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《中國制造如何向服務(wù)化轉(zhuǎn)型》閱讀答案
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隨著制造業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜程度的提高,信息技術(shù)的發(fā)展,近年來,世界工業(yè)化趨勢呈現(xiàn)出制造業(yè)服務(wù)化趨勢,服務(wù)型制造發(fā)展迅速。所謂服務(wù)型制造是制造業(yè)企業(yè)從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務(wù)要素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的比重,從而實現(xiàn)向消費者提供“制造+服務(wù)”一體化解決方案、重構(gòu)價值鏈和商業(yè)模式的全新生產(chǎn)經(jīng)營方式,進(jìn)而在產(chǎn)業(yè)層面表現(xiàn)為制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài),這種產(chǎn)業(yè)形態(tài)既是基于制造的服務(wù),又是面向服務(wù)的制造。其本質(zhì)是制造業(yè)或制造環(huán)節(jié)與服務(wù)業(yè)或服務(wù)環(huán)節(jié)之間融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式。
從制造業(yè)發(fā)展看,各國都將服務(wù)型制造作為未來制造業(yè)發(fā)展的方向之一,原因在于服務(wù)型制造是制造業(yè)創(chuàng)新能力提升、制造業(yè)效率提高的重要源泉,有利于延伸和提升價值鏈,提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場占有率。尤其新一代信息技術(shù)發(fā)展還為服務(wù)型制造發(fā)展提供了有力的支撐。信息技術(shù)尚不發(fā)達(dá)時,制造企業(yè)很難監(jiān)測自家設(shè)備運(yùn)營狀況,也難掌握個體用戶對產(chǎn)品的使用狀態(tài)和身體狀況,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用,使這些都成為可能。目前,制造企業(yè)并沒有局限于研發(fā)、制造、銷售產(chǎn)品和簡單的售后服務(wù),而是向它的客戶(包括企業(yè)客戶和消費者)提供越來越多的高附加值服務(wù),如個性化定制、綜合解決方案提供、智能信息服務(wù)等。對制造業(yè)來說,向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型可以擺脫對資源、能源等要素的投入,減輕對環(huán)境的污染,同時能更好地滿足用戶需求、增加附加價值、提高綜合競爭力。
從服務(wù)業(yè)發(fā)展看,以餐飲、商貿(mào)、流通為主的勞動密集型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),主要服務(wù)于生活消費,附加價值和生產(chǎn)率都較低;而作為制造業(yè)向高端進(jìn)階過程中分工細(xì)化產(chǎn)物的技術(shù)密集型服務(wù)業(yè),既包括采用高技術(shù)裝備的部門,如電信、金融,也包括本身創(chuàng)造高技術(shù)服務(wù)的部門,如軟件、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等,主要服務(wù)于生產(chǎn)性活動,附加價值和生產(chǎn)率都較高。由于制造業(yè)發(fā)展不僅是整個國民經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),也是服務(wù)業(yè)向高端發(fā)展的重要支撐,制造業(yè)是科技創(chuàng)新最為活躍的部門,既是創(chuàng)新的來源方,也是創(chuàng)新的應(yīng)用方,這些技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)必須和制造業(yè)緊密結(jié)合,為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù),才能尋求到持續(xù)的效率源泉和發(fā)展動力。因此,對于于服務(wù)業(yè)而言,服務(wù)型制造發(fā)展本身也是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求。
(摘編自黃群慧《中國制造如何向服務(wù)化轉(zhuǎn)型》)
1.下列關(guān)于原文內(nèi)容的理解和分析,正確的一項是(3分)
A.世界工業(yè)化發(fā)展趨勢改變了投入和產(chǎn)出的比重,出現(xiàn)了“制造+服務(wù)”的新模式。
B.制造業(yè)服務(wù)化既是未來制造業(yè)發(fā)展的方向,同時也是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求。
C.制造業(yè)服務(wù)化包括許多方面,如簡單售后服務(wù)、高附加值服務(wù)、個性化定制服務(wù)等。
D.制造業(yè)發(fā)展到高端,會成為國民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),并促進(jìn)服務(wù)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。
2.下列對原文論證的相關(guān)分析,不正確的一項是(3分)
A.文章采用總分結(jié)構(gòu),從兩個維度閘述了制造業(yè)服務(wù)化是世界工業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
B.文章從戰(zhàn)略高度審視世界工業(yè)發(fā)展趨勢,為提出中國制造轉(zhuǎn)向服務(wù)化的建議作支撐。
C.文中列舉移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等,是為了闡明它們是制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的根源。
D.文章對比了兩種服務(wù)業(yè)的不同,提出服務(wù)型制造是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求的觀點。
3.根據(jù)原文內(nèi)容,下列說法不正確的一項是(3分)
A.如果制造業(yè)或制造環(huán)節(jié)與服務(wù)業(yè)或服務(wù)環(huán)節(jié)不能融合,就不會有服務(wù)型制造的發(fā)展。
B.有了信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用來作支撐,制造業(yè)就能實現(xiàn)向服務(wù)化的轉(zhuǎn)型。
C.技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)只有為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù),才能不斷擁有效率源泉和發(fā)展動力。
D.服務(wù)型制造發(fā)展迅速,由此帶來的啟示是,只有讓客戶滿意,制造業(yè)才能有競爭力。
1.(3分)B(A項“改變了投入和產(chǎn)出的比重”錯,根據(jù)原文應(yīng)是“從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務(wù)要素的比重”。C項“高附加值服務(wù)”與“簡單售后服務(wù)個性化定制服務(wù)”不是并列關(guān)系。D項“制造業(yè)發(fā)展到高端”錯,制造業(yè)發(fā)展即使不到高端,也是“國民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)”)
2.(3分)C(“為了闡明它們是制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的根源”錯,應(yīng)是為了闡明“新一代信息技術(shù)發(fā)展為服務(wù)型制造發(fā)展提供了有力的支撐”)
3.(3分)B(“有了……就……”錯,“信息技術(shù)……來作支撐”只是使制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型成為可能)
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