洗車行規(guī)章制度
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的洗車行規(guī)章制度，歡迎大家分享。
洗車行規(guī)章制度1
洗車店員工規(guī)章制度
為了更好地規(guī)范本洗車店，提高每個人的自我素質(zhì)。有如下幾項。
第一章、作息制度
一、洗車上班時間為7：00～20：00
二、沒有休息日，除兩假外。
三、考勤統(tǒng)計及評價
1）、洗車負責(zé)人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間。
2）、考勤獎懲辦法。
① 遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、� 早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、� 曠工。曠工一次扣20元。
（4）對工作認真負責(zé)的獎勵10～20元。
�。�5）對于拾金不昧者（指撿到車主的手機錢包及重要物品）獎勵30元
3）對于負責(zé)人少記車輛屬事實外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知洗車負責(zé)人。
七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
洗車行規(guī)章制度2
第一章 作息制度
一、公司上班時間為6：30～20:00（3月1日—11月30日），7:30～19：30（12月1日—2月28日）。
二、所有員工實行早晚班制度，早班工作時間6:30～18:30（3月1
日—11月30日）；7:30～17:30（12月1日—2月28日），晚班工作時間8:00～20:00（3月1日—11月30日），9:30～19:30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日2天。
三、法定節(jié)假日參考公司《員工手冊》
四、考勤統(tǒng)計及評價
1、洗車主管負責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法
�、� 遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻�。曠工扣除20元/天及當(dāng)日工資。
�、苷埣�。請假須提前一日通知經(jīng)理或主管并得到其同意，請假當(dāng)日如在當(dāng)月兩日休息日內(nèi)不扣除工資或罰款。如超出當(dāng)月兩日休息日1～3天每天扣除10元/天及每日工資，超出3～7天扣除100元及每日工資，
�、� 請假超期。請假如超出當(dāng)月兩日休息日1～3天每天扣除10元/天及每日工資，超出3～7天扣除100元及每日工資，超出7天以上者，處500元罰款即每日工資。（特殊情況酌情對待）
第二章 員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。正確使用方法參考公司《員工手冊》
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 如因個人使用不得當(dāng)造
成公司財務(wù)損壞，處100元/次罰款，并原價賠償。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨。
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處100元罰款，嚴重者將除名并送交公安機關(guān)處理。
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁與客戶發(fā)生口角和爭吵，如發(fā)現(xiàn)類似情節(jié)，處200元/次罰款。情節(jié)嚴重者將開出潔成隊伍。遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知經(jīng)理及其他負責(zé)人。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前經(jīng)理將下月的用品匯總制表，報公司后勤部采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，經(jīng)理可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知經(jīng)理及有關(guān)負責(zé)人。
三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎金方案
一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、車間管理員、班主班長、洗車工、收銀員。
二、洗車主管負責(zé)洗車房的管理、客戶溝通以及其他各崗位之間的銜接工作。
三、車間管理員負責(zé)庫房內(nèi)機器及所有工作用品的檢查、維護、發(fā)放工作，認真做好記錄。
四、洗車工負責(zé)車輛清潔工作。
五、收銀員負責(zé)洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
六、工資及獎金方案
第五章 員工聘用及培訓(xùn)方案
一、員工的聘用
1、 潔城歡迎每位愿意與潔城共同發(fā)展的同志加入潔城隊伍。
2、 員工在加入潔城隊伍之前，要經(jīng)過經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人的面試方
可加入潔城的大家庭。
3、 員工通過面試，須經(jīng)過7個工作日的培訓(xùn)，半個月的試用，方
可正式成為潔城的工作人員。
4、 員工培訓(xùn)與試用期間的工資
員工在培訓(xùn)期間，按30元/天給予補助。
員工在試用期間，工資為50元/天，無提成。
5、 培訓(xùn)方案及標準
�、� 培訓(xùn)方案
設(shè)置專業(yè)培訓(xùn)員一名，負責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。每位進入培訓(xùn)期的員工，跟隨培訓(xùn)員做同一崗位工作，在培訓(xùn)員的教導(dǎo)下，逐一學(xué)習(xí)各崗位工作，直到可以單獨合格完成每個崗位的工作。
�、� 培訓(xùn)標準
培訓(xùn)的最終標準以接受培訓(xùn)員工可以單獨合格完成每個崗位的工作為標準，7個工作日的培訓(xùn)期過后，接受培訓(xùn)的員工須經(jīng)過考核通過培訓(xùn)。
洗車行規(guī)章制度3
第一章、作息制度
一、公司上班時間為7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》
四、考勤統(tǒng)計及評價
1、洗車主管負責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法。
�、龠t到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤恕Ｔ缤�10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
�、苷埣佟Ｕ埣侔胩炜�10元：請假一天扣10元及當(dāng)日獎金
�、菡埣俪�。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的`問題應(yīng)及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。
三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎金方案
一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責(zé)洗車房的管理工作。
三、機器管理員負責(zé)洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。
四、洗車工負責(zé)機洗后車輛清潔工作。
五、收銀員負責(zé)洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
六、獎金方案
崗位名稱
基本工資
獎金
備注
洗車主管
800元
2.2元x月臺次／擦車人數(shù)
享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費。
洗車工
150元
2.2元x月臺次／擦車人數(shù)
機器管理員
1000元
月臺次x0.15元
收銀員
600元
月臺次x0.2元
七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。
第五章洗車流程
一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具《銷售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。
二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。
三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡（會員卡）結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票；刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單（綠聯(lián)）上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車房的日報表。
五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：
1、優(yōu)惠卡價值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。
2、貴賓卡價值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用
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