服務(wù)外包合同范本（通用22篇）
在不斷進步的社會中，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編幫大家整理的服務(wù)外包合同，希望對大家有所幫助。
服務(wù)外包合同 1
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達成協(xié)議如下：
第一條 合作內(nèi)容
1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。
1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù)，依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標準(見附件《技術(shù)協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務(wù)，達到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定。
第二條 權(quán)利義務(wù)
2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
2.1.1 甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2.1.2 甲方對乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議，可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進行考核，并發(fā)出詳盡明細。
2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項目的工作場所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件。 甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。
2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。
2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。
2.1.6 甲方有權(quán)對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導，協(xié)助乙方做好安全工作。
2.1.7 甲方作為合同的主導有義務(wù)對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓，同時有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。
2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對乙方人員救治。
2.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)
2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項工作和提供服務(wù)。
2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。
2.2.3 如因服務(wù)工作未達到質(zhì)量標準，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應(yīng)在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項工作。
2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。
2.2.5 除了上面的責任外，乙方在項目實施階段還負有如下責任：
(1)乙方應(yīng)認真履行合同，遵從相關(guān)管理協(xié)議，以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的'相關(guān)法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度，建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。
(2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權(quán)要求乙方做適當?shù)恼{(diào)整。
(3)乙方應(yīng)認真履行安全生產(chǎn)責任制。建立安全相關(guān)管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育
(4)乙方應(yīng)嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。
(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。
(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設(shè)備。
(7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。
2.2.6 乙方負責工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議，應(yīng)及時通知甲方，并妥善解決。
2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務(wù)協(xié)助解決，但不對乙方進行考核。
2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應(yīng)承擔由此給甲方相關(guān)管理處罰，并及時對問題做出整改措施。
第三條 定價與結(jié)算
3.1 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價，同時乙方應(yīng)本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時乙方應(yīng)按本合同約定承擔違約責任。
3.2 及時入賬：當朋的業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務(wù)入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應(yīng)繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準。
3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。
第四條 保密
4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。
4.2 保密期限：長期
4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
第五條 違約責任
5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。
5.2、甲方逾期支付服務(wù)費，經(jīng)乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按應(yīng)交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務(wù)費的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責任。
5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當月的服務(wù)費，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責任。
5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應(yīng)本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若有弄虛作假，或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權(quán)要求乙方返還差價。
第六條 不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預見、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關(guān)或經(jīng)另一方認可的其他機構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。
第七條 糾紛解決方式
如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號
第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新
8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應(yīng)以主合同為準。
8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自 年 月 日至 年 月 日止。 合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止，則本合同也自動失效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 2
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方所管理的小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達成如下合同條款：
一、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、天臺保潔衛(wèi)生。
二、保潔費用：甲方以包工包料形式（包括保潔工具、用品等）將以上小區(qū)保潔衛(wèi)生工作交于乙方
負責，費用為元/月，每月25日結(jié)算上個月費用。
三、委托期限：_年_月_日至_年_月_日止。
四、保潔工作要求及標準：
1.對垃圾桶實施維護保潔，垃圾收集點周圍地面無散落垃圾。
2.每天上、下午清掃、收集樓道內(nèi)生活垃圾各1次。
3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、明溝、公共樓道等每天上下午各清掃1次，其余時間巡回保潔。
4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿每周濕擦不少于3次；
5.宣傳欄、信報箱等每半個月至少清潔1次；
6.配合工程人員對路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；
7.每周至少1次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。
8.每月配合工程人員對戶外共用雨、污水管道疏通1次，平時經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清掏；
9.每日不定時進行巡回保潔，及時清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。
10.配合綠化工清理綠化垃圾。
五、雙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方的`權(quán)利與義務(wù)
1）甲方無償提供給乙方保潔所需用水、用電；
2）甲方無償為乙方提供居住場所；
3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；
4）甲方有權(quán)對乙方保潔工作進行監(jiān)督、指導、檢查、驗收；
5）如遇特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進行保潔工作；
6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達到約定的保潔標準或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔任何賠償責任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1)乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。
2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時，盡可能不影響業(yè)主休息
3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。
4)乙方對甲方驗收不合格之處，乙方應(yīng)及時進行整改；
5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護甲方權(quán)益，日常工作做到工完場清，文明作業(yè)。
6)乙方需按照國家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的規(guī)定，自行辦理社會保險、醫(yī)療保險。
九、合同解除及違約責任
1)競業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動關(guān)系，乙方需向甲方支付相當于每月所領(lǐng)取服務(wù)費二倍的違約金。
2)本合同期限屆滿前1月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進行協(xié)商；甲、乙雙方如無異議本合同自動延續(xù)一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以書面形式向甲方報備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔違約責任。如乙方未按約定向甲方報備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費二倍的違約金。
4)本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他事項
本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。
十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
電話：電話：
日期：日期：
服務(wù)外包合同 3
