關(guān)于農(nóng)行實(shí)習(xí)報告范文推薦
不知不覺已經(jīng)在農(nóng)行江海支行工作了快半年了，在這半年里我深刻體會到了剛剛步入社會開始工作的艱辛，有苦亦有甜，在工作中體會到了父母掙錢的辛苦也增加了自己的閱歷磨練了自己的能力，對未來也更有期待有憧憬。
由于我并非相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，所以也深感自己知識面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
在試用期開始的頭一段時間里正當(dāng)是網(wǎng)點(diǎn)忙著進(jìn)行年檢及機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放的時期，我便被安排在對公柜臺進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)辦理，在這期間也漸漸習(xí)慣了銀行的工作作息時間，慢慢的從一個大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中調(diào)整過來。在前幾天里，我主要跟主管學(xué)習(xí)此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的`實(shí)務(wù)操作，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。從中也了解了一些我行的業(yè)務(wù)動態(tài)和發(fā)展方向，進(jìn)一步的認(rèn)識到了反洗錢在我行的推進(jìn)過程和推行方式。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在老法師盧師傅的指導(dǎo)下首先進(jìn)一步地學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習(xí)，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下來，盧師傅便讓我學(xué)習(xí)ABIS日常業(yè)務(wù)辦理中的常用業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員責(zé)任制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。在這段時間中也慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣，柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)的操作流程后，我開始自己從網(wǎng)點(diǎn)留存的業(yè)務(wù)指導(dǎo)書上學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)。而且，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實(shí)行柜員制電算化，實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后，對于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務(wù)流程，并有針對性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定，個人銀行卡、個人代理中間業(yè)務(wù)、公司繳款等。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。而在我網(wǎng)點(diǎn)一般就由主出納進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的全部辦理過程。
在試用期間我也跟大堂經(jīng)理張師傅和個人客戶經(jīng)理方師傅搭班在周末值班的時候在大堂為客戶進(jìn)行引導(dǎo)和分流等。在與兩位師傅的交流中也更加知道客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明白并領(lǐng)悟著，如何利用資本的稀缺性的，利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
這次5個多月的時間中，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時，也是一個機(jī)會。 "紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
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