市場管理制度（通用15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的市場管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場管理制度1
為確保消費者合法權(quán)益，保障勝浦農(nóng)貿(mào)市場日常管理工作正常有序，特制定農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度。
本管理制度資料包括：經(jīng)營管理標準，商品質(zhì)量管理標準，市場衛(wèi)生管理標準，市場車輛管理標準，監(jiān)督考核管理標準。
第一局部：市場衛(wèi)生管理標準
一、經(jīng)營戶應當持續(xù)所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近務必做到無積水、無垃圾。
二、經(jīng)營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
三、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應當擺放整齊，不得超過陳列臺面，不得店外設攤，攤外設攤。
四、經(jīng)營戶應當對門前實行三包，不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經(jīng)營戶應當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查，并服從管理。
第二局部：商品質(zhì)量管理標準
一、經(jīng)營戶應當確保入市的商品貼合國家有關(guān)質(zhì)量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、平安等方面的規(guī)定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關(guān)質(zhì)量標準的證明文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產(chǎn)日期，有效期和保質(zhì)期。
三、經(jīng)營戶務必理解市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測，經(jīng)檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
四、經(jīng)營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度，以確保進貨渠道明確，商品質(zhì)量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。
五、經(jīng)營戶應當經(jīng)常對自身商品質(zhì)量進行檢查，對變質(zhì)、損壞商品應立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經(jīng)營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不得超范圍經(jīng)營，不得在店外、攤外經(jīng)營。
七、經(jīng)營戶務必保證計量設備完好、準確，應定期對計量器具進行檢查，嚴禁短斤缺兩。
八、經(jīng)營戶對經(jīng)營的商品應當明碼標價，不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
第三局部：經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理標準
一、需入市交易的經(jīng)營戶應當根據(jù)所經(jīng)營的商品及效勞的類別，取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照前方可入市經(jīng)營。
二、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康證到市場管理部門領(lǐng)取經(jīng)營效勞證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)務必佩戴經(jīng)營效勞證，以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的`從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語禮貌、老實經(jīng)營。
四、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員如有變化，應當?shù)绞袌龉芾聿块T辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取上崗證后，方可入場營業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。
五、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員應當遵守農(nóng)貿(mào)市場規(guī)定的作息時間。本農(nóng)貿(mào)市場的作息時間根據(jù)季節(jié)隨時變動。
六、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營性電器設備。
第四局部：市場車輛管理標準
一、經(jīng)營戶及消費者應當服從市場管理人員管理，根據(jù)市場管理人員的安排，在規(guī)定的場所有序停放車輛。
二、經(jīng)營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內(nèi)不得以任何理由進入市場，如有特殊狀況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。
三、經(jīng)營戶每一天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、透過規(guī)定的進出貨通道進入市場，不得擁擠、搶道，以確保進出貨有序進行。
第五局部：監(jiān)督考核管理標準
一、市場管理部門應當定期根據(jù)考核標準對經(jīng)營戶從證照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、老實守信等方面進行考核，并如實記錄。建立經(jīng)營戶信用檔案。
二、市場管理部門應當聘請義務監(jiān)督員對經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進行監(jiān)督。
三、市場管理部門應當定期公示考核結(jié)果和處分的經(jīng)營戶。
四、市場管理部門應當制定日常經(jīng)營考核標準，根據(jù)考核結(jié)果對經(jīng)營戶予以獎勵、警告、處分，情節(jié)嚴重的予以淘汰。
市場管理制度2
第一章總則
第1條為加強對企業(yè)物業(yè)項目的拓展管理，擴大企業(yè)影響力，增加企業(yè)利潤，特制定本制度。
第2條本制度適用于物業(yè)項目拓展時的管理事項。
第二章拓展的基本要求
第3條市場拓展人員需要定期制訂物業(yè)項目市場調(diào)查計劃，收集可進行拓展的物業(yè)項目。
第4條市場拓展人員收集物業(yè)項目信息時，需要重點關(guān)注客戶或他人主動推介的物業(yè)項目。
第5條有下列情形之一的物業(yè)項目需要提請公司審核，以確認是否作為目標項目。
1、綜合樓（高層）面積少于20 000平方米，小區(qū)（多層）面積少于50 000平方米的項目。
2、物業(yè)管理費用過低的項目。
3、業(yè)主委員會因非原則問題與前物業(yè)公司糾纏不清的項目。
4、維修基金不足或不到位的項目（限于成熟小區(qū)）。
5、物業(yè)管理配套設施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項目。
6、檔次過低的項目。
7、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次曝光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項目。
8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過兩家的項目。
9、公司資源配置達不到客戶要求的項目。
第6條市場拓展人員確定目標項目后，需要對其進行詳盡的調(diào)查，調(diào)查時需要注意以下兩個方面。
1、要從多方面盡可能掌握項目信息，了解開發(fā)商的實力和主要目標。
2、需要盡量了解競爭對手的強項、弱勢，取長補短。
