崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2024-11-09 09:59:13 說(shuō)明書(shū) 我要投稿

【經(jīng)典】崗位說(shuō)明書(shū)15篇

崗位說(shuō)明書(shū)1

　　1、建立少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);

【經(jīng)典】崗位說(shuō)明書(shū)15篇

　　2、電話預(yù)約每周公開(kāi)體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問(wèn)題反饋及需求;

　　3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶(hù),提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)理念,保證每周公開(kāi)課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

　　4、邀請(qǐng)潛在客戶(hù)參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷(xiāo)售;

　　5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶(hù)年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門(mén)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè);

　　6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷(xiāo)售體系培訓(xùn),公開(kāi)課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷(xiāo)售技巧。

崗位說(shuō)明書(shū)2

　　一、崗位名稱(chēng)：

　　運(yùn)行經(jīng)理

　　二、直接上級(jí)：

　　工程部經(jīng)理

　　三、直接下級(jí)：

　　運(yùn)行領(lǐng)班、強(qiáng)弱電領(lǐng)班

　　四、崗位職責(zé)：

　　1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工。

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門(mén)的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。

　　3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店意識(shí)，基本素質(zhì)的培訓(xùn)。

　　4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。

　　6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部環(huán)境。

　　7、協(xié)助主持部門(mén)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。

　　8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。

　　9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。

　　10、考核下級(jí)的工作，并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。

　　11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

　　12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的'其它工作指令

　　五、任職條件：

　　1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。

　　2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、具有大專(zhuān)學(xué)歷，具有從事機(jī)電設(shè)備工程5年以上經(jīng)歷。

　　5、身體健康，精力充沛。

崗位說(shuō)明書(shū)3

　　崗位名稱(chēng)：采購(gòu)員

　　所屬部門(mén)：采購(gòu)部

　　上級(jí)：部長(zhǎng)

　　下級(jí)：無(wú)

　　崗位類(lèi)型：采購(gòu)專(zhuān)員

　　采購(gòu)部門(mén)的職能分析公司原材料市場(chǎng)品質(zhì)、價(jià)格等行情。

　　1、尋找物料供應(yīng)來(lái)源，對(duì)每項(xiàng)物料的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。

　　2、與供應(yīng)商洽談并安排工廠參觀，建立供應(yīng)商的資料。

　　3、要求報(bào)價(jià)，進(jìn)行議價(jià)，有能力可進(jìn)行估價(jià)并作出比較。

　　4、采購(gòu)所需的物料。查證進(jìn)廠物料的數(shù)量與品質(zhì)。對(duì)供應(yīng)廠商的價(jià)格、品質(zhì)、交期、交量等作出評(píng)估。掌握公司主要物料的市場(chǎng)價(jià)格起伏狀況，了解市場(chǎng)走勢(shì)，加以分析并控制成本。

　　5、依采購(gòu)合約或協(xié)議控制、協(xié)調(diào)交貨期。

　　6、呆料與廢料的`預(yù)防與處理。

　　職責(zé)范圍：

　　1、根據(jù)物資采購(gòu)申請(qǐng)，搞好物資采購(gòu)供應(yīng)。

　　2、負(fù)責(zé)物資詢(xún)質(zhì)比價(jià)、辦理物資訂貨、提貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收入庫(kù)。

　　3、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)合同的談判、審核、及簽訂。

　　4、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的付款，辦理采購(gòu)物資的財(cái)務(wù)結(jié)算。

　　5、掌握采購(gòu)物資的庫(kù)存情況，了解使用單位的領(lǐng)用動(dòng)態(tài)。6、協(xié)助編制各種物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 7、利用現(xiàn)代管理方法，做好物資采購(gòu)基礎(chǔ)工作。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷要求：具備大專(zhuān)以上文化程度。

　　2、知識(shí)要求： a、掌握經(jīng)營(yíng)管理和物資采購(gòu)管理的基礎(chǔ)知識(shí);b、掌握有關(guān)國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、條例、政策及制度;c、了解采購(gòu)物資的性能、特點(diǎn)及用途;d、了解采購(gòu)物資的使用要求、使用情況; e、掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，并對(duì)采購(gòu)物資的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

