年度培訓計劃

時間：2022-09-28 16:59:40 培訓計劃我要投稿

實用的年度培訓計劃范文8篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

實用的年度培訓計劃范文8篇

年度培訓計劃篇1

　　今年以來，全縣上下緊緊圍繞“全省先進、皖北領先”的目標，堅持突出重點、務求實效，因地制宜、形成特色的原則，美麗鄉(xiāng)村建設取得了明顯成效。

　　一、工作開展情況

　　（一）美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設情況。

　　一是完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制，并通過專家評審；二是治臟治亂成效顯著：6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境衛(wèi)生全面整治，做到垃圾日產日清；溝塘清淤基本完成；王莊鎮(zhèn)污水處理站已建成。同時，結合創(chuàng)建活動，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行占道經營、店外經營的清理，保證道路暢通，特別是連城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)劃，集中規(guī)范經營，保持環(huán)境整潔，王莊鎮(zhèn)弱電撤桿入地工程建設已全面完成。濠城鎮(zhèn)霸王街完成空調移機，防盜窗拆卸。三是基礎設施得到加強：6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路基本完成，實現了集中供水，安全用水普及率100%。集貿市場建設有序推進。新馬橋鎮(zhèn)、王莊鎮(zhèn)已完成集貿市場征地工作；濠城鎮(zhèn)、石湖鄉(xiāng)已完成集貿市場的規(guī)劃設計；連城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)已完成集貿市場的改造，滿足群眾生活需要，解決了攤外攤、場外攤經營問題。四是公共服務設施有序推進：王莊鎮(zhèn)、濠城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)已完成對文化健身場所的規(guī)劃設計；新馬橋鎮(zhèn)、連城鎮(zhèn)已完成征地工作；石湖鄉(xiāng)活動場所正在施工。五是綠化工程進一步提高：結合“三線三邊”工作，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率達35%以上，顯著增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綠量。

　　（二）美麗鄉(xiāng)村建設情況。

　　1、20xx年省級美麗鄉(xiāng)村建設情況。20xx年度，固鎮(zhèn)縣省級美好鄉(xiāng)村示范村5個，分別是城關鎮(zhèn)宋店村、湖溝鎮(zhèn)十里村、石湖鄉(xiāng)徐祠村、楊廟鄉(xiāng)喬店村和蔣南新村，其中宋店、十里、徐祠、喬店四村為舊村整治，蔣南村為整體新建，涉及中心村整治面積853760平方米，人口8624人。目前各村成效類指標方面，道路硬化、飲水安全、電力電信、村莊亮化、公共服務中心、配套服務設施、危屋拆遷等項目建設均已全面完成，綠化環(huán)境整治全面提升項目正在加快推進，為全面完成20xx年度省級美麗鄉(xiāng)村目標任務奠定堅實基礎。

　　2、20xx年市、縣級美麗鄉(xiāng)村建設情況。20xx年12個市縣級示范村建設除石湖鄉(xiāng)劉園村、王莊鎮(zhèn)釣臺村啟動建設外，其余10個村均沒有啟動。

　　二、主要做法

　　（一）把握好“五定”原則。

　　一是依據功能需求定工程內容。針對環(huán)境和功能缺失的現狀，圍繞“兩治理兩加強”（治臟、治亂，加強基礎設施建設和公共服務配套）標準，將“十有十無”（無亂拉亂建、無亂搭亂建、無亂停亂放、無亂擺亂占、無亂扔亂倒、無騎路市場、無泥水道路、無危房危橋、無黑臭溝塘、無旱廁糞坑，有安全整潔的暢通路網、有立面統(tǒng)一的特色街道、有物業(yè)規(guī)范的住宅小區(qū)、有布局合理的專業(yè)市場、有功能完善的文化設施、有互聯(lián)互通的通訊網絡、有風格獨特的環(huán)境景觀、有科學實用的垃圾處置體系、有因地制宜的污水處理設施、有健全完善的長效管護機制）和市委周書記提出的“五個一”（有一個特色街區(qū)、有一個服務體系、有一條供排水系統(tǒng)、有一個農貿市場、有一個生態(tài)系統(tǒng)）要求作為功能需求“標配”，以此確定工程建設內容，從而完善規(guī)劃布局。

