《檔案管理制度》
在我們平凡的日常里，制度對人們來說越來越重要，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的《檔案管理制度》，希望對大家有所幫助。
《檔案管理制度》1
1 法律法規(guī)：
貫徹《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務院第493號令）、《中華人民共和國消防法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)及公司、廠部和分廠相關管理文件規(guī)定，認真履行作業(yè)人員的權利與義務。
2 勞動防護：
2.1 進入廠房必須在安全通道內(nèi)通行，上下樓梯應手扶欄桿防止滑跌。
2.2 進入廠房必須將勞防用品穿戴整齊，安全帽帽扣扣緊，阻燃服扣好扣子，澆注作業(yè)時褲管放在皮靴外面。
2.3 在燒氧、測溫、取樣、判渣、添加覆蓋劑、鋼包事故旋轉等情況下，必須戴上面罩，防止身體被飛濺鋼水灼傷、燙傷。
2.4在檢查預熱設備或預熱中設備時,必須帶有效的`檢測器,以防燙傷。
2.5使用氧氣、氬氣、天然氣、壓縮空氣等危險化學品時，必須按《危險化學品 作業(yè)卡》要求使用危險化學品。
2.5各崗位員工必須貫徹執(zhí)行沂源億盛化工有限公司《安全生產(chǎn)管理制度》，生產(chǎn)無關人員禁止進入作業(yè)區(qū)域。
2.6 本崗位安全規(guī)程對作業(yè)中辨識的危險源進行過程危害控制，以達到控制危害因素，保障員工作業(yè)過程中的安全、健康。員工必須認真、主動接受安全教育。按時、按期參加各類安全活動、接受安全培訓教育。在其它部門相類似崗位發(fā)生事故后，本作業(yè)區(qū)必須立即進行本崗位的對照，是否還存在未辨識的危險源，并進行危險源辯識、評價與控制。
2.7作業(yè)時必須戴防塵口罩、耳塞。經(jīng)公司職業(yè)健康管理部門確認不適合本崗位的職業(yè)禁忌癥人員應調(diào)離本崗位作業(yè)。
2.8遵守用電安全管理規(guī)定，檢查有效期、合格使用證并必須接好接地線。
3行為規(guī)范：
3.1 禁止在操作盤面上和電氣控制箱內(nèi)放置茶杯及各類雜物。
3.2 保持作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境整潔，工器具葙內(nèi)工器具分類擺放整齊，不得存放與工作無關的各類書籍、報刊雜志，
3.3 操作盤面、電氣箱柜嚴禁坐、壓。
《檔案管理制度》2
檔案資料的建立應與今后的創(chuàng)優(yōu)結合起來,按照《全國優(yōu)秀示范小區(qū)評分標準》的分類標準建立檔案資料。
第一節(jié)基礎管理資料
1.按規(guī)劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用
1)工程規(guī)劃許可證
2)施工許可證
3)工程總平面圖
4)建設工程規(guī)劃管理竣工驗收合格證
5)國有土地使用證
2.辦理接管驗收手續(xù)
1)委托物業(yè)管理合同
2)工程建設施工建檔移交清單
�、糯苯ㄊ�、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;
�、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復印件);
3)商品房質(zhì)量保證書
4)房屋移交驗收資料
5)設施設備移交清單及檔案資料
3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理
1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本)
2)物業(yè)管理有限公司組織機構代碼證(正副本)
3)物管企業(yè)資質(zhì)證書
4)物業(yè)管理有限公司稅務登記證(正副本)
5)上級批文(文件)
4.建設單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責、權、利分明
1)物業(yè)委托管理合同
2)前期物業(yè)管理方案
3)物業(yè)移交及實施意見
購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確總戶數(shù)戶,入住戶,入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務合同為份。(文件柜放置于)
建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關規(guī)定
1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務管理制度
a)代管維修資金的使用范圍
b)代管維修資金的來源和籌集方法
c)代管維修資金的管理與使用辦法d)代管維修資金的移交
7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善
1)房屋使用說明書
2)公共管理制度
�、胖伟补芾碇贫�
⑵消防管理制度
�、情T衛(wèi)管理制度
�、葯C動車停車場管理制度
⑸非機動車管理制度
�、恃b修管理規(guī)定3)政府有關文件
8.業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按規(guī)章制度履行職責
1)業(yè)主委員會籌備工作資料
⑴關于組建業(yè)主委員會實施方案
�、茦I(yè)主委員會資料(詳見業(yè)主意見調(diào)查表)
�、菢I(yè)主委員會章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和共體實施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會同意
1)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
2)創(chuàng)優(yōu)實施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標書)
3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達標申報資料資料
10.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標準并指定具體的落實措施和考核標準。
1)員工手冊
2)文明禮貌用語及各專業(yè)服務語言流程規(guī)范
3)部門職責
�、殴窘M織機構示意圖(管理處機構示意圖)
�、茊T工手冊
⑶管理中心職責
�、蓉攧詹柯氊�
�、勺o衛(wèi)部內(nèi)務條令、崗位職責
4)部門工作程序、操作程序
�、咆攧詹抗芾碇贫�
�、瓶蛻舴⻊罩行墓ぷ鞒绦�
�、枪こ滩吭O備運行維修工作程序
�、认拦ぷ鞴芾碇贫�
�、筛鞣N應急處理方案
a、火警、火災應急方案
b、停電應急方案
c、護衛(wèi)部突發(fā)事件處理措施
5)管理中心綜合管理制度
⑴值班制度
�、苹卦L制度
⑶檔案管理制度
�、仍加涗�、資料管理制度
6)管理人員、員工考評細則
�、殴芾砣藛T考核細則
�、曝攧展芾砣藛T考核細則
⑶維修人員考核細則
�、惹鍧�、綠化人員考核細則
⑸護衛(wèi)員考核細則
�、首o衛(wèi)部崗位目標管理考核辦法
7)護衛(wèi)部培訓日程、訓練記錄
8)護衛(wèi)知識考試資料
9)管理中心原始記錄資料
�、砰T崗值班記錄
�、票O(jiān)控中心值班記錄
⑶緊急情況記錄
�、韧＼噲鲕囕v進出原始記錄
�、煞课菅b修管理記錄
�、恃b飾裝修申請書、責任書
�、酥蛋嘤涗�
�、袒卦L記錄
⑼維修派工單
⑽住戶檔案
�、暇S修員值班記錄
�、性O施設備巡查保養(yǎng)等記錄
11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗,員工統(tǒng)一著工裝、佩帶明顯標志,工作規(guī)范,作風嚴謹。