第7條市場拓展人員確定意向性目標后，需要上報部門經(jīng)理審核，由其組織人員進行現(xiàn)場考察，調(diào)查真實數(shù)據(jù)，為物業(yè)管理方案的制定奠定基礎。
第8條市場拓展人員在物業(yè)項目拓展時所制定的物業(yè)項目管理方案應包括以下內(nèi)容。
1、本企業(yè)簡介。
2、項目管理機制架構(gòu)。
�。�1）提高管理服務水平的新設想。
�。�2）擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況。管理方式包括但不限于內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋處理機制等；
工作計劃包括管理用房、器械、交通工具、通信設備、安全防范裝備及辦公用品等。
�。�3）管理人員的配備與培訓。
3、對于物業(yè)項目的前期介入，須制訂相應的實施方案，列明前期人員、工作方式和工作內(nèi)容等。
4、經(jīng)費收支預算，包括收入項目和支出項目預算。（其中有文件規(guī)定的按文件規(guī)定執(zhí)行，無文件規(guī)定的按市場價測定，同時應列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支措施。）
5、物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護和管理。
�。�1）機電設備設施的管理
制定詳盡的設備設施年、季、月、期等定期保養(yǎng)檢修以及日常維修計劃、方案和標準；制定各類應急方案；制定詳盡的設備設施經(jīng)濟運行方案，保證設備設施高效、經(jīng)濟地運行。
（2）物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施
根據(jù)房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況，提出對房屋各部分的定期維護和日常維修計劃、方案及標準。根據(jù)公共設施的使用年限和公共設施公共設施專用基金的建立情況，提出公共設施的定期維護和日常維護計劃、方案及標準。
�。�3）各項管理指標的承諾及為完成承諾指標采取的措施
各項管理指標，包括房屋及配套設施完好率，房屋急修及時率、維修工程質(zhì)量合格率及回訪率、綠化完好率，停車庫完好率，公共設施設備完好率，主要機電設備完好率、治安案件發(fā)生率，火災發(fā)生率，有效投訴處理率，管理人員專業(yè)培訓合格率，業(yè)主滿意率及其他相關(guān)指標等內(nèi)容。以上各項指標均須注明有關(guān)規(guī)范標準依據(jù)、計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
6、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理。
�。�1）管理規(guī)章制度包括公眾制度，單位內(nèi)部崗位責任制，管理維護運作制度及標準，管理人員考核制度及標準等內(nèi)容。
�。�2）檔案包括竣工驗收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運行檔案、投訴與回訪記錄等。
7、公共秩序的'維護
結(jié)合項目的具體情況和環(huán)境特點，提供有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案，對消防、公共安全等方面的突發(fā)性事件有應急預案。
8、保潔服務
根據(jù)項目的特點和實際情況，制訂合理的公共區(qū)域日常保潔、蟲害消殺、垃圾處理的工作計劃及區(qū)域工作標準、規(guī)程等。
9、綠化養(yǎng)護管理
根據(jù)項目的特點和實際情況，制定合理的綠化養(yǎng)護方案、區(qū)域工作標準及防止損壞植物的預防性措施。
10、社區(qū)文化便民服務
包括社區(qū)文化建設服務、社區(qū)服務與特約服務。
第9條拓展的物業(yè)項目若以顧問的方式參與，所確定的物業(yè)管理方案應包括以下基本內(nèi)容。
1、項目的物業(yè)管理策劃。
2、項目物業(yè)管理顧問服務范圍及內(nèi)容。
3、項目物業(yè)管理制度建設顧問服務。
4、項目物業(yè)管理顧問模式及顧問酬金。
5、項目物業(yè)管理主要顧問人員簡介。
第三章市場拓展談判及合同簽訂
第10條市場拓展人員進行物業(yè)項目的市場拓展時，針對目標物業(yè)項目的談判內(nèi)容包括以下幾個方面。
1、物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積。
2、物業(yè)辦公用品及管理工具、用具的購置。
3、小區(qū)內(nèi)配套設備設施（包括交通標志、樓號門牌標識、安全防護欄、保安崗亭、出入口道閘、樓層垃圾桶等）是否齊備。
4、房屋交付使用后保修期內(nèi)的返修及費用問題。
5、前期介入的費用標準。
6、項目入住后，小區(qū)入住率在50%以下時公用水、電費的分攤方法。
第11條顧問項目的談判內(nèi)容應根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定本企業(yè)所提供的方式，包括駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項管理。
第12條物業(yè)項目市場拓展談判中的報價標準應依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求等因素采取不同的價格策略。
第13條物業(yè)項目市場談判中的注意事項。
1、談判中，如對方提出的要求與法律相�；蛞蚱髽I(yè)自身能力原因而不能接受時，應直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使企業(yè)陷入被動。
2、談判人員不得徇私舞弊，損壞企業(yè)利益。
3、談判中所確定的內(nèi)容必須細致，尤其是在企業(yè)的義務、費用標準等方面，不得留有漏洞。
第14條市場拓展人員應根據(jù)談判內(nèi)容擬定相關(guān)合同，合同內(nèi)容不得超出談判范圍，擬訂的合同應報部門經(jīng)理、法律顧問及總經(jīng)理審批。
第15條企業(yè)與開發(fā)商或委托方簽訂合同后，市場拓展人員需要根據(jù)開發(fā)商的要求制訂相關(guān)工作計劃，經(jīng)部門經(jīng)理審批后實施。
第四章附則
第16條本制度由市場發(fā)展部制定、修改及解釋。
第17條本制度經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，自頒布之日起實施。
市場管理制度3
第一條：在市場營銷活動中，應牢固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶提供高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求。
第二條：公司的市場營銷體系
1。公司的市場營銷部由：總監(jiān)，渠道，市場推廣組成。
2。主要負責公司的市場營銷活動的組織、管理及具體實施。
第三條：市場營銷活動的指導思想
1。公司的市場營銷活動應立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開發(fā)力度，不斷擴大公司的營銷范圍，增強公司的市場競爭能力。
2。規(guī)模較大的項目以及對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項目，在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導下，由市場營銷部負責召集有關(guān)事業(yè)部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關(guān)人員可自行組織營銷活動。
3。應避免同一項目多頭經(jīng)營，如發(fā)生沖突，要按照從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
4。在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應高度重視市場調(diào)研工作，為公司新產(chǎn)品的.開發(fā)提供依據(jù)。
第四條：公司市場營銷部的職責
1．負責規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。
2．制定公司的營銷計劃，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動。
3．制定公司經(jīng)營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。
4．負責組織并提供如下服務：
