社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。

　　一、人民調(diào)解委員會的任務(wù)

　�。ㄒ唬┱{(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

　�。ǘ�）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；

　　（三）向社區(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

　　二、人民調(diào)解委員會工作原則

　�。ㄒ唬┮罁�(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解；

　�。ǘ�）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

　　（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

　　三、人民調(diào)解工作守則

　�。ㄒ唬┤嗣裾{(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。

　�。ǘ�）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負的責(zé)任。

　�。ㄈ�）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字蓋章以示負責(zé)。

　�。ㄋ模┱{(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。

　　四、人民調(diào)解工作紀(jì)律

　�。ㄒ唬┳杂X接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)和管理。

　�。ǘ�）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。

　�。ㄈ�）不德徇私舞弊。

　　（四）不得對當(dāng)事人進行壓制和打擊報復(fù)。

　�。ㄎ澹┎坏梦耆�、處罰當(dāng)事人。

　�。�六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。

　�。ㄆ撸┎坏檬帐墚�(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。

　　（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。

　　（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。

　　如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究責(zé)任。

　　五、人民調(diào)解工作承諾

　�。ㄒ唬﹫猿止�平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

　�。ǘ�）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。

　�。ㄈ�）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。

　�。ㄋ模�實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究法律責(zé)任。

　　六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀(jì)律

　�。ㄒ唬┎坏冕咚轿璞祝�

　�。ǘ�）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；

　�。ㄈ�）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

　�。ㄋ模┎坏眯孤懂�(dāng)事人隱私；

　�。ㄎ澹┎坏贸哉埵芏Y。

　　七、書記員工作守則

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；

　�。ǘ�）對達成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

　�。ㄈ�）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；

　�。ㄋ模�對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；

　�。ㄎ澹┎坏盟阶孕薷�，損毀調(diào)解記錄；

　�。�六）調(diào)解記錄要如實歸檔。

　　八、人民調(diào)解室紀(jì)律

　　下列人員不得參加調(diào)解：

　�。ㄒ唬┬锞频娜�；

　�。ǘ�）攜帶兇器和其他危險物品的人；

　�。ㄈ�）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

　�。ㄋ模┢渌�有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人；

　　調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：

　�。ㄒ唬┎坏秒S意走動；

　�。ǘ�）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；

　�。ㄈ�）旁聽人員不得發(fā)言、提問；

　�。ㄋ模┎坏梦鼰熀碗S地吐痰；

　�。ㄎ澹�對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

　　（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。

　　九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利

　�。ㄒ唬┯形�托代理人的權(quán)利；

　�。ǘ�）陳述、申辯的權(quán)利；

　�。ㄈ�）要求解決人員回避的權(quán)利；

　　（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；

　　（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；

　�。�六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；

　　（七）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求，自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

　　（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。

　　十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)

　�。ㄒ唬┌磿r參加調(diào)解的義務(wù)；

　　（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；

　�。ㄈ�）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；

　�。ㄋ模┎坏眉觿〖m紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；

　�。ㄎ澹┳杂X履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；

　�。�六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。

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