導購員崗位說明書

導購員崗位說明書1

　　崗位職責：

　　1、進店客戶信息的收集、整理、歸檔及分類管理

　　2、客戶簽單后的跟蹤，服務(wù)工作跟進，安裝后回訪工作

　　3、店面展品、衛(wèi)生、助銷物料的日常維護

　　4、促銷活動的`終端實際執(zhí)行

　　5、完成店長交待的臨時性任務(wù)

　　主要資質(zhì)要求：

　　1、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力

　　2、有很強的導購能力

　　3、善于學習、要求進步

　　個性要求：

　　1、認同公司和產(chǎn)品價值觀

　　2、能承受一定的銷售壓力

　　3、有激情、工作認真負責

　　需培訓課程：

　　1、產(chǎn)品知識

　　2、企業(yè)品牌、文化

　　3、安裝標準及標準化流程

　　4、產(chǎn)品常見問題既解決方法

　　5、客戶投訴處理技巧

　　6、產(chǎn)品賣點

　　7、導購技巧

導購員崗位說明書2

　　1、負責零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達成;

　　2、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況;

　　3、耐心、準確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的`商品;

　　4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

　　5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨;

　　6、負責所在賣場的終端建設(shè)與維護，適當協(xié)調(diào)客情關(guān)系;

　　7、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀律，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查;

　　8、維護柜臺、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;

　　9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

導購員崗位說明書3

　　1、具有高中或中專以上學歷;

　　2、具有健康證;

　　3、具有一定的銷售熱情和銷售能力;

　　4、具有敏捷的思維反應(yīng)能力;

　　5、具有認真負責的.工作態(tài)度;

　　6、具有良好的服務(wù)意識;

　　7、具有良好的形象和積極的心態(tài);

　　8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

　　9、具有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者為佳。

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