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機房停電應(yīng)急預(yù)案

時間:2021-04-10 16:06:03 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

機房停電應(yīng)急預(yù)案

  應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。以下是小編整理好的機房停電應(yīng)急預(yù)案,歡迎大家閱讀參考!

機房停電應(yīng)急預(yù)案

  機房安全應(yīng)急預(yù)案【1】

  機房是我單位的重要場所,重要儀器、設(shè)備相對集中,一旦發(fā)生事故,會造成嚴(yán)重后果 。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、觸電

  (1) 一旦發(fā)生觸電事故,應(yīng)迅速安全切斷電源,切忌直接接觸觸電者。

 。2) 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護 。

  二、火災(zāi)

  1、報警程序:

  即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心(電話119).。

  2、組織實施:

  機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后,應(yīng)即刻切斷電源,并使用滅火器撲救起火設(shè)備。

  三、空調(diào)漏水

  若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),清除機房積水,并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理,同時臨時用電扇進行降溫。

  四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件

 。 1)發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時,使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負責(zé)人,同時保護好現(xiàn)場。

 。 2)中心負責(zé)人接報后,通知保衛(wèi)處,一同核實審定現(xiàn)場情況,清點被盜物資或盤查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。

 。 3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進行調(diào)查, 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  五、機房停電

 。1)接到長時間停電通知后,應(yīng)及時發(fā)布相關(guān)信息,部署應(yīng)對具體措施。

  (2)如遇臨時停電,且停電時間在3小時之內(nèi),管理員要檢查UPS是否正常工作,以確保機房設(shè)備的.正常運行。。

  六、網(wǎng)絡(luò)故障

  (1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置,隔離故障區(qū)域,組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域,逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),保證正常運轉(zhuǎn)。

 。2) 事態(tài)或后果嚴(yán)重的,應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。

  七、不良信息和病毒事件

 。1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時,管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線,終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播,并報告。

 。2)中心負責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施,及時殺毒或清除不良信息,并追查不良信息來源。

 。3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。

  八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障

 。1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后,在確認(rèn)安全的情況下,重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功,則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);

  (2)若重啟失敗,應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用,并請求技術(shù)人員支援,作好技術(shù)處理。

  九、注意事項:

  第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。

  第二、備齊安全相關(guān)裝備。

  第三、及時做好備份。

  網(wǎng)絡(luò)及機房故障應(yīng)急預(yù)案【2】

  為科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件,提高信息中心機房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力,建立健全信息安全應(yīng)急機制,有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響,特制訂網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房故障應(yīng)急預(yù)案。

  本預(yù)案堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合資源、防范為主、加強監(jiān)控”的原則。適用于網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

  一、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

 、 發(fā)生設(shè)備被盜或有人為損害設(shè)備情況時,使用者或管理者應(yīng)立即報告科長,同時保護好現(xiàn)場。

 、 科長接報后,應(yīng)立即報告處長,并通知安全公安處,一同核實審定現(xiàn)場情況,清點被盜物資或盤查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。

  ⑶ 事件當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進行調(diào)查,并將有關(guān)情況向科長和處長匯報。

  二、機房停電應(yīng)急預(yù)案

  ⑴ 接到停電通知或遇不可預(yù)知的停電后,應(yīng)立即報告科長,并通過網(wǎng)站發(fā)布或電話通知停電通告。

 、 停電已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)立即檢查機房供電情況,如UPS是否正常供電,設(shè)備是否出現(xiàn)關(guān)機等情況,并積極查看機房當(dāng)前溫度情況。

 、 機房溫度超過30度且制冷空調(diào)無法開啟,積極組織人員開始對次要設(shè)備進行關(guān)機。

  ⑷ 機房溫度超過35度且制冷空調(diào)無法開啟,積極組織人員開始對絕大部分設(shè)備進行關(guān)機。

  ⑸ 機房來電后先與物業(yè)部門確認(rèn)供電是否恢復(fù)正常,如完全正常,先開制冷空調(diào),并根據(jù)設(shè)備關(guān)機的反序開機,并檢查各項服務(wù)是否正常開啟。

  三、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

 、虐l(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)故障后,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時間明確網(wǎng)絡(luò)故障的位置和程度,及時給科長匯報,并隔離故障區(qū)域,切斷故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

  ⑵針對故障原因,網(wǎng)絡(luò)管理員及時制定故障解決預(yù)案,并報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),情況嚴(yán)重時告知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運營商,請求協(xié)助查清原因。

 、蔷W(wǎng)絡(luò)管理員會同電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區(qū)域,逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),保證正常運轉(zhuǎn)。

 、染W(wǎng)絡(luò)管理員以及關(guān)責(zé)任人負責(zé)寫出故障分析報告,上報上級領(lǐng)導(dǎo)備案。

  四、不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

  ⑴當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即斷開該處網(wǎng)絡(luò),第一時間給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。

 、屏⒓赐ǜ婢钟蚓W(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶防病毒方法,隔離網(wǎng)絡(luò),指導(dǎo)各計算機操作人員進行殺毒處理,直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。

 、菍Σ涣夹畔⒁M一步追查來源,對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自發(fā)布信息,造成不良影響且觸犯法律者,移交執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。

 、惹闆r嚴(yán)重時,應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,請求支援,作好應(yīng)對措施。

  五、黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

  ⑴當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改,應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò),及時給網(wǎng)絡(luò)管理人員報告,網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后立即給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

 、平拥綀蟾婧螅W(wǎng)絡(luò)管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡(luò),封鎖或刪除被攻破的登陸帳號,阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡(luò)的通道。

 、羌皶r清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序,盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常;情況嚴(yán)重時,應(yīng)立即級領(lǐng)導(dǎo)報告,請求支援,作好應(yīng)對措施。

  六、機房設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

 、虐l(fā)生機房設(shè)備硬件故障后,網(wǎng)絡(luò)管理員立即確定故障設(shè)備及故障原因,并及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報,制定處理預(yù)案。

  ⑵若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)啟動備份設(shè)備,保持系統(tǒng)正常運行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò),進行故障排除工作。

  ⑶故障排除后,在網(wǎng)絡(luò)空閑時期,替換備用設(shè)備;若故障仍然存在,應(yīng)立即級領(lǐng)導(dǎo)報告,請求支援,作好應(yīng)對措施。

  七、應(yīng)急處置

  發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后,網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并且成立應(yīng)急小組,組織人員開展先期處置。發(fā)生重大事件應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)部門報告。

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