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培訓(xùn)方案

時間:2022-07-16 14:16:06 培訓(xùn)方案 我要投稿

精選培訓(xùn)方案匯總六篇

  為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

精選培訓(xùn)方案匯總六篇

培訓(xùn)方案 篇1

  場所的發(fā)展,硬件化提升的同時,深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售,為了塑造企業(yè)的良好口碑同時提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量,追求規(guī)范、個性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求,制定服務(wù)員的培訓(xùn)計劃:

  培訓(xùn)日期:5/12至5/19

  培訓(xùn)時間:為期一周的下午16:30至17:30一個小時。

  培訓(xùn)地點:珠江一號六樓大廳理論加實際操作演練

  一、5/12培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范

  前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、個性、超值的服務(wù),我們必須自身了解每一個人所處的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范。

  1、崗位職責(zé)。(培訓(xùn)目的:了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和職責(zé)范圍)

  2、服務(wù)規(guī)范:(培訓(xùn)目的:做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求)

  A、個人儀容儀表要求。(工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾)

  B、禮貌用語的全面掌握。

  二、5/13至5/14培訓(xùn)內(nèi)容:包間對客服務(wù)細節(jié)化

  1、進房后的報備。

  2、客人點單酒水流程。

  3、水果分碟的規(guī)范操作。

  4、給客倒酒的要求。

  5、臺面及地面的衛(wèi)生清潔細節(jié)。

  6、包間跪式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

  7、客人互動時的要求。

  8、三輪對客敬酒責(zé)任。

  9、二次對客推銷的技巧。

  10、對客上毛巾的要求。

  11、點播歌曲的操作及歌曲播放時客人的需求。

  12、對公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報備。

  13、客人買單時候的注意事項。

  14、送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生。

  三、5/15至5/17培訓(xùn)內(nèi)容:對客服務(wù)技巧、和事件的處理方法

  1、各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人)

  2、包間各種突發(fā)事件的處理方法。(酒后鬧事、損壞公司財產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買單、無理要求。。。)

  3、客人的情緒,所需、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中,如何從客人的行為動作儀態(tài)揣摩客人的需求。

  4、如何和客人拉近距離更好的溝通,抓好客戶群體。

  5、掌握眼神的交流運用。觀察客人的情緒。

  四、5/18培訓(xùn)內(nèi)容:掌握各種游戲的玩法調(diào)節(jié)好包間內(nèi)的氣氛

  1、掌握各種流行的游戲的玩法實時的和客人互動。比如吹牛、789、猜大小、

  2、客人獨自一人不講話時候主動觀察需上前聊天溝通邀請客人玩一些游戲。

  3、掌握幾個經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛,讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。

  4、與可交談聊天時需認真聽客人說話眼睛看著對方,讓客對你有種信任感。

  五、5/19培訓(xùn)內(nèi)容:酒水知識的`了解以及杯具的使用和引用方法。

  1、掌握酒水知識、產(chǎn)地、價格、度數(shù)、分類和簡單制作方法。

  2、各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。

培訓(xùn)方案 篇2

  為進一步做好我市會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),根據(jù)《中華人民共和國會計法》、財政部《會計從業(yè)資格管理辦法》(財政部令第73號)、《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》(財會[20xx]18號)及《保定市財政局關(guān)于做好20xx年度會計人員繼續(xù)教育工作有關(guān)事項的通知》(保財會〔20xx〕1號),結(jié)合我市實際,特制定本方案。

  一、繼續(xù)教育對象

  會計人員繼續(xù)教育的對象是取得會計從業(yè)資格的人員。

  取得會計從業(yè)資格的人員,應(yīng)當(dāng)自取得資格的次年開始參加繼續(xù)教育,并在規(guī)定時間內(nèi)取得規(guī)定學(xué)分。

  保定市財政局會計服務(wù)中心負責(zé)市轄區(qū)、蓮池區(qū)(原北市區(qū)、南市區(qū))、競秀區(qū)(原新市區(qū))和高開區(qū)“現(xiàn)所在地行政區(qū)劃(網(wǎng)上查詢)”的持證人員培訓(xùn)。

  二、繼續(xù)教育的內(nèi)容

  會計人員繼續(xù)教育內(nèi)容主要包括會計理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識等,具體按照《保定市財政局關(guān)于做好20xx年度會計人員繼續(xù)教育工作有關(guān)事項的通知》(保財會〔20xx〕1號)文件所規(guī)定的內(nèi)容進行培訓(xùn)。

