排在第二也不錯(cuò)的美文摘抄

　　在強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人人要爭(zhēng)第一。美國有一家租車公司，長(zhǎng)期以來卻以第二自居，贏得好評(píng)。這家租車公司原本經(jīng)營不善，由于冗員太多，員工工作態(tài)度又散漫，車子交到租車者的手中，單就表面骯臟的程度，就會(huì)被譏誚是“逃犯開的車子”，名聲到此地步，怎會(huì)不能面臨倒閉的邊緣。

　　盡管如此，這家租車公司的市場(chǎng)占有率仍有一席之地，屈居第二，只是離市場(chǎng)占有率第一名的租車公司，有好大一段距離，而第三名的公司正在奮起直追，已是相差不遠(yuǎn)。

　　其后來了一位經(jīng)營之神“奚得”先生，在內(nèi)部采取重罰重賞的.方式，要求員工服務(wù)品質(zhì)加以改善。另外一方面，找尋廣告公司做形象廣告。

　　負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)意大師“彭巴克”先生，在兩個(gè)星期后告訴奚得先生：廣告就坦白直率地告訴大家———我在租車業(yè)中，排名第二。

　　奚得先生深感懷疑：“我們第二，為什么人家還是租我們的車子？”

　　答案是：“我們更努力�！�

　　奚得先生接受了這則廣告，之后公布于眾，坦坦白白毫不諱言“自己差，但我們更努力。”這樣不只對(duì)內(nèi)部員工有所警惕，對(duì)顧客而言，他們看到了一個(gè)努力向上的團(tuán)體，也看到了它的改變。不久之后，業(yè)績(jī)急速上升，市場(chǎng)占有率愈來愈接近第一名，但是第一名的業(yè)績(jī)也無衰退，受害者是第三名。

　　延續(xù)這則經(jīng)典廣告的金句有：“其實(shí)當(dāng)老二也不錯(cuò)，我們有更努力的空間。”

　　在所有的車子上，都貼了奚得先生的電話，如果租車者發(fā)現(xiàn)車不清潔，有煙蒂等等情況，可以直接打電話給他。因?yàn)椋骸拔覀兊诙�，所以要更努力�！?/p>

　　有一段時(shí)間，他們自認(rèn)逼近了第一，便放棄了第二的主張，結(jié)果業(yè)績(jī)下滑，因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為他們不想再努力了，這是始料未及的事。

　　至今美國租車市場(chǎng)的占有率排行榜，第一仍是第一，第二仍是第二，可見對(duì)手絕非弱者，也在加倍努力。

　　誰是贏家？顧客。

【排在第二也不錯(cuò)的美文摘抄】相關(guān)文章：

描寫心情不錯(cuò)的句子摘抄03-30

感覺不錯(cuò)的哲理名言摘抄03-13

經(jīng)典美文的摘抄07-02

還不錯(cuò)和我喜歡-美文故事04-02

美文的片段摘抄03-23

精選經(jīng)典美文摘抄07-02

經(jīng)典美文語句摘抄03-20

經(jīng)典美文摘抄03-11

摘抄美文賞析04-09

摘抄友情美文03-31