物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料（精選10篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編整理的物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 1

　　在xxx花園小區(qū)里，有一個匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿工作夾，主動與業(yè)主熱情打招呼，他就是xxx花園客服員xxx。

　　20xx年，在小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲工作中，他加班加點(diǎn)、無私奉獻(xiàn)，在保證業(yè)主滿意度95%以上的同時，其負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)率始終是第一名，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主一致好評，并收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。

　　一、高品質(zhì)服務(wù)助力成功調(diào)價，收費(fèi)率+滿意度均創(chuàng)佳績在日常服務(wù)中，xxx始終嚴(yán)格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿意。在xxx花園管理處物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作中，xxx根據(jù)調(diào)價策略和執(zhí)行方案，做好充分準(zhǔn)備，每日加班加點(diǎn)、無私奉獻(xiàn)，全面入戶走訪溝通，向業(yè)主闡明調(diào)價的合理性，仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到問題處理完畢。通過遺留問題的處理、多種不利因素克服，促進(jìn)調(diào)價工作順利達(dá)成。在物業(yè)費(fèi)調(diào)價的同時，他和團(tuán)隊(duì)時刻保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作的服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的認(rèn)可，取得了調(diào)價后高收費(fèi)率與高業(yè)主滿意度的佳績，破解了物業(yè)行業(yè)難題。

　　二、情系業(yè)主，彰顯“用心”服務(wù)在日常工作中，xxx不是在處理業(yè)主家中難題，就是在公共區(qū)域巡查。為了業(yè)主的滿意，他總是不辭辛苦、加倍努力，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)全面走訪，傾聽業(yè)主的心聲，經(jīng)常在深夜還能看到他幫助業(yè)主解決問題的.身影。他一直每天堅(jiān)持對園區(qū)和單元樓棟的巡視，發(fā)現(xiàn)單元門前的裝修雜物，積極尋找裝修戶并協(xié)同清理，保證園區(qū)品質(zhì)；發(fā)現(xiàn)樓道燈無法正常使用，及時報單維修；發(fā)現(xiàn)樓道私拉電線現(xiàn)象，及時與業(yè)主溝通制止，解釋所產(chǎn)生的風(fēng)險性；發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物，及時溝通協(xié)調(diào)。

　　同時，他積極落實(shí)公司要求，實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)，開展“春風(fēng)行動”、“雷鋒服務(wù)月”、“心服務(wù)，心感動”服務(wù)季等持續(xù)服務(wù)提升和業(yè)主幫扶活動，倡導(dǎo)全體員工為業(yè)主做好事、做實(shí)事，同時對園區(qū)孤寡老人、空巢老人實(shí)施“一對一”、“多對一”貼心幫扶，從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)讓業(yè)主充分感受物業(yè)服務(wù)的用心。其中，xxx廢寢忘食幫助業(yè)主清污排堵、雨中幫助業(yè)主清理平臺等，其熱心服務(wù)和敬業(yè)精神受到業(yè)主一致好評，今年收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。

　　三、勇于承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)共同成長入職xxx物業(yè)兩年多以來，xxx已經(jīng)從初出茅廬的大學(xué)生逐漸成為一名掌握客服專業(yè)知識、熱心為業(yè)主服務(wù)的好管家。20xx年，他還代表xx大區(qū)參加公司客服技能比武并取得團(tuán)隊(duì)第一的好成績。

　　通過客服工作的長期積累，xxx的能力也受到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的一致認(rèn)可。如今，他已獨(dú)立負(fù)責(zé)xxx花園xx的客服工作。他始終將業(yè)主滿意放在首位。在大事難事面前，他總能勇于承擔(dān)、率先垂范。并在客服部門發(fā)揮“傳幫帶”作用，在工作上給予其他同事有力支撐，與團(tuán)隊(duì)共同成長。

　　從一開始初出茅廬到熟為人知的物業(yè)好管家，客服員xxx得到了廣大業(yè)主肯定和支持，優(yōu)異的成績是基于他平時的努力和付出。他始終用行動踐行企業(yè)文化理念，如一地為業(yè)主提供更高品質(zhì)的貼心服務(wù)，為創(chuàng)建美好家園而奮斗。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 2

　　xxx是xx物業(yè)服務(wù)中心三期副經(jīng)理，已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，是一名黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。

