[實用]外貿文員工作職責

外貿文員工作職責1

　　1.負責接聽電話 客戶來訪前準備工作;

　　2.下發(fā)銷售訂單給工廠，確認生產交期;

　　3.跟進生產進度，確認準時完成訂單;

　　4.訂單完成后安排打包，與銷售再次確認發(fā)貨時間，發(fā)貨資料及物流安排;

　　5.出銷售單，然后安排發(fā)貨;

　　6.訂單發(fā)出后，跟進物流信息，給客戶確認到貨時間;

外貿文員工作職責2

　　1、及時有效地協(xié)助業(yè)務員跟進/服務客戶訂單，滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求;

　　2、負責與各部門溝通協(xié)調，全面跟進生產訂單的進度，及時處理生產過程中出現(xiàn)的變更/異常;

　　3、訂單的訂艙安排與出貨安排，出貨資料報關資料的跟進;

　　4、部門產品資料的'管理，歸類，整理，比如彩頁的設計排版，新品說明書的翻譯等;

　　5、協(xié)助部門的相關工作。

外貿文員工作職責3

　　1、負責亞馬遜平臺的客服及協(xié)助運營銷售市場調查及分析，制定有效銷售策略，達成銷售目標;

　　2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理;

　　3、處理客戶郵件，提供售前咨詢、訂單跟蹤信息;

　　4、負責上傳產品，管理店鋪、調整產品信息;

　　5、及時收集市場信息，積極主動與同事溝通，與公司一起制定店鋪政策和運營計劃。

外貿文員工作職責4

　　1、負責wish/eBay/亞馬遜等平臺店鋪的產品編輯工作

　　2、負責制定并執(zhí)行店鋪營銷計劃，完成公司的各項工作指標

　　3、擬定合理的.產品上下架計劃，負責產品的刊登、維護、引流、模板優(yōu)化等店鋪運營工作

　　4、及時做好市場調研，匯總并分析市場和競爭對手情況，有效調整優(yōu)化相應產品或店鋪的經營策略

外貿文員工作職責5

　　1、回復客戶郵件;

　　2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài);

　　3、整理及匯總郵件文檔，定期分類整理收到的'客訴和反饋并及時上報，對于提出頻次較高的問題建立回復文檔并及時更新，以便提高團隊效率和整體協(xié)調能力;

　　4、 完成上級安排的其他工作。

外貿文員工作職責6

　　1、管理公司Facebook主頁維護和協(xié)助廣告投放，負責公司的產品推廣工作。

　　2、輔助銷售的產品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

　　3、運用創(chuàng)新思維不斷嘗試新的目標群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的'廣告投放形式。

　　4、收集、總結、分析產品營銷過程中的市場信息，提供建設性意見。

　　5、針對不同產品進行市場分析，能夠優(yōu)化投放效果。

外貿文員工作職責7

　　1、協(xié)助銷售經理工作，包括：詢價報價，日常文檔，下訂單，跟進生產，協(xié)調各部門跟進工作進度等。

　　2、跟蹤物流貨運狀態(tài)，貨物進出口所需文件的準備。

　　3、收發(fā)客戶郵件處理臨時問題。

　　4、領導安排的其他工作。

外貿文員工作職責8

　　1、擅于學習并熟悉公司產品，行業(yè)概況，了解各區(qū)域行業(yè)特性等;

　　2、負責聯(lián)系供應商分析數據、編制報價、整理數據;

　　3、跟進訂單生產情況，與工廠協(xié)調交貨期、現(xiàn)場驗貨;

　　4、負責安排出貨事宜，組織訂艙，裝柜監(jiān)督，準備相應的.文件資料;

　　5、負責出口單證審核、報關、清關等事項;

　　6、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;

　　7、相關業(yè)務工作的匯報。

　　8、協(xié)助項目采購團隊和項目團隊按時、質量執(zhí)行工作

　　9、協(xié)助管理層協(xié)調項目資源

外貿文員工作職責9

　　1、負責Amazon產品詳情頁面的編輯與發(fā)布，維護和優(yōu)化listing頁面，確保帳號安全,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　2、處理售前、售中、售后的.客戶服務;

　　3、定期統(tǒng)計銷售數據、庫存數據等，及時調整銷售策略，保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全;

　　4、完成公司規(guī)定的銷售目標;

外貿文員工作職責10

　　1、跟蹤外貿訂單的生產;

　　2、跟蹤物流貨運狀態(tài)，訂單項下貨款的'收付情況記錄以及跟蹤;

　　3、貨物進出口所需文件的準備、單證的繕制、出口貨的報關、訂艙的銜接處理;

　　4、收發(fā)客戶郵件、訂單文件的歸檔整理;

　　5.領導安排的其他工作。

外貿文員工作職責11

　　1、負責出口業(yè)務文件制定

　　2、負責公司外貿業(yè)務相關資料翻譯，包括英文網站資料更新

　　3、負責訂單的進度跟進、生產協(xié)調、品質溝通及出口安排等工作

　　4、負責外貿應收對賬管理及協(xié)助財務結算外匯管制

　　5、負責及時跟進客戶詢盤、開發(fā)渠道尋找客戶

　　6、完成領導交給的其他工作。

外貿文員工作職責12

　　一、負責給國外廠家下訂單，并核對價格、數量、貨源審核。

　　二、準備相關進口產品的報關文件。

　　三、跟蹤貨物到港情況，及時報關行溝通，辦理報關手續(xù)及相關事宜。

　　四、國外廠家到訪公司時，需要給經理做陪同翻譯，英語和德語都會涉及。

　　五、接收國外來郵，并需要將郵件翻譯成中文，給到經理，涉及語言有英語和德語。

　　六、完成公司領導交辦的其他任務。

外貿文員工作職責13

　　1、負責亞馬遜listing的上線和維護，包括但不僅限于產品研究、競爭對手研究和分析，圖片美化，產品文案的撰寫和推廣的策劃和實施。

　　2、售前、售中、售后的客戶服務，提高Review的.質量和數量，提升客戶滿意度;確保賬號安全健康。

　　3、制定銷售目標，定期研究分析數據，及時調整銷售策略，確保listiing的有序發(fā)展成長。

　　4、業(yè)務相關資料的整理和歸檔，工作總結及分析，相關業(yè)務工作的匯報。

　　5、作為未來核心創(chuàng)始員工需要做的歷練，包括個人成長和團隊打造。

外貿文員工作職責14

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務員處理并制作產品工藝單;