　　3、能力要求： a、能獨(dú)立處理本崗位的采購(gòu)業(yè)務(wù); b、能審查各類(lèi)采購(gòu)報(bào)價(jià)、合同、票據(jù)等采購(gòu)文本;c、能進(jìn)行采購(gòu)成本分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議;d、了解物資新動(dòng)態(tài)，掌握有關(guān)采購(gòu)物資新的特點(diǎn)及用途;e、不斷了解物資供應(yīng)新動(dòng)向，不斷摸索采購(gòu)渠道，做到多渠道供應(yīng)。

崗位說(shuō)明書(shū)4

　　崗位：系統(tǒng)分析師

　　主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助需求分析師進(jìn)行需求調(diào)研。

　　2、分析、解析《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》；

　　3、負(fù)責(zé)解決《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》被評(píng)審后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

　　4、在分析系統(tǒng)前，負(fù)責(zé)向架構(gòu)設(shè)計(jì)師解釋《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容。

　　5、協(xié)助架構(gòu)設(shè)計(jì)師進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，并協(xié)助其完成《系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明書(shū)》。

　　6、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明書(shū)》對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建模；

　　7、系統(tǒng)分析及建模完成后，負(fù)責(zé)將建模成果轉(zhuǎn)化為《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)》；

　　8、協(xié)助數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)師按《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)，完成數(shù)據(jù)庫(kù)cdm及pdm圖，并協(xié)助其完成《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

　　9、協(xié)助軟件設(shè)計(jì)師按《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》。

　　10、指導(dǎo)軟件工程師按《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)。

　　11、負(fù)責(zé)重點(diǎn)代碼檢查；

　　12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行配置管理，并提供優(yōu)化改進(jìn)建議；

　　13、定期對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行技術(shù)方面的'培訓(xùn)。

　　系統(tǒng)分析師是項(xiàng)目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項(xiàng)目的所有方面，是項(xiàng)目進(jìn)度的推動(dòng)者，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

崗位說(shuō)明書(shū)5

　　崗位：系統(tǒng)架構(gòu)師（技術(shù)總監(jiān)）

　　主要功能及職責(zé)：

　　1、系統(tǒng)架構(gòu)師是軟件項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)師，是軟件組織新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與集成、新技術(shù)體系的構(gòu)建者。

　　2、系統(tǒng)架構(gòu)師是在技術(shù)上對(duì)所有重要事情做出決定的人。（系統(tǒng)架構(gòu)師在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中都起著重要作用，并隨著開(kāi)發(fā)進(jìn)程的推進(jìn)而其職責(zé)或關(guān)注點(diǎn)不斷地變化。）

　　3、需求階段，軟件架構(gòu)師負(fù)責(zé)理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護(hù)性、性能、復(fù)用性、可靠性、有效性和可測(cè)試性等。審查客戶(hù)和市場(chǎng)人員所提出的需求，確認(rèn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所提出的設(shè)計(jì)；組織開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員和開(kāi)發(fā)過(guò)程的定義；協(xié)助需求分析師完成《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》、《需求變更說(shuō)明書(shū)》。

　　4、設(shè)計(jì)階段，架構(gòu)師負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)軟件架構(gòu)、關(guān)鍵構(gòu)件、接口的設(shè)計(jì)。協(xié)助系統(tǒng)分析師完成《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

　　5、編碼階段，架構(gòu)師則成為程序員的顧問(wèn)，并且經(jīng)常性地要舉行一些技術(shù)研討會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)班等；

　　6、測(cè)試及實(shí)施階段，隨著軟件開(kāi)始測(cè)試、集成和交付，集成和測(cè)試支持將成為軟件架構(gòu)師的工作重點(diǎn)；

　　系統(tǒng)架構(gòu)師也可以理解成技術(shù)總監(jiān)。系統(tǒng)架構(gòu)師是在部門(mén)內(nèi)所有軟件項(xiàng)目中，對(duì)技術(shù)上所有重要的事情做出決定的.人。

　　崗位：需求分析師

　　主要職責(zé)：

　　1、在項(xiàng)目前期根據(jù)《需求調(diào)研計(jì)劃》對(duì)客戶(hù)進(jìn)行需求調(diào)研。

　　2、收集整理客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)編寫(xiě)《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》。

　　3、代表項(xiàng)目組與用戶(hù)溝通與項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)。

　　4、代表客戶(hù)與項(xiàng)目組成員溝通項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)。