　　疫情前期，xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查人員信息，是xxx帶著秩序隊(duì)員一家一戶登記核對，落實(shí)詳細(xì)信息，后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護(hù)措施，而那時，因?yàn)橐咔橥蝗坏耐蝗槐�發(fā)，醫(yī)護(hù)物資緊缺，他的防護(hù)用品只有一只普通醫(yī)用口罩。

　　當(dāng)xxxx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時，是xxx主動請纓，配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員深入疫情前線，快速封閉樓棟并進(jìn)行全方位消毒；醫(yī)護(hù)物資緊張，xxx把稀有的防護(hù)服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護(hù)衣，每日頻繁的進(jìn)出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項(xiàng)，僅生活垃圾，每天需要進(jìn)行3次定點(diǎn)投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xxx主動擔(dān)任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運(yùn)送生活物資，接收快遞，及時解決業(yè)主的`各種生活需求。據(jù)了解，目前在進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離的住戶102戶，每天需定時運(yùn)送物資，一對一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數(shù)字合計下來，僅此項(xiàng)工作量就讓人震撼，更何況這是園區(qū)疫情防控最關(guān)鍵也是最危險的部分。他總是出現(xiàn)在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的活兒攬?jiān)谧约杭缟�，有業(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛(wèi)東在，他們最安心。

　　犧牲春節(jié)假期，持續(xù)奮斗在疫情防護(hù)一線的他，已經(jīng)幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時，他安慰說：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦。

　　他們才是當(dāng)之無愧的“最美物業(yè)人”。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 3

　　有這樣一群人，他們逆行而來，懷著對家人的思念，留守在各自的崗位上，春節(jié)堅(jiān)守崗位，對物業(yè)人來說已經(jīng)習(xí)以為常，因?yàn)橐粓鲆咔�，物業(yè)人的勇氣和愛心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區(qū)門口防護(hù)，他們每天給小區(qū)消毒，他們幫自覺在家隔離的業(yè)主買菜，他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他們默默地守護(hù)著我們溫暖的家園，正以實(shí)際行動書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　無私無畏勇于擔(dān)當(dāng)

　　馬xx是xx物業(yè)xx城二期的一名客服主管，當(dāng)疫情開始蔓延，當(dāng)?shù)弥�保潔員春節(jié)回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時，他主動承擔(dān)，一人肩負(fù)多人工作，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作，同時對園區(qū)進(jìn)行全面的消毒，對樓宇內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，對電梯進(jìn)行重點(diǎn)消毒……，幾天后，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白、掉皮，他總是毫無怨言，說：“扛扛就過去了，武漢的醫(yī)生不比咱辛苦？”

　　隨著疫情的嚴(yán)重，各個小區(qū)開始封閉管理，為避免業(yè)主出門被感染病毒，在公司組織安排下，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，開展代購水果、蔬菜、日用品服務(wù)，在貨物送到小區(qū)后，安排管家把蔬菜、水果等送到業(yè)主門口，敲門隔空對話通知業(yè)主領(lǐng)取物品，做到零接觸、零感染，為業(yè)主安全提供保障；當(dāng)園區(qū)有一戶從武漢回來的住戶，很多人都不敢去接觸該戶業(yè)主時，只有他主動聯(lián)系業(yè)主，給業(yè)主代買生活用品，照顧業(yè)主情緒，緩解業(yè)主在家隔離的緊張感，讓業(yè)主感受溫暖。當(dāng)問到你不

　　怕嗎？他說：“怕是肯定的，工作總有人要去做，風(fēng)險也總有人要去抗�！焙唵螛闼氐脑拝s讓我們看到了一名普通勞動者的擔(dān)當(dāng)！他在危難來臨時，用“無私、無畏”的可貴品行行走在防控前線，堅(jiān)守著一個物業(yè)人的職責(zé)！