甲 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
乙 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務(wù)的時間與數(shù)量
1. 服務(wù)時間為:20__年_ _月___日___時到20__年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、 服務(wù)標準
乙方輸出的服務(wù)標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應(yīng)時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費;
2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;
2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的.保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:__有限公司 日期: 日期:
服務(wù)外包合同 4
甲方：
授權(quán)代表：
乙方：
授權(quán)代表：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護（設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費用。
第二條 甲方義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2、甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認可。
3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務(wù)：
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如 Office20__、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施（購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔）。
4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設(shè)備故障嚴重，無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的.部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務(wù)記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用；甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；
2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無勞動關(guān)系，不對乙方人員進行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳戶名稱：
開戶行：
帳戶號：
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：
地址： 地址：
簽訂日期：
簽訂地點：
服務(wù)外包合同 5
甲方：(簡稱甲方) 乙方：(簡稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認：
1、服務(wù)模式為包年小時天；
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時間和費用：
1、常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi)，島外在原基礎(chǔ)上增加4小時)；加急服務(wù)到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式： 簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。
五、其他約定：
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的'服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任；
3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理；
4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對方；
6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；
7、如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日
乙方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日
服務(wù)外包合同 6
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
（一）服務(wù)地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實施維護。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機及電腦硬件除外）故障的修復。
（三）合同服務(wù)期限：
第二條 甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬� 根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。
�。ǘ� 乙方維修施工期間，甲方予以配合。
�。ㄈ� 按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費用。
第三條 乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
（一）全天候為甲方提供水電維修響應(yīng)服務(wù)。在接到甲方的'日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內(nèi)或甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。
（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
�。ㄈ┟吭卢F(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)對安保設(shè)備設(shè)施進行檢測、維護。
（四）認真、負責地答復甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。
（五）負責甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。
乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權(quán)乙方實施采購，乙方應(yīng)提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。
在維護施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。
第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當甲方設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
第七條 費用結(jié)算：
甲方全年支付乙方承包費用＿＿＿＿＿＿元整，按月結(jié)算。
第八條 違約責任：
乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款 10 ％支付違約金。
第八條 在合同期內(nèi)，如甲方的證書失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔任何責任；
第九條 糾紛處理方式：
雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。
第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。
第十一條 附則
�。ㄒ唬� 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。ǘ┍竞贤炗喓蠊こ滩坏棉D(zhuǎn)包。
�。ㄈ┍竞贤皇絻煞荩�、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：
_年_月_日 _年_月_日
服務(wù)外包合同 7
甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。
2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的檢測，確認設(shè)備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)
1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)
1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的.功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應(yīng)當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權(quán)解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話：_________________電話：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
服務(wù)外包合同 8
合同編號：
委托方（以下稱“甲方”）： 服務(wù)方（以下稱“乙方”）：
法定代表人： 法定代表人：
地 址：地 址：
郵政編碼： 郵政編碼：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求
1.1 甲方需要就技術(shù)項目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn)，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達到的標準水平為。
第2條 合同履行期限、地點
2.1 甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。
2.2 合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。
第3條 甲方的主要義務(wù)
3.1 為了使乙方順利開展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。
3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。
3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關(guān)情況，追加、修補有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
3.5 其他。
第4條 乙方的主要義務(wù)
4.1 認真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃，按合同預定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3 在甲方需要時，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。
4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。
4.5 其他。
第5條 技術(shù)服務(wù)費用支付
5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。
5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：
5.3 甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。
第6條 保密條款
6.1 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2 乙方在提供服務(wù)過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。
6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。
6.4 除以上保密事項，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
6.5 乙方有違反本協(xié)議的`情形，無論故意與過失，應(yīng)當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務(wù)。
第7條 驗收標準及方式
7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標準》。
7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過。
7.3 經(jīng)甲方驗收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進行調(diào)整。
第8條 合同中止及違約責任
8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：
8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r，甲方有權(quán)向乙方索賠，標準如下： 。
8.3 合同爭議的解決方式如下：
第9條 附則
9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第10條 附件
10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》
10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》
10.3 《技術(shù)服務(wù)驗收標準》
甲 方： 乙 方：
開戶銀行： 開戶銀行：