　　5、負(fù)責(zé)《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》得到用戶(hù)的認(rèn)可與簽字。

　　6、負(fù)責(zé)將完成的項(xiàng)目模塊給客戶(hù)做演示，并收集對(duì)完成模塊的意見(jiàn)。

　　7、完成《需求變更說(shuō)明書(shū)》，并得到用戶(hù)的認(rèn)可與簽字。

　　8、并協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對(duì)需求進(jìn)行理解。

　　需求分析師是項(xiàng)目前期與客戶(hù)方打交道最多的人，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他可以代表整個(gè)項(xiàng)目組，對(duì)與項(xiàng)目組成員來(lái)說(shuō)他的意見(jiàn)可以代表客戶(hù)方的意見(jiàn)，項(xiàng)目組內(nèi)所有與客戶(hù)需求相關(guān)的事情必需得到他的認(rèn)可。

崗位說(shuō)明書(shū)6

　　導(dǎo)游是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

　　導(dǎo)游崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;

　　2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;

　　3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等;

　　4、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題;

　　5、反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng);

　　6、保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，處理隨隊(duì)游客的突發(fā)情況。

　　導(dǎo)游崗位要求

　　作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：

　　1、良好的思想素質(zhì)(包括愛(ài)國(guó)主義意識(shí)和服務(wù)意識(shí))

　　2、良好的道德素質(zhì)(包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì))

　　3、良好的'知識(shí)素質(zhì)(包括語(yǔ)言知識(shí)、史地文化知識(shí)和政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí))

　　4、良好的技能素質(zhì)(包括獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力和特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力)

　　5、良好的心理素質(zhì)(包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力)

　　6、良好的身體素質(zhì)

　　另外，還必須是導(dǎo)游及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，用于相應(yīng)的口語(yǔ)證書(shū)和導(dǎo)游證書(shū)。

　　導(dǎo)游關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力帶團(tuán)導(dǎo)游知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

　　個(gè)人能力應(yīng)變能力吃苦耐勞嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

　　導(dǎo)游升職空間

　　初級(jí)導(dǎo)游 → 中級(jí)導(dǎo)游 → 高級(jí)導(dǎo)游 → 特級(jí)導(dǎo)游 → 部門(mén)經(jīng)理 → 副總經(jīng)理 → 總經(jīng)理

　　導(dǎo)游薪情概況

　　學(xué)優(yōu)￥3500.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥3600.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥4500.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥5400.00

　　導(dǎo)游工作內(nèi)容

　　1、按照行程安排為所在地區(qū)的旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游工作;

　　2、處理行程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況或意外事件;

　　3、定期收集市場(chǎng)信息及報(bào)價(jià)，建立及完善信息庫(kù);

　　4、根據(jù)客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)合適的旅游路線、詳細(xì)方案及報(bào)價(jià);

　　5、景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋。

崗位說(shuō)明書(shū)7

　　招聘主管是指根據(jù)公司發(fā)展、招聘需要，保障項(xiàng)目人員供給，及時(shí)做好人員儲(chǔ)備，適時(shí)監(jiān)督管理人員素質(zhì)，開(kāi)拓多種招聘渠道，做好人員供給與品質(zhì)保障。

　　1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展，人員需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目、部門(mén)的.招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃。

　　2、充分了解和掌握各崗位人員編制情況，在編人員情況，缺編情況。

　　3、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系。

　　4、利用各類(lèi)招聘渠道發(fā)布招聘廣告，開(kāi)拓招聘渠道。

　　5、對(duì)初試、復(fù)試考官進(jìn)行面試培訓(xùn)。

　　6、執(zhí)行招聘、甄選、面試、推選、安置工作。

　　7、進(jìn)行聘前測(cè)試和簡(jiǎn)歷甄選工作。

　　8、開(kāi)拓，利用各種招聘渠道滿(mǎn)足公司的人才需求。

　　9、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。

　　10、定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查，并進(jìn)行員工需求分析。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)各分店人力資源部招聘工作進(jìn)行考核。

　　12、適時(shí)提出工作合理化改進(jìn)建議。

　　13、根據(jù)特殊需要組織大型招聘面試工作。

崗位說(shuō)明書(shū)8

　　崗位職責(zé)：

　　公司現(xiàn)金的管理及調(diào)配

　　做好日常收支工作及記賬工作

　　配合會(huì)計(jì)做好每月憑證的錄入及審核工作

　　每月工資核算及發(fā)放工作

　　主要資質(zhì)要求：

　　一年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)會(huì)技能

　　熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件

　　中專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

　　個(gè)性要求：

　　認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀

　　為人正直、責(zé)任心強(qiáng)