　　主動請纓攻堅(jiān)克難

　　疫情期恰逢春節(jié)，返鄉(xiāng)員工較多，項(xiàng)目同事無法正常返回，xx廣場員工xx主動請纓，從除夕開始值班，至今無休堅(jiān)守在工作崗位上。2月6日，大雪紛飛，在接到公司通知需領(lǐng)取防疫物資時，xx又一次沖鋒在前，為避免到人群密集的地方接觸到感染，又不耽誤項(xiàng)目使用，他頂風(fēng)冒雪徒步八公里到公司領(lǐng)取疫情防護(hù)物資。值崗期間，他完成項(xiàng)目全樓400余個電梯外呼、內(nèi)呼的全面消毒工作和公共區(qū)域的消毒工作。問他，累嗎？他說：“人少，我要頂上！防疫工作做的越仔細(xì)，大家就多一份安全保障”。1月28日，是他的生日，然而他依然選擇堅(jiān)守崗位，和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時，他們沒有退縮，沒有逃避，舍小家為大家，有的只有xx物業(yè)人的`責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　任勞任怨平凡真實(shí)

　　風(fēng)雨的洗禮，鑄就了鐵骨脊梁；堅(jiān)實(shí)的臂膀，扛起責(zé)任使命。他們是xx物業(yè)的秩序團(tuán)隊(duì)，疫情期他們勇?lián)�使命，任勞任怨，用自己平凡之軀，守護(hù)園區(qū)的安全，為業(yè)戶筑起防護(hù)的堡壘。

　　在這個非常時期，他們一人多責(zé)，自告奮勇，嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)，他們?yōu)橹蛋鄦T工、為每一位出入小區(qū)的業(yè)主測量體溫，

　　提醒出入業(yè)主戴好口罩再出門，勸說在園區(qū)內(nèi)聚集的業(yè)主回到家中隔離，協(xié)助社區(qū)排查進(jìn)出居民，主動協(xié)助保潔大姐擔(dān)起園區(qū)消毒的工作，幫業(yè)主代送快遞，丟垃圾，將代購的蔬菜、水果、日用品等送到業(yè)主家門口，當(dāng)面對在家待不住的業(yè)主，他們在寒風(fēng)里不停勸阻。

　　面對業(yè)主的不理解、指責(zé)，他們依然用微笑進(jìn)行勸阻……，他們身為子女，亦有父母家人，他平凡而普通，面對突如其來的疫情，他們沒有做出驚天動地的偉業(yè)，沒有誓師會，沒有請戰(zhàn)書，為了大家的平安，在萬家團(tuán)圓時，廣大秩序員仍堅(jiān)守崗位，一直奮戰(zhàn)在維護(hù)安全，做好疫情防控的崗位上，加班加點(diǎn)，用平凡的實(shí)干書寫不平凡的贊歌�！盀槟鷦�(chuàng)造美好生活！”銘刻于每一個xx紅色物業(yè)人的心里，他們用實(shí)際動去踐行這一使命，危難處，我們看到了的擔(dān)當(dāng)，看到了他們的堅(jiān)守，看到了他們的不平凡……但在很多的角落里，有無數(shù)的人在默默堅(jiān)持平凡而又偉大的事情。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 4

　　xxx，他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象，只是一名普普通通的物業(yè)管理人員，更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點(diǎn)”事，實(shí)在是平淡無奇。然而，他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動來說話的工作方式卻時刻感染著身邊的同事，給你帶來一絲親切、一絲感動，像一縷春風(fēng)從身邊吹過。

　　物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū)，已有三十多年歷史了，大部分樓房老化嚴(yán)重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見慣，修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人，說明一下；人們總是親切稱他—冉工，而不是冉經(jīng)理，因?yàn)樗�總是出現(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個人面對三十年老宿舍、三百余戶居民，要管理、要維修、要服務(wù)、要做好，沒點(diǎn)精神、沒點(diǎn)干勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來到辦公室，他的工作可能無法有計劃的進(jìn)行，因?yàn)椴恢�那里會有情況？說得夸張點(diǎn)，有點(diǎn)像消防隊(duì)，隨時出動，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)�？吹剿�手拿工具、腳穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽說后，二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝，不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭，及時維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事，進(jìn)過多少家門？疏通了多少管道？更換多少線路？維修了多少路面、房屋？連他自己也說不清楚。就憑這一點(diǎn)，他就值得我們尊重和學(xué)習(xí)，就稱得起黨的.好干部。

　　嚴(yán)冬時節(jié)，每當(dāng)白雪裝扮大地后，第一個出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時，他總是樂呵呵地說；鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢低洼，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴(yán)重，給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚，每當(dāng)此時，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時出現(xiàn)在積水里，用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問題，他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題：從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策，充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間，他天天守候在施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，保證路面改造的按質(zhì)按時的完成，根本解決了雨天積水的問題，方便了居民的出行。

