特點(diǎn)：

　　1、雙方都關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和解決現(xiàn)有問(wèn)題。

　　2、雙方愿意了解彼此的觀點(diǎn)，并以爭(zhēng)論問(wèn)題為中心。

　　3、雙方爭(zhēng)論是為了尋找較好的方法解決問(wèn)題。

　　4、相互信息交流不斷增加。

　　建設(shè)性沖突對(duì)組織的作用：

　　1、可以促使組織或小組內(nèi)部發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，采取措施及時(shí)糾正。

　　2、可以促進(jìn)組織內(nèi)部與小組間公平競(jìng)爭(zhēng)，提高組織效率。

　　3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質(zhì)量。

　　4、建設(shè)性沖突還可激發(fā)組織內(nèi)員工的創(chuàng)造力，使組織適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境。