�。�1）廣告服務：包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時間和品種，制定廣告計劃，對廣告經(jīng)費進行測算等。
�。�2）宣傳服務：宣傳公司形象，有針對性地參加各類展覽會，制定公司產(chǎn)品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規(guī)范。
�。�3）市場研究服務：對市場進行調(diào)研。
�。�4）客戶接待服務：客戶接待事務。
第六條：市場營銷人員崗位責任
1．參與市場調(diào)研和市場需求預測工作，搜集市場信息
2．應明確了解公司的整體目標，一切活動應圍繞公司的整體目標進行。
3．應利用一切機會宣傳和維護公司形象。
4．應熟悉業(yè)務范圍，掌握所經(jīng)營項目或產(chǎn)品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。
5．負責合同的報價，商務談判，合同文本起草及合同簽訂工作。
6．在經(jīng)營活動中應嚴格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。
7．負責對所簽合同的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)督并負責合同款項的收回
8．注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。
9．做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶群體。
10．負責事業(yè)部的合同管理。服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。
第七條：市場信息管理
1．各級營銷部門及營銷人員應注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市場信息應及時反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議，組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息應制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要經(jīng)�；ハ嗤▓笫袌鲂畔⒁员銓π畔⒌淖兓鞒黾皶r反應。
2．市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務范圍。
第九條：報價體系
由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。
第十條：客戶服務
公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶意見，建立客戶檔案，擴大客戶群體。
第十一條：本制度的解釋權(quán)在市場營銷部。
市場管理制度4
一總則
為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的`依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責
市場管理制度5
第一節(jié) 保安工作職責與保安行為準則的規(guī)定
一、保安工作職責
1、負責整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護正常的工作、經(jīng)營秩序。
2、遵紀守法和遵守公司的各項規(guī)章制度，保持高度的紀律性、純潔性。
3、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計劃，具體落實崗位責任。
4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內(nèi)各項規(guī)章制度的落實，強化管理，美化環(huán)境。
5、對各類突發(fā)事件、事故進行調(diào)查、處理。
6、落實消防措施，認真做好商場內(nèi)的防火工作。
7、負責商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財物與商品安全。
8、管理商場各類消防設施并熟練操作。
9、進行定期訓練，保證保安部門的工作嚴謹性與紀律性。
10、進行商場巡視，定崗定線，管理商場經(jīng)營秩序。
11、協(xié)助商場其他各部門完成商場上級下達的工作任務。
二、保安工作行為準則
1、儀容儀表符合企業(yè)形象，根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。
2、嚴格服從公司組織調(diào)動，并在工作調(diào)動過程中按規(guī)定程序交接工作。
3、按照公司崗位職責范圍及管理權(quán)限，認真履行管理職能和權(quán)限。
4、按照人事規(guī)定辦理請假，休假。請假結(jié)束按規(guī)定時間返回崗位。
5、上班期間遵守勞動紀律，不遲到早退。
6、按照規(guī)定時間報送給上級資料，并且保證質(zhì)量合格。
7、對于客戶服務態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護企業(yè)形象。
8、不得對內(nèi)部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽，頂撞上司，以及造謠惑眾，破壞團結(jié)，煽動鬧事或怠工。
9、遵守公司各項規(guī)章制度，配合公司的績效考核工作，服從考核及上級管理。
第二節(jié) 崗位工作職責規(guī)定
一、保安主管工作職責
1、制訂保安部月、周工作計劃，并嚴格按照保安部門工作計劃開展工作，及時貫徹到位。
2、負責好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓練工作。并嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位職責進行培訓和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。
3、監(jiān)督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
4、負責公司義務消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務消防隊員。按消防法規(guī)定建立健全消防臺帳，并逐步完善，做到出之有據(jù)，記錄其實。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領(lǐng)用和歸還消防設備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。
5、負責督促轄區(qū)內(nèi)消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。
6、負責對突發(fā)事件的處理，做到及時、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應變能力。
7、負責協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系，協(xié)助部門做好安全防范工作。確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。
8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照工作標準工作。
二、保安員工作職責
1. 負責所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。
2.負責維護所分管轄區(qū)秩序，做好車輛管理。對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
3. 負責轄區(qū)內(nèi)消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。
4. 嚴格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。
5. 及時準確領(lǐng)導臨時交辦的其他工作
三、消控員工職責
1. 負責所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。
2. 負責對所分管轄區(qū)的消控及消防設備、設施進行巡查。定期巡視經(jīng)營場所，檢查消防設備、設施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應采取有力措施并及時匯報，確保轄區(qū)內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全.
