国产自操久久,9999在线观看,日韩中文字幕,中文字幕精品视频在线,5151精品国产人成在线观看,狠狠色综合久久婷婷色天使 ,国产精品一区二区男人吃奶

公司前臺的接待禮儀規(guī)范

時間:2021-04-11 19:12:21 禮儀常識 我要投稿

公司前臺的接待禮儀規(guī)范

  前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員,直接代表了公司的形象,這是小編為大家?guī)淼墓厩芭_的接待禮儀規(guī)范,希望大家喜歡。

公司前臺的接待禮儀規(guī)范

  公司前臺的接待禮儀規(guī)范

  一、儀容規(guī)范

  前臺文員每天要面帶笑容,保持開朗心態(tài);注重個人衛(wèi)生,女同事要不化濃妝、穿著不浮夸,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。

  二、電話接待禮儀

  在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××公司”,接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

  如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。

  三、來訪者接待禮儀

  當有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意“您好,請問您找哪一位?”,“有預約嗎?”。

  這需分兩種情況分開處理:

  1、知道找誰,并確認是預約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

  2、如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于對來訪者的.禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。

【公司前臺的接待禮儀規(guī)范】相關文章:

接待禮儀規(guī)范12-07

前臺禮儀規(guī)范12-07

前臺的接待有哪些禮儀05-06

酒店前臺接待服務禮儀知識自己十大禮儀標準12-27

握手的禮儀規(guī)范12-07

商務接待的乘車禮儀05-11

前臺接待年度個人總結04-29

前臺接待求職簡歷范文12-17

服務禮儀規(guī)范12-07

護士禮儀規(guī)范12-07

丰都县| 雅安市| 上虞市| 巨野县| 邵阳市| 邵阳市| 乌拉特前旗| 琼结县| 承德县| 林西县| 贵阳市| 潜山县| 突泉县| 温州市| 邵武市| 秭归县| 年辖:市辖区| 康保县| 栾川县| 会理县| 台中市| 城市| 葵青区| 家居| 茌平县| 四平市| 荥阳市| 镇康县| 报价| 安图县| 永平县| 兴化市| 潢川县| 台东市| 宜章县| 东乌珠穆沁旗| 喜德县| 崇明县| 房山区| 晋江市| 西峡县|