關(guān)于乘座電梯的公共和待客禮儀

　　公共禮儀

　　操作按鍵是晚輩或下屬的`工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

　　愈靠?jī)?nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。

　　較靠電梯門(mén)口處，則為第二順位。

　　進(jìn)出不站在近門(mén)處

　　面朝門(mén)的方向站立

　　依序進(jìn)出

　　等待即將快步到達(dá)者

　　幫助不便按儀表者

　　不應(yīng)當(dāng)對(duì)鏡整裝

　　盡量避免交談

　　絕不吸煙

　　避免過(guò)度使用香水

　　待客禮儀

　　1、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)： 若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)「請(qǐng)進(jìn)」，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。

　　2、進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。

　　若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

　　3、到達(dá)目的樓層：一手按住「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：「到了，您先請(qǐng)！」。

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

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