　　二是依據財力大小定投入多少。以“不增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)負擔，不增加村級負擔，決不允許增加群眾負擔”為原則，突出重點，分步建設。積極整合水利、交通以及土地整治、危房改造、農業(yè)產業(yè)化、農業(yè)綜合開發(fā)等專項資金向美麗鄉(xiāng)村建設傾斜。計劃重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入在5000萬元左右，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)在3000萬元左右，省級中心村在800萬元左右，一般村在700萬元左右，并按照功能類、提升類、管理類的順序進行實施。

　　三是依據工程性質定建設方式。將全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建污水處理廠廠區(qū)建設打捆招標施工，供排水管網由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實施道路新改建中一并實施；弱電管網改造由鄉(xiāng)鎮(zhèn)引入社會資本進行市場化運作、統(tǒng)一建設，可按國家標準進行收費；涉及的道路、綠化、亮化等其他工程類項目由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自招標建設。

　　四是依據考核時間定工程節(jié)點。按照省、市要求，20xx年度5個省級中心村，市里從今年11月份、省里從20xx年元月開始組織檢查驗收。20xx年6月將對20xx年度6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)及24個市、縣中心村建設進行考核驗收。因此，根據各工程類項目的不同情況，安排20xx年度的村今年10月底前作為項目竣工時間，倒排工期，實行掛圖作戰(zhàn)，確保按時間節(jié)點完成任務。20xx年的鎮(zhèn)、村至明年3月完成任務，對工程類項目進行進一步完善，同時做好軟件資料準備，迎接省、市檢查驗收。

　　五是依據實際情況定實施細節(jié)。根據每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，決定建設的實施細節(jié)。如鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境整治對邊界地區(qū)要做到統(tǒng)籌兼顧，不能缺項漏項；外立面設計要更接地氣，結合皖北地區(qū)文化制定不同的模式公開征求意見，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一種風格；在垃圾處理方式上，原則上距離縣垃圾處理場較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設垃圾壓縮站，距離較遠的地區(qū)可以建設垃圾焚燒凈化設施進行垃圾處置；其他基礎設施、公共服務配套建設一律不得向群眾籌資等。

　　（二）處理好“五個關系”。

　　一是處理好美麗鄉(xiāng)村建設與新型城鎮(zhèn)化的關系。為推進新型城鎮(zhèn)化建設速度，目前我縣的重點是打造縣城，做大縣城人口。為進一步提升美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村環(huán)境，完善功能，我們結合戶籍制度改革，科學編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設規(guī)劃，完善中心村布點規(guī)劃，穩(wěn)步推進農村人口市民化進程。

　　二是處理好新村建設與舊村整治的關系。項目編制實施過程中，充分尊重農民意愿，結合土地整治、整村推進以及中心村實際情況，以舊村改造、環(huán)境整治和基礎公共設施建設為主，引導新建為輔，能合則合、能改則改，不搞大拆大建，不搞統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建。

　　三是處理好突出特色與兼顧一般的關系。注重歷史與現狀、傳承與創(chuàng)新，結合實際，充分挖掘村莊資源稟賦，體現特色，不搞千篇一律、千村一面。

　　四是處理好盡力而為和量力而行的關系。充分考慮到財力狀況和工作實際等各方面因素，逐一將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設內容、工程量、造價、規(guī)模提交縣規(guī)劃委員會研究后確定，不搞“高大上”，不追求一步到位。

　　五是處理好鄉(xiāng)村建設與長效管護的關系。在抓好美麗鄉(xiāng)村成效類指標建設和環(huán)境集中整治工作的基礎上，積極探索和創(chuàng)新長效管護機制，建立財政補一點、村集體經濟拿一點、受益群眾出一點的資金保障機制，通過購買服務等方式，實現管護常態(tài)化，不重建設輕管理。

　　（三）落實好“五個到位”。

　　一是責任壓實到位。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為美麗鄉(xiāng)村建設實施主體，實行黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負責制，主要領導親自抓、負總責。將縣美麗辦作為美麗鄉(xiāng)村建設的“中樞神經”，全權負責全縣美麗鄉(xiāng)村建設日常協(xié)調、溝通、聯(lián)絡工作。涉及部門分別明確職責，強化協(xié)作配合，形成工作合力。

　　二是資金籌集到位。按照市確定的融資額度，積極主動對接，爭取資金能到位、早到位、足額到位。目前，融資所需的各種資料已準備完成，正報農發(fā)行初審。同時，在積極整合各項涉農專項資金的基礎上，積極引入社會資本參與美麗鄉(xiāng)村建設。