  三、繼續(xù)教育的時間及形式

 。ㄒ唬⿻r間安排:20xx年7月1日開始,12月31日結(jié)束。

  (二)培訓(xùn)形式:實行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),即:網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上學(xué)習(xí),網(wǎng)上登記。持證人員可在開展繼續(xù)教育培訓(xùn)時間隨時登錄:

  1、新華會計網(wǎng)網(wǎng)址:

  xxxxxxxxxxxxxxx

  2、中華會計網(wǎng)網(wǎng)址:

  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  (三)上網(wǎng)學(xué)習(xí)流程

  1、新華會計網(wǎng)

  第一步、注冊登錄(到河北財政信息網(wǎng)核對信息)

  第二步、選擇年度

  第三步、在線繳費

  第四步、學(xué)習(xí)考試(所學(xué)課程累計24學(xué)時以上并且考試合格)

  第五步、檔案記載(學(xué)習(xí)考試結(jié)束30天后登錄河北財政信息網(wǎng)查詢培訓(xùn)記錄)

  2、中華會計網(wǎng)

  第一步:登錄網(wǎng)校

  打開中華網(wǎng)頁后,點擊右上角紅色方框“繼續(xù)教育”或點擊左上角方框“繼續(xù)教育入口”,進入后在地圖列表中選擇“河北省-保定”。

  第二步:注冊代碼:

  請在學(xué)員登錄區(qū)內(nèi)點擊“注冊”按鈕進行注冊;輸入完個人信息并確保身份證號、姓名無誤后,點擊“提交”按鈕。

  第三步:網(wǎng)上支付

  請確認對應(yīng)的類別后確認繼續(xù)教育價格進行網(wǎng)上支付。

  第四步:網(wǎng)上學(xué)習(xí)

  支付成功后,請點擊“學(xué)習(xí)中心”選擇課程進行聽課學(xué)習(xí)。

  第五步:網(wǎng)上考試

  學(xué)完規(guī)定學(xué)時后,點擊“參加在線考試”按鈕進行在線考試,每個學(xué)員有三次考試機會。

  網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)合格一個月后登錄河北省財政信息網(wǎng)查詢年度繼續(xù)教育情況,有記錄即是已完成。

  四、繼續(xù)教育的其他形式及學(xué)分管理

  按照規(guī)定,會計人員參加繼續(xù)教育采取學(xué)分制管理制度,每年參加繼續(xù)教育的學(xué)分不得少于24學(xué)分。除網(wǎng)上學(xué)習(xí)外的其他形式學(xué)分計量標(biāo)準(zhǔn)如下:

 。ㄒ唬﹨⒓迂斦拷M織的全國會計領(lǐng)軍人才考試或省級以上財政部門高端會計人才考試,被錄取的,折算為24學(xué)分;

 。ǘ﹨⒓訒、審計專業(yè)技術(shù)資格考試,以及注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師考試,每通過一科考試,折算為24學(xué)分;

 。ㄈ﹨⒓訃医逃姓鞴懿块T承認的會計類?埔陨蠈W(xué)位學(xué)歷教育,通過當(dāng)年度一個學(xué)習(xí)科目考試或考核的,折算為24學(xué)分;

 。ㄋ模┆毩⒊袚(dān)省級以上財政部門或其認可的會計學(xué)術(shù)團體的會計類研究課題,課題結(jié)項的,每項研究課題折算為24學(xué)分;與他人合作完成的,每項研究課題的第一作者折算為24學(xué)分,其他作者每人折算為12學(xué)分;

  (五)獨立在有國內(nèi)統(tǒng)一刊號的經(jīng)濟管理類報刊上發(fā)表會計類論文的,每篇論文折算為24學(xué)分;與他人合作發(fā)表的,每篇論文的第一作者折算為24學(xué)分,其他作者每人折算為12學(xué)分;

 。┆毩⒐_出版會計類書籍的,每本會計類書籍折算為24學(xué)分;與他人合作出版的,每本會計類書籍的第一作者折算為24學(xué)分,其他作者每人折算為12學(xué)分;