　　審慎細(xì)致

　　需培訓(xùn)課程：

　　產(chǎn)品知識(shí)

　　企業(yè)文化

　　財(cái)會(huì)技能

崗位說(shuō)明書(shū)9

　　崗位名稱(chēng)：

　　物資管理員

　　工作概述：

　　公司物資的補(bǔ)倉(cāng)申購(gòu)、物品保管、調(diào)撥及出入庫(kù)相關(guān)事宜

　　工作職責(zé)與任務(wù)：

　　1、按照庫(kù)管的工作流程、操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展本職工作；

　　2、嚴(yán)格按照收貨制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)合同協(xié)議進(jìn)行驗(yàn)收、收貨入庫(kù)工作，對(duì)收到不合格物品付賠償責(zé)任；

　　3、嚴(yán)格按照庫(kù)房出貨制度進(jìn)行物料的出貨；

　　4、嚴(yán)格按照庫(kù)房常用物資基本儲(chǔ)存量管理制度進(jìn)行物料的`補(bǔ)倉(cāng)申購(gòu)；

　　5、按照庫(kù)房管理要求對(duì)庫(kù)房進(jìn)行管理；

　　6、認(rèn)真進(jìn)行物資的分類(lèi)、帳務(wù)處理，做到帳、物相符，帳票相符的基本原則；

　　7、按公司要求按時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表的制作與上交；

　　8、做好消防、防盜等管理工作。

　　工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、對(duì)商品收發(fā)貨工作嚴(yán)格按照程序、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)；

　　2、對(duì)短缺商品補(bǔ)貨及時(shí)，保障日常的營(yíng)業(yè)需要；

　　3、保障庫(kù)房管理工作正常、無(wú)事故發(fā)生；

　　4、庫(kù)房帳目清楚無(wú)差錯(cuò)，要求的各類(lèi)報(bào)表上交準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　崗位工作關(guān)系：

　　1、內(nèi)部關(guān)系

　　所受監(jiān)督：日常工作接受出品部部長(zhǎng)的指示和監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：對(duì)財(cái)務(wù)及有經(jīng)濟(jì)責(zé)任的崗位進(jìn)行監(jiān)督。

　　合作關(guān)系：除財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)關(guān)系外，與所有相關(guān)部門(mén)發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系

　　與物品供應(yīng)商有工作上的聯(lián)系。

　　工作權(quán)限：

　　1、有對(duì)商品采買(mǎi)、供應(yīng)商供應(yīng)商品驗(yàn)收不合格的退換權(quán)。

　　2、有對(duì)庫(kù)存商品過(guò)期報(bào)損的處理建議權(quán)。

　　3、全權(quán)負(fù)責(zé)庫(kù)房管理的責(zé)任權(quán)。

　　4、有對(duì)各部門(mén)物資領(lǐng)用量等方面的建議權(quán)。

　　5、有對(duì)商品庫(kù)存量補(bǔ)貨的申購(gòu)權(quán)。

崗位說(shuō)明書(shū)10

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的'一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

　　二、崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理作，對(duì)門(mén)店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹(shù)立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好商品的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

　　3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；

　　4、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性；

　　6、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　7、對(duì)本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合相相互幫忙

　　8 、有新老營(yíng)業(yè)員交替時(shí) 對(duì)近效期藥品要做好記錄

　　9、對(duì)近效期、滯銷(xiāo)商品做好催銷(xiāo)工作

崗位說(shuō)明書(shū)11

　　一、基本資料

　　崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　二、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷(xiāo)售計(jì)劃，管理公司的銷(xiāo)售工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。

　�。ǘ� 工作職責(zé)及內(nèi)容

　　1、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定

　　根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售總計(jì)劃。

　　2、督促實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃

　　組織部門(mén)人員分析并制定銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo)。督促、檢查銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)的.完成及超額完成。

　　3、市場(chǎng)信息采集

　　研究行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成提出合理化建議。

　　4、客戶(hù)關(guān)系管理

　　負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商。監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪情況。對(duì)客戶(hù)信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)久合作關(guān)系。