　　三是前期準備到位。著力優(yōu)化建設規(guī)劃。明確了規(guī)劃編制的指導思想、編制原則和具體要求，并加快編制，突出了規(guī)劃的科學性和前瞻性。目前，已完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)以及24個省、市、縣中心村規(guī)劃編制。分類設定建設內容。根椐“雙十”標準和“五個一”要求，分類設定“功能類、提升類、管理類”三大類美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設內容。目前，20xx年實施的6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設內容已全部確定，正在進行招標，為全面開工并順利實施奠定了扎實的基礎。

　　四是制度執(zhí)行到位。健全落實縣級領導聯(lián)系包保制度。將6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、24個省市縣美麗鄉(xiāng)村分別由縣委、縣政府班子成員包保聯(lián)系，縣級領導每周到聯(lián)系點不少于一次，查看工作進度，現場解決工作推進中的困難和問題，同時在資金整合、項目爭取、技術指導等方面給予幫助支持。

　　五是監(jiān)督管理到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施建設項目，縣美麗鄉(xiāng)村建設領導小組將抽調住建、規(guī)劃、財政、審計等部門人員，對每個項目逐一到現場查勘，杜絕“帽大一尺”和虛報加塞行為發(fā)生。同時，還對美麗鄉(xiāng)村建設進行半月督查、季度評比、半年考核、年終評優(yōu)。對工作推進不力、進度不快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，視情況進行通報、約談、問責，對年終完不成任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們將實行“一票否決”，嚴格責任追究。

　　三、存在問題

　�。ㄒ唬┵Y金缺口大。美麗鄉(xiāng)村建設工作量大、難度大、投入大。據初步測算，全縣美麗鄉(xiāng)村建設需投入6億元左右，省、市、縣財政資金投入到美麗鄉(xiāng)村建設項目的資金量非常有限（省市獎補資金美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅240萬、省級美麗鄉(xiāng)村205萬、市級美麗鄉(xiāng)村僅70萬），其余大量資金只能向省農發(fā)行融資貸款。

　�。ǘ╅L效管理機制落實難。美麗鄉(xiāng)村中心村雖建立了長效管理機制，但落實難，管理效果不盡人意。主要表現在公共衛(wèi)生保潔難、公共設施維護難、群眾門前三包落實難。亂倒垃圾、亂倒污水的現象還不同程度的存在，改變群眾落后的生活習慣，樹立文明新風尚任重道遠。

　　（三）綜合執(zhí)法尚未建立。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場少，騎路經營的多,管護難，臟亂差仍是美麗鄉(xiāng)村建設中的一個頑疾。必須建立一支綜合執(zhí)法隊伍，依法管理維護鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場和街道的公共秩序及美麗鄉(xiāng)村建設的成果。

　　四、美麗鄉(xiāng)村工作計劃

　　一是繼續(xù)做好20xx年度12個省級美麗鄉(xiāng)村、12個市級美麗鄉(xiāng)村工作；二是完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地建成區(qū)建設任務；三是完成120個自然村的整治工作；四是啟動仲興鄉(xiāng)、湖溝鎮(zhèn)、任橋鎮(zhèn)、楊廟鄉(xiāng)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設工作；五是啟動10個省級美麗鄉(xiāng)村、14個市縣級美麗鄉(xiāng)村建設任務。

年度培訓計劃篇2

　　我企業(yè)的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全企業(yè)的文化、技術、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入企業(yè)的.生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

　　一、崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故處理；

　　（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

　�。�4）能正確進行操作和分析運行狀況；

　�。�5）能及時發(fā)現故障和排除故障；

　�。�6）能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）

　�。�1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

　�。�2）熟悉電工基礎知識；

　�。�3）熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

　�。�4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

　�。�5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

　�。�6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

　　（2）熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求；

　�。�3）熟悉電工基礎知識；

　�。�4）能熟練地進行財務或經營統(tǒng)計、測算和分析；

　�。�5）能熟練地填報各類報表；

　�。�6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

　　4、計量人員的“三熟三能”

　�。�1）熟悉電能計量裝置的基本原理；

　�。�2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

　　（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

　　（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

　　（5）能及時發(fā)現故障和排除故障；

　　（6）能正確地進行計量誤差的退補。

　　二、新工人培訓

　　１、新工人進企業(yè)，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。

　�。�、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。

　　三、專業(yè)骨干培訓

　　1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

　　2、對專業(yè) 骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。

　　3、所、站長的培訓

　　所、站長的培訓由企業(yè)編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

　　2、集中培訓。組織企業(yè)相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

　　3、專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術人員，針對某一專項內容，到企業(yè)進行授課。