  (七)參加河北省注冊會計師繼續(xù)教育,培訓(xùn)合格的,折算為24學(xué)分。

  (八)參加省級以上財政部門組織或其認可的會計類知識大賽,成績合格或受到表彰的,折算為24學(xué)分。

  會計人員參加繼續(xù)教育取得的學(xué)分,均在當(dāng)年度有效,不得結(jié)轉(zhuǎn)下年度。

  會計人員由于病假、在境外工作、生育等原因,無法在當(dāng)年完成繼續(xù)教育取得規(guī)定學(xué)分的,應(yīng)當(dāng)提供合理證明,經(jīng)縣級以上財政部門審核確認后,其沒有取得的繼續(xù)教育學(xué)分可以順延至下一年度取得。

  五、其他事宜

  (一)除網(wǎng)上學(xué)習(xí)外的其他形式完成當(dāng)年繼續(xù)教育的,及時持相關(guān)證件(原件)和會計從業(yè)資格證書到管理部門登記繼續(xù)教育記錄。

 。ǘ┮郧拔磪⒓拥脑诖伺嘤(xùn)時間內(nèi)按年度補課學(xué)習(xí)。

 。ㄈ┯凶銐驍(shù)量的會計人員且有能力自行組織培訓(xùn)的中直、省直駐保單位,保定市直部門可向保定市財政局會計處提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后到保定市財政局會計服務(wù)中心(五四東路366號)辦理相關(guān)事宜。

  (四)各縣(市)財政局會計管理部門(含清苑區(qū)、滿城區(qū)、徐水區(qū))有意愿組織會計人員參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的可與保定市財政局會計服務(wù)中心聯(lián)系。

培訓(xùn)方案 篇3

  一、目的

  確保大學(xué)生入職后快速融入公司環(huán)境,穩(wěn)步成長。

  二、職責(zé)分工

 。ㄒ唬┞毠づ嘤(xùn)中心:

  1、建立培訓(xùn)檔案,詳細記載儲備人才培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作考核情況;

  2、制定培養(yǎng)計劃和集中培訓(xùn)課程,組織執(zhí)行;

  3、負責(zé)一年期培養(yǎng)過程的跟蹤評價;

  4、負責(zé)組織各單位大學(xué)生考評工作,監(jiān)督考評過程,嚴(yán)格執(zhí)行用人、留人標(biāo)準(zhǔn);

  5、負責(zé)定期訪談工作,及時掌握儲備人員工作、生活中存在的問題,協(xié)調(diào)解決;

  6、協(xié)助各部門制定、執(zhí)行崗位培養(yǎng)計劃、工作業(yè)績考核等;

 。ǘ└鹘邮諉挝

  1、在整體培養(yǎng)計劃基礎(chǔ)上,結(jié)合實際細化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,組織實施;

  2、指定專人擔(dān)任儲備人員導(dǎo)師,開展“一對一”崗位訓(xùn)練;

  3、對儲備人員進行考核評估,作為試用轉(zhuǎn)正及培養(yǎng)期結(jié)束后崗位安排等的依據(jù);

  4、做好儲備人員的思想教育工作,協(xié)助其解決生活中出現(xiàn)的問題和困難。

  三、培訓(xùn)機制

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)周期

  當(dāng)年7月至次年6月,為其一年,培養(yǎng)期結(jié)束。

 。ǘ┡嘤(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)(見附表1)

 。ㄈ┡嘤(xùn)方式:定期集中培訓(xùn)+導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練集中培訓(xùn):由職工培訓(xùn)中心負責(zé)課程制定和具體的實施;

  導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練:指各單位為儲備人員指定專門的培養(yǎng)人,負責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作指導(dǎo)、生活關(guān)懷等(建議公司給予表現(xiàn)特別優(yōu)秀的培養(yǎng)導(dǎo)師一定的獎勵)。

  四、考核與任用

 。ㄒ唬┰囉闷跐M考核:崗位基礎(chǔ)考試+述職評議崗位基礎(chǔ)考試:職工培訓(xùn)中心會同其試用崗位負責(zé)人共同出題,組織考試;

  述職評議:試用期滿,儲備人員撰寫試用期工作總結(jié),進行現(xiàn)場匯報,由相關(guān)高管、用人單位、黨群辦、人力資源部共同評議打分。

  考核分值=崗位基礎(chǔ)考試得分×20%+述職評議平均分×50%+前兩個月考核平均分×30%考核分值低于70分的,不予轉(zhuǎn)正,解除勞動關(guān)系。