1)管理中心管理干部學歷、職稱、上崗證復印件
2)管理中心專業(yè)技術人員資格證、操作證
3)護衛(wèi)員上崗證
4)員工勞動合同
12.應用計算機智能化設備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率。
1)小區(qū)住戶基本資料(備份文件夾類)
2)小區(qū)物業(yè)基本資料
3)辦公文案
4)各類管理制度、文件夾
�、抛o衛(wèi)類
⑵財務類
�、枪芾眍�
�、缺嶎�
�、山�(jīng)營類
⑹人事類
�、藰I(yè)主委員會
�、踢\行維修表5)住戶費用繳費統(tǒng)計資料
13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定,至少半年公開一次物業(yè)服務費用收支情況。
1)年月--財務收支報告
2)向住戶公布費用收支情況,資料照片
3)物業(yè)管理費用標準批復
4)繳費通知單存根
14.房屋及公共設施設備檔案資料齊全、分類成冊,管理完善,查閱方便。
1)總平面圖
2)共用設施設備及配電系統(tǒng)
3)可視對講、監(jiān)控系統(tǒng)
4)消防系統(tǒng)
5)背景音樂系統(tǒng)
6)光纖電視系統(tǒng)
7)辦公用設備
8)各種警示牌、標識卡
15.建立用戶檔案、房屋及配套設施權屬清冊,查閱方便。
1)住戶檔案
2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶)
16.建立24小時值班制度,設立服務電話,接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集、反饋并及時處理,有回訪制度和記錄。
1)值班制度
2)回訪制度
3)管理人員值班記錄
4)維修工單存根及回單
5)設備巡查記錄
6)護衛(wèi)門崗值班記錄
7)主動征求業(yè)主對物業(yè)管理服務的'意見和建議
17.定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見,對合理的建議及時整改,滿意率為%以上。
1)《客戶意見征詢表》
18.建立并落實便民維修服務,承諾制,零修急修及時率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪記錄。
1)物管中心工作程序(見工作守則)
2)設備運行維修工作程序(見工作守則)
第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護
1.主出入口設有小區(qū)平面示意圖,主要路口設有路標、組圖及幢、單元、戶門標號標志明顯。
2.無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。
4.戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,保持整潔、統(tǒng)一、美觀,無安全隱患或破損。
5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面,除建筑設計有要求外,不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽蓬等。6.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。
7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
1)住戶裝修申請表、裝修責任書(見業(yè)主分戶檔案)
2)裝修現(xiàn)場巡查記錄表(見工程巡查記錄)
第三節(jié)共用設施設備管理
1.共用配套設施完好,無隨意改變用途。
2.共用設施設備運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。
1)設備運行維修工作程序
2)設備巡查記錄
3)設備保養(yǎng)記錄
3.室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。
4.排水、排污管道通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象。
5.道路通暢,路面平整,井蓋無缺塊,無丟失,路面井蓋不影響車輛行人通行。
6.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行,記錄完整,供電設備正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道等公共照明完好。
1)電室管理規(guī)定
2)配電系統(tǒng)工作內(nèi)容及操作程序
3)路燈、樓道等公共照明設備完好
第四節(jié)安防、消防、車輛管理
1.小區(qū)基本實行封閉式管理
1)小區(qū)實行24小時封閉管理資料
2)治安管理規(guī)定
3)門衛(wèi)管理規(guī)定
2.有專業(yè)護衛(wèi)隊實行24小時值班及巡邏制度,護衛(wèi)熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓練有素、言語規(guī)范、認真負責。
1)護衛(wèi)部工作、內(nèi)務條令
2)護衛(wèi)崗位職責
3)各種工作記錄、資料照片
�、抛o衛(wèi)值班記錄
⑵護衛(wèi)訓練記錄
�、且归g巡查記錄
⑷來訪登記表
�、勺o衛(wèi)培訓日程、訓練記錄及資料
⑹護衛(wèi)工作考核、巡查、評分統(tǒng)計資料
�、俗o衛(wèi)基礎知識考核答卷
�、套o衛(wèi)文明值勤,裝修巡查等資料3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施
1)警示牌標識卡等
2)突發(fā)事件及異常情況處理措施
3)常見治安刑事案件及處理措施
4)常見的幾種可疑情況及處理措施
5)緊急情況記錄表
4.消防設備設施完好無損,可隨時起用,消防通道暢通,制定消防應急方案
1)消防管理制度
2)火警、火災應急方案
3)消防通道暢通
4)定期進行消防巡視,檢查維護消防設施、器材等資料
5)護衛(wèi)隨時巡查營業(yè)房消防設施
6)義務消防隊員消防演練
5.機動車停車場管理制度完善,管理責任明確,車輛進出有登記。
1)機動車停車場管理規(guī)定
2)機動車停車場登記
3)護衛(wèi)巡邏記錄
4)護衛(wèi)工作考核標準
5)交通指揮管理規(guī)范有序
6.非機動車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。
1)非機動車管理規(guī)定
2)按規(guī)定位置停放、管理有序
3)護衛(wèi)工作考核標準
第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.環(huán)衛(wèi)設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
1)環(huán)衛(wèi)設備臺帳
2)垃圾箱、果皮箱
3)清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料
2.清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員明確的責任范圍,實行標準化保潔。
1)清潔衛(wèi)生工作標準及考核辦法
2)清潔衛(wèi)生工作考核表
3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺
1)消毒滅蠅工作資料
2)定期投鼠藥資料
4.房屋共用部位共用設施設備無蟻害。
5.小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物,小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生照片等資料。