3. 負責所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動態(tài)，對重點部位、報警裝置、消防設施要嚴加防范，措施得力，效果明顯。
4. 嚴格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。
5. 及時準確領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
四、非機動車管理員
1. 負責所分管的非機動停車場內(nèi)的車輛及人身安全。堅守崗位，嚴守職責，執(zhí)勤認真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機動車停車場內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。
2. 負責對所分管的非機動車停車場進行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況，應采取有力措施并及時匯報。
3. 負責維護所分管的非機動車停車場秩序，做好車輛管理工作，做到車輛停放有序
第三節(jié)保安（消控）等崗位工作標準
一、早班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細記錄。
3、當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。
4、維護管區(qū)內(nèi)公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運車輛及非機動車輛（含摩托車、電瓶車），非機動車輛停放在二個展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車輛分類停放有序，各經(jīng)營廳門前不得停放車輛，嚴禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生，對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。
5、 及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。
6、加強市場內(nèi)公共設施的維護，巡視戶外消防設施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。
7、及時制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為，勸阻小商小販進入市場范圍內(nèi)擺攤設點，做好無煙市場的宣傳工作。
8、 及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進入經(jīng)營廳內(nèi)，確保正常經(jīng)營秩序。
9、 做好責任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認真仔細觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。
11、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。
12、 完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的'各項臨時工作。
二、中班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，室外不得坐崗。當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除）。
3、清場前，保持各責任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊，按車輛類型分類停放。及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。
4、按公司規(guī)定時間做好下班清場、鎖各經(jīng)營廳門工作，清場時留有一門方便顧客和業(yè)主最后出入，對各區(qū)域、死角處進行仔細檢查，做到清火種、清電源、清人員，清場時仔細、認真檢查每個經(jīng)營廳，確保沒有情況后鎖好門窗。
5、對加班業(yè)主進行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時，留有一門以便出入，加強對加班業(yè)主的安全情況進行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。
6、清場后任何人員不得進出經(jīng)營廳（突發(fā)事件除外），如業(yè)主需在晚間進貨、出貨，須分管市場領(lǐng)導開具進貨、出貨證明，方可進貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細記錄）。
7、不允許外來車輛晚間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。
8、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。
9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。
10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。
三、夜班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。
3、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。
4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。
5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。
6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）。
7、早晨對前場停車場貨運車輛進行清理，不得停放在停車場內(nèi)。
8、早晨07：40將各經(jīng)營廳門打開一扇，以便保潔人員和業(yè)主出、入，經(jīng)營廳其它門在8：15分打開。進場時間廳內(nèi)外加強巡視，防止偷盜事件發(fā)生。
9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。
10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。
四、消控保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
市場管理制度6
為維護**外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障小區(qū)的正常使用功能不被破壞,將從實際出發(fā),以小區(qū)結(jié)構(gòu)、設施、外觀為裝修工作的監(jiān)管重點,對經(jīng)營者及業(yè)主裝修實施嚴格的管理。依據(jù)我們多年來所獲得裝修管理的經(jīng)驗與教訓,將在宏博金海岸的裝修管理上實施'一把手工程',由主任親自抓裝修管理,著重抓裝修宣傳培訓--裝修審批--裝修跟蹤--違章裝修即時處理--裝修驗收五個環(huán)節(jié)的工作,力爭服務在一線,監(jiān)管在一線。為正面引導經(jīng)營者及業(yè)主裝修,我們將為經(jīng)營者及業(yè)主提供裝修咨詢、裝修設計服務。
擬采取違章裝修控制措施:
a)經(jīng)營者及業(yè)主辦理入住手續(xù);
b)對經(jīng)營者及業(yè)主、裝修施工隊伍進行裝修須知培訓;
c)申報裝修,嚴格方案審核、簽訂裝修押金、辦理入場手續(xù);
d)裝修監(jiān)督:環(huán)境、治安、消防;
e)發(fā)現(xiàn)違章,立即發(fā)出通知,上門工作,曉之以理、動之以情,說服經(jīng)營者及業(yè)主整改,說服無效,配合有關(guān)部門,以經(jīng)濟、法律手段解決。
為加大裝修宣傳培訓的力度,我們將充分發(fā)揮市場社區(qū)文化的導向功能、約束功能,并架起管理處與經(jīng)營者及業(yè)主的'橋梁,真正提高經(jīng)營者及業(yè)主按章裝修的自覺性。
為做好經(jīng)營者及業(yè)主的裝修培訓工作,我們將提前對每一個經(jīng)營者及業(yè)主進行培訓,向業(yè)主和裝修隊發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施。
1裝修審批,嚴格把關(guān)
針對裝修管理上對房屋結(jié)構(gòu)、外觀保護的特殊要求,我們對經(jīng)營者及業(yè)主申報的裝修方案進行嚴格審批,并加強裝修審批人員的內(nèi)部管理,以確保裝修審批嚴格把關(guān)。裝修審批重點如下:
1.1保證房屋設施的正常使用功能。審核重點:房屋結(jié)構(gòu)、管線,電梯、供水、供電、供氣管線。
1.2保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點:陽臺、窗臺、空調(diào)安裝、曬衣架、遮陽蓬安裝及管線走向。
1.3裝修材料符合防火規(guī)定。
2建立細致嚴密的裝修跟蹤監(jiān)管體系
經(jīng)營者及業(yè)主裝修、施工,指定專職責任人,實施'全過程'追蹤監(jiān)管。每天巡視施工現(xiàn)場不少于2次,通過現(xiàn)場巡查及時與經(jīng)營者及業(yè)主溝通,了解施工方案及裝修工程進展,把違章裝修消滅在初始階段。
3處理違章裝修的四個手段
3.1情理手段