  (二)半年考核:培訓(xùn)課程考試+用人單位評議培訓(xùn)課程考試:主要的集中培訓(xùn)課程前半年基本結(jié)束,職工培訓(xùn)中心根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容編制試題,組織考試。

  用人單位評議:月度考核+半年期滿工作進展評價考核分值=考試得分×40%+三個月的月度考核平均分×30%+用人單位評議得分×30%考核分值低于70分者,預(yù)警一次,并做相應(yīng)的輔導(dǎo)或調(diào)崗。

 。ㄈ┠甓瓤己耍汗ぷ鞔疝q+一年工作業(yè)績考核

  工作答辯:

  ○1個人撰寫年度工作報告(培訓(xùn)心得、工作體會、創(chuàng)新思想、建議報告等等),經(jīng)所在單位負責(zé)人簽字確認,報人力資源部。

  ○2儲備人才就工作報告作工作演說,人才儲備工作領(lǐng)導(dǎo)委員會代表、人才儲備工作小組、用人單位負責(zé)人、導(dǎo)師共同評議(考核項目設(shè)計文字處理能力、綜合能力、語言表達能力、綜合思維能力、創(chuàng)新能力等)。

  考核分值=工作演說評議得分×60%+半年內(nèi)月度考核平均分×40%經(jīng)一年的系統(tǒng)培養(yǎng),綜合表現(xiàn)特別突出的可以破格提拔或重點培養(yǎng);考核分值低于70分的,解除勞動關(guān)系。

 。ㄉ鲜隹己司唧w內(nèi)容由職工培訓(xùn)中心會同各用人單位根據(jù)實際情況共同制定詳細方案)

  五、其他

  各子公司所需儲備人才的招聘依據(jù)本方案由集團總部統(tǒng)一進行招聘、培養(yǎng)甄別。

培訓(xùn)方案 篇4

  實踐研修是教師集中培訓(xùn)后期跟蹤的重要環(huán)節(jié)。通過集中培訓(xùn)后期實踐研修,使參訓(xùn)者在教師專業(yè)化發(fā)展過程中自我規(guī)劃、自我總結(jié)、自我反思、自我發(fā)展的能力得到提升。幫助參訓(xùn)者將所學(xué)的理論知識運用到教育教學(xué)實踐中,以內(nèi)化學(xué)習(xí)成果,增強培訓(xùn)實效。為了認真做好中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修工作,根據(jù)市教育局關(guān)于做好中小學(xué)教師市級集中培訓(xùn)后期實踐研修工作的要求,特制定我區(qū)20xx年中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修工作實施方案。

  一、實踐研修的對象范圍

  按照市繼教中心要求,20xx年8月31日前在本年度參加過市區(qū)集中培訓(xùn),并且在8月31日前已完成培訓(xùn)項目的中小學(xué)(含幼兒園)教師(市級集中培訓(xùn)考核根據(jù)實際完成項目,區(qū)級集中培訓(xùn)考核隨機進行)。

  二、實踐研修任務(wù)及要求

  中小學(xué)教師在參加市、區(qū)級集中培訓(xùn)后,應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容完成以下“三個一”的實踐研修任務(wù):

  1、一篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與體會,并在校內(nèi)交流。

  2、一堂以培訓(xùn)內(nèi)容為主題的示范課或組織的學(xué)習(xí)小組研修活動(提供教案、發(fā)言材料、評課記錄等,有條件的學(xué)

  校需提供課堂錄像)。

  3、一則教育教學(xué)反思案例。

  中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修任務(wù)應(yīng)在20xx年11月15日前完成,經(jīng)考核合格后,集中培訓(xùn)方能結(jié)業(yè)。

  三、實踐研修組織管理

  本次實踐研修工作在區(qū)教育局統(tǒng)一管理下,有關(guān)單位分工合作,切實保證集中培訓(xùn)后期實踐研修活動的正常開展。

  1、成立實踐研修工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:謝杰峰

  副組長:方昌虎、尹正光

  成 員:高山鳴、周小芹 、李春、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)。

  2、組織管理

 。1)區(qū)教育局師訓(xùn)科負責(zé)統(tǒng)籌安排全區(qū)參訓(xùn)教師的實踐研修工作,組織工作專班到校檢查和考核(具體時間根據(jù)統(tǒng)籌安排)。