6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。
7.商業(yè)網(wǎng)點管理有序,符合衛(wèi)生標準,無亂設攤點、廣告牌和無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。
9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準、外墻無污染。
第六節(jié)綠化管理
1.小區(qū)內(nèi)綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置恰當。
2.綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。
3.花草樹木長勢良好,修繕整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象、無斑禿。
4.綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
第七節(jié)精神文明建設
1.意義,健康向上的社區(qū)文化活動,創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設。a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料1)經(jīng)常進行政府有關法律法規(guī)宣傳教育資料
2)建立業(yè)主產(chǎn)權區(qū)域建設,愛護小區(qū)公共設施資料b小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料c小區(qū)住戶參與文化娛樂活動資料
d培訓護衛(wèi)消防安全知識,培訓資料
第八節(jié)管理效益
1.管理服務費收繳率為98%以上
1)20xx年3月至,收費報表
2.提供便民有償服務,開展多種經(jīng)營,便民服務項目資料及照片。
1)20xx年3月--20xx年月的財務報告
3.本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況。向小區(qū)住戶公布物管費收支報告
資料
a業(yè)主檔案資料的內(nèi)容1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復印件
2]業(yè)主臨時公約承諾件
3]前期物業(yè)管理服務協(xié)議
4]室內(nèi)裝修管理協(xié)議書
5]消防安全責任書
6]業(yè)主裝修檢查記錄表
7]室內(nèi)裝修申報表
8]裝修申報所提供的平面圖、管線圖等
9]裝修違規(guī)的整改通知書
10]業(yè)主與物業(yè)管理處達成的書面協(xié)議
11]業(yè)主在物業(yè)使用過程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄
《檔案管理制度》3
為了加強學校檔案的科學管理，保證檔案的系統(tǒng)性與完整性，有效地為學校管理服務，結合本校實際情況，特制定本制度。
一、總則
第一條學校成立檔案管理工作領導小組，明確一位校領導分管檔案工作，負責協(xié)調(diào)、解決檔案工作中存在的問題。
第二條學校設立綜合檔案室，隸屬教導處領導，統(tǒng)一管理學校各部門形成的各種門類和載體的檔案，并負責指導其他各部門做好當年的檔案管理工作。
第三條根據(jù)檔案工作實際需要，綜合檔案室配備專職檔案人員負責檔案的接收、管理，提供利用等工作，各部門設兼職檔案人員，負責部門文件材料的形成、積累、整理，并按規(guī)定向綜合檔案室移交。
二、立卷、歸檔
第四條各部門平時要做好文件、資料的收集、整理，文件、資料的整理、上繳工作是各部門的一項重要任務，必須認真做好。
第五條各類文件、資料由綜合檔案室負責整理立卷、歸檔。
第六條文件、資料立卷歸檔范圍。凡是工作活動中形成的、辦理完畢、具有查考利用價值的各種文件（包括上級文件，內(nèi)部資料，活動資料及簿、冊、圖表，出版物、照片、光碟等），均屬立卷歸檔范圍。
第七條立卷的原則。遵循文件、資料的自然形成規(guī)律，保持文件、資料之間的歷史聯(lián)系，區(qū)分文件、資料的保存價值，便于保管和利用。
第八條立卷方法。學校檔案按文書、教學（含學籍和教師業(yè)務檔案）、會計、基建分類，聲像檔案獨立編目組卷。
1、文書檔案按保管期限、年度分類，由檔案管理員組卷歸檔。
2、會計檔案，按會計憑證、會計帳簿、會計報表和其會計文件材料分別排列，由財務室整理歸檔。
3、學籍檔案，按教學年度、屆分類，按年級、班級組卷，由學生處負責收集、整理歸檔。
4、教師業(yè)務檔案，以人為單位分類、整理，由教務處負責收集、整理歸檔。
5、基建檔案，按基建項目組卷，由總務處收集、整理，工程竣工后移交檔案室。
6、聲像檔案，按載體性質(zhì)、形狀分類排列，由電教室人員整理、歸檔。
7、學校各部門每學期工作計劃、總結及制定的各種規(guī)章制度等年終移交綜合檔案室。
第九條保管期限分為永久、長期、短期三種。
1、永久保存。凡是反映部門主要職能活動和歷史面貌的有長遠利用價值的文件，劃為永久保存。
2、長期保存。凡是在相當長時間內(nèi)需要查考的文件，劃為長期保存。長期保存為15年至50年。
3、短期保存。凡是在較短時間內(nèi)需要查考的各種文件、資料，劃為短期保存。短期保存為15年以下。
第十條文件的組合。組合的基本作法如下：
1、法規(guī)性文件，如制度、辦法、條例、規(guī)定等一般按單一問題組合。同一問題的請示與批復、轉發(fā)件與原件，應組合在一起。
2、會議文件應單獨組合。
3、統(tǒng)計、報表、名冊等各類表格文件，應組合在一起。
4、工作計劃、總結等文件，一般可按部門名稱組合。
5、特殊性文件材料，可根據(jù)具體情況進行組合。
第十一條檔案盒內(nèi)文件的排列。檔案袋內(nèi)文件應區(qū)分不同情況進行排列，密不可分的文件依序排列在一起，即章程、批文在前，計劃、總結在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；案件材料中結論性材料在前，依據(jù)性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成時間先后排列。
第十二條文件歸檔份數(shù)。一般歸檔1份，重要的和經(jīng)常使用的文件歸檔2份或3份。對無保存價值和重復文件，需要辦理銷毀手續(xù)。
第十三條歸檔時間。
1、階段歸：凡專項工作、基建工程中形成的文件、材料，在任務完成后，相關部門一個月內(nèi)要將應歸檔的文件、材料收集齊全、分類整理好，由專項負責人審定后，交綜合檔案室歸檔。
2、隨時歸：上級文件、通知，人事調(diào)動材料，在落實好文件精神或辦好調(diào)動手續(xù)后交綜合檔案室歸檔。
3、年度歸：各項管理中形成的文件、材料，各部門一律在次年第一季度內(nèi)，將應歸檔的文件、材料收集齊全、分類整理好，由各部門負責人審定后，向綜合檔案室移交。
第十四條歸檔文件案卷的要求。各部門移交歸檔文件案卷，應符合下列要求：
1、歸檔的文件、材料必須準確地反映學校各項活動的真實情況和歷史過程。
2、歸檔文件、材料必須系統(tǒng)齊全、完整。
3、每個案卷必須填寫案卷文件目錄、編件號、頁號、案卷封面，填寫時用黑色筆書寫或打印，字跡要工整、清晰。
4、檔案盒的名稱要注意內(nèi)容準確，文字簡練通順，結構完整，必須揭示卷內(nèi)文件的內(nèi)容和成份。
第十五條案卷文件一式兩份，一份作為紙制文檔保存，另一份以電子文檔保存。
三、檔案的管理和利用
第十六條綜合檔案室按照學校對檔案管理的要求，對存放的各類檔案進行分類整理，分類保管，編制各類檢索目錄，搞好檔案的借閱利用、統(tǒng)計等工作。