經(jīng)營者及業(yè)主出現(xiàn)違章裝修,做到以理說服經(jīng)營者及業(yè)主,以情感化經(jīng)營者及業(yè)主,爭取經(jīng)營者及業(yè)主的支持和理解,讓經(jīng)營者及業(yè)主自覺接受整改的要求。
3.2經(jīng)濟手段
在經(jīng)營者及業(yè)主裝修申報時,詳細告知裝修注意事項和影響安全的禁止行為,如出現(xiàn)違章裝修,除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外,針對違章情況,采取返還原狀和經(jīng)濟賠償?shù)冉?jīng)濟手段控制,從經(jīng)濟上控制經(jīng)營者及業(yè)主的違章裝修。
3.4法律手段
在經(jīng)營者,業(yè)主裝修申報手續(xù)中,管理處分別與在經(jīng)營者,業(yè)主和裝修施工單位簽訂具有法律效力的《裝修協(xié)議書》和《裝修責任書》,劃清管理處、業(yè)主、經(jīng)營者、裝修施工單位之間的責、權(quán),對市場,住宅裝修進行法制管理。對違章裝修并無視一切的經(jīng)營者及業(yè)主,我們將通過法律途徑予以解決。
市場管理制度7
1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的`關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能
市場管理制度8
商品購進銷售是商業(yè)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)，必須嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)政策和法規(guī)，貫徹經(jīng)營方針和經(jīng)營指導思想，統(tǒng)一思想，建立一套嚴密規(guī)范、方便可行的進、銷貨管理制度。
一、供貨商或生產(chǎn)企業(yè)的商品進入本市場時，首先進行臺賬登記，對“三無”商品、進貨清單不規(guī)范商品，拒絕入場。
二、登記進銷貨臺賬，必須按照工商行政管理部門制定的表格嚴格登記、禁止出現(xiàn)虛登記、錯登記，禁止假冒偽劣商品流入本市場。
三、登記臺賬過程中，對三證不齊全的供貨商或生產(chǎn)企業(yè)，責令追繳剩余的證件。
四、登記臺賬時，不僅要檢查有無：“三證”，還要檢查商品本身的質(zhì)量，對生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標識不清或沒有標識的拒絕入場。
五、商品出售前將商品標識、商品標準、要求介紹給消費者，必要時，要對商品進行檢測。
六、商品銷售執(zhí)行標準：
1、不銷售失效、變質(zhì)商品。
2、不銷售危害消費者身心健康的商品。
3、不銷售質(zhì)量不符合標準的.商品。
4、不銷售過期商品。
5、不銷售國家明令禁止生產(chǎn)、銷售的商品。
七、在銷售過程中，消費者應收取購物憑證，并保存好，以便投訴。
八、商品的銷售數(shù)量，根據(jù)銷售臺賬進行檢查。
九、進、銷貨臺賬工作，必須常抓不懈。
市場管理制度9
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調(diào)研，經(jīng)營方案的制定，安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網(wǎng)絡的維系，拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經(jīng)理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務；
3、按期對員工進行培訓、案例分析；
4、指導監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理；
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜；
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應對方案，及時反饋給公司；
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡；
11、協(xié)調(diào)設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌
12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營銷陣地；
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績；
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益；
二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務；
3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；
三、經(jīng)理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務；
3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理
化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應保持個人儀表，衣著。
11、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權(quán)益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；
2、每一位項目經(jīng)理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；
3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理；
日常工作管理
為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準則
1、每日按時上班報到，遲到者罰款2元／次，連續(xù)3次以上者，罰款10元；
2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰；
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；
4、每星期二上午業(yè)務人員自覺準時返交市場部周總結(jié)表及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者5元／次；
5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；
6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的.處罰，嚴重者給予開除處分；
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元／次；
二、業(yè)務行業(yè)準則
1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予10元－50元罰款，嚴重者給予開除處分；
2、業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務，一經(jīng)核實給予10元／次警告處分；
3、與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應的處罰；
4、業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經(jīng)核實給予嚴重警告，20元／次；
三、辦公室的工作環(huán)境
1、負責辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；
3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；
4、負責每星期二上午催交業(yè)務員周總結(jié)表并進行匯總；
5、負責每月月底整理員工的述職報告；
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務；四、業(yè)務管理
1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；
2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪；
3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；
5、項目經(jīng)理、設計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；
6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目經(jīng)理反饋信息工作；
五、小區(qū)管理
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；
2、對已開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理；
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；
六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；
七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間；
八、搜集、追蹤、落實各項目經(jīng)理與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；