賬 號：賬 號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年 月 日年 月 日
服務(wù)外包合同 9
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____)，該款項自合同簽署后，甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細則
1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費次數(shù))上門進行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護，并排除故障，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，不能正常使用，乙方維修人員應(yīng)于____個工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障，保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障，_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，費用須另外計算，并在施工后的_____個工作日內(nèi)付款，甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。
3、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，適當收取服務(wù)費。
4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換。
6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題，可能會出現(xiàn)時間過長的局面，此時乙方可調(diào)用甲方機器充當服務(wù)器，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。
第五條 軟件版權(quán)問題
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的'殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。
第六條 其它約定事項
1、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器，由乙方進行備份工作，保證數(shù)據(jù)的安全性，完整性。
2、乙方只負責維護合同商定的電腦。
3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1、本合同期限屆滿，自行解除。
2、如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。
3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1、本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。
3、本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調(diào)解不成時，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________
授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
服務(wù)外包合同 10
甲方：__________(以下簡稱甲方)
乙方：__________(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。
一、合作內(nèi)容
(一)乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護
1.乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。甲方提供上門服務(wù)。維護費用為：￥_____元(RMB)/月，合同期_____個月。
2.乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。
3.每月乙方需付給甲方服務(wù)費：￥_____元(RMB)，大寫(人民幣)_____元整，
4.乙方如果新增電腦，維護費用每臺￥(RMB)_____/月
5.該款項自本合同簽字生效后，乙方每季度前付清商議服務(wù)款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫￥__________元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據(jù)。
二、上門服務(wù)項目：服務(wù)項目描述
1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；
2.各類外設(shè)維護：打印機、掃描儀；
3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN20__P；
4.工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；
5.增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用)；
6.電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。
7.各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；
8.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；
9.數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份；
10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(布線、設(shè)備費用需收取成本費用)；
三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，甲方不再另外收到服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3.乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。
4.乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的`代理商維修。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護
1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。
2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。
3.如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。
4.在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
1.為乙方提供24小時電話服務(wù)。
2.乙方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門，上門前甲方進行電話確認。
3.甲方工作時間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則乙方需付相關(guān)交通費等。
4.下列情況，乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時內(nèi)預約送回：
1)乙方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作；
2)故障情況在現(xiàn)場無法解決；
3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。
5.甲方每月定期上門維護保養(yǎng)
6.乙方每月報故障服務(wù)次數(shù)限五次，超過五次，上門壹次收取50元，此維修費用不含維修配件費；若本月五次未使用完，可累計次月(第二個月)使用；第二個月若還未使用完，將清零處理，依次循環(huán)。若合同到期，此服務(wù)也隨之失效。
六、合同的解除
1.合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。
2.乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。
4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。
七、其它事項
1.甲方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料；
2.非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。
3.如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。
4.丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
5.乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協(xié)議商定的電腦；
6.在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。
7.甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動程序(在有的情況下)，甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當配合。
8.在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當配合。
八、聯(lián)系方式
乙方：
聯(lián)系人：
企業(yè)名稱：
聯(lián)系電話：
甲方：
聯(lián)系人：
企業(yè)名稱：
聯(lián)系電話：
九、支付方式
在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。
此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 11
本著平等互惠，互相支持，共同發(fā)展的原則。____________研究院（以下簡稱“甲方”）和_______________有限公司（以下簡稱“乙方”）經(jīng)友好協(xié)商，就甲方部分非業(yè)務(wù)項目的服務(wù)外包事宜，共同簽署本合同，以資共同遵守。
本合同對甲乙雙方權(quán)利及服務(wù)項目外包作相關(guān)約定，具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項目外包費用，雙方另行簽訂補充協(xié)議合同做為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。
第一條項目外包定義：甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要將部分業(yè)務(wù)交由乙方進行代理，要求乙方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場所，利用乙方的服務(wù)工具和設(shè)備，乙方承諾在確保甲方要求的服務(wù)標準的前提下，于本框架協(xié)議合作期內(nèi)，為甲方提供相應(yīng)的外包項目服務(wù)，甲方向乙方支付項目外包費用。
第二條乙方外包服務(wù)人員：是指乙方派出的從事本合同規(guī)定的外包項目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員的勞動人事、工資福利、社會保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內(nèi)維持與外包服務(wù)人員的勞動關(guān)系，不得因與外包服務(wù)人員就勞動法律關(guān)系或在其他方面的任何爭議影響其履行本合同項下的服務(wù)。
第二章外包服務(wù)的項目
第三條甲方將以下項目外包給乙方：
�。ㄒ唬╉椖啃再|(zhì)：后勤服務(wù)項目以及適合外包的其他服務(wù)性項目
（二）項目內(nèi)容：主要包括（但不限于）
1、科技項目申報;
2、人員接待服務(wù);
3、車輛管理服務(wù);
4、物業(yè)管理服務(wù);
第三章合同期限
第四條本合同期限從_____起至_______。任何一方若終止合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方。
第四章外包服務(wù)費標準和結(jié)算方式
第五條外包費標準按照外包服務(wù)項目的復雜程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的方式結(jié)算。結(jié)算時，甲乙雙方確認無誤后，乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成對乙方的`付款義務(wù)。
第五章甲乙雙方的權(quán)利及義務(wù)
第六條甲方的權(quán)利
（一）甲方有權(quán)根據(jù)外包項目的工作需要指定相應(yīng)的服務(wù)范圍、考評辦法，并及時以書面形式通知乙方執(zhí)行。甲方有權(quán)要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方的要求和合同的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。
（二）甲方認為乙方有任何違反本合同的行為，甲方有權(quán)提出書面意見要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在收到甲方的書面意見后5個工作日內(nèi)，以書面形式將其整改的結(jié)果回復甲方。
第七條甲方的義務(wù)
（一）甲方有按照合同約定時間給乙方結(jié)算費用的義務(wù)。如果拖欠費用時間超過一個月按照每天千分之三支付利息。
�。ǘ┰谕獍⻊�(wù)過程中，甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作指導，配合乙方履行職責。
（三）甲方應(yīng)保證工作環(huán)境和設(shè)備的安全健康標準。對乙方在甲方工作環(huán)境內(nèi)的工作提供必要的安全健康指導和消防救災(zāi)培訓。
第八條乙方的權(quán)利