　　5、銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的合理使用

　　組織銷(xiāo)售部嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售預(yù)算開(kāi)展工作，節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用支出。審核銷(xiāo)售人員接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單。

　　6、銷(xiāo)售回款

　　指導(dǎo)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售回款技巧，及時(shí)收回公司銷(xiāo)售款項(xiàng)，保證年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷(xiāo)售部門(mén)人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　三、監(jiān)督及崗位關(guān)系

　�。ㄒ唬� 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

　　1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

　　2、所施監(jiān)督：銷(xiāo)售人員

　�。ǘ� 崗位關(guān)系

　　1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門(mén)員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門(mén)有協(xié)助開(kāi)展工作的關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶(hù)有密切合作關(guān)系。

　　四、工作要求

　　1、按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶(hù)不得遲到早退

　　2、熟練掌握公司產(chǎn)品信息

　　3、熟練操作公司各類(lèi)軟件

　　4、妥善安排管理銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)工作事宜

　　5、定期檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪情況

　　6、定期檢查工作開(kāi)展情況，形成銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表

　　7、耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，以客為尊

　　8、友善接受公司相關(guān)部門(mén)考核

　　9、與公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作

　　五、崗位權(quán)利

　　1、制定銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售策略的權(quán)利

　　2、對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行管理的權(quán)利

　　2、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)的權(quán)力

　　3、給客戶(hù)報(bào)價(jià)的權(quán)力

　　4、客戶(hù)跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力

　　5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)力

　　六、工作環(huán)境及條件

　　本崗位屬于銷(xiāo)售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結(jié)合。

　　七、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過(guò)八小時(shí)，國(guó)家法定假日休息。

　　八、任職資格及要求

　�。ㄒ唬� 資歷

　　1、學(xué)歷要求：測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文憑

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能

　　1、熟練使用計(jì)算機(jī)

　　2、熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

　　3、掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)

　　4、能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件

　　5、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，具備從事銷(xiāo)售工作的相關(guān)知識(shí)技能

　　6、了解相關(guān)管理知識(shí)

　�。ㄈ� 心理品質(zhì)及能力要求

　　1、具有積極向上的激情與熱情

　　2、具有較強(qiáng)的人際交往能力

　　3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力

　　4、具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力

　　5、具有較強(qiáng)的管理能力

　　6、具備相應(yīng)的談判能力

　　7、具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣

　　九、崗位考核內(nèi)容

　　1、銷(xiāo)售部總體銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況

　　2、個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　3、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況

　　4、客戶(hù)信息管理情況

　　5、工作態(tài)度

　　6、公司制度遵守情況

　　7、思想道德品質(zhì)

崗位說(shuō)明書(shū)12

　　營(yíng)業(yè)員是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理等相關(guān)制度，嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)工作;

　　2、嚴(yán)格公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃，并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售;

　　3、計(jì)算商品或服務(wù)的費(fèi)用，并接收付款。

　　4、保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛(wèi)生;

　　5、耐心、準(zhǔn)確的解答顧客提出的問(wèn)題;

　　6、做好商品的.清貨、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作;

　　7、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗;

　　8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　營(yíng)業(yè)員崗位要求

　　1、一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、吃苦耐勞，工作認(rèn)真;

　　3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備;

　　4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客;

　　5、具有一定的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和溝通能力;

　　6、具有較高的工作效率，手腳靈活;

　　7、熟悉各種商品的*能和價(jià)格，掌握相關(guān)銷(xiāo)售技巧;

　　8、一般要求具有健康證。

　　營(yíng)業(yè)員關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力價(jià)簽擺放商品陳列商品包裝商品展示銷(xiāo)售技巧

　　個(gè)人能力熱情應(yīng)變能力溝通

　　營(yíng)業(yè)員升職空間

　　營(yíng)業(yè)員→店長(zhǎng)

　　營(yíng)業(yè)員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥2600.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥2700.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥4100.00