十一、展品
1、每一位項目經(jīng)理拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進行登記，已便做好物品控制工作；
2、每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展物品（條幅、展板、資料、桌椅等）如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時上報部門經(jīng)理；
十二、工程部管理
1、項目經(jīng)理每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場；
2、每一位項目經(jīng)理有權(quán)利對施工隊的施工現(xiàn)場（施工進展、施工質(zhì)量等）進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指正并上報，積極打造企業(yè)的品牌形象；
十三、設計師管理
1、項目經(jīng)理在把客戶介紹給設計師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計師；
2、每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設計師的到崗時間，必須監(jiān)督設計師與客戶承諾的見面時間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報區(qū)域經(jīng)理；
十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生（早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈），保護小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
十五、業(yè)主溝通項目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式；
十六、物業(yè)1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的客情關(guān)系，了解物業(yè)信息（入住時間、入戶須知手冊等）；2、隨時搜集小區(qū)內(nèi)的信息，如物業(yè)人員變動，有家競爭公司進入、同行業(yè)信息等；
十七、工裝信息
1、加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集；
2、房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢，擴大百信裝飾知名度。
十八、項目經(jīng)理獎勵條件
1、項目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū)，自己應有建議權(quán)，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴；
2、項目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進入小區(qū)后可以提取2％給予所開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理開發(fā)費用；
3、項目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴；
4、如項目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1％給予開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理的費用；
5、如項目經(jīng)理連續(xù)三個月以上每月簽單在6萬元以上，市場部可以給予一定的獎勵；
6、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，應能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業(yè)務，市場部可以給開發(fā)者一定的獎勵；
7、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場部可以給予一定的獎勵；
8、如項目經(jīng)理每月滿勤率都能保證，簽單在二個以上，市場部可以給予一定的獎勵;
9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經(jīng)理，市場部給予一定物質(zhì)、精神獎勵；
10、每位項目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務量的1％做為獎勵；業(yè)務部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務底薪市場部經(jīng)理1200元項目經(jīng)理300元
2、提成職務提成市場部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計提
項目經(jīng)理當月產(chǎn)值4萬元以下，提成按5計提當月產(chǎn)值4-8萬元（含4萬元），提成按1%計提3、相關(guān)規(guī)定項目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上，如完成其中3項可享受80%的底薪，完成其中2項可享受60%的底薪，1項沒有完成無底薪，連續(xù)二個月無業(yè)績，底薪減半，連續(xù)三個月無業(yè)績無底薪。1-1、當月有業(yè)績（完成此一項可享受100%底薪）b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓
盤樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書廣告1-5、一處小區(qū)進駐權(quán)
市場調(diào)查管理辦法
一、為加強時常調(diào)查工作，確切把握市場動態(tài)，為確定營銷政策提供依據(jù)，提高營銷效率，特制定本辦法。
二、市場調(diào)查是指在本公司為客戶服務過程中，對服務觀念，行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。
三、市場調(diào)查分類1-1、定期調(diào)查：每年12月底前確定下年度的調(diào)查項目和具體方案。1-2、臨時調(diào)查：1-3、資料收集：
四、市場調(diào)查方式
1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調(diào)查，征詢對行業(yè)質(zhì)量要求及服務當面的意見，然后根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
2、組織人員進行客戶訪問，每年進行一次，訪問結(jié)束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查報告。
3、營銷人員應利用各種與客戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集時常信息，寫出書面匯報。
4、搜集客戶日常來電，進行分類整理，需要處理的問題及時反饋。
5、不定期召開客戶聯(lián)誼會，交流行業(yè)信息，反映對行業(yè)的意見及所需求情況。
五、市場調(diào)查的對象范圍
1、市場占有率調(diào)查。
2、客戶成交動機或理由調(diào)查。
3、客戶反映意見調(diào)查。
4、客戶對本公司評價（知名度）調(diào)查。
5、客戶類型收入狀況調(diào)查。
六、實施市場調(diào)查，需要注意下列問題
1、制定通俗易懂，易于填寫調(diào)查問卷或調(diào)查表。
2、確定科學易行的統(tǒng)計、分析方法。
3、組織培訓調(diào)查人員。
4、確定適宜的調(diào)查期限，費用預算。
七、調(diào)查資料應視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明
1、將調(diào)查卡或調(diào)查資料依調(diào)查目的予以分類統(tǒng)計。
2、將統(tǒng)計調(diào)查資料與下列原有資料進行比較分析。
市場管理制度10
一、日常管理內(nèi)容
1、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。
3、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。
4、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。
5、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。
6、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。
7、每周五下午四點公司進行內(nèi)部培訓，所有人員不得遲到。
8、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫(yī)生假條。
8、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
二、資料管理內(nèi)容
1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。
2、資料可分為經(jīng)營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務通信類，內(nèi)部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。