　　4、短期脫產培訓。企業(yè)根據需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

　　五、培訓時間要求

　�。薄� 崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次；

　�。�、技術考問，每月一次；

　�。场� 異常和事故分析，每月一次；

　�。础� 模擬演練和事故預想，每季一次；

　�。怠� 集中培訓，每季兩次；

　�。丁� 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。

　�。贰� 專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

年度培訓計劃篇3

廳機關各處室、直屬各單位：

　　根據《省直機關培訓費管理辦法》和廳《培訓辦班管理規(guī)定》的要求，在各處室、單位申報的基礎上，報經廳長辦公會議審定，現將《xx年度教育培訓計劃》印發(fā)給你們。各培訓班次要嚴格執(zhí)行省有關通知要求，精心組織，不斷提高培訓成效。

　　一要嚴格培訓計劃管理。列入計劃的培訓班次，要認真落實教育培訓計劃，按期開展培訓。具體培訓通知須經綜合財務處、節(jié)能科技處會簽后印發(fā)。未列入本計劃的培訓班次，不得以廳名義舉辦。

　　二要規(guī)范培訓費管理。各處室、單位組織的培訓班次，要按照《xx省省直機關培訓費管理辦法》（魯財行[20xx]5號）要求，嚴格執(zhí)行綜合定額標準，使用公務卡結算，由廳培訓經費列支，不得另行收費。

　　三要提高培訓效果。各培訓班承辦單位要規(guī)范教學管理，認真進行課程設計和授課老師安排，確保培訓質量和效果。廳里將建立培訓評估機制,對各培訓班的培訓成效進行總結評估，各培訓班承辦單位在培訓班結束后要及時進行自我評估和總結,并將相關材料報節(jié)能科技處。

　　附件： xx年度教育培訓計劃

　　xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳

　　xx年3月1日

年度培訓計劃篇4

　　培訓主題

　　“新課標、新教材、新課堂”

　　培訓目的

　　校本培訓是教師繼續(xù)教育的一種有效形式，也是學校成為學習型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程，提高廣大教師實施素質教育和新課程的能力水平，促進教師的專業(yè)化成長，建設全民學習，終身學習的學習型社會，本校將按縣進修校對校本培訓的要求，結合本校工作實際，進一步完善校本工作，使其逐步走上科學化、規(guī)范化軌道。

　　培訓組織

　　為使校本培訓工作落到實處，成立中心小學校本培訓領導小組。

　　組長：方函副組長：包亞云王志科

　　成員：林秉查包長智季愛花吳菁菁林須映鐘金斌許萍陳瑞靜

　　培訓形式

　　專題學習、讀書自學、研究性學習、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。

　　培訓資源

　　1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內外教學研究和教育科研，研究開發(fā)和合理利用適應校本培訓需要的高質量的培訓資源。

　　2 、充分挖掘和利用市、縣學科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓者的角色，在培訓中交流他們豐富的經驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考，以充分發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師在校本培訓中的作用。

　　3 、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學校的生成資源。關注教師的發(fā)展，充分調動教師參與校本培訓的積極性。發(fā)現和總結本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例，充實校本培訓資源。

　　培訓管理

　　1、加強對校本培訓的領導，從學校實際情況出發(fā)，加強對校本培訓工作的督導檢查，抓好典型，以點帶面，不斷總結經驗，積極創(chuàng)造條件，促進校本培訓的發(fā)展。

　　2、加強對校本培訓工作的指導。注重對校本培訓的經驗積累，發(fā)現在培訓中存在的問題，加以繼續(xù)研究，推動校本培訓工作的全面開展。

　　3、結合本校實際情況，按學年度制定本校教師校本培訓計劃，把本校教師參加校本培訓情況納入教師崗位實績考核內容。

年度培訓計劃篇5

　　一、崗位職責

　　1、負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。

　　2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

　　3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

　　4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。

　　5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現，立即匯報。

　　6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

　　二、一般作業(yè)的操作程序和原則

　　總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

　　1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。

　　2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

　　3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟，破壞現象要及時更換垃圾袋。

　　4、推塵:沿地面直線成行操作。

　　三、保潔過程中應注意的事項

　　1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。

　　4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

　　5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。

　　6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、清潔時應注意保持現場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

　　四、常用清潔劑的認識與使用

　　1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

　　2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。

　　4、中性清潔劑有:

　　A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

　　B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現象。

　　C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

　　D、128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

　　5、酸性清潔劑有:

　　A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）

　　B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

　　C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

　　6、堿性清潔劑:

　　A、洗手液:用于洗手間洗手。

　　B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

　　C、燒堿:用于硬堅固地面。

　　7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:

　　A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

　　B、使用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　　C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。

　　E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。

　　8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:

　　A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

　　B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

　　C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。

　　D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

　　E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。

　　F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

　　G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

　　H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　五、常用工具的認識與使用

　　1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

　　2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

　　3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。

　　4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。

　　5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

　　7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

　　8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

　　9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

　　10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

　　11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

　　12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

　　13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

　　14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

　　15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

　　16、常用清潔機械的認識和作用

　　A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。

　　B、吸水機:用于洗地、漏雨產生積水的情況。

　　C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

　　D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

　　E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。

　　F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

　　以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

　　17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

　　六、清潔物品材質的識別

　　A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

　　B、地板:木質地板、膠地板。

　　C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

　　D、墻面:木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

　　E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

　　F、拖把:棉質、布條。

　　G、掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。

　　H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

　　七、保潔工作的基本操作

　　1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。

　　4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃門的清潔:

　　A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；

　　B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；

　　C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。

　　6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。

　　A、首先用干毛巾擦去灰塵；

　　B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

　　7、公用煙灰盅的清潔:

　　A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；

　　B、將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；

　　C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；

　　D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。

　　8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。

　　9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。

　　10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

　　11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。

年度培訓計劃篇6

　　活動主題與目的

　　1、主題

　　創(chuàng)新提升質量，促進發(fā)展 ――中央與國家五部委

　　扎實質量工作，奉獻優(yōu)質工程 ――廣東火電工程總公司

　　2、目的

　　響應國家一年一度的 “質量月”活動，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內開展“質量月”系列活動。在9月份，把總公司質量月主題活動推向高潮，加強企業(yè)質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質量和質量管理水平，健全質量管理體系工作，扎實做好質量控制工作，實現持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司，為社會奉獻精神優(yōu)質工程。

　　三、總體時間安排

　　1、質量月活動動員大會

　　8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部

　　2、質量知識及各種質量工藝標準培訓

　　1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　2《電力建設工程質量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部

　　3《20xx年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部

　　420xx年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部

　　5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部

　　四、質量月活動宣傳標語

　　1. 創(chuàng)新提升質量，促進發(fā)展

　　2. 質量贏得市場，誠信鑄就品牌

　　3. 質量在我手中，用戶在我心中

　　4. 扎實質量工作，奉獻優(yōu)質工程

　　5. 以質量優(yōu)良為榮，以質量低劣為恥

　　6. 質量關系你我他，提高質量靠大家

　　7. 嚴格執(zhí)行行業(yè)標準、國家標準和強制性條文

　　8. 抓專項質量控制工作，促全面質量保證工作

　　9. 科技創(chuàng)新提升質量水平，質量提升創(chuàng)造品牌

年度培訓計劃篇7

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。

　　而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品的生產企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：

　　活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：

　　可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：

　　店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：

　　每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：

　　(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；

　　(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫(yī)學背景知識介紹；

　　(3)服務禮儀；

　　(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：

　　(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關知識；

　　(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產品知識；

　　(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃篇8

　　一、指導思想

　　20xx年度，手術室全體人員決心在在主管院長、護理部、醫(yī)務科及外科支部的正確領導下，貫徹落實黨和中央的精神，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題，按照衛(wèi)生部“鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、提高水平”的總體原則，持續(xù)深入開展“優(yōu)質護理示范工程”、“迎接三級綜合醫(yī)院復評”等活動，全面加強醫(yī)療服務建設，不斷改進和提高服務水平和服務質量，以為人民健康服務為宗旨，切實履行醫(yī)院的社會職責，建立和諧的醫(yī)患關系；全面加強科室內涵建設，加強技術隊伍的建設與人力資源管理，引進技術，提高專科創(chuàng)新能力，培養(yǎng)專業(yè)化的人才，狠抓科研教學，提高隊伍的整體專業(yè)素質。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，努力實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標。

