服務(wù)質(zhì)量承諾
服務(wù)質(zhì)量承諾1
我公司承擔(dān)_ _ _的施工任務(wù)。我們將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工程,加強管理,嚴(yán)格遵守工程施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定,確保工程質(zhì)量,杜絕質(zhì)量和傷亡事故。
一、質(zhì)量目標(biāo):
公司承諾:堅持&質(zhì)量第一,顧客至上。的原理。竭盡全力確保項目達到優(yōu)秀項目的目標(biāo)。
二、項目部組織體系:
為了保證本工程的質(zhì)量,公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括:
1.安全保障體系
2.質(zhì)量保證體系
3.質(zhì)量檢驗和評估系統(tǒng)
4.質(zhì)量保證體系:
三.質(zhì)量管理保證的主要技術(shù)措施:
1、質(zhì)量責(zé)任制:
建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制,在責(zé)任制的基礎(chǔ)上確定質(zhì)量保證,實行風(fēng)險工資制。
2.獎懲措施:
現(xiàn)場施工人員素質(zhì)問題,獎懲分明,絕不放過。并設(shè)置專職質(zhì)檢員,具體措施待工程開工后,由項目部協(xié)商決定。
3.質(zhì)量檢查和驗收:
現(xiàn)場質(zhì)量檢查是全面控制工程質(zhì)量的一種手段。包括:工序交接、隱蔽工程、停工后復(fù)工前檢查、部分工程完工后檢查。
(1)、選擇合適的方法對各種施工進行質(zhì)量檢查。
(2)、質(zhì)量驗收按照工程合同約定的質(zhì)量等級,遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的手段對工程質(zhì)量進行階段性驗收。
四、特殊工種持證上崗:
特種作業(yè)人員,除了企業(yè)的安全教育和考試外,還需要按規(guī)定參加安全操作考試,堅持持證上崗。
特殊工種要制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確作業(yè)程序和步驟。如何操作,操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),操作的階段目的,操作后對象的狀態(tài)都是需要的。儀器的抽樣檢查,周檢和抽樣檢查的匯總和統(tǒng)計。
動詞 (verb的縮寫)成品保護:
合理安排施工順序,按照正確的施工工藝組織施工,遵循合理的施工順序,不損壞管網(wǎng)、道路和地面。提前對成品進行保護、包裝、覆蓋和部分密封,防止成品可能出現(xiàn)的損壞、污染和堵塞。對所有員工進行文明生產(chǎn)和成品保護的.職業(yè)道德教育。
工程竣工送檢時,應(yīng)告知施工單位建筑物成品的保護和正確的使用方法,避免不必要的質(zhì)量糾紛和維修。
不及物動詞質(zhì)量控制措施:
1、加強施工項目的質(zhì)量控制,使整個施工過程處于受控狀態(tài)。
2.加強因素控制,確定具體和特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理要點,實施工程施工動態(tài)管理。
3.認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。及時糾正提出的問題
4.管理方面& 嚴(yán)格&以字為首,不懈努力,認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度:個人檢查& mdash& mdash集團檢查& mdash& mdash團體評審& mdash& mdash各專業(yè)質(zhì)檢員檢查驗收。工程質(zhì)量驗收不合格。
施工單位:_ _ _
日期:20日
服務(wù)質(zhì)量承諾2
致:____公司
1、交貨質(zhì)量方面:
1.1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,交貨時提供說明書。
1.2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,保證所有貨物在開箱檢驗時必須完好,無破損,配置與裝箱單相符。貨物外觀標(biāo)記編號清晰、明確。
1.3、我公司負(fù)責(zé)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行貨物包裝,貨物的包裝均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施,凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的.費用均由我公司承擔(dān)。
1.4、所有貨物設(shè)備中非固定、消耗性材料,我公司完全按需方指示方可進行安裝。未安裝前的所有零配件、材料需保持原包裝以保證質(zhì)量,由我公司在項目驗收前移交業(yè)主妥善保管。
2、質(zhì)量保證期:廚房設(shè)備安裝、調(diào)試完成,經(jīng)驗收合格之日起一年。
3、保修期:自廚房設(shè)備安裝、調(diào)試完成經(jīng)驗收合格之日起一年,并提供相應(yīng)維保內(nèi)容及協(xié)議。
4、我公司對提供的廚房設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)享受“三包”服務(wù),因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷,必須免費提供包修、包換、包退。
____公司
___年__月__日
服務(wù)質(zhì)量承諾3
為了有效保障人民健康和生命安全,讓消費者食用安全食品,進一步規(guī)范食品市場競爭秩序,加強行業(yè)自律,營造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境,建立統(tǒng)一、開放、競爭的食品市場體系,促進食品市場繁榮發(fā)展,我企業(yè)向xx人民政府承諾: 一.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》、《中華人民共和國新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。認(rèn)真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù),依法承擔(dān)新產(chǎn)品質(zhì)量的相應(yīng)責(zé)任,并主動接受政府職能部門
二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,建立健全質(zhì)量管理體系,確保新產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域。
三,按照相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),嚴(yán)格控制原材料和食品添加劑的采購,嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度,確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求,絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售。
四、加強行業(yè)自律,自覺維護市場經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,不使用不符合要求的食品包裝材料,確保生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷售各環(huán)節(jié)的'食品質(zhì)量安全。
五.建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費者意見,積極妥善處理消費者投訴和建議,最大限度滿足消費者要求,主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品,樹立誠實守信的企業(yè)形象。
承諾人:xx
日期:xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾4
為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的'方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確
各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:
(單位公章) 年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾5
項目名稱:
我承諾對項目施工期間和建筑設(shè)計使用壽命內(nèi)因設(shè)計原因造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。在項目建設(shè)過程中認(rèn)真履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2.嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),不承擔(dān)超出資質(zhì)等級許可范圍的項目,不轉(zhuǎn)包或非法轉(zhuǎn)包承包的設(shè)計業(yè)務(wù)。
3.嚴(yán)格按照勘察成果文件進行工程設(shè)計,確保設(shè)計文件符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求,符合國家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部校對和審核。提供的.設(shè)計文件加蓋設(shè)計單位的圖紙專用章和執(zhí)業(yè)人員的印章。
4.嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應(yīng)按規(guī)定和程序進行審查。
5.施工前按規(guī)定向建設(shè)單位和監(jiān)理單位進行設(shè)計交底和圖紙會審,及時解決施工過程中涉及的設(shè)計問題,積極參與重要分部工程和單位工程的竣工驗收,如實、客觀地簽署驗收結(jié)論,積極參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理,并按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢驗報告。