3、客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內(nèi)部報表、宣傳冊等，由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。
三、合同管理
1、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的`合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
2、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
市場管理制度11
為進一步清理整頓城區(qū)，城鄉(xiāng)結(jié)合部的市容市貌，和農(nóng)貿(mào)市場管理辦法，建立省級衛(wèi)生城市，結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況，為廣大人民群眾帶給一個舒適、整潔、美觀的市場環(huán)境，確保人民群眾的財產(chǎn)安全和生命安全，促進精神禮貌和物質(zhì)禮貌建設，特制定我鎮(zhèn)兩個農(nóng)貿(mào)市場管理制度如下：
1、整理肉攤。要擺成一條線，按指定的地點和攤位距離不動，不準調(diào)換攤位和隨時搬走攤位，違者警告、處罰、自離市場。
2、水果攤點。要擺成一條線，按指定的地點和攤位距離不動，嚴禁變動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
3、蔬菜類的攤點。嚴禁亂擺亂放亂占，按指定的地點不動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
4、豆腐鹵肉攤點和老雞老鴨等攤位，按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
5、各類魚攤位，按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
6、群眾上市賣雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的地點銷售，嚴禁亂放亂占行為按指定的地點和距離不變，擺成一條線，嚴禁變換和流動，違者警告、處罰、嚴禁上市。
7、群眾上市賣魚的，要求擺在固定賣魚的地點位置，嚴禁亂放亂占行為。
8、群眾上市賣狗肉、羊肉、貓—肉、蛙等要按指定的地點進行銷售，嚴禁亂擺、亂占流動行為，違者警告處罰嚴禁上市。
9、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場收購的老板，務必按照我鎮(zhèn)市場管理條例，進行收購，并在指定的地點不變，嚴禁流動收購，避免發(fā)生矛盾和交通事故，違者警告處罰。
10、對外來老板在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場賣食品、五金等行業(yè)的務必遵守市場管理制度和指定地點經(jīng)營，否則嚴禁上市。
11、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者，各人搞好自己攤點環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁公民在市場內(nèi)亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請用塑料袋裝好垃圾倒在指定的'垃圾箱內(nèi)，違者警告處罰。
12、凡上市場購買、賣的顧客、大小車輛務必服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點，嚴禁亂停亂放行為，違者警告處罰、扣車。
13、市場內(nèi)有一名保潔人員，做到每一天空上午12時下午6時清掃市場內(nèi)的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。
14、我鎮(zhèn)市場管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查，規(guī)范整治四次，早上6時前趕到市場值班管理、整頓服務制。
市場管理制度12
發(fā)布內(nèi)容： 為了進一步加大友助農(nóng)貿(mào)市場管理力度，切實解決集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題，提高場鎮(zhèn)內(nèi)集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，落實長效化管理機制，保障環(huán)境治理工作的順利進行，制定本制度。
第一條 市場管理規(guī)范，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無超范圍占道（地）經(jīng)營現(xiàn)象。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好；
第二條 市場應做到凈菜進市，蔬菜進筐，垃圾進袋，攤位（點）周邊衛(wèi)生承包；
第三條 市場內(nèi)商鋪嚴格落實“門前三包”責任制，攤位（點）實行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任制；
第四條 攤位應配備垃圾收集容器（前桶、后筐），清潔工具；()攤位（點）設置規(guī)范、物品擺放整齊，周邊無垃圾、雜物和污跡，垃圾隨產(chǎn)隨清。
第五條 垃圾收集容器要加蓋并保持完好、清潔，垃圾袋裝化率達到100%;
第六條 有足夠數(shù)量的專職保潔人員，服裝統(tǒng)一、有明顯標志；
第七條 配備足夠數(shù)量的'果皮箱，垃圾無外溢、外觀整潔；
第八條 市場撤市后，清掃、清運及時，做到垃圾日產(chǎn)日清；垃圾車轉(zhuǎn)運保持清潔、密閉，使用滯留消殺藥物滅蠅；
第九條 地面全日保潔，攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清，1000㎡≤8片果皮、10片紙屑、10個煙蒂、10處痰跡、1.5㎡污水，市場內(nèi)不得有暴露的亂堆放垃圾和垃圾死角；
第十條 市場內(nèi)排水口無污水（積冰）；
第十一條 市場內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施齊全，給、排水設施完善，公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求，公共廁所做到專人管理，水沖式、無臭味、無尿堿。
市場管理制度13
為保障市場日常管理工作正常有序，確保消費者合法權(quán)益，積極引導市場經(jīng)營戶文明經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，營造出“市場是我家，管理靠大家”的新環(huán)境。特制定農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度。
一、市場經(jīng)營戶經(jīng)營行為管理標準
1、經(jīng)營入市從事經(jīng)營活動的經(jīng)營戶應當根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務的類別，取得相應的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明等相關(guān)證件入市經(jīng)營。
2、經(jīng)營戶不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出賣，不得擅自改變核定過的營業(yè)內(nèi)容。
3、經(jīng)營戶經(jīng)營的商品應符合核定的經(jīng)營范圍。經(jīng)營無公害、綠色、有機食品，應明示相關(guān)證書，并保留（出示）肉食品、綠色食品、有時效方便食品等相關(guān)產(chǎn)品的進貨憑證、檢驗檢疫證明等，以備查驗。
4、經(jīng)營戶應采取措施，對進貨商品進行檢查驗收，保證所銷售商品質(zhì)量合格。不得銷售失效、變質(zhì)、過期的商品；不得摻雜作假、以假充真、以次充好，不得以不合格商品冒充合格商品。
5、經(jīng)營的商品應符合國家的有關(guān)規(guī)定，不得經(jīng)營國家明令禁止出售的商品。
6、應使用符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的計量器具，不得短斤少兩、短尺少寸；銷售商品應明碼標價。
7、不得欺行霸市、強買強賣、哄抬物價、騙買騙賣。
8、經(jīng)營者應自覺遵守農(nóng)貿(mào)市場的各項管理制度，自覺做好攤位內(nèi)衛(wèi)生，保持攤位整潔。
二、市場經(jīng)營秩序管理標準
1、市場內(nèi)實行按蔬菜、肉食品、水果、干雜、水產(chǎn)、家禽、熟食等類別分區(qū)設立標志牌，進行分類管理。
2、市場內(nèi)商品上臺、上架、進盆、進池，擺放整齊有序。
3、市場內(nèi)店鋪（商家）不得出攤占道，禁止跨門攤經(jīng)營。
4、市場內(nèi)不得擺地攤，不得以自行車、三輪車作為商品交易臺架進行交易，禁止在市場流動叫賣。
三、食品衛(wèi)生管理制度
為了加強市場食品衛(wèi)生管理根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》的有關(guān)精神，結(jié)合本市場的實際情況，特制訂食品衛(wèi)生管理規(guī)定：
1、進場經(jīng)營戶需辦妥《衛(wèi)生許可證》和《生產(chǎn)許可證》等證件，嚴格禁止不具備證件的經(jīng)營戶進入市場銷售產(chǎn)品。
