美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編

時(shí)間：2022-11-16 18:26:59 工作職責(zé) 我要投稿

美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編

美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編1

　　1、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客接待;

　　2、為來(lái)店客戶提供專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)服務(wù);

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;

　　4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　5、維護(hù)好老客戶，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的建議和分析報(bào)告;

　　3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細(xì)的調(diào)理方案，為顧客提供專(zhuān)業(yè)健康指導(dǎo);

　　5、成交新客戶，維護(hù)好老客戶。

　　1、我司有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源，不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專(zhuān)業(yè)美容角度，為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)合理的`療程方案并做好客情維護(hù);

　　3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。

　　1、熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　3、不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題

　　4、了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢(xún)者推薦。

　　5、定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

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