乙方有權(quán)利要求甲方根據(jù)合同的約定支付相關(guān)費用。并對超過一個月結(jié)算的費用有權(quán)主張日息千分之三的利息。
第八條乙方的義務(wù)
(一)乙方完成合同規(guī)定的外包服務(wù)項目，必須嚴格遵守國家相關(guān)法律及甲方的相關(guān)規(guī)定，接受甲方的定期考核。
(二)乙方應(yīng)對在外包服務(wù)項目中的工作人員進行崗前職業(yè)培訓，并通過甲方的考核。
(三)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和在外包服務(wù)項目中的工作人員簽訂勞動合同，并根據(jù)國家規(guī)定為他們繳納社會保險等，并保證人員的穩(wěn)定性。
(四)外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故，由乙方按照《工傷保險條例》的相關(guān)規(guī)定進行妥善處理。
(五)乙方有義務(wù)教育監(jiān)督外包服務(wù)人員的保密意識，并簽訂保密協(xié)議，對甲方的
任何文件及科研成果執(zhí)行保密工作。
第六章違約責任
第九條任何一方違反本合同，應(yīng)當承擔由此給對方造成的經(jīng)濟損失和相關(guān)責任。后勤服務(wù)外包合同。
第十條因甲方原因不能按規(guī)定支付外包費用一個月以上，甲方應(yīng)按照每日千分之三的利息支付給乙方。甲方連續(xù)拖欠款項三個月以上，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)依法追回欠款和違約金。
第十一條甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容嚴格保密，不得透露給第三方。
第十二條甲乙雙方如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商。如果經(jīng)協(xié)商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第七章合同附則
第十三條甲乙雙方未經(jīng)對方同意，不得將本合同項下的全部或部分服務(wù)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。
第十四條本合同的相關(guān)附件及補充合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第十五條甲乙雙方如有一方?jīng)Q定終止合同，需要在合同期滿前一個月以書面形式通知對方。否則視為同意續(xù)簽本合同。
第十六條本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。并以書面形式形成補充合同，具有同等法律效力。
第十七條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方：___________研究院乙方：________有限公司
日期：
日期：
開戶行：
開戶行：
帳號：
帳號：
地址：
地址：
服務(wù)外包合同 12
甲方：______________
乙方：______________
為了搞好廣場室內(nèi)外的公共衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，創(chuàng)建全國文明小區(qū)、經(jīng)甲、乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意將廣場的清潔保養(yǎng)工程分包給乙方。為明確責、權(quán)、利等關(guān)系，雙方本著友好協(xié)商的原則，特訂立如下條款：
一、工程名稱及地點：廣場公共部分日常清潔保養(yǎng)。
二、承包方式：采用包工、包料、包工具、包設(shè)備、包清運垃圾等承包方式。
三、操作方式：嚴格按照9001質(zhì)量管理體系操作。
四、工程內(nèi)容：所有公共部分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地面、墻壁、玻璃門窗、中央空調(diào)、通風窗、消防器材設(shè)備、消防避暑層、設(shè)備層、空中花園、廣場四周地面、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾清運等。
五、承包范圍、清潔工作要求（詳見附件：合同細則）。
六、廣場清潔衛(wèi)生標準
1、大廳
（1）隨時保持大廳地面光潔、無塵土、無雜物。
�。�2）隨時保持大廳所有墻面、地腳線清潔光亮，無灰塵、無污漬。
�。�3）保持所有玻璃及不銹鋼部分清潔、無手指印和污痕。
�。�4）保持大廳燈及開關(guān)潔凈、無塵無污。
（5）保持不銹鋼煙灰筒表面光潔，煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過三個。
�。�6）保持大廳內(nèi)所有消防器材潔凈，無灰無污。
�。�7）保持門框樓梯、樓梯扶手潔凈無灰塵、無污痕。
�。�8）保持總控室、保安室、服務(wù)臺地面、門窗、臺面的干凈衛(wèi)生。
（9）保持洗手間、茶水間無臟物、水垢。
2、廣場
�。�1）隨時保持廣場地面、車道、臺階通道干凈。不得有煙頭、紙屑、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物。不得有較大面積的泥沙滯留在地面上。
�。�2）隨時保持綠化帶內(nèi)不得有任何雜物。
�。�3）隨時保持不銹鋼欄光潔如鏡、無污痕。
（4）隨時保持廣場花盆內(nèi)無雜物，花盆干凈無污。
3、樓層
（1）保持各層公共通道、墻面清潔、無灰無污痕。地面不得有水漬、雜物和污跡。
�。�2）保持消防器材、消防樓梯扶手、欄桿、防火門潔凈，無灰塵、無水漬。
�。�3）保持茶水間內(nèi)干凈，無煙頭、紙屑、茶葉、果皮食渣等雜物。門內(nèi)外無灰塵、無污漬。熱水器干凈、無灰無污。清洗盆不污痕、斑跡和水垢。雜物停留時間不得超過10分鐘。
�。�4）保持衛(wèi)生間地面、洗手盆干凈，無雜物、水漬、水垢。大理石臺面、鏡面無水漬、污痕。
�。�5）保持衛(wèi)生間內(nèi)、外門無污、無塵。
（6）保持衛(wèi)生間地面、墻面無污、無水漬。
（7）保持大小便池無臟物、無異味、無異色（每隔30分鐘沖洗一次）。
4、電梯
�。�1）保持電梯門內(nèi)外槽中無泥土沙塵。梯內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物。地毯干凈無灰塵。
�。�2）保持電梯不銹鋼部分光亮無灰塵、無腳手印、無污痕。
（3）保持電梯內(nèi)外沒有銹斑，燈具無灰塵。
七、甲方責任
1、必須根據(jù)本廣場的具體情況制定有關(guān)衛(wèi)生守則，并教育本單位干部、職員不得隨地吐痰，亂丟垃圾廢紙，倒亂茶水，共同維護室內(nèi)外衛(wèi)生。
2、在廣場內(nèi)外設(shè)置適量的垃圾桶、煙灰筒等衛(wèi)生用具。
3、負責派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、標準情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出書面意見。
4、負責提供給乙方清潔用的水、電和工具房（士多房）1間（不做宿舍使用）。
5、每月按時付給乙方當月的清潔承包費用人民幣：____________元（轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付）。
6、有權(quán)對乙方的工作進行檢查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、可隨時向乙方駐該廣場的衛(wèi)生總監(jiān)提出改進要求，并采取扣分制，每發(fā)現(xiàn)一處不合格，即扣1分，每月累計達到或超過100分則扣乙方當月承包費的`10%。連續(xù)三個月達到或超過100分，則甲方有權(quán)解除合同。
八、乙方責任
1、必須選派素質(zhì)較高、服務(wù)態(tài)度好的人員進駐廣場專門負責合同范圍內(nèi)的清潔工作，并教育在職員工遵守法紀、文明禮貌、說話和氣、避免有違法亂紀以及盜竊、挪用甲方任何財務(wù)的行為出現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有違法亂紀行為，查實屬乙方人員所為時，后果由乙方承擔，并將其清退出清潔公司。
2、負責購買第三者責任保險。嚴格要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各種財物。一旦損壞甲方財物，視情況予以賠償。
3、負責教育所屬人員嚴守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，在不影響甲方合同條文規(guī)定和利益的前提下進行清潔工作、如有安全事故、責任自負。
4、必須按照合同附件規(guī)定的清潔范圍和工作要求，技術(shù)要求選購清潔材料，不得造假，并按質(zhì)量要求完成各項工作任務(wù)。
5、如遇衛(wèi)生檢查，承包范圍內(nèi)存在不符合衛(wèi)生標準要求之處或受罰時，責任或項款自負。
6、乙方在廣場的工作人員，必須穿工作服、戴工作卡，穿戴整齊。
九、甲、乙雙方務(wù)必定期共同商討有關(guān)工作問題，確保和提高衛(wèi)生水準。
十、本合同從________年____月____日起生效，至________年____月____日失效，合同期滿前一個月雙方另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
一、本合同簽訂后一般不能中途終止。如任何一方因重大事故無法再履行合同時，必須提前一個月跟對方協(xié)商，取得對方同意后，方能終止合同。
二、本合同正本一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力。
三、本合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補充。
甲方：______________
乙方：______________
代表：______________
代表：______________
________年____月____日
________年____月____日
服務(wù)外包合同 13
甲方：______合同編號：
乙方：杭州__電子科技有限公司____簽定時間：20__年6月11日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的'較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自2004年6月1日至2006年5月31日止；服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方______乙方：杭州__電子科技有限公司
地址：__地址：浙江省杭州市__
開戶行：__開戶行：工行杭州市__支行
帳號：__帳號：__
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
_年_月_日_年_月_日
服務(wù)外包合同 14
甲方：
乙方：
乙方作為全方位IT服務(wù)提供商，甲方作為向乙方托管IT服務(wù)的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關(guān)政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，簽定以下合同：
一、服務(wù)內(nèi)容詳見附件1
二、雙方責任
甲方責任：
1、 提供必要的硬件資源
2、對于上門服務(wù)應(yīng)提供必要的工作環(huán)境
3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門服務(wù)，超過三次應(yīng)向乙方提供交通費用報銷
4、 提供必要的IT管理權(quán)限
1）帳號管理權(quán)限
2）數(shù)據(jù)庫管理權(quán)限
3）數(shù)據(jù)備份權(quán)限
乙方責任：
乙方通過不斷的技術(shù)積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進的IT環(huán)境，讓甲方在同行業(yè)中IT應(yīng)用水平處于地位，在競爭對手面前處于優(yōu)勢。
1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站維護、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場解決的.問題都通過上門服務(wù)的方式完成。
2、保障客戶網(wǎng)絡(luò)的連通性
3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性
4、保障客戶機系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺
6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應(yīng)用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓
7、 提供 7×8小時電話支持，7×8小時在線支持
8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全
三、違約責任
1、如因甲方原因（如未按要求提供相應(yīng)的服務(wù)器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時，由乙方負責。
四、免責條件
1、因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔責任。
五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網(wǎng)站：在線支持：電話：傳真：開戶行：帳號：
六、價格及結(jié)算方式詳見附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；
2、甲方違反本合同，且在14天內(nèi)未能作出書面通知用以更正；
3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；
4、甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務(wù)向乙方付費；
5、甲方停止經(jīng)營本合同所涉及的業(yè)務(wù)；
6、甲方違反國家有關(guān)政策法規(guī)；
7、乙方違反國家有關(guān)政策法規(guī)。
八、合同附件
1、服務(wù)內(nèi)容
2、保密協(xié)議
3、價格及結(jié)算方式
4、甲方的詳細聯(lián)系信息
