìn)、全力打造電影文化
今年四月份我縣電影公司由上級(jí)業(yè)務(wù)部門配備數(shù)電影機(jī)7臺(tái)，在我縣開展希望工程數(shù)電影放映工作。全年共放映數(shù)電影500多場(chǎng)，觀眾觀看人數(shù)達(dá)12萬人(次)，收到了較好的社會(huì)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、成立數(shù)電影隊(duì)
為更好完成農(nóng)村三項(xiàng)文化活動(dòng)，流動(dòng)電影數(shù)放映，公司專門成立了數(shù)電影工作小組和工作放映隊(duì)(組長(zhǎng)：寧杰，副組長(zhǎng)：羅康，一個(gè)直屬隊(duì)、六個(gè)農(nóng)村數(shù)放映隊(duì))。負(fù)責(zé)我縣農(nóng)村、中、小學(xué)�？破�、愛教數(shù)電影放映工作。
2、措施得力，確保農(nóng)村電影放映工作順利完成。
在數(shù)電影放映儀式，當(dāng)寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的音響效果時(shí)，全場(chǎng)一片歡呼，整個(gè)觀映場(chǎng)沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學(xué)校的學(xué)生娃真切地感受到了數(shù)電影高新技術(shù)的無窮魅力。也讓我們看到了數(shù)電影放映工作的希望和信心。為保證數(shù)電影放映工作正常有序進(jìn)行，我們采取以下措施。
一是加強(qiáng)電影放映隊(duì)的思想認(rèn)識(shí)，積極響應(yīng)“新農(nóng)村、新電影、新希望”的號(hào)召，把“2131”工程流動(dòng)電影放映工作充分做好，把這項(xiàng)工作的重要性和必要性，從思想上、行動(dòng)上引起高度重視。
二是提搞數(shù)電影放映工作，并制定了放映計(jì)劃，和詳細(xì)可行的放映安排表，有計(jì)劃、有步驟、認(rèn)真細(xì)致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農(nóng)民百姓和校園里的'學(xué)生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)電影。
三是電影放映隊(duì)員不辭勞苦，不懼困難，想方設(shè)法，辛勤工作。在邊遠(yuǎn)學(xué)校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊(duì)員手提肩扛把笨重的電影設(shè)備送到各個(gè)放映點(diǎn)。碰上暴風(fēng)驟雨天氣我們放映隊(duì)員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個(gè)村民。
四是建立建全完善數(shù)電影工作檔案。每放一場(chǎng)電影我們都做了詳細(xì)的記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、行政村、學(xué)校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽，做到每場(chǎng)電影放映有據(jù)可查閱。
3、為滿足農(nóng)民群眾精神文化生活，打造我縣電影文化事業(yè)平臺(tái)，縣委縣政府在5月拿出578萬元，全面對(duì)我縣新城電影院修建改造，迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進(jìn)展，縣委縣政府對(duì)新城電影院修建改造工程專門成立工作小組：由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門聯(lián)手重磅出擊，在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成影院三廳改造，大廳806座。(中廳120座、小廳60座正在改建中)改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬，冬天老鼠跑新面貌。
4、陽光的輻射，政策傾斜，促成事業(yè)的發(fā)展。新城電影院改造在大家共同努力下，不分白天和黑夜，只用短短75天，把一個(gè)破爛不堪的電影院打造成一個(gè)現(xiàn)代化影劇中心。并在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會(huì)。11月6至15日上映電影《可愛的中國》(首映式)創(chuàng)歷史新高，觀眾達(dá)3萬余人。12月26日放映廉潔電影《遠(yuǎn)山》廣泛宣傳“公正司法，強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義，一心為民服務(wù)”，大大促進(jìn)我公司電影文化建設(shè)。電影院在這次電影放映活動(dòng)中，向組織交上一份合格園滿的答卷，并受到全縣廣大人民的好評(píng)和贊楊。特別是省市領(lǐng)導(dǎo)多次來我公司對(duì)我縣改造后的電影院進(jìn)行調(diào)研，高度評(píng)價(jià)新城電影院改造后是與時(shí)俱進(jìn)的排頭兵，愿我縣的電影文化事業(yè)蒸蒸日上，在本地區(qū)最先行崛起。
5、公司堅(jiān)持把傳播先進(jìn)的科學(xué)文化技術(shù)，占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地作為主攻目標(biāo)，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識(shí)傳播中起著重要作用。不斷強(qiáng)化措施，積極尋找開拓電影文化市場(chǎng)的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農(nóng)民群眾業(yè)余文化生活。保障農(nóng)村電影流動(dòng)放映工作正常有序進(jìn)行，直到農(nóng)民群眾滿意之喜。
在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓之所想辦好每一件事，用團(tuán)結(jié)的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
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