　　前年，自來水公司對宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造，改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上，他再次表現(xiàn)出對工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始，什么時間停水？什么時間送水？什么時候家中留人等諸多注意事項(xiàng)都要及時通知下去，對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通，施工的幾個月里，耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵？苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作？對施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少沖突、爭吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。

　　物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影，實(shí)在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實(shí)無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神，卻實(shí)實(shí)在在的感動著他身邊的人，像春雨滋潤著人們的心田，像一縷春風(fēng)從身邊吹過，值得我們認(rèn)真的用心去體會。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 5

　　小宇同志，1971年生人，中共黨員，1997年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)阿城分公司維修主任。小宇同志自參加工作以來，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以敢負(fù)責(zé)、能吃苦、業(yè)務(wù)熟的工作能力贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。在以往工作的25年里，他多次被所在企業(yè)評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)個人”等稱號。

　　服務(wù)業(yè)主，盡職盡責(zé)

　　2012年6月，小宇隨“三供一業(yè)”物業(yè)移交由阿城繼電器公司轉(zhuǎn)入哈爾濱中潤物業(yè)公司。在2012年至2021年間，他憑借長期在阿城繼電器公工作對阿繼家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，成為中潤物業(yè)阿城分公司維修中心的骨干力量，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。

　　2021年5月上旬，阿城分公司所轄一面坡鐵路住宅區(qū)內(nèi)供水主管線出現(xiàn)漏點(diǎn)，小宇火速前往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。現(xiàn)場勘查后，確定為天氣轉(zhuǎn)暖用水使用量加大，加上管道年久老化，導(dǎo)致供水管線出現(xiàn)漏水，一旦搶修不及時將嚴(yán)重影響300余戶業(yè)主正常生活。時間緊任務(wù)重，小宇迅速鉆入地溝中爬行至滲漏處進(jìn)行搶修。搶修完畢，進(jìn)行供水，但沒過多久主管線又出現(xiàn)新的漏點(diǎn)，他又連續(xù)鉆入地溝進(jìn)行8個漏點(diǎn)的搶修，鑒于此種情況，只能更換主供水管線才能有效解決供水隱患。小區(qū)已經(jīng)緊急停水一天，決不能影響業(yè)主生活，小宇暗暗下決心。說干就干，他不顧一天的疲勞，帶領(lǐng)搶修隊(duì)連夜架設(shè)臨時供水管線400多米到小區(qū)內(nèi)，并分別對接到每個單元的供水分線上，完成全部工作已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)。早上供水恢復(fù)了，業(yè)主們?yōu)槲飿I(yè)師傅們連夜架設(shè)臨時供水管線的工作精神給予極大贊許。5月中旬在小宇的現(xiàn)場跟進(jìn)下，公司對400余米的主管線進(jìn)行了全部更換，問題得到徹底解決，業(yè)主們都說小宇真是中潤一位盡職盡責(zé)管理者。

　　供熱維穩(wěn)，勇挑重?fù)?dān)

　　在2021年11月中旬，因遭遇極端凍雨天氣導(dǎo)致鍋爐燃煤潮濕，鍋爐燃燒不充分，如果供熱溫度上不去將有7780戶業(yè)主受到影響。面對突發(fā)情況，小宇連續(xù)一周沒有回家，在分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下迅速落實(shí)應(yīng)對措施，組織供熱班組員工全員上崗，快速查找原因，立即實(shí)施補(bǔ)救辦法。在現(xiàn)場他將供熱班組分成兩組，一組從室外持續(xù)向室內(nèi)搬運(yùn)鍋爐點(diǎn)火用的木頭并不停地投入到鍋爐燃燒室，另一組用數(shù)根五米長重達(dá)數(shù)十斤的長爐鉤子，在數(shù)個操作口持續(xù)進(jìn)行透煤、布火，進(jìn)行操作的員工一會兒就滿身大汗沒有了力氣，他接著沖上去持續(xù)操作，經(jīng)過數(shù)十分鐘的緊急處置，鍋爐開始均勻燃燒，鍋爐迅速升溫。控制臺多項(xiàng)參數(shù)也回歸正常。為了保持后半夜燃燒室均勻布火，他帶領(lǐng)幾個有經(jīng)驗(yàn)的司爐工輪流操作，一干就是一宿，天亮?xí)r供熱全面恢復(fù)穩(wěn)定，疲倦的他才回到辦公室瞇上一覺。