 。2)區(qū)教師進修學(xué)校負責(zé)全區(qū)參訓(xùn)教師集中培訓(xùn)實踐研修工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查,并核定學(xué)分;根據(jù)考核情況登記學(xué)分,填寫好《蔡甸區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修考核統(tǒng)計表》,并向區(qū)教育局書面報告檢查情況。

 。3)參訓(xùn)教師所在學(xué)校要為教師集中培訓(xùn)實踐研修創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和氛圍,為實踐研修提供必要的條件保障,督促、指導(dǎo)、檢查參訓(xùn)教師完成實踐研修任務(wù),收集參訓(xùn)教師

  實踐研修材料存檔。填寫好《蔡甸區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修考核表》,簽署好評價意見,屆時交檢查組。

  四、實踐研修考核

  參訓(xùn)教師開展年度實踐研修過程中,要填寫并上交《蔡甸區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修考核表》和實踐研修活動“三個一”相關(guān)書面材料。考核表中相關(guān)考核項目由所在學(xué)校及區(qū)教師進修學(xué)校組織考核簽署意見。區(qū)教師進修學(xué)校根據(jù)考核情況登記學(xué)分后,填寫好《蔡甸區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實踐研修考核統(tǒng)計表》,將考核結(jié)果報教育局師訓(xùn)科,審核合格的參訓(xùn)教師登記集中培訓(xùn)相應(yīng)學(xué)分。

  五、實踐研修工作措施

  1、各單位要加強實踐研修工作的宣傳動員工作,加強

  實踐研修工作的組織管理,制定具體實施方案,精心組織,確保工作順利開展。

  2、區(qū)教育局師訓(xùn)科組織轄區(qū)內(nèi)的名師、骨干教師及教

  科研人員,深入?yún)⒂?xùn)教師所在學(xué)校進行跟蹤指導(dǎo),做好實踐研修的考核工作。

  3、校長要積極參與實踐研修活動,組織參訓(xùn)教師開展

  學(xué)習(xí)研究、研討交流、示范課點評、教育調(diào)研、課題研究等活動。校長是實踐研修的第一責(zé)任人,因此學(xué)校校長要積極參與培訓(xùn)后期的實踐研修工作,切實將實踐研修工作抓緊抓好。

  4、學(xué)校建立實踐研修學(xué)習(xí)小組,組長為學(xué)習(xí)小組聯(lián)絡(luò)人。參訓(xùn)教師要成為研修學(xué)習(xí)、合作探究的主體,加強校際間研修小組的學(xué)習(xí)合作,在信息溝通、資源共享上發(fā)揮優(yōu)勢。研修小組要定期開展說課、評課、議課,認真搞好培訓(xùn)后期的實踐研修工作。

  5、區(qū)教育局將對實踐研修工作進行評估和總結(jié),對實踐研修工作較突出的學(xué)校和個人予以表彰和獎勵。

培訓(xùn)方案 篇5

  在現(xiàn)代社會,禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。

  良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

  一、活動概況:

  1、活動目的:

  能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。

  2、活動名稱:

  女生會禮儀培訓(xùn)

  3、活動主題:

  常用禮儀培訓(xùn)

  4、培訓(xùn)對象

  高一新生

  5、培訓(xùn)時間及地點:

  6、活動主辦單位:

  宿管會

  二、活動組織:

  本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

  備注:人員可交叉使用

  三、活動流程

  【培訓(xùn)期】

  本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計劃用時

  【前期】主持人,開場白

  【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:

  【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:

  四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

  一、通訊禮儀

  (一)一般原則

  (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。

  (2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是XX!

  (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

  (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。

  (二)撥打電話的注意事項

  1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

  2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。

  3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

  4)注意通話時間,不宜過長。

  5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

  (三)誰先掛電話

  應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

  (四)聞聲知人

  目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

  二、見面禮儀

  1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

  2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

  3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場所禮儀

  1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

  呼小叫,(四)聞聲知人

  目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

  二、見面禮儀

  1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

  2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

  3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場所禮儀

  1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點,評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

  五、注意事項

  1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。

  2、各崗位負責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。

  3、應(yīng)急計劃。

  4、存在問題

  3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書

  生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會中,每個人無論從事哪一個行業(yè)、哪一種工作,都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn),以禮儀、禮貌、