　　二、護理目標

　　1.急救器械、藥品合格率100%；

　　2.手術器械準備合格率95%；

　　3.無菌物品合格率100%；

　　4.查對制度落實率100%；

　　5.因護理措施不當發(fā)生的壓瘡發(fā)生率為0；

　　6.護理差錯及缺陷發(fā)生率≤0.5%；

　　7.外科手消毒合格率100%；

　　8.護理事故發(fā)生次數為0；

　　9.患者對護理工作和服務態(tài)度的滿意度≥90%；

　　10.護理文書合格率≥95%；

　　11.跌倒墜床發(fā)生率≤0.1%；

　　12.手術標本保存、交接合格率100%；

　　13.每個季度進行一次理論；每月進行一次操作考核，護理人員考核合格率≥95％。加強規(guī)范化培訓力度并進行相關考試。

　　14.每人制定個人學習計劃1篇，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥2篇。進行科研開展工作，力爭年內引進或開展新技術項目1項。

　　15.加強科內人員繼續(xù)教育，進行學分登記及學分管理，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。

　　16.持續(xù)深入開展手術室優(yōu)質護理服務，創(chuàng)建有專科特色的手術室優(yōu)質護理；

　　17.完善手術室績效考核機制及相關制度和實施措施；

　　18.為醫(yī)院迎接三甲綜合醫(yī)院復評做足準備。按照復評標準對照手術室現存狀況積極發(fā)現問題和制定改進措施；積極準備完善相應資料，整理成檔；積極向專家就相關問題進行請教；

　　三、具體措施

　　（一）加強科室管理

　　加強科室的行政管理和業(yè)務管理，從嚴治科。加強管理，創(chuàng)新機制，安全與規(guī)范化管理。完善制度，規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行手術室綜

　　合質量、巡回護士及器械護士質量考核標準。加強制度建設，嚴格按照CHA“患者安全目標”，切實將“安全、高效、優(yōu)質”理念推行到手術室護理工作中去。嚴格執(zhí)行各項查對制度及相關流程，有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。嚴格執(zhí)行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防范制度”，有效杜絕手術室各項護理缺陷的發(fā)生。以“醫(yī)療質量萬里行”、“優(yōu)質護理示范工程”及“迎接三級綜合醫(yī)院復評”等活動作為重點，提高服務質量。

　�。ǘ┙⑹中g室高效運行機制

　　科學、合理、高效地使用手術室的人力資源，提高手術人員素質，加強對手術人員的管理，優(yōu)化手術接臺銜接流程，降低耗材和設備維修費用，提高設備利用率等。

　　（三）建立手術室優(yōu)質護理服務長效機制，創(chuàng)建手術室護理服務品牌。

　　深化“優(yōu)質護理示范工程”，深入開展手術室優(yōu)質護理服務，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務。提高手術室�？谱o理水平，豐富服務內涵。秉承創(chuàng)優(yōu)精神，堅持以人為本的服務理念，從細節(jié)入手，滿足手術病人需要，走一條屬于手術室的創(chuàng)優(yōu)之路。

　　1.持續(xù)調動手術室護理人員積極性：探索手術室護士崗位管理模式；建立更加科學合理的績效評價指標；評優(yōu)爭先，樹立楷模；外送學習交流，體現自我價值；人性化管理模式。

　　2.管理創(chuàng)新：研究管理創(chuàng)新，探討管理創(chuàng)新的思路及方法，對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現實意義。

　　3.手術室文化建設：安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環(huán)境文化建設。

　　4.加強術前訪視、術中關愛、術后指導、術后回訪護理措施的落實。

　　5.做到以人為本，注重人性化服務。

　　6.制作及懸掛重要流程圖，如手術安全核查流程圖等。

　　7.制定�？苹g前訪視示例：如分專科制定《手術室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等；制定專病化健康宣教：針對�？频湫筒》N特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。

　　8.定期開展創(chuàng)優(yōu)質護理研討及質量分析會。

　　（四）建立完善的護理質量監(jiān)控體系，加強護理質量過程控制，確保護理工作安全。

　　1.有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核，健全護理管理體系，開展手術室質量體系控制，實施護士長→�？平M長→�？谱o士三級護理管理工作。堅持日查崗，周查房，月通報，按手術室護理質量管理條例及安全目標規(guī)程管理，簽訂手術室安全責任狀。強化質管員、�？平M長管理職能，每月召開質量安全分析會及質管員、�？平M長會議，建立檢查、考評、反饋制度，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發(fā)生，使各項工作程序化、規(guī)范化。

　　2.加強護理質量安全管理，進一步完善及落實科室規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范及進一步優(yōu)化手術室工作流程，保證年事故發(fā)生率為零。�？平M長實現競聘上崗制。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

　　20xx年12月15日

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