第十七條綜合檔案室的管理貫徹“以防為主，防治結合”的原則，切實做好“六防”工作，即：防火、防水、防潮、防塵、防蟲、防盜。經(jīng)常檢查防護設施和檔案保管狀況，對破損、字跡褪色、紙張變色的檔案，要有計劃的進行修補、復制，保護檔案的安全與完整。
第十八條檔案的利用。利用檔案人員，按規(guī)定辦理檔案利用審批手續(xù)與有關登記表，檔案用完后應及時歸還。
第十九條借用檔案人員必須做到：
1、調(diào)閱人員應自覺維護檔案的`完整、安全與保密。不得擅自涂改、勾劃、剪裁、拆散、翻印或轉借。
2、調(diào)閱的檔案只限在檔案室室查閱，借用前必須登記，用后應及時歸還，歸還時要進行清查、核對和注銷。
3、調(diào)閱一般檔案由教導處主任批準。調(diào)閱帶密級或重要的管理檔案，須經(jīng)校領導同意方可進行。只有在上一級黨政領導機關或司法機關必須以檔案原件作為證據(jù)或者學校某項工作必須的特殊情況下，經(jīng)學校檔案管理工作領導小組批準，方可將檔案原件借出室外使用。
4、調(diào)閱人員摘抄、復制檔案時，應征得檔案管理人員同意。
第二十條檔案室工作人員應做到：
1、接待檔案利用人員要熱情，認真負責，按規(guī)定提供利用。填寫好查閱檔案登記表。
2、要仔細檢查歸還檔案，發(fā)現(xiàn)對檔案有損壞或泄密者，應及時向分管領導報告，按有關規(guī)定處理。
3、確保文件、材料的安全，做好保密工作。
4、平時匯集，按實際順序或內(nèi)容分類、收集、整理，應保持文件、材料之間的來源、時間、內(nèi)容方面的聯(lián)系。若遇有上級漏發(fā)文件，應及時請求補發(fā)或取得復印件，以便存檔和查閱。
四、檔案的鑒定與銷毀
第二十一條建立由分管檔案的領導、主要部門負責人員參加的鑒定銷毀領導小組，負責學校檔案鑒定、銷毀。
第二十二條制定各類檔案保管期限，作為檔案鑒定銷毀的依據(jù)。
第二十三條銷毀檔案程序
1、對已到保管期限的檔案，經(jīng)鑒定確無保存價值的要擬寫銷毀報告并登記造冊。
2、會計檔案的銷毀，應經(jīng)上級主管部門的批準。
3、其他檔案銷毀應由學校鑒定領導小組簽字，兩人以上參加銷毀，密件按規(guī)定要求銷毀。
4、銷毀的文件要造冊存檔備查。
五、建立檔案保密制度，維護檔案的完整和安全
第二十四條檔案管理員要認真學習《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保密法》及有關法規(guī)，嚴格遵守國家統(tǒng)一制發(fā)的“保密守則”和本單位有關保密規(guī)章制度。
第二十五條檔案工作人員必須做到對涉及黨和國家以及本系統(tǒng)、本單位的機密守口如瓶。
第二十六條非檔案人員未經(jīng)許可，不得進入檔案庫房。
第二十七條借閱檔案必須嚴格執(zhí)行保密制度，認真履行借閱手續(xù)。
第二十八條利用檔案中的密件，必須經(jīng)校領導批準，在調(diào)閱室內(nèi)閱讀，不準帶走。
《檔案管理制度》4
1、技術檔案管理各類技術資料必須分類裝訂成冊,編制目錄,專人管理及制訂借用制度。
技術檔案一般可分成四類:物業(yè)施工竣工驗收的整套檔案資料;
設備的規(guī)范、標準、各項制度及技術標準;
設備新技術信息及資料;
職工技術考核標準及資料。
1.1所有工程技術資料、圖紙、使用說明書、工具書、工程維修保養(yǎng)原始記錄等均作為工程技術檔案在工程部資料室歸檔統(tǒng)一保管。
1.2文件、資料是大廈的重要財富,人人都要愛惜。
1.3未經(jīng)批準,不得將任何資料借給本公司以外人員。
1.4重要的工程技術檔案應保存原件,原件通常不予借閱,以復印件的`版本外借。
1.5檔案資料借閱要嚴格履行借閱手續(xù)。
除圖書外,檔案資料嚴禁帶出大廈。
重要資料只限在資料室內(nèi)閱讀。
1.6借閱圖書每次限借一本,特殊情況需得到總工程師批準。
借期為一個月,到期應辦理續(xù)借手續(xù)。
圖書不得在個人手中長期持有。
1.7對檔案資料,借閱人不得裁減、抽頁、亂畫、涂改,保持版面清潔。
2、設備登記卡設備登記卡是設備管理的主要依據(jù),每一臺設備都應設立一張登記卡。
為了便于查閱,可按設備系統(tǒng)分別裝訂成冊。
現(xiàn)代化設備管理的一條重要經(jīng)驗,就是重視對設備狀況及維修保養(yǎng)工作情況的調(diào)查和統(tǒng)計,系統(tǒng)地、有計劃地積累分析原始記錄,在調(diào)查分析中研究設備維修保養(yǎng)工作的規(guī)律,使設備能夠達到最高的綜合效率。
設備登記卡應包括設備檢查、維修保養(yǎng)記錄,設備缺陷記錄以及重大事故記錄,這些可作為設備計劃檢修和確保設備正常運行的重要依據(jù),也是設備技術改造、報廢的主要依據(jù)。
設備一般每年按設備登記卡進行一次全面的清點核對,應該做到帳物相符。
3用戶設備檔案卡物業(yè)的每套客房可認為是為用戶服務的獨立設備,因此,每一獨立單元需設立一張用戶單元設備檔案卡。
這有利于掌握對用戶設備的完好程度及設備返修率程度的了解。
4質(zhì)量記錄《設備檔案卡》ed-tb-0309-113《設備編號法則》
《檔案管理制度》5
1、目的
為實現(xiàn)工程技術檔案的標準化、規(guī)范化、科學化管理，更好地為科研生產(chǎn)服務，特制定本辦法。
2、適用范圍
本制度適用于工程項目設計的底圖、藍圖、工程技術資料、文字記錄和電子文件等（以下稱：設計資料）的歸檔、保管、使用和銷毀。
3、檔案資料管理
3.1歸檔資料要求
3.1.1工程項目設計完成以后，工程主持人應及時組織各專業(yè)負責人匯集、整理以下資料：
a.底圖，按圖紙編號排序；計算書裝訂成冊；相關設計文件、技術資料按照分類進行整理；
b.設計過程ISO 9001需要保留的記錄、表單；
c.專業(yè)設計圖紙、資料電子版文件；（必須是經(jīng)過校審驗證、甲方或主管部門確認、審查機構審查并經(jīng)過修改，通過的最終版本；）
3.1.2在報送施工圖二審通過，《通知單》返回一個月之內(nèi)，工程主持人將清點、整理的`各專業(yè)資料，按要求填寫QR-6.9-01《工程項目設計圖紙資料歸檔單》，送交主管技術副總經(jīng)理審驗、簽署。
3.1.3工程主持人按照以下分類辦理歸檔手續(xù)：
a類資料送交工程檔案室辦理歸檔手續(xù)。
b類資料送交貫標辦審驗辦理歸檔手續(xù)。
c類資料經(jīng)計算機中心辦理歸檔手續(xù)。
3.2工程檔案資料保管
3.2.1設計底圖保管：
歸檔后，檔案管理人員應按照工程設計年度、工程編號及工程名稱，加裝封皮、標注案卷號后入柜保存。
3.2.2設計藍圖保管：
檔案管理人員應將曬印存檔的藍圖疊成A3標準，按專業(yè)及圖紙排序裝訂成冊，立案保存，以便調(diào)審、查閱。
3.2.3設計文件資料保管：
圖檔管理人員應對與設計有關的文字資料進行組卷，編制目錄和備考表，標明文字資料立案日期、頁數(shù)，保管期限、密級、與檔案號等。
3.3工程圖紙、資料借閱：
3.3.1工程檔案資料一般只供設計人員在資料室內(nèi)參閱。特殊情況需要外借時，須經(jīng)項目設計部長同意，憑借閱單，辦理外借手續(xù)。
3.3.2工程計算書一概不予借閱，特殊情況，須經(jīng)主管領導批準。
3.4過期檔案資料銷毀
3.4.1工程底圖、藍圖、文字等技術資料
a.檔案管理人員應會同相關部門，按照公司《檔案統(tǒng)一管理制度》，對超過保存期限的科技檔案進行清理、造冊、鑒定，銷毀。
b.超過保存期限的工程技術檔案，在銷毀前，須造冊、開列清單，經(jīng)技術部主管領導鑒定、批準、簽署。
c.銷毀過程應由圖檔部門、技術管理部門共同實施。
3.4.2設計過程質(zhì)量管理性活動記錄（ISO質(zhì)量管理體系要求的記錄、表單）一般保存一年（或保存至工程竣工），由技術部·貫標辦負責處置。
3.4.3工程項目設計的電子版文件，由計算機中心負責刻錄光盤，永久保存。
《檔案管理制度》6
為加強公司檔案業(yè)務管理，進一步提高檔案管理水平，保證檔案的系統(tǒng)性與完整性，完善檔案借閱手續(xù)，使公司檔案管理達到規(guī)范化、合理化、標準化，更好地為公司各項工作服務，結合實際情況，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：
