從心理學(xué)角度看安全管理論文
目前，各企業(yè)雖然都有一套較完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，也編制了針對各工種、各工段、各崗位較為詳盡的《安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》，對職工實(shí)行了較為嚴(yán)格的安全生產(chǎn)三級教育，但仍無法杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有些人認(rèn)為，企業(yè)雖然實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的安全生產(chǎn)管理，但隨著安全理念的逐層傳遞，到達(dá)一線員工時，勢必會產(chǎn)生衰減的情況，這是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重大原因之一。
筆者認(rèn)為，安全生產(chǎn)的主體是“人”，但人不確定、不穩(wěn)定的心理狀態(tài)容易給安全生產(chǎn)埋下各種隱患。從心理學(xué)角度分析和把握職工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行因勢利導(dǎo)，正面干預(yù)，同時注重改善工作環(huán)境和作業(yè)條件，讓職工在身心舒適的環(huán)境中保持細(xì)心、耐心和專心，非常有利于企業(yè)安全管理，具體有以下幾個要點(diǎn)。
一、切實(shí)關(guān)心職工身心狀況，改善工作條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時間，避免職工長時間疲勞作業(yè)、帶病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠視職工的心理需要。
職工需要身心舒適的工作環(huán)境，需要符合人體工程學(xué)的各種勞動工具，需要勞逸結(jié)合、合理安排作業(yè)時間，而不單單只是像機(jī)器人一樣“照章辦事”。如果職工過度工作、帶病工作，則會產(chǎn)生疲憊、焦慮和痛苦等負(fù)面情緒，這種狀態(tài)可能導(dǎo)致精神不集中，無法保持工作所要求的耐心、細(xì)心和專心，也最容易發(fā)生安全事故。
企業(yè)應(yīng)該關(guān)心職工身心狀態(tài)、改善工作環(huán)境和勞動工具、合理安排作業(yè)時間，以達(dá)到調(diào)節(jié)職工的心理狀態(tài)、預(yù)防危險事故發(fā)生的目的。
二、善于發(fā)現(xiàn)職工的各種心理壓力、焦慮和痛苦，進(jìn)行有效干預(yù)和疏導(dǎo)，鼓勵職工追求工作、生活的平衡與和諧。
工作和生活就像一枚硬幣的正反面，要保證安全生產(chǎn)，就必須建立起職工工作、生活之間的平衡與和諧。鼓勵職工建立正確的工作觀和生活觀。
心理學(xué)上有個著名的論斷：“疾病和意外都是我們的精神在身體戰(zhàn)場上作戰(zhàn)留下的證據(jù)�！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，大部分疾病和意外都是我們的內(nèi)在心理沖突在身體上的表現(xiàn)，大部分意外也有著“故意”的成分。據(jù)美國心理學(xué)家門林格爾在《人對抗自己》一書中的論述，生活中有些人平時很少受傷，甚至連割破手指、磕傷膝蓋這樣的'小傷都幾乎沒有;而另一些人則不然，他們似乎比普通人更容易遭受各種意外和傷害。深度探究后者的心理根源，發(fā)現(xiàn)這部分人似乎有著“自我傷害” 的本能，他們因?yàn)楣ぷ鲏毫Α⑸胬Ь�、生活失敗、心理焦慮等原因而容易在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種無意識“自我對抗、自我傷害”的本能反應(yīng)。
筆者轉(zhuǎn)述以上觀點(diǎn)，并非暗示企業(yè)各類安全事故當(dāng)事人都有某種心理缺陷或心理沖突，而主要是強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注職工的心理狀態(tài)，洞悉職工因?yàn)殚L時間工作、不滿工作環(huán)境、無法勝任工作、工作過于單調(diào)等原因而產(chǎn)生的焦慮、痛苦、自我怨恨等情緒，并及時給予科學(xué)的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，幫助職工建立起希望、樂觀、感恩、堅(jiān)韌的心理資本和生活態(tài)度，維護(hù)好生活和工作之間的平衡。
三、運(yùn)用“21天理論”來推行安全生產(chǎn)管理工作。
心理學(xué)上有個“21天理論”，即人們連續(xù)21天從事某項(xiàng)活動，就會養(yǎng)成一種習(xí)慣;而如果連續(xù) 90天從事某項(xiàng)活動，這種習(xí)慣就會固化下來成為自覺意識。企業(yè)可借鑒這條理論，在某個較長時間段對職工進(jìn)行密集的安全生產(chǎn)管理和培訓(xùn)教育，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及相關(guān)要求，讓安全生產(chǎn)信念在職工內(nèi)心生根發(fā)芽，培育職工安全生產(chǎn)的自覺習(xí)慣和良好素養(yǎng)，真正起到預(yù)防及杜絕安全生產(chǎn)事故的目的。
總之，安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)艱苦而復(fù)雜的日常性、基礎(chǔ)性工作，企業(yè)要真正重視、關(guān)心職工的安全狀況，認(rèn)真梳理作業(yè)流程，合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域，充分辨識與控制潛在危險源;學(xué)會使用工作危害分析記錄表、安全檢查分析表、安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等多種安全控制工具來指導(dǎo)安全生產(chǎn)，控制及防范安全風(fēng)險，徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素;同時關(guān)心職工的身心狀態(tài)，及時洞察職工的心理疲憊、焦慮、痛苦等心理狀態(tài)，給予科學(xué)的心理干預(yù)及疏導(dǎo)，最終達(dá)到以人為本、安全生產(chǎn)。
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