閉店銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的閉店銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于20xx年03月9日的這次活動(dòng)，個(gè)人認(rèn)為有做得好的地方，同時(shí)也有很多可以做得更好的地方。沒(méi)做得更好是因原還有很多細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位。
這次活動(dòng)我只打了八個(gè)左右的電話，約了三批客戶(hù)，實(shí)際參加的來(lái)了兩批，成交了一批。就個(gè)人而言，約客戶(hù)的時(shí)間太近了，打電話的時(shí)候很多客戶(hù)不確定，其中有非常想來(lái)參加的客戶(hù)，活動(dòng)的時(shí)間他已經(jīng)安排了出差的出差，學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，還有的是工作生意上的應(yīng)酬來(lái)不了。
總結(jié)下自己做的不好的地方：
1、最主要的是活動(dòng)前約客戶(hù)也沒(méi)好好約，要是準(zhǔn)備了，應(yīng)會(huì)有更多的客戶(hù)到店。
2、約客戶(hù)時(shí)，沒(méi)有選好先約哪個(gè)車(chē)型的客戶(hù)，像這樣的活動(dòng)應(yīng)先約大排量的車(chē)，平時(shí)難銷(xiāo)售的車(chē)型。如果有安排有計(jì)劃的約，我想應(yīng)該那些平日難銷(xiāo)售的車(chē)，活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有收獲。
3、時(shí)間上沒(méi)有更好的讓客戶(hù)來(lái)安排，活動(dòng)前兩天約，時(shí)間太緊了，畢竟購(gòu)AUDI的客戶(hù)大
都是事業(yè)成功的人事，他們往往都有自己的時(shí)間計(jì)劃。
對(duì)下次的活動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃：
1、提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的電話預(yù)約話術(shù)，提前想好話術(shù)的注意事項(xiàng)。
2、分清楚主要預(yù)約的車(chē)型，優(yōu)先約滯銷(xiāo)車(chē)。
3、定好本次預(yù)約的客戶(hù)批次。
4、活動(dòng)前五天左右開(kāi)始打電話，確認(rèn)客戶(hù)可以活動(dòng)當(dāng)天安排過(guò)來(lái)。
電話預(yù)約話術(shù)（個(gè)人的話術(shù)僅作參考）A銷(xiāo)售顧問(wèn)B客戶(hù)
A：xx先生/女士您好，我是世茂奧迪的xx，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？
B：可以/方便/什么事啊
A：這次打電話給您主要是好告訴您一個(gè)好消息的，請(qǐng)問(wèn)您上次考慮的xx車(chē)型還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)吧？
B：還沒(méi)有
A；那您還在考慮AUDIxx車(chē)型嗎？確定好什么型號(hào)了嗎？
B：xxxxxxxx
A：這次打電話主要是告訴您，我們店將在xx月xx日xx時(shí)間舉行一次“閉店銷(xiāo)售的活動(dòng)”，這次活動(dòng)的價(jià)格絕對(duì)非常的.實(shí)惠，是以往做不到的價(jià)格。活動(dòng)來(lái)參加的客戶(hù)名額是有限的，只有提前報(bào)名參與的客戶(hù)才可以享受活動(dòng)當(dāng)天的價(jià)格�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也準(zhǔn)備了很多抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，每位現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)客戶(hù)都有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)場(chǎng)也準(zhǔn)備了些點(diǎn)心，飲品，及表演活動(dòng)。您看xx月xx日xx時(shí)，您能來(lái)參加嗎？沒(méi)問(wèn)題我這就跟您報(bào)一個(gè)名額。
B：不確定哦，有時(shí)間就來(lái)吧
A：xx先生/女士，這樣的活動(dòng)我們不是常舉行的，一年可能就這么一次，這次的活動(dòng)可比平時(shí)的那些車(chē)展實(shí)惠的多。而且來(lái)店的名額有限的，您能確定可以參加我才能幫您報(bào)個(gè)名額。
B：那天的活動(dòng)可以?xún)?yōu)惠多少呢？
A：價(jià)格是活動(dòng)當(dāng)天公布的，活動(dòng)那天的價(jià)格也只限活動(dòng)的那兩個(gè)小時(shí)成交的客戶(hù)。您要來(lái)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)知曉。
B：要是那天訂了，回去我又反悔不要這個(gè)車(chē)了，或是其他什么原因買(mǎi)不了，那訂金可以退嗎？
A：您看了那么久，我想您也是決定的差不多了才會(huì)訂的，如果真有其他原因我們也不會(huì)為難您的，我們的目地是賣(mài)車(chē)同時(shí)也要做好服務(wù)，您就放心吧。B：好吧，那你幫我報(bào)個(gè)名
A：xx先生/女士，您確定了xx月xx日可以安排來(lái)參加我們這次活動(dòng)，那我就給您報(bào)名了。活動(dòng)前一天或活動(dòng)當(dāng)天我們會(huì)打個(gè)電話或發(fā)短信方式提醒您的。B：好的
A：xx先生/女士，謝謝您對(duì)我工作的支持，那我們xx日見(jiàn)吧，xxxx再見(jiàn)。
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