1.檔案管理的范圍
本公司所有需要歸檔的文件資料，包括：對公司在經(jīng)營活動中形成的包括行政事務、企業(yè)管理、勞動人事、培訓教育、安全管理、后勤服務、外事工作等有保存價值的原始材料，在生產(chǎn)經(jīng)營管理上形成的經(jīng)營決策、計劃工作、統(tǒng)計工作、物資管理、產(chǎn)品銷售、財務管理、生產(chǎn)調(diào)度、設備工裝(模具)管理、能源管理等方面有保存價值的原始材料。
2.檔案的管理部門
公司綜合事務部為檔案管理的職能部門，負責公司各類檔案的管理工作。對公司各類檔案進行收集、整理和歸檔。各部門根據(jù)工作需要配備專(兼)職檔案管理人員，負責檔案進室前的收集、整理和保管工作。各部門的檔案管理人員應按照明確的歸檔時間和歸檔范圍，定期向檔案管理部門移交檔案，確因工作需要繼續(xù)使用的文件資料，原件移交檔案室，使用部門留存復印件。
接收檔案必須認真驗收，并辦理交接手續(xù)，維護檔案的完整與安全，使檔案更好地為公司各項工作服務。
3.檔案的分類
在切實遵循《中國檔案分類法》前提下,根據(jù)公司實際情況,將所涉及的檔案劃分為十大類：(A)行政管理、(B)人事管理、(C)財會檔案、(D)生產(chǎn)經(jīng)營管理、(E)技術質(zhì)量安全管理、(F)基建檔案、(G)外來文件、(H)聲像檔案、(I)實物檔案、(J)其他檔案。 財會檔案是公司財務工作過程中形成的憑證、帳簿、報表等相關資料的收集、整理、歸檔。
實物檔案是公司各類活動中形成的如模型、樣品、贈品、證書、獎杯獎旗等實物。 以上十類檔案中，每一大類檔案內(nèi)容又要根據(jù)需要及實際情況分成若干小類進行管理。
4.歸檔要求
4.1歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準確。
4.2歸檔的文件材料必須是原件。如是傳真件等不易保存的文件材料，應留復印件，并將復印件與原件一起存檔，并加以說明。
4.3存檔的文件、材料應按照自然形成、保持歷史聯(lián)系的原則，并按立卷要求特征及文件內(nèi)容進行科學分類、立卷和編目編號。
4.4檔案名稱的填寫要注意內(nèi)容準確，文字簡練通順，結構完整，必須揭示卷內(nèi)文件的內(nèi)容和成份，并區(qū)分保管期限。卷內(nèi)文件應按問題或文件形成的時間系統(tǒng)地排列，按順序編號，填寫“卷內(nèi)目錄”。目錄各項必須填寫清楚(一律使用用黑色中性筆填寫)，字跡工整、清晰，裝訂整齊。
4.5檔案盒(袋)內(nèi)文件的排列：檔案袋內(nèi)文件應區(qū)分不同情況進行排列，密不可分的文件依序排列在一起，即章程、批文在前，計劃、總結在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;案件材料中結論性材料在前，依據(jù)性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成時間先后排列。
4.6文件歸檔份數(shù)：一般歸檔1份，重要的和經(jīng)常使用的文件歸檔2份或3份。對無保存價值和重份文件，需要辦理銷毀手續(xù)。
4.7歸檔時間：部門或責任人應于相關工作結束后立即(最遲一周內(nèi))將應立卷歸檔的文件整理立卷，向公司檔案管理部門移交歸檔。
5.檔案的查閱和借閱
5.1查閱檔案應填寫檔案查閱登記表，寫明查閱時間、查閱內(nèi)容、查閱目的等。有關人員應在檔案室內(nèi)查閱檔案資料，閱后及時歸還。
5.2查閱檔案資料時一般不得對其進行復制。確有特殊情況必須復制的，應填寫檔案資料復制申請單，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽署意見后方可復制。
5.3原則上本公司內(nèi)部工作人員因工作需要都可以借閱，但必須由所在部門出具借閱申請并由部門經(jīng)理簽名認可。借出檔案時應注意檔案的密級要求以及借閱人的相關權限。借閱檔案時應做到以下幾點：
5.3.1借閱者不得自拿、自取、自放檔案，嚴禁擅自打開檔案柜翻閱查找;
5.3.2按規(guī)定辦理登記手續(xù)，定期歸還，確因工作需要不能按時返還的，需辦理續(xù)借手續(xù)，否則按管理規(guī)定停止借閱;
5.3.3要愛護檔案，不得丟失，并注意保密，不得擅自轉借他人;
5.3.4所借檔案不得隨意折疊和拆散，嚴禁對檔案隨意更改、涂寫;
5.3.5借出和歸還檔案時，應辦理清點手續(xù)，由檔案管理員和借閱者當面核對清楚;
5.3.6檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當事人責任;
5.3.7調(diào)離本單位的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
6.檔案的移交
檔案移交必須辦理移交手續(xù)，填寫移交清單，經(jīng)移交人簽字，接收方核對簽收。
7.檔案的保管
要做好檔案的防火、防蟲、防盜、防塵、防陽光直射“五防”工作。檔案柜所在辦公室嚴禁吸煙。檔案管理人員要定期對檔案進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導報告，并采取補救措施。對于不易繼續(xù)保存的檔案資料，應及時予以復制;對于已破損的檔案資料應及時予以修復。為做好檔案的提供和利用工作，所有文件資料均應按照其分類組卷，并按照其性質(zhì)分為短期、長期、永久三類分別保管。
檔案管理人員要做好檔案資料的保密工作，檔案管理部門除外，其他各部門人員不得查閱與自己工作內(nèi)容無關的檔案資料。
8.檔案的銷毀
公司對各類檔案每二年進行一次鑒定。對超過保管期并經(jīng)鑒定無保留價值的檔案做出銷毀處理意見，報總經(jīng)理批準后予以銷毀
公文管理制度
1.為規(guī)范機關及項目部文印管理，提高文印質(zhì)量，根據(jù)有關規(guī)定，結合實際，制定本制度。
2.文印工作必須堅持“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則，公司綜合事務部為本公司文印管理職能部門，主管公司公文處理工作，各部、室、項目辦及各項目部負責本部室各自的公文處理工作。
3.公司公文必須由公司綜合事務部統(tǒng)一收發(fā)、分辦、傳遞、督辦、繕印、用印、立卷、歸檔和銷毀。
4.公司行文程序規(guī)定如下：
根據(jù)文件性質(zhì)和內(nèi)容，由相關職能部門承辦擬稿，部門負責人核稿簽字，如多部門聯(lián)合行文，必須由聯(lián)合行文的部門會簽后送公司綜合事務部審稿。屬行政序列文件須經(jīng)行政領導簽發(fā)，公司綜合事務部統(tǒng)一編排字號和登記后，并打印出來。相關職能部門原擬稿人校對后，再繕印、用印和封發(fā)，文件底稿(附帶二張正文)加蓋公章后由檔案室存檔。
5.各類公文的擬稿、修改和簽字必須使用鋼筆，不準使用元珠筆和鉛筆。經(jīng)修改后的底稿，如果稿面較亂，必須由擬 稿人或承辦部門清稿后交付簽發(fā)和打印。
6.上行文的呈辦，下行文的執(zhí)行、檢查，均由擬文部門負責。
7.公司設立檔案室，統(tǒng)管各類文件。實行文件立卷歸檔制度。檔案管理人員負責并及時地對各類文件進行分類、標引、立卷、存檔。
8.凡公司和各項目部在各項工作中辦理完畢的具有保存價值的各種文件材料，均應及時交檔案室統(tǒng)一歸檔。
9.嚴格履行文件閱辦手續(xù)。凡需借閱、傳閱文件，均須及時簽字、登記。檔案管理人員須敦促限期歸還。
10.外單位人員需查閱本公司公文案卷，必須持。查閱一般性公文案卷，由綜合事務部部長審批;查閱重要公文和重要資料須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
11.歸檔公文和資料的'復印或復制，必須經(jīng)分管領導審批，并要在檔案管理人員的監(jiān)督下完成復印或復制工作。