2、經(jīng)營戶需自覺遵守食品衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定，切實做好食品追溯制度。
3、加強計量、防疫、衛(wèi)生、工商等職能工作的監(jiān)督作用，維護市場秩序，防止假冒偽劣和不清潔的食品進入市場。
4、經(jīng)營戶要遵紀守法，合法經(jīng)營。嚴格禁止經(jīng)營腐爛變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔食品；嚴格禁止經(jīng)營含有毒、有害物質(zhì)污染的食品，嚴格禁止經(jīng)營無品名、無產(chǎn)地、無廠址、無日期，超過保存期的食品。
5、認真做好消費者投訴的接待和處理工作；根據(jù)群眾舉報，組織力量查處違反《食品衛(wèi)生法》有關(guān)案件。
6、保護消費者的利益，積極查處假冒偽劣商品，并按有關(guān)部門的規(guī)定對違反者作出教育，停業(yè)整頓，經(jīng)濟處罰，直至清退出場的處理，情節(jié)特別嚴重的要依法追究刑事責任。
四、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理標準
1、商貿(mào)公司保潔人員做好市場內(nèi)公共部分的保潔衛(wèi)生，攤位內(nèi)部衛(wèi)生由各經(jīng)營戶自行打掃，并要求達到市場管理衛(wèi)生標準。
2、經(jīng)營戶應當保持所經(jīng)營的'攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
3、經(jīng)營戶產(chǎn)生的垃圾或剝棄的菜渣、果皮等應放入專門的廢物容器內(nèi)。
4、經(jīng)營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
5、經(jīng)營戶應當保證攤前長久整潔，不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
6、市場內(nèi)宰殺家禽和剮剖水產(chǎn)品應符合相關(guān)要求的標準。
五、治安消防管理
1、市場內(nèi)嚴禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負外地客商、扒竊錢物、擾亂市場經(jīng)營秩序等，違者停業(yè)整改。情節(jié)嚴重的，除移交有關(guān)部門處理外，商貿(mào)公司有權(quán)收回攤位。
2、市場經(jīng)營業(yè)戶應服從管理，遵守市場規(guī)章制度，不得無理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作，違者除移交有關(guān)部門處理外，商貿(mào)公司有權(quán)收回攤位。
3、市場內(nèi)攤位必須自己配備合格的(5公斤以上、ABC型干粉)滅火器。公共消防設施、器材除搶險救災外，任何人不準損壞或動用；不得遮擋、圈占、埋壓消防設施，違者除責令整改外，商貿(mào)公司有權(quán)收回攤位。
4、不準擅自改動用電線路和安裝使用大負荷電器等，違者予以停電，沒收電器設施，并收取違約金50—200元。
5、市場內(nèi)嚴禁烤火、焚燒物品，違者除責令整改外，商貿(mào)公司有權(quán)收取違約金10—200元，情節(jié)嚴重者，收回攤位。
6、市場內(nèi)人人有參與救火救災的義務，一旦發(fā)生火情，應立即撥打火警電話119。
六、車輛管理規(guī)范
1、經(jīng)營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場，不得擁擠、搶道，以確保進出貨有序進行。
2、經(jīng)營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內(nèi)不得以任何理由進入市場，如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。
市場管理制度14
一、市場公共環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)、市場內(nèi)攤區(qū)劃分標識明確，人流、物流通道暢通。
1、無占用公共通道經(jīng)營現(xiàn)象；
2、無出攤、離攤占道現(xiàn)象；
3、無在公共通道上停放車輛現(xiàn)象；
4、無在公共通道上亂堆、亂放物品現(xiàn)象；
5、公共通道、垃圾箱周邊無垃圾堆放現(xiàn)象，垃圾及時清運；
6、公共通道上無積水、無油污，攤位（門面）整潔無殘標。
(二)、經(jīng)營區(qū)域內(nèi)地面清潔衛(wèi)生，沒有影響環(huán)境衛(wèi)生的污染情況。
1、攤位（門面）區(qū)內(nèi)物品堆放整齊，無亂堆、亂擺情況；
2、攤位（門面）區(qū)標識明確，攤位（門面）及設施干凈衛(wèi)生，垃圾、雜物等裝入垃圾容器內(nèi)，垃圾容器擺放整齊；
3、攤位（門面）區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔，地面無垃圾、無積水、無油污，廣告懸掛規(guī)范整齊，無殘標。
(三)、經(jīng)銷商“攤前三包”（包衛(wèi)生、包商品擺放整齊、包無四害）定期搞好攤位（門面）區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，衛(wèi)生習慣良好。
1、監(jiān)督經(jīng)銷商搞好“攤前三包”，攤前紙屑、菜葉等廢棄物由經(jīng)營戶負責清理，嚴禁亂扔亂倒行為，保持良好的衛(wèi)生習慣；
2、監(jiān)督經(jīng)營戶每周一次搞攤區(qū)衛(wèi)生大掃除，洗抹攤面、攤架、經(jīng)營用具。
二、市場各攤位（門面）區(qū)經(jīng)營秩序管理規(guī)范
(一)、肉類攤位區(qū)：
1、保持攤位臺面整潔干凈，攤架、證照干凈，定期搞衛(wèi)生。
2、證照懸掛整齊，進銷商品檢驗合格手續(xù)齊全，入場人員持證經(jīng)營。
3、嚴禁搭攤、加長攤位、在攤內(nèi)加臺操作。
4、按規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營用器具，嚴禁在攤位區(qū)內(nèi)擺放雜物。
5、嚴禁用木板、木盆等擺放商品。
6、嚴禁銷售白肉、病（牛）豬肉、死豬（牛）肉。因此造成的`食品安全事故，一切責任由經(jīng)營者承擔。
(二)蔬菜、綜合攤位（門面）區(qū)：
1、保持攤位（門面）整潔干凈，攤架、證照干凈，定期搞衛(wèi)生。
2、證照懸掛整潔，進銷臺賬完整，入場人員持證經(jīng)營。
3、攤位（門面）上不準加墊泡沫板、木板等雜物，商品擺放不準超出攤位（門面），嚴禁加搭邊攤。
4、垃圾、雜物清理后投放在垃圾箱內(nèi)，不準扔在攤位（門面）地面上，影響蔬菜、水果等商品經(jīng)營的環(huán)境衛(wèi)生。
5、嚴禁在攤位（門面）內(nèi)擺放雜物，嚴禁用泡沫箱、盆、桶等蓄水淋菜、泡菜、洗菜。
6、保持攤位（門面）周邊清潔衛(wèi)生，嚴禁在公用通道上堆放物品、清理蔬菜。
7、嚴禁經(jīng)營戶淋菜將水灑落在公共通道上，因經(jīng)營戶灑水、亂扔。
市場管理制度15
1.總則
(1)為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特
制定本制度。
(2)市場調(diào)查及預測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導下由經(jīng)營部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。
2.市場調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工
(1)調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的`銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
(3)了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進方面的進展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
(5)預測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項工作由經(jīng)營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調(diào)查方式
(1)抽樣調(diào)查:對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查,征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
(2)組織公司領(lǐng)導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
(3)銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
(4)搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。
(5)不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競爭能力。
(6)建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調(diào)查及預測所提供的各方面資料,經(jīng)營部應有專人負責管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項工作。
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