6.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時報送質(zhì)監(jiān)機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門備案,一份報送建設(shè)單位,一份由設(shè)計單位保存。
服務(wù)質(zhì)量承諾6
本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員,鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下:
一、本人所招收的學(xué)員,只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費;
二、本人在招收新學(xué)員過程中,一定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)計可上車的日期,并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學(xué)員;
三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律,不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員,絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng);
四、本人在培訓(xùn)工作中,一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規(guī)定的學(xué)時、科目進行教學(xué),做到學(xué)時充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學(xué)路線實施教學(xué),每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途安全責(zé)任書;
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好;
七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期,準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員參加
考試,提前告知學(xué)員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負(fù)責(zé)人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴(yán)守交通法規(guī),言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué),在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé);
九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責(zé)》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的.《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度;
十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;
承諾人:
XXXX有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾7
(6)服務(wù)質(zhì)量承諾書
如我公司能中標(biāo)本工程,我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾,嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任,并結(jié)合實際情況,精心養(yǎng)護,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾:
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,對死苗和殘苗及時清理,并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進行補栽,及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時,乙方必須提供受損報告,甲乙雙方確定責(zé)任,乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費用;如乙方不及時提交受損報告,則由乙方全部修復(fù)費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi),機械設(shè)備由業(yè)主方驗證,若我方不能按時提供設(shè)備,業(yè)主方有權(quán)解除合同,責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方,我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護工作,并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用,已包含在合同價內(nèi),由我方向有關(guān)部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查,如經(jīng)整改仍未達到要求的,可對我方進行扣款處理,人數(shù)少于要求數(shù)量90%,扣當(dāng)月養(yǎng)護費5%,少于80%的扣10%,以此類推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責(zé)任制,對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護項目,我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),完全有能力勝任此工程,如果我公司中標(biāo),不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構(gòu),明確人員職責(zé)。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立
和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排,開展質(zhì)量教育,保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。
。1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動,按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費,連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同,并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理。
。2)我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評,經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實的,當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,若受到市民的投訴,經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實的,當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的',業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,履行各項職責(zé),如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計劃不落實、管理不嚴(yán),綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符,導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)月考評檔次為差,同時還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;情況嚴(yán)重的,業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,我方按業(yè)主方要求,為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,認(rèn)真負(fù)責(zé),注意安全操作。如發(fā)生任何意外,我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費用。
17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為,我方承擔(dān)一切經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
18、在合同期內(nèi),因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,我方會服從大局,主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失,業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。
19、我方如果無故停止工作,業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作,教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下,業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔(dān),并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進展情況,在計劃中詳細(xì)進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。篇三:投標(biāo)服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承
諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字):年月日
篇三:產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書
產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書
現(xiàn)場服務(wù)
本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),而且保證貨物是全新的,未使用過的,完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,我方保證其貨物在正確安裝,正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
售后服務(wù)
故障響應(yīng)時間:故障響應(yīng)時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。服務(wù)其它承諾:每半年不少于一次的例行(無故障)維護檢查;服務(wù)方式:由我公司為用戶提供代維服務(wù)。
售后服務(wù)保證體系
用戶
投訴電話業(yè)務(wù)電話小時服務(wù)電話
服務(wù)時間服務(wù)時間服務(wù)時間小時開通
TEL:13913013092TEL:15951008900
產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)
整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修,期限為一年。
質(zhì)保期滿后,由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù),代維費另行計算。其它服務(wù)承諾:每年不少于二次的例行(無故障)維護檢查。
備品備件保障情況
公司長年備存各種備品、備件。
項目培訓(xùn)方案
南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對用戶人員進行培訓(xùn),時間為一周,由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對制系統(tǒng)、維護、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓(xùn),培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力,同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護使用設(shè)備的能力。
服務(wù)質(zhì)量承諾8
項目名稱:
我承諾對施工過程中和建筑物設(shè)計使用壽命內(nèi)因施工造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。在項目建設(shè)過程中認(rèn)真履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2.保證自己在工作中履行職責(zé),不超范圍實習(xí),不同時擔(dān)任兩個以上工程項目的項目負(fù)責(zé)人。
3.對工程施工質(zhì)量負(fù)全責(zé),建立質(zhì)量管理體系,按要求配備施工現(xiàn)場管理人員,落實質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4.負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計,組織危險分部工程專項施工方案的編制、論證和實施,組織質(zhì)量技術(shù)交底。
5、負(fù)責(zé)組織對進入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不得投入使用;見證與結(jié)構(gòu)安全相關(guān)的試塊、試件及相關(guān)材料的取樣和檢測,確保檢測樣品的真實性和代表性,不得篡改或偽造檢測報告,不得明示或暗示檢測機構(gòu)出具虛假檢測報告。
6、嚴(yán)格按照施工圖設(shè)計文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織審查工作,負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗收,參與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等分部工程驗收,參與單位工程和工程竣工驗收;簽署驗收文件,不簽署虛假文件。
7、不偷工減料,不使用國家明令禁止的、危及施工質(zhì)量的.技術(shù)、設(shè)備、材料。
8.定期組織質(zhì)量隱患排查,及時消除質(zhì)量隱患;落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求。
9.組織施工現(xiàn)場工人的崗前質(zhì)量教育,未經(jīng)質(zhì)量安全教育,無證上崗者不得上崗。
10、按規(guī)定報告質(zhì)量安全事故,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,保護事故現(xiàn)場,開展應(yīng)急救援。
11.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時報送質(zhì)監(jiān)機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門備案,一份報送建設(shè)單位,一份由建設(shè)單位保管。
服務(wù)質(zhì)量承諾9
凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品,可享受我們?nèi)轿弧I(yè)優(yōu)質(zhì)的.技術(shù)咨詢服務(wù):
·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當(dāng)?shù)男緮?shù)截面供參考;
·提供電纜的敷設(shè)條件,環(huán)境溫度,允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù);
·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度;
·提醒用戶在施工時應(yīng)注意的事項及施工方法,禁止野蠻施工;
·提供上桿時牽引的彎曲半徑,避免電纜人為破壞;
·提供封頭方法,防止接頭浸水。
特此承諾
__________線纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾10
若我院有幸承擔(dān)計,根據(jù)該項目特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:
一、質(zhì)量承諾
1)本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2)認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3)所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。
4)深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,做到設(shè)計符合實際,嚴(yán)格控制設(shè)計變更,除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的`要求外,避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。
二、設(shè)計進度承諾
1)接受任務(wù),取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制;
2)初步設(shè)計文件批復(fù)后,取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖;3)根據(jù)甲方要求,進行招標(biāo)答疑,施工圖技術(shù)交底;
4)接到基礎(chǔ)驗槽通知后,及時參加驗槽工作;
5)隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。
三、服務(wù)及時性承諾
1)施工期間,設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料;
2)項目設(shè)計負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機、電子信箱等,隨時保持通訊聯(lián)系;
3)對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問,書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù);較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi);確實工程進展需要或緊急情況,接到問題后,隨時研究答復(fù),必要時當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決。
四、后期服務(wù)承諾
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗收后,第一年每三個月回訪一次,第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次,以后每年不定時回訪,了解情況,解決問題。
承諾方法人代表簽字:_________
服務(wù)質(zhì)量承諾11
項目名稱:
我承諾在建筑的施工過程和設(shè)計使用壽命期間負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督。項目建設(shè)期間認(rèn)真履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部人員的關(guān)鍵崗位,并保證所有人員到崗。根據(jù)工程進度和監(jiān)理工作需要,部署監(jiān)理人員對其履行職責(zé)的情況進行檢查。
3、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃,審批監(jiān)理實施細(xì)則。檢查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,并在施工全過程中嚴(yán)格監(jiān)督檢查施工質(zhì)量。
4、嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),審查合格的施工圖設(shè)計文件和監(jiān)理合同,監(jiān)督施工質(zhì)量。不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件要求的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備,不得簽字同意進入現(xiàn)場使用。
5、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢查的形式,對工程的施工過程進行監(jiān)督,確保所有質(zhì)量簽證及時、真實、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程中的'主要責(zé)任人有違反法律法規(guī)和違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的行為,及時制止,拒不整改的向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)報告。
7.組織審查分包商的資質(zhì)。審查施工組織設(shè)計和(專項)施工方案。發(fā)布開工令、停工令和復(fù)工令。
8、組織檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理體系的建立和運行。組織審查和處理工程變更。
9、組織分部工程的驗收,組織單位工程質(zhì)量檢驗資料的審查。審查建設(shè)單位的竣工申請,組織工程竣工預(yù)驗收,組織編制工程質(zhì)量評估報告,參與工程竣工驗收。
10、參與或配合工程質(zhì)量和安全事故的調(diào)查處理。
11、組織編制監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié),整理監(jiān)理文件。
12.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時報送質(zhì)監(jiān)機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收后連同檔案一并報送城建檔案管理部門備案,一份報送建設(shè)單位,一份由監(jiān)理單位留存。
服務(wù)質(zhì)量承諾12
項目名稱:
我承諾對建筑施工過程中的工程質(zhì)量和建筑的設(shè)計使用壽命負(fù)全部責(zé)任。在項目建設(shè)過程中認(rèn)真履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、本工程將授予具有相應(yīng)資質(zhì)等級的`建設(shè)、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、檢測和施工圖審查單位,建設(shè)工程不予肢解和授予。投標(biāo)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)進行,不得強迫承包商以低于成本價的價格投標(biāo),不得任意壓縮合理的工期。
3、向勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準(zhǔn)確、完整的建設(shè)項目相關(guān)原材料。
4.將勘察設(shè)計文件送有資質(zhì)的審查機構(gòu)審查,并將審查合格的勘察設(shè)計文件和審查意見加蓋審查專用章及時送達施工現(xiàn)場。項目如有變更,應(yīng)按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù),重大設(shè)計變更應(yīng)報原審查機構(gòu)審查后實施。
5、嚴(yán)格遵守基本施工程序,開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),并領(lǐng)取施工許可證。
6.不得明示或暗示勘察、設(shè)計、施工、檢驗等單位違反工程建筑強制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備、降低工程質(zhì)量。
7、工程竣工后,按規(guī)定組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進行驗收,并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督。工程驗收合格后十五日內(nèi),應(yīng)當(dāng)辦理竣工驗收備案手續(xù)。未經(jīng)驗收,不得交付使用。
8.及時整理文件,建立健全工程檔案,竣工驗收后三個月內(nèi)將建設(shè)工程檔案移交城建檔案管理部門。
9、督促勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實質(zhì)量責(zé)任,對于沒有監(jiān)理的工程,組織建設(shè)單位的有關(guān)人員履行監(jiān)理單位的職責(zé)。
10.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式三份,其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時報送質(zhì)監(jiān)機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收后隨檔案一并報送城建檔案管理部門備案,另一份由建設(shè)單位保管。
服務(wù)質(zhì)量承諾13
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權(quán)益,我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的'駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,不掛靠經(jīng)營。
2、客運班線在經(jīng)營過程中,公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,保證不出現(xiàn)擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。
5、保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,為社會提供連續(xù)服務(wù),不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責(zé)任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務(wù)熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、切實維護乘客合法權(quán)利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位:奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
20xx年**月**日
服務(wù)質(zhì)量承諾14
尊敬的朋友:
xxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并鄭重承諾如下:
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,委派技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的'管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責(zé)任由我公司承擔(dān),并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任,并照價賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,認(rèn)真落實各項管理規(guī)章制度,使各項管理目標(biāo)落到實處。
7. 我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔(dān)。
8. 我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位:xxx保潔有限公司
法人代表:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾15
xxxxxx有限公司現(xiàn)就xxxxxx產(chǎn)品,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),原材料也按照目前的供應(yīng),即線用漆包線,硅鋼片用35-w300的硅鋼片,并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期劃分:
a、免費保修期:兩年內(nèi)免費維修,如果是質(zhì)量問題,我公司無償更換;
b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):
a、免費送貨至采購人指定地點;
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內(nèi)電話回訪,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話:xxxx
聯(lián)系人:xxxxxx
服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱:xxxxxx有限公司
委托代理人:xxxx
日期:xxx
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