12.嚴格保密制度，嚴守國家機密。凡屬機密文件，承辦部門或個人不得擅自帶出分散保存，一律交檔案室集中保管。密級文件未經(jīng)上級批準，不允許復制。根據(jù)上級機關的要求和安排，文秘人員應按時上交標密文件。
13.有關公文的具體處理辦法，按《公文處理辦法》執(zhí)行。
文檔管理制度
1.目的
為加強公司的檔案管理，安全有效地保管和利用檔案，特制定制度如下：
1.1檔案管理包括公司所有的文檔、技術、設備、財務和人事等文本、圖表和聲像等不同形式的資料。
1.2本公司所有職工有保護義務。
2.行文條例
2.1公司行文由發(fā)文部門擬辦后呈部門負責人核稿，一般情況下報總經(jīng)理簽發(fā)，最后送至綜合事務部打印發(fā)文。
2.2公司收發(fā)各類文件，根據(jù)文件性質(zhì)(以文頭為準)，報總經(jīng)理批示辦理，并及時做好文件的登記、歸檔工作。
2.3公司領導不在時由指定的負責人負責各類行政性文件的簽發(fā)、批示。
3.管理
3.1工作人員在工作中形成的各種材料應及時移交至本部門，集中管理，個人不得據(jù)為己有。
3.2各部門的工程技術資料一般按年定期匯總移交至綜合事務部管理，綜合事務部根據(jù)文件資料性質(zhì)，定期匯總存檔。
3.3公司舉辦重大活動應通知檔案管理人員參加，收集活動中的材料，集中管理。
3.4財務資料由財務人員按規(guī)定管理。
3.5各種資料應建立電子文檔，實行電子化檔案管理。
3.6銷毀檔案必須經(jīng)過總經(jīng)理認可，才可以銷毀。禁止管理人員擅自銷毀。
3.7禁止個人將公司檔案及復印件送他人或出賣。
第4 / 5頁
3.8公司對保密檔案，落實專人妥善保管。
3.9綜合事務部應嚴格按檔案性質(zhì)、類別、保存年限來處理(銷毀)檔案，意見先報公司總經(jīng)理。
4.責任
有下列行為者，將根據(jù)公司有關規(guī)定和國家法規(guī)，給予責任行為人行政、經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的，給予解聘直至追究法律責任。
4.1擅自涂改檔案。
4.2未按規(guī)定辦理檔案登記，擅自拿走檔案。
4.3未按規(guī)定向他人提供檔案。
4.4損毀、丟失屬于公司所有的檔案。
4.5檔案管理人員玩忽職守，造成檔案損失。
《檔案管理制度》7
1、制定幼兒園學期計劃
2、小、中班召開本學期家長會
3、來園簽訂大門改建、土地置換協(xié)議
4、來園指導教師說課活動
5、開展健康領域觀摩課活動
6、來園參觀學習聽講座《區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設及材料投放》
7、對我園進行年檢工作初步檢查和指導
8、來園進行年檢工作
9、組織教師進行基本功（舞蹈）比賽
10、大班召開本學期家長會
11、舉辦主題為“放飛夢想、快樂成長”的文藝聯(lián)歡活動
12、幼兒園全體教職工在縣婦保院進行體檢
13、中心園學校領導來園進行期末教學工作全面綜合評估
14、幼兒園組織召開全園家長會
15、幼兒園大班健康領域觀摩課活動
16、疾控中心領導來園檢查衛(wèi)生保健工作
17、幼兒園中班健康領域觀摩課活動
18、來園檢查門口安全管理工作
19、城關幼兒園開展教師基本功（彈琴）比賽活動
20、健康領域觀摩課活動
《檔案管理制度》8
一、工程技術資料:
1、項目取得資料(批文等);
2、各類建筑許可證;
3、各類圖紙;
4、開竣工、綜合驗收等報告、通知、會議紀要;
5、物業(yè)接管驗收記錄;
6、其他合同、資料。
二、客戶資料:
1、前期服務協(xié)議;
2、交房清單;
3、業(yè)主(客戶)入住驗房表;
4、裝修資料(包括申請、許可證、檢查記錄、[改建、增設]申請、人員出入登記、裝修違規(guī)記錄);
5、家庭情況登記;
6、租戶資料。
三、維修資料:
1、任務單;
2、報修、約修記錄。
四、安全維護管理資料:
1、值勤記錄;
2、交接班記錄;
3、物品出入登記;
4、外來人員出入登記
5、車輛管理資料(包括情況、出入登記)。
五、設施、設備管理資料(包括消防):
1、購銷合同;
2、安裝圖紙;
3、說明書;
4、養(yǎng)護計劃;
5、運行、維修、養(yǎng)護、巡查記錄。
六、綠化管理資料:
1、圖紙;
2、承包合同;
3、養(yǎng)護工作計劃
;4、檢查記錄。
七、環(huán)境衛(wèi)生管理資料:
1、工作計劃;
2、檢查記錄。
八、社區(qū)文化資料:
1、活動計劃;
2、活動通知;
3、活動圖片。
九、業(yè)主反饋資料:
回訪記錄、投訴記錄、維修回訪記錄。
十、行政文件資料:
1、規(guī)章制度;
2、總結、通知、通報、決定等相關文件資料。
十一、業(yè)主委員會資料:
1、籌備、成立等文件資料;
2、會議紀要、決議等。
十二、財務管理資料:
各種收費資料(包括綜合服務費、日常維修費、車輛管理費等報表、單)。
●資料整理、歸檔:
按照市、省、全國住宅轄區(qū)物業(yè)管理綜合考核的規(guī)定與物業(yè)管理檔案歸檔要求進行整理,然后歸檔立卷。
●檔案借閱:
文檔查閱須經(jīng)檔案管理部門負責人批準。
●檔案的'銷毀:
根據(jù)文檔的保存期限,定期對過期和作廢的文檔進行清理,防止文檔資料堆積和混淆。對已過期的檔案,經(jīng)主管領導核實報公司領導審批后予以銷毀,同時建立銷毀的文檔清單備查。
《檔案管理制度》9
（一）、要明確一位副校長分管檔案工作，應建立綜合檔案室合和建綜合室檔案專柜。配備政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、熱愛檔案工作的專（兼）職人員，并保持相對穩(wěn)定。
（二）、要將檔案工作和檔案上等級工作納入學校工作的議事日程；納入分管領導和檔案員工作職責；納入教職工范圍和考核獎懲制度。
（三）、檔案人員的主要任務：
1、負責單位文書、教學、教育、會計、后勤材料的收集、整理、保存、統(tǒng)計、利用和鑒定銷毀工作。
文書檔案：是指學校黨、政、工、團（隊）在實際工作中形成的文件材料。
教學檔案：是指學校及教師個人在全部教學活動中形成的文件材料。
教育檔案：是指學校對學生進行教育管理中形成的文件材料。
會計檔案：是指學校的財務工作中形成的帳、表、憑證等材料。
后勤檔案：是指學校的基礎建設、生產(chǎn)、科研等方面形成的材料。
2、凡學校工作中形成的具有保存價值的文件材料，均由各部門進行收集、整理、立卷、歸檔。任何部門和個人不得擅自處理。
3、學校綜合檔案的歸檔時間：文書、會計檔案材料每年四月份進行立卷歸檔；教學、教育檔案材料每學年結束后立卷歸檔。后勤檔案和設備、儀器檔案材料均在工作結束后和設備、儀器安裝試用后立卷歸檔。
4、學校檔案分為永久、長期、短期三個保管期限。
5、卷內(nèi)文件應齊全完整。收文應有正文、附件、辦理結果；發(fā)文應有定稿、印本、附件；來往文書應有請示、批復；處分材料應有綜合、旁證、個人交待和處理結果。
6、卷內(nèi)文件排列要正文在前，附件在后；印本在前、底稿在后；批復在前，請求在后。各類案卷均要填寫卷內(nèi)目錄。卷內(nèi)文件要編寫張次號。歸檔的文件材料字跡清楚，紙質(zhì)優(yōu)良、簽署完備。不準用鉛筆、圓珠筆和復寫紙書寫，并拆除卷內(nèi)金屬物。
7、案卷裝訂要整齊美觀。標題一般應有作者、問題、名稱，能反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，政治上無誤，文詞上簡明確切。封面要用毛筆正楷字填寫，字跡要工整清潔。
8、文件材料歸檔后，檔案人員應本著便于保管、方便利用的原則對案卷進行必要的加工整理、編目、登記和統(tǒng)記，做到排列有序，并按年代和保管期限編號。
（四）、綜合檔案室要做到有專室、專柜、專（兼）職人員負責，切實做好防火、防盜、防蟲蛀、防鼠、防潮等“五防”工作。
（五）、借閱制度
1、外單位人員查閱本校檔案必須持組織介紹信。
2、嚴守檔案材料機密，不準隨便轉借檔案。未經(jīng)許可不得擅自摘錄和復制。