　　2021年12月下旬，供熱又一次突發(fā)問題。引風(fēng)輪平衡不穩(wěn)導(dǎo)致燃燒不充分，落煤口煤炭潮濕預(yù)熱煉焦凝結(jié)也造成落煤困難。為做到雙保險，保證主備鍋爐全部處于良好狀態(tài)，他在分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下緊急啟動備用鍋爐，并對主鍋爐進(jìn)行搶修，排除故障。他組織進(jìn)入操作崗位，爬上鍋爐操作臺，調(diào)校引風(fēng)輪的平衡，同時逐一檢查排除故障。在鍋爐落灰口，為給新煤騰出充分燃燒空間，他帶領(lǐng)員工清理出二十多噸堆積的舊煤，由于作業(yè)時落灰口鼓風(fēng)嗆灰，小宇出來時只能看清兩只睜著的眼睛。爐溫剛上來，爐溫不穩(wěn)定怎么辦，需要添加精煤確保充分燃燒，方案確定后，小宇帶著員工將新到的.十余噸精煤，從鍋爐房一樓背到三樓在由人手遞手運(yùn)送到鍋爐操作平臺上方的落煤口，進(jìn)行人工投放。一干就是一通宵，每個人都渾身沾滿煤灰，每個人都汗流浹背，雖然極度疲勞，但看到供熱問題得到圓滿解決，小宇和大家的臉上露出了欣慰的笑容。

　　夏季檢修，親力親為

　　到了停熱季，小宇按照公司“停熱不停工”的要求，他對轄區(qū)的分公司的兩個鍋爐房及4個換熱站早謀劃、早部署、早行動，著手組織對供熱設(shè)施進(jìn)行檢修維修準(zhǔn)備工作，確保每一臺鍋爐、每一臺機(jī)組、每一個閥門、每一顆螺絲釘都處于“戰(zhàn)備”狀態(tài)。三月初，在一邊抓防疫、一邊抓供熱運(yùn)行，他便著手本采暖期供熱運(yùn)行過程中供熱設(shè)備運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的問題，以及轄區(qū)存在的用熱問題，進(jìn)行分類、鑒別、匯總，再進(jìn)一步深入鍋爐房、換熱站、外網(wǎng)等地方一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行細(xì)致的核查，以確保擬定地檢修維修方案全面、細(xì)致、完善。確�！安环胚^一個隱患，不漏檢一臺設(shè)備”以夯實(shí)供暖基礎(chǔ)。夏季是供熱設(shè)備和管網(wǎng)“體檢”的最佳時機(jī)，他組織員工開始檢查維修，以確保全面推進(jìn)“冬病夏治”。

　　為了鍋爐房有一個整潔的環(huán)境，小宇組織員工對運(yùn)行了一個冬季鍋爐設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行了徹底清理，經(jīng)過兩天的努力，鍋爐房內(nèi)部環(huán)境煥然一新，操作控制臺、工作間、地面等都漏出底色，工作環(huán)境也有了較大改善。為了員工在崗位上能吃到現(xiàn)做的飯菜，他向分公司經(jīng)理申請重新裝修了廚房，搭建了隔斷，有效阻斷了鍋爐工作時灰塵飄入辦公區(qū)，營造了舒心的工作環(huán)境。

　　“咱們是黨員、有困難咱們得先沖在前面”，這是小宇和員工常說的一句話，他是這么說的，也是這么做的。人有所向，方能遠(yuǎn)行。面對困難，他從未退縮，始終勇挑重?fù)?dān)。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 6

　　作為一名物業(yè)管理人員，如何提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理技能，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員和先進(jìn)個人，這是我們每個人都應(yīng)該思考的問題。以下是我在工作中所表現(xiàn)出來的一些先進(jìn)事跡，希望能夠?qū)ν�行們有所啟示�?/p>

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，確保服務(wù)質(zhì)量

　　作為物業(yè)管理人員，我們必須始終堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)工作制度。每項(xiàng)工作都必須按照標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)流程來進(jìn)行，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，注重服務(wù)質(zhì)量。我在工作中一直保持這一原則，努力做好工作，得到了業(yè)主和公司的'認(rèn)可。