　　營(yíng)業(yè)員工作內(nèi)容

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

　　2、做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位說(shuō)明書(shū)13

　　主要職責(zé)：

　　1、計(jì)劃：

　　a）項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。

　　b）項(xiàng)目過(guò)程/活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　c）根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。

　　d）各項(xiàng)計(jì)劃得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。

　　2、組織：

　　a）組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源。

　　b）設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。

　　c）定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃。（必要時(shí)可按配置管理要求寫(xiě)項(xiàng)目策劃目錄中的`《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》）

　　d）安排組內(nèi)需求分析師、客戶(hù)聯(lián)系人等角色與客戶(hù)的溝通與交流。

　　e）處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系。

　　f）處理項(xiàng)目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項(xiàng)目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。

　　g）安排客戶(hù)培訓(xùn)工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)：

　　a）保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致。

　　b）創(chuàng)建項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)環(huán)境及氛圍，在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。

　　c）提升項(xiàng)目組士氣，加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。

　　d）合理安排項(xiàng)目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿(mǎn)度。

　　e）制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。

　　f）定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。

　　g）及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　h）及時(shí)處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　4、控制

　　a）保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。

　　b）在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量；

　　c）定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題。

　　d）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。

　　e）控制項(xiàng)目組各成員的工作進(jìn)度，即時(shí)了解項(xiàng)目組成員的工作情況，并能快速的解決項(xiàng)目組成員所碰到的難題。

　　f）不定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行項(xiàng)目以外的短期活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　項(xiàng)目經(jīng)理是在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。

崗位說(shuō)明書(shū)14

　　崗位：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)師

　　主要職責(zé)：

　　1、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明書(shū)》與系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師一同進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建模。

　　2、根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)建模結(jié)果，繪制數(shù)據(jù)庫(kù)cdm與pdm圖。

　　3、根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)pdm圖進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)。

　　4、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)、備份、恢復(fù)、同步。

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出。

　　6、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行初始化操作。

　　7、協(xié)助軟件設(shè)計(jì)師完成《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》中與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的`部分。

　　8、根據(jù)《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》編寫(xiě)對(duì)應(yīng)的視圖、存儲(chǔ)過(guò)程、函數(shù)、觸發(fā)器等。

　　9、對(duì)項(xiàng)目組其它成員進(jìn)行sql方面的指導(dǎo)。

　　10、定期對(duì)項(xiàng)目組其它成員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)方面知識(shí)的培訓(xùn)。

　　11、為測(cè)試經(jīng)理及測(cè)試工程師建立測(cè)試數(shù)據(jù)。

崗位說(shuō)明書(shū)15

　　一、庫(kù)管員依據(jù)送貨單及合格檢驗(yàn)報(bào)告單，填寫(xiě)入庫(kù)單，辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)后將合格品按規(guī)格、型號(hào)、品名分區(qū)、分類(lèi)、分批堆放，做到整齊擺放、合理有序、方便生產(chǎn)。不合格材料應(yīng)隔離存放和做出明顯標(biāo)識(shí)，并通知采購(gòu)人員聯(lián)系退貨事宜。

　　二、每次發(fā)生入、出庫(kù)事項(xiàng)，應(yīng)立即填寫(xiě)入、出庫(kù)單，據(jù)實(shí)登記記賬。出、入庫(kù)單一式三聯(lián)，分別由經(jīng)辦人、庫(kù)房和財(cái)務(wù)部存查；

　　三、根據(jù)出、入庫(kù)單，登記材料明細(xì)賬。

　　四、所有材料出庫(kù)必須憑領(lǐng)料單領(lǐng)取，庫(kù)房方可辦理出庫(kù)手續(xù)。

　　五、建立材料進(jìn)、出臺(tái)賬；明細(xì)賬；材料盤(pán)存表。

　　六、盤(pán)存

　　1、每月末，物資庫(kù)管員對(duì)管理范圍內(nèi)的物品自行盤(pán)存一次，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品的.盈虧、損壞、品種、規(guī)格串混等情況，要分析原因，提出預(yù)防和糾正措施，并及時(shí)匯報(bào)。

　　2、總經(jīng)理可根據(jù)需要，直接按排財(cái)會(huì)人員，不定期的到庫(kù)房進(jìn)行財(cái)務(wù)稽查。

　　3、所有盤(pán)存結(jié)果，都要在盤(pán)存表上據(jù)實(shí)反映出來(lái)，對(duì)帳物不符的，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提出處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　七、庫(kù)房要保持整潔，業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入，認(rèn)真做好“三防”工作（防火、防盜、防破壞）。

　　八、完成公司臨時(shí)下達(dá)的其它工作。

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