3、愛護檔案，不得拆卷、涂改、撕毀、圈點、劃道、拆疊等。
4、經(jīng)批準摘錄的材料，要經(jīng)檔案室工作人員審查。證明性材料，必須校對無誤后蓋章。
5、外借檔案必須經(jīng)主管領導同意，并向檔案人員辦理借閱登記手續(xù)。借出時間，一般不得超過七天，超過時間另行辦理手續(xù)。
（六）、檔案工作人員要熟悉檔案，了解需求，積極主動地做好檔案的提供利用工作。
檔案室應根據(jù)工作編制大事記、組織沿革、基本情況、數(shù)字匯集、專題概要及綜合檔案室簡介等有效的`檢索工作和參考資料，為提供利用檔案創(chuàng)造條件。
（七）、學校檔案的鑒定與銷毀。
學校綜合檔案室應按上級教育行政部門和檔案管理部門有關檔案鑒定的規(guī)定。認真做好檔案的鑒定工作。對超過保管期限，失去保存價值的檔案，可提出銷毀意見，并填寫銷毀清冊，報本單位領導和上一級檔案管理部門審批后方可銷毀。銷毀時應指定二人監(jiān)銷，并在銷毀清冊上簽字，防止失密。
《檔案管理制度》10
一、制度內(nèi)容
為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。
一般客戶檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶單位資料
2. 客戶繳費記錄包括各樣應付之押金
3. 客戶裝修工程文件
4. 客戶遷入時填具之資料
5. 客戶資料補充
6. 客戶聯(lián)絡資料
7. 緊急事故聯(lián)絡人的`資料
8. 客戶與管理處往來文件
9. 客戶違規(guī)事項與欠費記錄
10. 客戶維修記錄
11. 客戶投訴記錄
12. 客戶單位有關的工程檔案（與二次裝修工程有關資料）與工作程序
四、注意事項
1. 及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關系，加強橫向溝通；
3. 做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進；
4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴；
5. 接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復。 培訓班檔案的管理制度9
1、目的
對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責
3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；
3.2各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1.1客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計，過程中收集客戶的資料，并匯總
4.1.2客戶檔案的建立與管理
a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內(nèi)容：
1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進行及時更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3客戶檔案的使用與保密
a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關系是，相關人員應查閱客戶的檔案資料；
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5、客戶關系維護管理
5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；
5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；
c)顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；
5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進行保管。
6、售后服務管理
a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應包括、服務質(zhì)量、套餐價格價格、公司評價等；
c)公司對反饋回來的調(diào)查表進行匯總、分類，并進行統(tǒng)計分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關部門； d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、客戶投訴管理
7.1.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門；
7.1.2客戶對服務質(zhì)量的不達標投訴，由相關業(yè)務部門組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；
7.1.3客戶對服務過程中的不滿意投訴，由相關業(yè)務部門負責組織處理，處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶。
《檔案管理制度》11
第一條為加強企業(yè)檔案工作，促進檔案工作為企業(yè)各項工作服務，依據(jù)《中華人民共和國檔案法》和有關法律、法規(guī)，訂立本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的企業(yè)檔案，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的對國家、社會和企業(yè)有保管價值的各種形式的文件材料。
第三條企業(yè)應遵守《檔案法》，依法管理本企業(yè)檔案，明確管理檔案的部門或人員，提高職工檔案意識，確保檔案完整、精準和安全。
第四條企業(yè)檔案工作接受檔案行政管理部門的監(jiān)督和引導。中央管理的企業(yè)訂立本企業(yè)檔案管理制度和方法須報國家檔案局備案。
第五條企業(yè)負責檔案工作的部門依法履行下列職責：
貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關法律、法規(guī)和方針政策，訂立本企業(yè)文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、銷毀、移交等有關規(guī)章制度； 統(tǒng)籌規(guī)劃并負責本企業(yè)檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和供應利用工作；引導本企業(yè)各部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作；監(jiān)督、引導本企業(yè)所屬機構的檔案工作。
第六條企業(yè)檔案工作人員應當忠于職守，遵紀守法，具有相應的'檔案專業(yè)學問和業(yè)務本領。
第七條企業(yè)各部門負責歸檔文件材料的收集和整理，并定期交本企業(yè)檔案部門集中管理。任何人不得拒絕歸檔。
第八條歸檔的文件材料應完整、精準、系統(tǒng)。文件書寫和載體材料應能耐久保管。文件材料整理符合規(guī)范。歸檔的電子文件，應有相應的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保管。
第九條企業(yè)依據(jù)有關規(guī)定，確定檔案保管期限，劃定檔案密級第十條企業(yè)實行有效措施對檔案進行安全保管，并切實加強對學問產(chǎn)權檔案和涉及商業(yè)隱秘檔案的管理。
第十一條企業(yè)對保管期限已滿的檔案進行鑒定。對確無保管價值的檔案登記造冊，按有關規(guī)定經(jīng)企業(yè)法定代表人批準后進行監(jiān)銷。