　　2.注重業(yè)主需求，積極解決問題

　　我們作為物業(yè)管理人員，必須每天面對不同的業(yè)主需求。要做好工作，必須注重業(yè)主需求，積極解決問題。我經(jīng)常與業(yè)主溝通，及時了解他們的需求和意愿，幫助他們解決問題。這種積極的態(tài)度和熱情受到了業(yè)主的認(rèn)可，他們對我表示了贊賞和感激。

　　3.不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力

　　物業(yè)管理是一個專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，要不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。我在工作中，經(jīng)常自學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，我也積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，增強(qiáng)自己的管理技能和服務(wù)意識，在實(shí)戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　4.多掌握社區(qū)信息，服務(wù)業(yè)主更全面

　　物業(yè)管理要服務(wù)業(yè)主，必須要多掌握社區(qū)信息，了解社區(qū)里的變化和動態(tài)，當(dāng)然最好是和相關(guān)部門洽談和交流，并盤活這些信息進(jìn)行綜合性的服務(wù)。我通過學(xué)習(xí)和了解，多加查詢和調(diào)查信息來源，進(jìn)而將其應(yīng)用到服務(wù)中，得到了業(yè)主的好評。

　　5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率

　　物業(yè)管理工作需要協(xié)作來解決問題。在這個行業(yè)中碰到的問題很多，需要物業(yè)公司員工相互協(xié)作解決。我積極與其他物業(yè)管理同事合作，協(xié)商并討論工作事項(xiàng)，在協(xié)作中學(xué)習(xí)和共同成長。通過團(tuán)隊(duì)合作，更加高效地解決問題，提升了工作效率。

　　以上就是我作為物業(yè)管理人員，在工作中所表現(xiàn)出來的一些先進(jìn)事跡。我相信，在工作中，只要我們腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理技能，做好服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注業(yè)主需求，盡心盡力，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員和先進(jìn)個人。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 7

　　xxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進(jìn)入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。

　　在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，20xx年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚(yáng)，他說：“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�

　　20xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危�隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

　　20xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點(diǎn)，原來早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來每周一天的`休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅(jiān)持工作在前線，除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�

　　20xx年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護(hù)管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過人滑倒就不好了�！�

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 8

　　小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤物業(yè)香坊區(qū)域公司國電物管中心，作為一名維修班長，他盡職盡責(zé)，靠前指揮，帶領(lǐng)維修班在每個供暖季安全及時送熱給居民，根據(jù)業(yè)主反應(yīng)的居住問題，實(shí)地考察，攻克一個個開發(fā)遺留難題，每一處搶修任務(wù)中，不管幾點(diǎn)他都親自帶隊(duì)，居民看見他，心里就會踏實(shí)放心，同事和他一起工作，心里就會底氣十足。

　　一、嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)

　　作為一名共產(chǎn)黨員的維修班長，他一直堅(jiān)持遵守區(qū)域公司和物業(yè)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級安排，勤奮學(xué)習(xí)，鉆研維修技術(shù)知識。努力讓自己和團(tuán)隊(duì)的維修技藝更加嫻熟，不斷培養(yǎng)自己的大局意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，始終能以飽滿的工作熱情和無私奉獻(xiàn)精神，完成好本職工作。

　　2017年10月響應(yīng)國家《大氣污染防治行動計劃》，中潤物業(yè)對管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網(wǎng)。小王同志作為一線負(fù)責(zé)人，在維修經(jīng)理和公司技術(shù)顧問的帶領(lǐng)下，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)改造技術(shù)，他笑稱“科技發(fā)展了，現(xiàn)在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的對換熱站的每條管線和儀表盤的每個數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄研究，這為能夠獨(dú)自處理好供熱檢修工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2021年9月，嚴(yán)寒并沒有逼走疫情，馬上進(jìn)入供熱期，而身邊同事逐個因疫情影響而被隔離，小王同志立下請戰(zhàn)書，為確保上千戶居民按時供熱，他將自己“隔離”進(jìn)了換熱站，30多個日夜對供熱設(shè)備進(jìn)行檢修直到供暖期到來，換熱站順利供熱�！案綦x”后他說，每晚聽不到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音心里就不踏實(shí)。