培訓(xùn)方案 篇6

  為貫徹落實中央農(nóng)村工作會議、全國農(nóng)業(yè)工作會議精神和《全國農(nóng)民教育培訓(xùn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》要求,努力提升我區(qū)農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)和生產(chǎn)技能,加快農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用,全面推進農(nóng)業(yè)科技進村入戶,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,決定在全區(qū)范圍開展冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動,F(xiàn)根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動方案〉的通知》(甬農(nóng)發(fā)[20xx]6號)精神,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)“十二五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)和中心任務(wù),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民科技需求為重點,利用各類農(nóng)業(yè)科技教育培訓(xùn)資源,在冬春農(nóng)閑季節(jié),深入基層,深入農(nóng)村,多層次、多渠道、多形式地開展農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn),形成大聯(lián)合、大協(xié)作、大培訓(xùn)的工作格局,為我區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和備春耕生產(chǎn)提供強有力的科技支持。

  二、工作原則

 。ㄒ唬┟鞔_培訓(xùn)內(nèi)容。各地要根據(jù)不同人員、不同特色、不同產(chǎn)業(yè)、不同時間、不同的農(nóng)業(yè)科技需求,制定詳細的農(nóng)技培訓(xùn)計劃,有針對性地開展不同內(nèi)容的農(nóng)技培訓(xùn)。

 。ǘ┱吓嘤(xùn)資源。以各街道(鎮(zhèn)鄉(xiāng))成人學(xué)校為農(nóng)民培訓(xùn)教學(xué)點,并與農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)村黨員干部遠程教育、農(nóng)民信箱等培訓(xùn)工作有機結(jié)合。同時聘請農(nóng)業(yè)科研院所專家教授,傳授農(nóng)業(yè)科技先進知識,促進農(nóng)業(yè)科技成果在我區(qū)的應(yīng)用。邀請區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)骨干和農(nóng)村實用人才進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

 。ㄈ┳⒅嘏嘤(xùn)實效。本著“實際、實用、實效”的原則,采用集中辦班、進村授課、基地輔導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式,大力開展農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)機操作與維修、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等有關(guān)知識的培訓(xùn),使農(nóng)民學(xué)到實在、實用的科技知識,以增強培訓(xùn)效果。

 。ㄋ模﹦(chuàng)新培訓(xùn)模式。在我區(qū)以往的引導(dǎo)式培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)推動式培訓(xùn)、示范幅射式培訓(xùn)、基地現(xiàn)場式培訓(xùn)、走出去培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式,推進農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)技人員、青年創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、廣大農(nóng)戶的有效對接,形成廣泛參與、上下聯(lián)動、層層落實的大培訓(xùn)格局。

  三、具體安排

 。ㄒ唬⿻r間安排。

  “十二五”期間,從每年的xx月到次年4月冬閑季節(jié),持續(xù)開展大培訓(xùn)行動,每年分三個階段進行。

  第一階段(xx月中旬-2月初)。進行全面動員部署,組織制定冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動工作計劃和實施方案。

  第二階段(2月中旬-4月中旬)。按照方案,在全區(qū)范圍大規(guī)模組織實施農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動。

  第三階段(4月下旬-5月中旬)。各地、各單位對冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動進行全面總結(jié)。

 。ǘ┡嘤(xùn)對象和方式。

 。、農(nóng)技人員培訓(xùn)。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)部《基層農(nóng)技人員培訓(xùn)大綱》和“653”農(nóng)業(yè)人才培訓(xùn)工程要求,分級培訓(xùn),分層實施,我局對全區(qū)中級專業(yè)技術(shù)人員、局屬單位專業(yè)技術(shù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員開展繼續(xù)教育培訓(xùn),基本做到二年輪訓(xùn)一遍,逐步使農(nóng)技人員的繼續(xù)教育步入制度化、規(guī)范化的軌道。

 。、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)人員培訓(xùn)。采取集中辦班、現(xiàn)場實訓(xùn)、工學(xué)交替等方式,對村級動物防疫員、植保機防手、農(nóng)資監(jiān)管員、“三品一標(biāo)”內(nèi)檢員等農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)人員開展培訓(xùn)。

  3、農(nóng)業(yè)科技示范戶、種養(yǎng)大戶和農(nóng)民專業(yè)合作社負責(zé)人培訓(xùn)。運用農(nóng)廣校學(xué)歷教育、農(nóng)技人員分戶指導(dǎo)、組織實地觀摩交流等方式對農(nóng)業(yè)科技示范戶、種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社負責(zé)人等開展農(nóng)村實用人才培訓(xùn)。