第十二條企業(yè)做好檔案統(tǒng)計工作。國有大中型企業(yè)應按檔案行政管理部門的要求填寫有關報表。企業(yè)認真做好對國家和社會有保管價值的檔案的登記工作。
第十三條企業(yè)檔案現(xiàn)代化應與企業(yè)信息化建設同步進展，不絕提高檔案管理水平。
第十四條企業(yè)檔案部門應積極做好檔案的供應利用工作，努力開發(fā)檔案信息資源，為企業(yè)供應適時、有效的服務。
第十五條企業(yè)必需為政府有關部門、司法部門依法執(zhí)行公務供應真實、精準的檔案。
第十六條企業(yè)供應利用、公布檔案，不得損害國家、社會和其他組織的利益，不得侵害他人的合法權益。
第十七條國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權發(fā)生變更，應按《國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權變更檔案處置方法》做好檔案的處置工作。
國有企業(yè)破產(chǎn)，破產(chǎn)淸算組應妥當處置破產(chǎn)企業(yè)檔案；國有企業(yè)分立，檔案處置工作由分立后的企業(yè)協(xié)商辦理。
第十八條企業(yè)對在企業(yè)檔案工作中做出突出貢獻的人員予以表揚和嘉獎。
第十九條企業(yè)應當建立檔案工作責任追究制度，對不按規(guī)定歸檔而造成文件材料損失的，或?qū)n案進行涂改、抽換、偽造、盜竊、隱匿和擅自銷毀而造成檔案丟失或損壞的直接責任者，依法進行處理。
第二十條本規(guī)定由國家檔案局負責解釋。
第二十一條本規(guī)定自xx年9月1日起實施�！秶鵂I企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》同時廢止。其他有關企業(yè)檔案工作的規(guī)定凡與本規(guī)定抵觸的，以本規(guī)定為準。
《檔案管理制度》12
1、測繪成果及資料人員管理制度
測繪成果及資料由專門的人員進行收集、整理、立卷歸檔工作，要做到收集齊全、完整，裝訂質(zhì)量符合規(guī)范要求。檔案人員變動時，雙方要嚴格履行交接手續(xù)，交接未清不得離職以免檔案受損失。
2、測繪成果及資料保密制度
定期組織有關保密教育材料，增強保密觀念和遵守保密紀律的自覺性，克服麻痹思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。一切有密級的文件、刊物、檔案的存放必須在有保衛(wèi)的'地方，并經(jīng)常檢查存放保管情況。檔案管理人員和查閱者，要嚴守黨和國家的機密，遵守保密守則，發(fā)現(xiàn)失、泄密問題，要追查責任，嚴格處理。
3、測繪成果及資料保管制度
為確保檔案的完整無損，檔案管理要做到七防：防火、防盜、防光、防塵、防潮、防蟲、防鼠咬，并做到經(jīng)常注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。建立檔案統(tǒng)計登記本，對收進和移出情況及時統(tǒng)計，做到底碼清楚。
4、測繪成果及資料的借閱制度
查閱檔案要填寫登記冊，并認真填寫利用效果登記。檔案一般不準帶出檔案室，本單位借閱檔案，可辦理借閱手續(xù)，并按期歸還，最長期限不準超過10天。外單位需查閱檔案時，需持本單位介紹信，只準查閱不準帶走。借閱者要愛護檔案，不準涂改、勾畫、私自復制和隨意抽出文件。對損壞、泄密、丟失檔案，要根據(jù)檔案法的有關規(guī)定，分別給予行政處分，責令賠償損失，直至追究法律責任。
測繪成果及資料檔案管理機構、人員情況
1）測繪成果及資料檔案管理機構為檔案室。
2）設有2名專職測繪資料檔案保管人員。
測繪成果及資料檔案管理設施說明：設有專門的測繪資料室，配備存放專用檔案柜，櫥柜上鎖，防盜門牢固。
質(zhì)量檢驗機構情況：由5名人員組成的質(zhì)量檢驗小組負責測繪質(zhì)量檢驗。
質(zhì)量檢驗機構人員情況：共5人，負責人1名，高級工3人，測繪技工1人。
《檔案管理制度》13
目的：
為規(guī)范項目檔案管理工作，提高管理效率和透明度，確保項目檔案的正常秩序和安全。
范圍：
本制度適用于公司內(nèi)部所有項目檔案的`管理。制度制定程序：
1、公司領導確定項目檔案管理制度的編寫任務，并指定負責人負責編寫制度。
2、編寫者需收集、整理相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，結合本公司實際情況進行制定。
3、編寫者向公司領導提交初稿，經(jīng)過審批后，考慮意見和建議并進行修訂。
4、修訂后，公司領導簽署，并進行公告發(fā)布。
各項制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內(nèi)容：
《檔案管理制度》14
第一章總則
第一條為加強公司XX資產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱“公司”或“本公司”）檔案管理工作，根據(jù)《中華人民共和國證券投資基金法》、《私募投資基金監(jiān)督管理暫行辦法》、《私募投資基金管理人內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)、規(guī)范性法律文件及相關監(jiān)管要求制定本制度。
第二條檔案是公司及各部門在各項工作中形成的文件材料。
第三條加強檔案管理工作，是規(guī)范公司內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，對亍提高公司管理水平具有重要意義。
第二章歸檔范圍
第四條公司檔案分為以下幾種：
�。ㄒ唬┕炯壸C件
營業(yè)執(zhí)照正副本；組織機構代碼證正副本；稅務登記證正副本；開戶許可證；機構信用代碼證、會員證等其他證件。
�。ǘ┓ㄈ酥卫斫Y構
1、股東會、董事會、監(jiān)事會等決議及會議材料；
2、高管人員資料檔案；
3、股東情況相關資料
4、其他相關資料。
�。ㄈ┕疚臅鴻n案
1、外發(fā)文件：外發(fā)紅頭文件等；
2、外收文件：
�。�1）監(jiān)管部門的批文、批復、通知等；
（2）上級管理部門、股東單位頒發(fā)的需要公司執(zhí)行的指示、決定、命令、條例、規(guī)定、辦法和通知等；
�。�3）其他金融機構的'往來文件；
（4）社會有關部門頒發(fā)的文件、材料和公函；
�。�5）其他需要立卷歸檔的外來文件。
3、內(nèi)部文件：各部門通知、通報、請示、報告、制度及其他需要立卷歸檔的材料等。
（四）基金交易及基金清算
包括不限于：投資決策委員會會議記、風控委員會議記、清算指令等。
（五）合規(guī)檔案
各種風控合規(guī)報告及提示函等。
�。┬姓飿I(yè)
1、辦公樓相關文檔：裝修工程招標、工程報批、監(jiān)理、投標書、工程合同、竣工驗收、辦公物業(yè)租賃文檔，財產(chǎn)保險相關文檔等；
2、辦公家具類文檔；
3、電話、安保、音視頻相關文檔；
4、物業(yè)管理相關文檔；
5、空調(diào)、電梯相關資料；
6、辦公樓消防、水系統(tǒng)圖紙等等；
7、購置各類設備的圖紙、說明書等；
8、其他需要歸檔的文件。
�。ㄆ撸┬畔⑾到y(tǒng)
信息系統(tǒng)工程建設等資料。
《檔案管理制度》15
檔案管理作為物業(yè)管理的`重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。
1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責;
2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經(jīng)上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
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