5、甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜友好協(xié)商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。
甲方：乙方：
代表：代表：
_年_月_日_年_月_日
服務(wù)外包合同 15
委托人： (甲方)
受托人： (乙方)
簽訂地點：
簽訂日期：
有效期限：
本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，由甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商一致后簽訂。
1、服務(wù)約定：
1.1服務(wù)范圍
咨詢及IT外包服務(wù)包括以下服務(wù)范圍：針對跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)整體設(shè)計與規(guī)劃(咨詢)、信息化設(shè)計與規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型(咨詢)、軟件系統(tǒng)的運維、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)軟件的租賃及日常維護管理、軟件系統(tǒng)二次開發(fā)。
1.2服務(wù)內(nèi)容
乙方依照本合同的條款，根據(jù)上述服務(wù)范圍向甲方提供全面、及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為保證技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，甲方有義務(wù)向乙方提供全面、及時的配合(包括但不限于人員、信息、場地、資料、資源等的配合)，同時甲方應(yīng)確保所提供信息的準確性與完整性。
1.3服務(wù)標準
根據(jù)服務(wù)的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務(wù)工作。乙方需按照以下要求進行服務(wù)：
(1)物流業(yè)務(wù)整體設(shè)計與規(guī)劃：
根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)范圍、實際運作情況并結(jié)合甲方的發(fā)展趨勢，對甲方物流業(yè)務(wù)進行整體的設(shè)計與規(guī)劃，同時形成咨詢方案提交甲方;
(2)信息化設(shè)計與規(guī)劃：
安排調(diào)研并根據(jù)甲方的實際情況，對甲方的信息化建設(shè)進行設(shè)計與規(guī)劃，同時形成方案提交甲方;
(3)設(shè)備和軟件選型：
根據(jù)設(shè)計與規(guī)劃結(jié)果，提交至少2套的硬件設(shè)備建議清單、至少3套的軟件系統(tǒng)建議清單，同時形成選型建議方案提交甲方;
(4)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)及維護和升級：
提交軟件系統(tǒng)建設(shè)方案，進行系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)、實施、部署、維護、升級等服務(wù)工作，并保證系統(tǒng)完整、穩(wěn)定、可用;每月提供一次定期維護保養(yǎng);
在驗收完成后一年內(nèi)免費提供每月一次的定期維護保養(yǎng)、應(yīng)急維護服務(wù)和電話服務(wù);
(5)相關(guān)硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的租賃及日常維護管理和升級：
提交硬件設(shè)備需求方案，提供硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件的租賃、托管及硬件的維護、保養(yǎng)、管理、升級等服務(wù)工作，并保證硬件穩(wěn)定、可用;
在驗收完成后一年內(nèi)免費提供每月一次的定期維護保養(yǎng)、應(yīng)急維護服務(wù)和電話服務(wù);
(6)軟件系統(tǒng)二次開發(fā)：
針對系統(tǒng)建設(shè)完成后，額外的個性化開發(fā)需求，提供二次開發(fā)，并保證系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性;
1.4服務(wù)期限
雙方約定服務(wù)期限為36個月，
生效日期從20 年11月30日至20 年11月30日止。
1.5服務(wù)使用限制
(1)未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所提供的技術(shù)服務(wù);
(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉(zhuǎn)讓給非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方。
2、費用：
甲方應(yīng)按以下標準向乙方支付服務(wù)費用：
2.1信息化及物流業(yè)務(wù)設(shè)計與規(guī)劃與IT咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計及WMS系統(tǒng)IT咨詢和實施服務(wù)總計50人天，按20 元/人天，總計金額：萬元整(￥，000元)，甲方在乙方提交規(guī)劃方案及選型方案并認可后，在收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付清相關(guān)款項。
其他項目另行商議。
2.2應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)及維護和升級
根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)(包括系統(tǒng)改造、擴展、升級)方案，確定建設(shè)(包括改造、擴展、升級)金額后，由雙方商議通過、簽訂系統(tǒng)建設(shè)(包括改造、擴展、升級)合同后收取，驗收后第一年免費，第二年開始每年按系統(tǒng)累加建設(shè)總額的5%收取系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計規(guī)劃及軟件運維費;
項目一期WMS系統(tǒng)總體費用為萬伍仟元整(￥，000元)，按5%計算為：元整(￥元)/年，自系統(tǒng)驗收之日起12個月后開始收費，甲方在收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付清相關(guān)款項。
其他項目另行商議。
2.3相關(guān)硬件軟設(shè)備的租賃及日常維護管理服務(wù)
根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)方案確定硬件配置，由雙方商議確定服務(wù)模式(租賃、托管等)并簽訂合同后收取。
項目一期WMS系統(tǒng)(詳見硬件配置清單)，估算購置總額為萬元整(￥0，000元)，按購置總額的10%計算為：元整(￥0，000元)，維護人工費萬元/年(￥0，000元)，合計萬元整(￥0，000元)/年，服務(wù)期自20 年12月1日起。甲方在合同簽訂并收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付當年相關(guān)款項，以后在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關(guān)服務(wù)器應(yīng)用軟件由我司免費提供并維護。
其他項目另行商議。
2.4軟件系統(tǒng)二次開發(fā)
個性化開發(fā)需求由乙方評估具體工作量，雙方協(xié)商確認后另行簽訂合同，按人民幣壹仟伍佰元(￥1，500)/人.天標準收取二次開發(fā)人工費用，計算方式：工作量 單位人工費用=總價;
3、保密：
3.1保密信息
保密信息指由合同一方書面指定為專有的或保密的，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)，依誠信原則應(yīng)被認為是專有的或保密的信息。保密信息包括關(guān)于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)品特點、經(jīng)營、營銷、促銷及公司內(nèi)部資源等非公開信息或以上涉及到的相關(guān)公司內(nèi)部文件文檔，技術(shù)圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括
(1)接受方獨立開發(fā)出來的信息;
(2)接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息;
(3)在不構(gòu)成對保密義務(wù)的違反的.前提下，已成為或?qū)⒊蔀楣_信息的，或接受方從其他來源知悉的信息。
3.2保密信息的使用
在信息被透露后的五年內(nèi)，合同雙方均不得未經(jīng)對方書面同意而使用該對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為
(1)需向法律顧問或財務(wù)顧問獲取建議(并且該等顧問應(yīng)同樣負有對保密信息的保密義務(wù));
(2)法律強制性規(guī)定，在此種情況下，透露方應(yīng)盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。甲方及乙方應(yīng)采取合理預防措施以保護彼此的保密信息。此種預防措施應(yīng)至少等同于各方對自己的保密信息所采取的預防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規(guī)定，僅向各自有必要獲得該信息的的雇員透露對方的保密信息。當保密信息不再為履行任何合同項下的義務(wù)所需要，任何一方均應(yīng)將該信息返還對方或依對方要求將其銷毀。
3.3保留的權(quán)利
在不使用對方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨立地開發(fā)產(chǎn)品。雙方均無義務(wù)限制對接觸過保密信息的人員的未來工作任務(wù)。并且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關(guān)信息技術(shù)的信息，包括想法、概念、專有技術(shù)或技術(shù)，但不得違反本合同透露對方的保密信息。上述表述不會授予任何一方擁有對方的著作權(quán)或?qū)＠麢?quán)下的任何權(quán)利。乙方或甲方可就對方的保密信息提出建議、評論或其他反饋予對方。反饋是完全自愿的，并且接受方無須以保密方式持有。接受方未經(jīng)提供方同意不得透露反饋的來源。反饋可用于任何目的而無須承擔任何義務(wù)。
3.4保密信息被透露后的應(yīng)對
任何一方均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)保密信息被未經(jīng)授權(quán)而使用或透露時，立即通知對方，并以任何合理的方式與對方配合幫助對方收回該保密信息，并防止進一步的非法使用。
4、保證
(1)乙方保證根據(jù)普遍接受的行業(yè)標準和慣例提供所有服務(wù)，滿足甲方提出的合理要求，并將盡商業(yè)上合理的努力提供適用于甲方目的的服務(wù)。公司同意其服務(wù)成果應(yīng)出于其自身的創(chuàng)作與想法。乙方保證其按照本合同向甲方提供的信息和服務(wù)不受任何性質(zhì)的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關(guān)系或知識產(chǎn)權(quán)，并且不構(gòu)成對甲方任何先前或現(xiàn)有的客戶、發(fā)起人或員工的任何商業(yè)秘密的侵犯。
(2)在本合同期內(nèi)及本合同終止后的一年內(nèi)，甲方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發(fā)生任何直接或者間接的經(jīng)濟行為，甲方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進行任何專職或者兼職的工作，如乙方發(fā)現(xiàn)，甲方需支付給乙方合同金額30%的賠償費。情節(jié)嚴重的，將追究法律責任。
(3)乙方或其服務(wù)人員在基于乙方為甲方所作的任何工作所開發(fā)的或形成的任何設(shè)計、發(fā)現(xiàn)、改進及想法 (無論是否可申請專利)、新的或改進的產(chǎn)品、流程、機器、宣傳廣告材料、商業(yè)數(shù)據(jù)處理程序及系統(tǒng)，以及其他生產(chǎn)及銷售技巧等，均屬于甲方的知識產(chǎn)權(quán)。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。
(4)乙方服務(wù)人員在甲方所在地現(xiàn)場工作的，應(yīng)遵守甲方的管理秩序和規(guī)則，并接受甲方監(jiān)督。乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中發(fā)生財務(wù)損失或人身傷害的，除因甲方的過失造成的以外，甲方不承擔責任。
(5)乙方是并且應(yīng)當被視為甲方的獨立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無權(quán)以甲方的名義代表甲方進行談判或達成任何合同或承諾， 前期技術(shù)方案或商務(wù)調(diào)研除外。
5、違約責任
(1)甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，且經(jīng)乙方書面催告后10個工作日天內(nèi)仍未付款的，則每延期一天，應(yīng)向乙方支付逾期款項的3%作為滯納金。
(2)乙方所派人員資質(zhì)需符合附件一“IT外包工程師服務(wù)說明書”相應(yīng)要求并需由甲方書面確認。乙方未能按照本合同規(guī)定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔合同總金額3%的違約金及由此造成的相應(yīng)損失的賠償。
(3)若由于甲方原因使得乙方無法提供技術(shù)支持服務(wù)時，作為技術(shù)支持服務(wù)的一部分，乙方應(yīng)及時書面通知甲方，乙方可不承擔由此所產(chǎn)生的時間延誤責任。
6、合同期限和終止
(1)期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿時止，合同期滿前一個月內(nèi)，雙方均未提出變更或終止本維護合同，則本合同自動續(xù)簽一年，服務(wù)條款和價格另議.