　　二、與時俱進(jìn)、服務(wù)于人

　　維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養(yǎng)成了他細(xì)心謹(jǐn)慎的習(xí)慣，同事們總覺得他做事太謹(jǐn)慎太磨叨，其實(shí)這都是他對待工作扎實(shí)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。他自己常說：我工作上的.一點(diǎn)點(diǎn)小失誤，會給業(yè)主帶來莫大的生活困難，我應(yīng)該做到事事謹(jǐn)慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)供熱管線爆裂，小王帶領(lǐng)同事一遍遍沿線尋找漏點(diǎn)，他一方面安排同事逐戶排查，一方面憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)在重點(diǎn)區(qū)域檢測找到了漏點(diǎn)，同事責(zé)備他說既然知道漏點(diǎn)在哪兒，為什么還要住戶排查，他說我們的搶修工作時間緊迫，不能靠直覺影響居民生活質(zhì)量，他的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，及時連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節(jié)日期間正常用熱。

　　對技術(shù)精益求精，對服務(wù)一絲不茍，業(yè)主的事無小事，群眾利益大如天。每每面對維修、搶修工作，他都會第一時間趕到現(xiàn)場，有時工作交叉不能趕到現(xiàn)場時，他也會一遍遍叮囑隊(duì)員，注意態(tài)度，處理好細(xì)節(jié)。老舊小區(qū)總是會面對緊急報修事件，他經(jīng)常會在單位住下，他總說“單位的床比家里誰的踏實(shí)”抬腿就能出發(fā)，節(jié)省時間！

　　三、堅(jiān)持個人利益服務(wù)集體利益，服務(wù)上級分配

　　家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛自己的工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。

　　小王同志作為一名共產(chǎn)黨員，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在保生產(chǎn)之余，他一直參與疫情防控工作，無論是封閉小區(qū)，設(shè)立圍擋工作，還是運(yùn)輸防疫物資，疫情值守，他都一直沖在前頭。尤其是在防疫工作嚴(yán)峻之時，區(qū)域很多同事都被封控在家，他帶頭率領(lǐng)維修人員利用倒班輪休時間值守在防疫崗位上，給所有同事贏來開具出行證明的時間差。

　　小王同志經(jīng)常積極與同事探討工作上的問題，對自己的專業(yè)知識總是傾囊相授，每當(dāng)同事、業(yè)主有什么難題時，他都能第一時間給與支持和幫助，他用認(rèn)真處理問題，用務(wù)實(shí)贏得認(rèn)可。

　　小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人”為己任，盡職盡責(zé)，在他的帶領(lǐng)下年度維修工作呈現(xiàn)了新的局面。相信在今后的日子里他會繼續(xù)用自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著，帶領(lǐng)著他的同事開拓進(jìn)取，為中潤公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的力量。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 9

　　xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從1999年到XX年期間，連續(xù)6年單位考核等級優(yōu)秀，并多次被評為單位先進(jìn)工作者。XX年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長。xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時對相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時報告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

　　在展開工作時，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。

　　第一步：抓組織建設(shè)

　　將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。

　　第二步：抓建章立制

　　xx根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。

　　第三步：抓檔案資料建設(shè)

　　當(dāng)時接手一教學(xué)樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。

　　資料建設(shè)工作對規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

　　第四步：抓以人為本服務(wù)育人

　　人們常說：xx大學(xué)就是一個花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作，實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。XX年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正常活動完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起，物業(yè)人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點(diǎn)怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。

　　學(xué)生上課時，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。

　　一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx當(dāng)晚會電話詢問，雨水淹到一樓的教室里沒有？每次遇上雨水淹教室時，xx會早早來到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因?yàn)榻淌已退�而影響到學(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。

　　一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號覆蓋，電梯在長期運(yùn)行過程中，免不了會出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預(yù)案工作安排。

　　一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計有點(diǎn)特別。有一次工作人員報告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間，初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里，博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工作，第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下，一教學(xué)樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織，一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系，希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作，最后，在管道里清理出一只粗壯的記號筆。如果物業(yè)人報修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會產(chǎn)生什么樣的后果？

　　還有很多好的例子，由于時間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。

　　第五步：抓自身提高

　　作為一個黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。做到了愛崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。

　　第六步：抓管理工作

　　要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的'崗位上，xx對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，xx將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

　　在日常管理行為中，xx對保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。

　　在一教學(xué)樓掛牌示范樓后，xx更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開會，并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。

