理·貝爾(1960年11月7日—2005年1月17日)，出生于澳大利亞京斯福特(Kingsford, Australia)，于2002年12月?lián)嘻湲?dāng)勞公司首席運(yùn)營(yíng)官，2004年4月至11月期間擔(dān)任麥當(dāng)勞公司總裁兼首席執(zhí)行官。第一位非美國(guó)人的麥當(dāng)勞公司掌門人。
1976年，他才15歲，因家境極其貧寒，他被迫去麥當(dāng)勞求職。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)看著他營(yíng)養(yǎng)不良，瘦骨嶙峋，渾身土氣，面乏血色的樣子，便說(shuō)“這里暫時(shí)不需要人手”而婉拒了他，但他并沒(méi)有氣餒，過(guò)了幾天他又來(lái)了，更加懇切地請(qǐng)求店長(zhǎng)給他份工作，就是沒(méi)有報(bào)酬也可以，他小聲地說(shuō)，我看到您這廁所的衛(wèi)生狀況不是太好，這樣會(huì)影響到您的生意，您就安排我掃廁所吧，只要解決我吃住就行了。店長(zhǎng)勉強(qiáng)答應(yīng)了。
此后，每天天還沒(méi)亮他就起床，把廁所徹底清掃一次，然后每隔一段時(shí)間就去維持。他清掃廁所的態(tài)度，就像一個(gè)母親打扮自己的兒女：先把大的紙張掃了，然后在濕臟的地方撒上干灰把水吸干，再掃。有人甚至看到他在半夜里還睜著惺忪的眼睛查看廁所是否干凈。
為了讓顧客上廁所也能感到怡悅，他還在廁所里擺放了幾盆花草。而且，他還寫了一些諺語(yǔ)警句貼在廁所墻上，創(chuàng)造出文化氣息。有客人說(shuō)，這里的廁所比一些餐館用餐的地方還要干凈。三個(gè)月后，店長(zhǎng)宣布正式錄用他，讓他接受了正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)，還把他放置在店內(nèi)的各個(gè)崗位進(jìn)行全面鍛煉。
后來(lái)，他被提升為麥當(dāng)勞在澳大利亞最年輕的店面經(jīng)理，年僅19歲。1980年，他被派駐歐洲，很快，那里的業(yè)務(wù)扶搖直上。此后，他先后擔(dān)任過(guò)麥當(dāng)勞澳大利亞公司總經(jīng)理，亞太、中東和非洲地區(qū)總裁以及麥當(dāng)勞芝加哥總部的負(fù)責(zé)人，直至后來(lái)?yè)?dān)任麥當(dāng)勞的CEO。
他，就是曾任麥當(dāng)勞執(zhí)行總經(jīng)理的查里·貝爾，負(fù)責(zé)著麥當(dāng)勞在全球118個(gè)國(guó)家多達(dá)3萬(wàn)余個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng)。當(dāng)媒體采訪他的時(shí)候，他毫不避諱掃廁所的經(jīng)歷，反而視為人生的最大教育：一件事，你可以不去做，要做，就要全力以赴，做到最完美。
在這里，我不想過(guò)多地評(píng)述貝爾的敬業(yè)精神，我關(guān)注的是他骨子里的品質(zhì)：謙卑、堅(jiān)韌、勤勞、唯美、善思……這些品質(zhì)，猶如天然的鉆石，經(jīng)過(guò)苦難雕琢，成就了絕世的輝煌!
然而，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，渴望成功、夢(mèng)想成功的大有人在，而注重品質(zhì)，善待逆境的又能有幾人?
另外還有最重要的一點(diǎn)，就是很多人總是把事業(yè)的成功追求作為人生的終極目標(biāo)，所以一開(kāi)始就給自己背負(fù)了無(wú)形的沉重的壓力，其心理就像是一個(gè)去賭場(chǎng)贏錢的賭徒，贏了便歡天喜地;輸了便怨天尤人，一蹶不振，甚至尋死覓活，使人生破產(chǎn)……
其實(shí)，從貝爾的事例中，我們可以看到，事業(yè)之初，他并沒(méi)有什么宏圖大志，他只是盡可能的把自己該做的事做到最完美，哪怕自己的崗位是最不被人瞧得起的廁所，他也要把它當(dāng)成自己生命的杰作。
所以，品質(zhì)能決定命運(yùn)，苦難可成就人生，雙腳站立的任何地方，都是走向成功的起點(diǎn)!