(2)終止：在合同期內(nèi)，甲乙雙方不得擅自終止或解除合同，如單方面因自身原因提前終止合同， 需提前一月書面通知另一方。
7、其他
(1)不得轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。
(2)適用法律
本合同受中華人民共和國法律管轄。
(3)完整的合同
本合同和所有附件構(gòu)成就本合同項下標的物的完整合同。本合同只可通過雙方簽署的修訂合同進行修改。
(4)棄權(quán)
對本合同任何違約的棄權(quán)不應(yīng)構(gòu)成對其他違約的棄權(quán)。除非由棄權(quán)方的授權(quán)代表簽署書面文件做出棄權(quán)，否則任何棄權(quán)不應(yīng)有效。
(5)獨立的承包商
乙方以獨立服務(wù)承包商的身份提供服務(wù)，并應(yīng)負責乙方所有的參與服務(wù)的雇員的社會保障、失業(yè)、員工補償和其他預提稅。
(6)不可抗力
如果出現(xiàn)不可抗力的情況，任何一方無法完全或部分履行或延遲履行本合同的任何規(guī)定，只要受阻方在阻礙或延遲履行的情況結(jié)束之后切實盡快繼續(xù)履行本合同，該方將不必對此承擔責任。
(7)爭議解決
合同雙方將本著友好協(xié)商的原則處理糾紛，協(xié)商不成雙方同意將本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的爭議向?qū)幉ㄖ俨梦瘑T會申請仲裁。敗訴的一方應(yīng)承擔所有仲裁費用。
(8)份數(shù)
本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
(9)未盡事宜
未盡事宜本著雙方互諒互讓的原則協(xié)商解決。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：
法定代表人(簽字)：
_________年____月____日
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 16
甲方：___________
乙方：___________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的___________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為________年。甲方共有臺式計算機___________臺給乙方維護，共需要維護費用___________元(B)年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺___________元(B)年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費___________元(B)，大寫___________元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費___________元(B)，大寫___________元(B)。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝98、2、等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板B升級;
3.工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方___________臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有___________臺，已經(jīng)過保修期的有___________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過________年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按___________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按___________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：___________，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的.任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付___________元(B)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)亟鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方(公章)：___________乙方(公章)：___________
法定代表人(簽字)：___________法定代表人(簽字)：___________
________年____月____日________年____月____日
服務(wù)外包合同 17
甲方：_________________
乙方：_________________
性別：_________________
由于甲乙雙方的勞動合同尚未期滿，現(xiàn)乙方因個人原因于_年_月_日提出解除勞動合同，經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商，共同就解除勞動合同事宜達成以下協(xié)議：
1、雙方同意于_年_月_日解除勞動合同，工薪及福利同時截止。
2、乙方保證在本協(xié)議書簽訂之日起一周之內(nèi)，按照甲方的相關(guān)規(guī)定和要求辦理完畢全部的交接手續(xù)，包括但不限于：_________________項目的移交，資產(chǎn)的回收，工作的匯報，轉(zhuǎn)單的簽返，付清對甲方的應(yīng)付款項，提供客戶信息等，與此同時，雙方辦理完畢全部的離職手續(xù)。
3、因乙方在職期間曾擔任二級公司的總經(jīng)理，為保障甲方的權(quán)益，乙方保證在離職后遵守如下約定：_
(1)繼續(xù)遵守和甲方簽訂的'保密協(xié)議，不外泄在職期間從甲方獲悉的任何商業(yè)秘密;
(2)自解除勞動合同之日起一年內(nèi)，不得參與二級公司主營業(yè)務(wù)相沖突的商業(yè)活動。
(3)不得以任何方式做出有損于甲方與客戶的合作關(guān)系的行為。
甲方(蓋章) ___________
法定代表人(簽章) ___________
乙方(簽章) ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
服務(wù)外包合同 18
甲方：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
一、外包服務(wù)及期限
(一)外包內(nèi)容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：
�、� 司機崗4名
�、� 保潔崗10名
�、� 勤雜崗15名
注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實結(jié)算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結(jié)果核算為準。
(二) 服務(wù)期限
本協(xié)議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務(wù)
(一)甲方的責任和義務(wù)
1. 根據(jù)國家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)包給外包公司，并將工作要求、標準及相關(guān)規(guī)定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內(nèi)容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費的'依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
(二) 乙方的責任和義務(wù)
1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況;
2. 乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進行外包服務(wù)的工作人員的建立勞動關(guān)系，簽定《勞動合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險費用的憑據(jù)復印件(一份)交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復印件均為真實的。
3. 對外包服務(wù)人員的個人詳細資料進行管理;
4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負責辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。
5. 負責組織處理外包服務(wù)人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務(wù)人員社會保障的各項稽核責任;
6. 承擔外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責任。
7.乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達處理。否則，乙方因?qū)U大損失部分承擔連帶賠償責任。
8.乙方負責承擔外包服務(wù)人員的工資、勞動報酬及福利待遇;
三、 外包服務(wù)費用結(jié)算及支付方式：
1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務(wù)費用，并發(fā)給乙方確認，乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方;
2、乙方的外包服務(wù)費由三部分組成：
a.外包實際工作量服務(wù)費(按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準);
b.外包工作量服務(wù)費的管理費用80元/人/月;
c. 各項社會保險費用(包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)
四、 適用法律及訴訟管轄權(quán)
本合同適用為國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務(wù)