　　以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責(zé)，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭吵，對出現(xiàn)的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　總之，在新的形勢下，xx認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過去的一點(diǎn)成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學(xué)樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

　　物業(yè)內(nèi)業(yè)先進(jìn)事跡材料 10

　　朱xx，男，19xx年5月出生，2011年進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，2012年5月?lián)�任保利物業(yè)拉菲公館服務(wù)中心經(jīng)理。

　　多年來，朱xx在加強(qiáng)和改善物業(yè)管理工作中，堅(jiān)持做到吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終工作在服務(wù)第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象，員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的朱經(jīng)理”。

　　拉菲公館小區(qū)現(xiàn)有2400多戶業(yè)主，30多個商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務(wù)重，要想把物業(yè)工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為經(jīng)理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點(diǎn)子、勤走訪、抓落實(shí)，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經(jīng)常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設(shè)法把管理服務(wù)做到位，讓業(yè)主住得舒心、過得開心、離家放心！”

　　朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著良好的業(yè)務(wù)知識和真誠的態(tài)度，為客戶服務(wù)，為業(yè)主排憂。他管轄的拉菲公館小區(qū)，屬于新建小區(qū)，部分業(yè)主對新的.物業(yè)公司存有疑問，不太信任，對物業(yè)的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)咨詢初期工作進(jìn)程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重?fù)?dān)，從大處著眼，小處著手，無論刮風(fēng)下雨或是烈日當(dāng)空，每天都到小區(qū)，敲響一些有想法業(yè)主的大門，與他們溝通交流，爭取業(yè)主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務(wù)中心的“�？汀保瑫r不時串串門拉拉家常，關(guān)系非常融洽，拉菲公館小區(qū)的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。

　　本著對業(yè)務(wù)精益求精、對客戶服務(wù)熱情周到的目標(biāo)，朱xx每天都要花費(fèi)一半的時間，穿梭在小區(qū)樓宇之間、巡查在各個執(zhí)勤點(diǎn)上，用自己的真誠與業(yè)主和員工交談，及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況，認(rèn)真做好信息收集、動態(tài)分析等各項(xiàng)工作，把握員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時加以改進(jìn)。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片，形成了上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，在特定的崗位上推動了物業(yè)管理工作深入開展。

　　記得去年冬天的一個晚上，寒風(fēng)凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視�？墒侵靫x仍在辦公室里，思考著如何建立業(yè)主動態(tài)管理臺帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事？朱xx沒有多想，因?yàn)闃I(yè)主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當(dāng)即安排兩名工作人員趕到現(xiàn)場，隨后自己也趕到停水的區(qū)域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復(fù)，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準(zhǔn)備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關(guān)閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復(fù)了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝，朱xx搓著凍僵的耳朵，說：這是我們物管兄弟應(yīng)該做的事。

　　朱xx嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)規(guī)范，牢固樹立良好的職業(yè)道德意識，得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽(yù)。他事事親歷親為，帶領(lǐng)服務(wù)中心同事們各負(fù)其責(zé)，在小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區(qū)當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，傾注了太多的心血。在公共序維護(hù)方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責(zé)，定時巡更，給業(yè)主以最大的安全保障。

　　朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監(jiān)督指導(dǎo)及時與業(yè)主做好核算和收費(fèi)結(jié)算工作，形成了科學(xué)、規(guī)范、有序的工作約束機(jī)制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經(jīng)濟(jì)效益，為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在日常工作中，朱xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實(shí)際，辦事深入；他雷厲風(fēng)行，講求實(shí)效，敢挑重?fù)?dān)，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關(guān)心同事，以誠待人，平時每逢節(jié)假日，他總是自己堅(jiān)守崗位，把休假的機(jī)會讓給他人；他管理雖然嚴(yán)格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經(jīng)常與管理處員工談心，關(guān)心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業(yè)務(wù)精湛，卻仍在工作之余，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，注重自身素質(zhì)和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據(jù)員工實(shí)際，制定嚴(yán)格而有效的培訓(xùn)計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細(xì)心，培養(yǎng)了一批服務(wù)周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著身邊的每一個人，推動著物管事業(yè)和諧發(fā)展；他說，他將一如既往地在保利物業(yè)這個平臺上，在拉菲公館這片天地里，在物業(yè)管理服務(wù)工作第一線，上下求索，奮斗不息。

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