  4、普通農(nóng)民培訓(xùn)。利用科技下鄉(xiāng)、入戶指導(dǎo)、發(fā)放技術(shù)資料等易懂的培訓(xùn)方式,對普通農(nóng)民開展“一業(yè)一訓(xùn)”的實用技術(shù)培訓(xùn),為農(nóng)民提供技術(shù)、信息和咨詢服務(wù)。

 。ㄈ┲饕顒。

 。、開展農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)服務(wù)活動。圍繞以點為主、點面結(jié)合、區(qū)鄉(xiāng)聯(lián)動、注重實效的原則,以3月份區(qū)鄉(xiāng)聯(lián)合組織科技下鄉(xiāng)為標(biāo)志,根據(jù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、區(qū)域特點和專業(yè)分類情況開展支農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳、新技術(shù)新品種推介、專家巡回講解示范等形式多樣的農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)服務(wù)活動。(責(zé)任單位:局科教法規(guī)科、局屬有關(guān)單位)

 。、開展農(nóng)技人員素質(zhì)提升培訓(xùn)。開展生產(chǎn)栽培技術(shù)、畜牧養(yǎng)殖技術(shù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)知識等為主要內(nèi)容的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。(責(zé)任單位:局科教法規(guī)科、局屬有關(guān)單位)

 。、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)。利用科技下鄉(xiāng)和專題講座等方法,為城鄉(xiāng)農(nóng)民和廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體講解宣傳農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)知識。(責(zé)任單位:局科教法規(guī)科、執(zhí)法大隊)

 。础㈤_展農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效技術(shù)培訓(xùn)。有重點地針對糧油穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)中技術(shù)難點問題,在種糧大戶和糧食生產(chǎn)功能區(qū)開展冬春田間管理、新品種、新技術(shù)的推廣、防災(zāi)減災(zāi)等技術(shù)培訓(xùn)。大力推廣“萬元高效種植模式”,積極探索農(nóng)作物制度創(chuàng)新,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收提供技術(shù)服務(wù)。(責(zé)任單位:區(qū)植物檢疫站)

 。、開展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。針對不同規(guī)模、不同條件,幫助養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖戶把好品種引進關(guān),及時有效地開展春季重大動物疫病防控工作,提供免疫、接種技術(shù)培訓(xùn)。(責(zé)任單位:區(qū)畜牧獸醫(yī)站)

 。、開展農(nóng)機化技術(shù)培訓(xùn)。重點培訓(xùn)農(nóng)機化新技術(shù)、安全生產(chǎn)技術(shù)、新型農(nóng)機具使用與維修保養(yǎng)技術(shù)等。(責(zé)任單位:區(qū)農(nóng)業(yè)機械化管理站)

  四、保障措施

 。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各地、各單位要把大培訓(xùn)行動作為當(dāng)前的一項重點工作,加強組織領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度和經(jīng)費投入,落實培訓(xùn)工作任務(wù)和責(zé)任,確保區(qū)冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動順利實施。

  (二)強化整合,保障師資。要統(tǒng)籌整合各方師資,將農(nóng)業(yè)科研院所專家教授、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)骨干和農(nóng)業(yè)一線專家、帶頭致富人等農(nóng)村實用人才吸納到專家?guī)熘校Υ蛟煲恢煜まr(nóng)民教育培訓(xùn)特點、了解農(nóng)民實際需求、掌握現(xiàn)代知識技術(shù)的師資隊伍,為冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動提供強有力的保障。

 。ㄈ⿵娀綄(dǎo),注重檢查。要加強對冬春科技大培訓(xùn)行動情況的督導(dǎo)和檢查,確保大培訓(xùn)行動順利開展,確保農(nóng)技人員和廣大農(nóng)民真正能學(xué)農(nóng)業(yè)科技知識。

 。ㄋ模⿵娀麄,營造氛圍。要正確把握輿論導(dǎo)向,切實做好新聞宣傳、信息發(fā)布和報送工作,充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等多種途徑,適時宣傳大培訓(xùn)行動的工作進展、成效和典型,廣泛傳播農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新成果,形成全社會重視農(nóng)民教育培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)科技推廣的良好氛圍,激發(fā)廣大農(nóng)技人員和各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體學(xué)科技用科技的熱情和主動性。

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