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應(yīng)對外包服務(wù)人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應(yīng)嚴格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔本合同項下本年度外包服務(wù)費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務(wù)費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外)，乙方有權(quán)單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定，甲方有權(quán)單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。
協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進行服務(wù)工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協(xié)議的附件應(yīng)包括:
(1)乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。
(2)乙方與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》副本。
(3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務(wù)人員名單。
4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權(quán)利和義務(wù)。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補充協(xié)議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：(加蓋公章)
乙方：(加蓋公章)
授權(quán)代表：
授權(quán)代表：
姓名：
姓名：
日期：
日期：
服務(wù)外包合同 19
甲方（客戶）：
乙方（提供者）：
委托內(nèi)容：本合同旨在委托乙方提供軟件服務(wù)外包服務(wù)，詳見本合同具體內(nèi)容。
一、服務(wù)內(nèi)容及標準
1.1服務(wù)內(nèi)容：乙方委托服務(wù)包括但不限于以下服務(wù)：
（1）軟件開發(fā)服務(wù)：根據(jù)甲方的需求提供軟件設(shè)計、開發(fā)、測試等服務(wù)。
�。�2）軟件維護服務(wù)：對現(xiàn)有軟件進行維護保養(yǎng)，排錯修復等服務(wù)。
1.2服務(wù)標準：乙方服務(wù)應(yīng)符合以下標準：
�。�1）在服務(wù)期內(nèi)，完成服務(wù)內(nèi)容，并保證質(zhì)量滿足甲方的需求。
�。�2）保密甲方業(yè)務(wù)信息，嚴禁泄露。
�。�3）如有技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時解決并保證服務(wù)的正常進行。
1.3服務(wù)時限：本合同有效期為___月___日。如有需要延長服務(wù)期限，甲方應(yīng)及時與乙方協(xié)商達成一致，修改本合同內(nèi)容。
二、服務(wù)價格及支付方式
2.1服務(wù)價格：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)價格。具體價格如下：
___元/天（根據(jù)具體需求而定）
2.2支付方式：服務(wù)提供方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)及時支付全部服務(wù)費用。
三、服務(wù)條件
3.1本合同項下服務(wù)均按乙方的產(chǎn)品標準和工作流程進行實施，甲方承認和接受乙方的標準和工作流程，不得干涉、干擾乙方的產(chǎn)品標準和工作流程。
3.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細的技術(shù)及非技術(shù)要求，并提供必要的技術(shù)資料及文檔，以確保乙方完成委托的服務(wù)及交付產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.3甲方應(yīng)保證向乙方提供的資料、信息、文檔等均為真實、準確、無誤，如若因甲方提供的不準確或錯誤的資料、信息所導致的任何問題均由甲方承擔。
四、合同解除
4.1本合同在以下情況下可以被解除：
（1）雙方通過書面協(xié)商一致；
�。�2）乙方未能按照本合同服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時限、價格等條款的'約定履行，或服務(wù)過程中存在重大問題，致使甲方無法繼續(xù)履行本合同的義務(wù)。
�。�3）雖未出現(xiàn)乙方違約或履行不足的狀況，但是經(jīng)過雙方協(xié)商認為需要解除合同的。
�。�4）因不可抗力等異常情況，影響或妨礙本合同的履行。
4.2若因乙方原因?qū)е潞贤獬�，則乙方應(yīng)無條件退還甲方已經(jīng)支付的全部費用，因甲方原因?qū)е陆獬模M用則不予退還。
五、保密條款
5.1甲乙雙方在履行本合同時可能接觸到的有關(guān)商業(yè)、技術(shù)、財務(wù)等方面的機密信息，應(yīng)負有保密義務(wù)。未經(jīng)另一方事先書面同意，不得向任何第三方披露或使用該信息。
5.2本條款將在本合同終止后繼續(xù)有效，直至保密信息不再屬于機密信息。
六、爭議解決
6.1因本合同產(chǎn)生的所有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由甲方所在地法院管轄。
七、其他事項
7.1本合同自依法成立之日起生效。
7.2本合同各方應(yīng)簽字或蓋章作為確認，并各自保留復印件。
7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各擁有一份，具有同等效力。
甲方：___公司
簽字：蓋章：
日期：
乙方：___科技有限公司
簽字：蓋章：
日期：
服務(wù)外包合同 20
甲方：______________
乙方：______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則就乙方向甲方提供以下清潔服務(wù)事宜簽訂本合同，以便雙方共同遵守。
第一條：工程地點：______________
第二條：工程范圍：______________
第三條：施工日期
本合同施工日期為______________日，自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日止。因甲方原因或施工條件，氣候等自然條件【風力4級以上，下雨（雨季）、下雪、有霧、能見度差以及高溫（36℃以上）和低溫（0℃以下）等】或其他不可抗力的原因造成施工延誤，日期順延。
第四條：計算方式
本工程采用總價包干方式，總金額為人民幣______________元（大寫：______________元）�；蛞詥蝺r大寫：（______________）以最終乙方施工范圍結(jié)算。
第五條：工程質(zhì)量標準
乙方人員嚴格按照操作規(guī)范、清潔標準進行施工，達到所清洗建筑表面目視無明顯污漬，灰垢，水印。（備注。由于以前清洗和自然積累造成侵入墻體，裝飾物材內(nèi)的污漬采用原料清洗后不能徹底去除的屬于正常范圍）
第六條：工程驗收
乙方在工程完工后通知甲方驗收，若甲方接到通知后2日內(nèi)不驗收，或拒不提出整改意見，則視為合格交工，驗收合格甲方需簽字確認，若驗收不合格需向乙方提出整改意見，乙方應(yīng)立即進行整改并達到質(zhì)量驗收標準為止。
第七條付款方式
預付工程款______________元（大寫），工程完工，經(jīng)甲方驗收合格在日內(nèi)一次性結(jié)清所有款項。付款方式為現(xiàn)金支付。
第八條：甲乙雙方的.權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追皆谝曳绞┕て陂g，無償提供乙方的材料，工具藥水等臨時置放場地，免費提供必要的水電供應(yīng)。協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。
�。ǘ┘追皆谝曳竭M場前安排專人到每個房間檢查窗戶等是否有破損，未關(guān)嚴等情況。因此滲水造成的損失與乙方無關(guān)。甲方在進場前安排專人到樓下巡視，檢查樓下是否有汽車等物（汽車要在甲方進場前及時通知車主挪開），因為外墻清洗滴下來的清洗液等所造成的損失與乙方無關(guān)。
（三）甲方在乙方施工期間，甲方需要派一專人看守，如果甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工。不在清洗完畢時故意挑剔刁難乙方，不干涉乙方內(nèi)部管理事務(wù)。
�。ㄋ模┘追饺绻谝曳角逑催^程中，對用工程指定清洗藥水不能完全清洗干凈的地方提出特殊要求，雙方協(xié)商解決，如果甲方要求用工程指定之外的藥水清洗，則清洗發(fā)生的后果由甲方承擔
（五）乙方人員嚴格按照操作規(guī)范、清潔標準進行工作。
（六）乙方自帶清潔工作所用設(shè)備和物料。
�。ㄆ撸┘追綉�(yīng)在清潔完成之后清點財物有無丟失，損壞。因乙方施工原因給甲方造成的物品，財產(chǎn)損失由乙方負責修復或賠償。
第九條：雙方的違約責任
1、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同額10%的違約金。
2、逾期不付款，應(yīng)當承擔違約責任，甲方每日應(yīng)向乙方支付總工程款0.5%的違約金。
第十條：合同履行期間，發(fā)生不可抗力事件（如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風等）按照國家有關(guān)規(guī)定處理。發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
第十一條：乙方進場前對所有施工人員進行安全教育，在乙方施工過程中，乙方員工人身安全由乙方負責，甲方不負責任何連帶責任。
第十二條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字生效。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 21
委托方（甲方）：