　　2、跟蹤簽訂訂單后的后續(xù)工作，跟蹤生產進度并及時將信息反饋至業(yè)務員;

　　3、及時安排客戶的.發(fā)貨，將訂單資料傳遞至船務;

　　4、出貨后協(xié)助業(yè)務員跟蹤客戶貨款到賬;

　　5、上級交代的其它工作。

外貿文員工作職責15

　　1.國外客戶圖紙的翻譯(機械英語，安排培訓)、整理以及詢價單表格的制作;

　　2.協(xié)助會計外出銀行、稅務部門等事宜;

　　3.協(xié)助單證處理報關單據、產地證的'制作、聯(lián)系、校對等;

　　4.協(xié)助質量部門處理報告的整理、校對工作;

　　5.公司網站、產品圖片的更新處理，及時上傳。

　　6.領導安排的其他工作;

外貿文員工作職責16

　　1、協(xié)助外貿經理開展外貿工作;

　　2、負責每周的詢盤資料整理;

　　3、處理產品報價表，以及訂單相關單據、發(fā)票等;

　　4、負責跟進訂單進度，貨物的質量檢測以及出貨安排;

　　5、負責公司的其它翻譯工作;

　　6、完成當天本職工作及領導交代的'其他工作任務。

外貿文員工作職責17

　　1.處理組內日常工作(分信，查付款郵件，中差評查詢及分析，聽語音，轉信，搜集行業(yè)資訊信息等);給銷售客服工作提供支持;處理倉庫郵件;

　　2.整理相關單據，包括發(fā)貨單，提貨單，配件單，返款單，索賠單，財務數據等，及時發(fā)送給負責的相關同事及倉庫;

　　3.賬號分析及管理，并反饋賬號評級信息給相關同事;

　　4.處理跨部門事宜，維持與各部門之間正常運作;

　　5.協(xié)助部門主管做好部門相關工作。

外貿文員工作職責18

　　1、對接國外客戶，整理審核系統(tǒng)訂單，及時跟進及處理訂單問題;

　　2、協(xié)助外貿經理，跟進客戶訂單;

　　3、有一定的服務意識，思路清晰，責任心強;

　　4、掌據客戶需求，主動開拓，完成上級下達的指標任務;

外貿文員工作職責19

　　1. 協(xié)助外貿部售后服務工作，與工廠質檢部溝通和跟進售后相關事宜;

　　2. 協(xié)助外貿部訂單及貨資料整理;

　　3. 負責外貿部海外市場網絡價格管控;

　　4. 負責部門文檔的建設與管理,以及為銷售人員提供行政服務和支持;

　　5. 協(xié)助部門經理處理日常銷售工作和部門內務，以及按時完成上級交待的任務。

外貿文員工作職責20

　　1、備貨提交及跟進，配合各小組ERP系統(tǒng)提交備貨;

　　2、跟進到貨后的.銷售情況，定期匯報數據整合統(tǒng)計;

　　3、按要求統(tǒng)計中心各項運營報表;

　　4、負責跟其他部門的一些工作對接;

　　5、上級交辦的其他臨時性工作。

外貿文員工作職責21

　　1. 負責電商平臺的日常推廣工作

　　2. 負責推廣文案， 素材的整理

　　3. 充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

　　4. 負責整合部門推廣需求，安排推廣計劃的執(zhí)行和效果的'驗收

　　5. 完成上級領導分配的其他工作

外貿文員工作職責22

　　1、業(yè)務相關資料的整理和歸檔等。

　　2、輔助并配合外貿經理及業(yè)務員的日常工作，如展會籌備等。

　　3、RMY 產品退運，相關出口單證的制作。

　　4、銷售小倉庫的'管理。

　　5、來訪客戶接待

　　6、上級交辦的其它工作 。

外貿文員工作職責23

　　1、負責跨境外貿平臺的.市場分析，產品開發(fā)等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進行市場調查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的產品;

　　2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產品銷售數據，并適時調整相關策略;

　　3、通過各種途徑確認所售商品的安全合法性，遇有專利產品應確認供應商是否有相關專利授權，以及確認產品是否符合出口相關認證要求;

　　4、熟練運用關鍵字，為運營部門提供產品具體信息及相關說明資料，并在有必要時對客服及運營做一定的產品相關知識培訓工作;

　　5、確定產品各項信息細節(jié)后，完成尋找供應商跟供應商溝通及供應商初步議價工作。

外貿文員工作職責24

　　1、負責日常訂單的接單及出貨安排;

　　2，負責日常英語業(yè)務的翻譯;

　　3、負責主要項目的開發(fā)、報價到跟進產品的`最終實現(xiàn);

　　4、主導客戶檔案的建立及歸檔管理;

　　5、協(xié)調本部門工作及其他部門之間的合作關系

　　6、客戶資訊確保信息準確及時傳遞到各相關部門;

　　7、貫徹執(zhí)行公司的各項流程制度、會議決議及上級領導交代的其它工作任務。

　　8、完成領導交辦的其它臨時任務.

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