創(chuàng)意培訓(xùn)方案（合集）

　　為保障事情或工作順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家收集的創(chuàng)意培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　課程主題：

　　新員工入職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)講師：

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　1—2天（根據(jù)您的需要調(diào)整）

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　客戶自定

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　銀行新員工

　　培訓(xùn)方式：

　　講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

　　培訓(xùn)目的

　　方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。

　　態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。

　　情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。

　　團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。

　　第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。

　　課程背景

　　新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

　　但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長(zhǎng)或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說(shuō)話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對(duì)新員工來(lái)說(shuō)并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。

　　課程內(nèi)容：

　　課程導(dǎo)入一一銀行入職培訓(xùn)指導(dǎo)

　　案例分析

　　第一講：新員工必備的職業(yè)意識(shí)

　　1、顧客至上意識(shí)一一沒(méi)有客戶，就沒(méi)有公司

　　2、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)一一不允許“超過(guò)交貨期限”

　　3、協(xié)調(diào)意識(shí)一一作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)

　　4、確立目標(biāo)的意識(shí)一一“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的

　　5、改革意識(shí)一一沒(méi)有最好，只有更好

　　6、成本意識(shí)一一節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)

　　7、品質(zhì)意識(shí)一一工作做到何種程度才算到位

　　第二講：新員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練：（配合情景模擬互動(dòng)講授）

　　1、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)

　　2、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動(dòng)：鏈條傳遞）

　　第三講：新員工的工作觀

　　1、工作：成功之路的起點(diǎn)

　　2、忠誠(chéng)：卓越一生的基礎(chǔ)

　　3、逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕?/p>

　　4、信念：鑄造生命的奇跡

　　5、目標(biāo)：奔向人生的彼岸

　　第四講：新員工的人生銀行

　　1、人際銀行

　　2、財(cái)富銀行

　　3、知識(shí)銀行

　　4、找到不足與充實(shí)的方法

　　5、確定自己的階段性目標(biāo)

　　6、了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距

　　第五講：新員工職業(yè)形象的建立

　　1、第一印象的重要性

　　2、第一印象的決定因素

　　3、您的第一印象告訴別人什么

　　4、商務(wù)禮儀與儀容儀表

　　5、穿著與職業(yè)相符的服裝

　　6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇

　　7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇

　　第六講：新員工工作態(tài)度培訓(xùn)

　　1、心態(tài)決定狀態(tài)

　　2、北大畢業(yè)等于零？

　　3、職業(yè)心態(tài)

　　4、積極心態(tài)

　　5、陽(yáng)光心態(tài)

　　6、新人心態(tài)

　　第七講：新員工人際關(guān)系培訓(xùn)

　　1、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨

　　2、人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝

　　3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

　　4、人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感

　　5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

　　6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

　　7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事

　　8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍�人感興趣的話

　　9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要

　　第八講：新員工有效溝通培訓(xùn)

　　1、音像資料討論：?jiǎn)栴}出在哪

　　2、什么是有效溝通

　　3、對(duì)上溝通

　　如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示

　　如何對(duì)上匯報(bào)

　　4、平級(jí)溝通

　　平級(jí)溝通的五步驟

　　5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)

　　第九講：新員工職業(yè)生涯培訓(xùn)

　　1、你認(rèn)為你每天是在干什么？

　　2、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)剖析

　　3、銀行喜歡什么樣的職員

　　4、被辭退的大學(xué)生的案例

　　5、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死

　　6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式

　　7、制定發(fā)展道路

　　第十講、新員工入職培訓(xùn)之感恩的心

　　1、感動(dòng)就在身邊的故事

　　2、生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　3、從小到大歷程：過(guò)去—現(xiàn)在—未來(lái)

　　4、先做好該做的事再做想做的事

　　5、男孩和蘋果樹

　　6、一生時(shí)間知多少

　　7、他們真的老了

　　8、"我感覺(jué)要說(shuō)的是"

　　第十一講、新員工入職培訓(xùn)效果測(cè)試（請(qǐng)將試題用B5型紙復(fù)印，人手一份，進(jìn)行效果檢測(cè)）

　　銀行入職培訓(xùn)效果測(cè)試題及參考答案

　　第十二講、新員工贏在職場(chǎng)的六大超越

　　1、自信一一精神超越

　　2、速度一一起點(diǎn)超越

　　3、勤奮一一時(shí)間超越

　　4、擔(dān)當(dāng)一一問(wèn)題超越

　　5、學(xué)習(xí)一一標(biāo)桿超越

　　6、創(chuàng)新一一方法超越

　　第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律

　　1、結(jié)果總是多一點(diǎn)

　　2、效率總是快一點(diǎn)

　　3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)

　　4、成本總是省一點(diǎn)

　　第十四講、銀行新員工HAPPY（快樂(lè)）工作

　　1、Helpful樂(lè)于助人

　　2、Ask no Tell征詢而不是告訴

　　3、Positive and Egative積極主動(dòng)

　　4、Polite and Abrupt謙遜有禮

　　6、You and Us以客為尊（內(nèi)部客戶與外部客戶）

　　第十五講、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓(xùn)

　　體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書

　　討論：

　　—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與壓力

　　—?jiǎng)?chuàng)新技能與組織命運(yùn)

　　第十六講、新員工客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

　　1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位

　　2、與國(guó)際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距

　　3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念

　　4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路

　　5、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理

　　6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)

　　7、通過(guò)“加減乘除”提升營(yíng)銷成功“指數(shù)”

　　8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功

　　9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)

　　10、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略

　　第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動(dòng)

　　學(xué)習(xí)回顧

　　行動(dòng)計(jì)劃制定

　　管理層致辭

　　第十八講、新員工入職培訓(xùn)總結(jié)

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