服務(wù)方（乙方）：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7，Office20_、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施（購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔）。
4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6、以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，_版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7、乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。
8、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的`有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件（如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況）需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。
3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________，每三個月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___日
至____年_____月______日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終
止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方（簽章）：______年_____月___日乙方（簽章）：______年_____月___日
服務(wù)外包合同 22
甲方:
乙方:
為了給師生員工創(chuàng)造一個優(yōu)雅的生活、學習和工作環(huán)境，甲方將學校的公共區(qū)域、教學樓、行政樓、宿舍樓等環(huán)境衛(wèi)生管理工作外包給乙方。為保證甲乙雙方合法權(quán)益，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方物業(yè)保潔工作外包給乙方，特訂立本合同，以資雙方共同遵守。
一、合同名稱
保潔外包服務(wù)合同
二、合同期限
年 月 日
三、合同范圍
學校公共區(qū)域、行政樓、宿舍樓、教學樓、實驗樓、信息樓、駕培中心、中心廣場及食堂的清掃保潔工作。
四、合同內(nèi)容
(一)學校公共區(qū)域所有道路和中心廣場的日常清掃、保潔、灑水、沖洗、垃圾收集等工作。
(二)學校1幢行政樓、18幢宿舍樓、5幢教學樓、1幢實驗樓、1幢信息樓、駕培中心及4所食堂的清掃、保潔、垃圾收集工作。
五、合同總價及結(jié)算方式
(一)合同總價款:壹佰肆拾肆萬染仟捌佰壹拾陸元(￥.00元)。
合同總金額包括所有保潔人工費用、保潔工具、養(yǎng)護耗材、各項保險等。
(二)結(jié)算方式和付款辦法:
1、結(jié)算方式:按月支付，當月保潔費用次月支付。
2、乙方每月對“清掃保潔費用結(jié)算單”領(lǐng)取確認后，根據(jù)清單金額開具合法的正式發(fā)票交甲方辦理結(jié)算手續(xù)。
六、甲方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利:
1、甲方有權(quán)不定時對乙方保潔質(zhì)量進行檢查，針對不符合保潔質(zhì)量標準要求的，每發(fā)現(xiàn)一次對乙方處以50元/次處的質(zhì)量不合格處罰金，乙方按《處罰通知單》繳納處罰后，限期整改并請甲方復查，復查保潔質(zhì)量仍不符合標準的，扣除當月保潔服務(wù)費用1%作為處罰。甲方有權(quán)終止合同。
2、乙方從事保潔管理和作業(yè)的工作人員不按照保潔質(zhì)量考核標準履行職責，甲方有權(quán)要求乙方在期限內(nèi)更換，若乙方不能在期限內(nèi)更換，甲方有權(quán)終止合同。
3、甲方有權(quán)對乙方保潔人員的工資、福利待遇、人身意外傷害保險辦理情況進行監(jiān)督檢查，以保障保潔人員的合法權(quán)益。乙方?jīng)]有按照國家相關(guān)標準按時足額支付工資、福利待遇，或未辦理人身意外傷害保險，由此引發(fā)的乙方與保潔人員之問的勞動爭議或工傷糾紛，甲方不承擔任何責任。
4、甲方根據(jù)工作需要，可以臨時向乙方分派清掃保潔工作，乙方應(yīng)按照甲方要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
5、甲方有對乙方違反合同相關(guān)條款要求乙方承擔違約責任以及甲方有單方終止合同的權(quán)利，且乙方須承擔因此造成的一切損失。
(二)甲方的義務(wù):
1、甲方須按照約定按時足額支付乙方保潔費用，在乙方送達發(fā)票十個工作日內(nèi)辦理并支付上月費用。
2、甲方應(yīng)向乙方無償提供日常保潔工作所需的水、電、辦公場所、物料倉庫，上述設(shè)施僅為乙方提供日常保潔工作使用，乙方不得另作他用。
3、甲方因出現(xiàn)特殊狀況致使乙方無法繼續(xù)從事保潔工作時，應(yīng)以書面形式通知乙方，雙方協(xié)商解決。
七、乙方的`權(quán)利與義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利:
1、從實際工作需要出發(fā)，乙方有權(quán)自主選用管理人員和保潔人員。
2、乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)合同約定按時足額支付保潔費用。
3、如果甲方連續(xù)3個月以上不支付費用，乙方有權(quán)解除合同。
(二)乙方的義務(wù):
1、乙方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督、管理，嚴格遵守執(zhí)行甲方的質(zhì)量標準和考核標準，切實采取有效措施保證清掃、保潔質(zhì)量。
2、乙方必須足額安排保潔人員上崗，上崗人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工裝。
3、乙方應(yīng)按時發(fā)放保潔人員的工資，且工資標準不低于西安市有關(guān)規(guī)定的最低工資。乙方要有充足的資金保障，在短期內(nèi)(3個月)能夠墊付當月人員工資及保潔費用。
4、乙方必須為保潔人員辦理有關(guān)人身意外傷害保險等。
5、乙方必須對保潔人員進行崗位職業(yè)培訓，保證每名保潔人員具有豐富的保潔工作知識和熟練的工作技能，同時要對保潔人員進行“愛校如家”的教育，確保保潔人員能夠認真負責的工作，熱愛學校的一草一木，愛護公共設(shè)施，敢于及時制止破壞環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的一切行為。
6、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好、無違法犯罪記錄。男年齡不超過60歲，女年齡不超過55歲。
7、乙方必須經(jīng)常開展文明作業(yè)和安全作業(yè)的教育培訓，制定嚴格的安全防范措施和安全生產(chǎn)制度，力保不發(fā)生、不出現(xiàn)意外事故。
8、如果保潔人員發(fā)生意外傷亡事故和財產(chǎn)損失，責任由乙方承擔，甲方概不負責。乙方全權(quán)負責處理各類安全事故，承擔相應(yīng)的責任和費用，并在第一時問內(nèi)通知甲方。
9、乙方應(yīng)配合甲方完成各項臨時任務(wù)，在重大接待、重要會議、上級檢查期間，保潔工作質(zhì)量必須達到甲方所有要求。
10、乙方須向甲方提供所有工作人員和保潔人員的花名冊和人員工作分布圖。遇有人員變化，需及時向甲方備案。
11、乙方應(yīng)在西安外事學院內(nèi)成立辦事處作為履行合同的派出機構(gòu)，選派業(yè)務(wù)骨干負責本區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)管理工作，同時方便雙方及時溝通和管理。
八、違約責任
1、乙方的保潔工作多次檢查不合格，受到學校有關(guān)部門批評，或師生員工意見較大，視為乙方違約，甲方根據(jù)情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權(quán)解除合同。
2、乙方對甲方提出的工作要求不及時整改或不服從管理，造成嚴重失誤的，甲方有權(quán)解除合同。
3、出現(xiàn)乙方保潔人員歇工、怠工情況的，視為乙方違約，甲方根據(jù)情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權(quán)解除合同。
4、由于不可抗力的原因造成本合同無法履行的，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以變更或解除合同。
九、附則
(一)本合同中所涉及的附件《環(huán)衛(wèi)工作外包服務(wù)區(qū)域及要求》、《環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量標準》、《環(huán)衛(wèi)工作外包服務(wù)安全責任書》等有關(guān)的書面文件應(yīng)視為本合同的組成分。
(二)本合同未盡事宜，雙方協(xié)商可另行簽訂《補充協(xié)議》，《補充協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。合同自簽訂之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
(三)甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議、協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
(四)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效，單方涂改部分無效。
附件一《環(huán)衛(wèi)工作外包服務(wù)區(qū)域及要求》
附件二《環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量標準》
附件三《環(huán)衛(wèi)工作外包服務(wù)安全責任書》保潔外包服區(qū)域及要求
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負責人或委托代理人法人代表或委托代理人（簽字）:(簽字):
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