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酒店前臺收銀工作職責

時間:2022-08-05 11:13:34 工作職責 我要投稿

酒店前臺收銀工作職責

酒店前臺收銀工作職責1

  1.遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。

酒店前臺收銀工作職責

  2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。

  3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內為賓客結完帳。

  4.做好班前準備工作。

  5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

酒店前臺收銀工作職責2

  1.做好住店賓客的迎、送接待服務工作;接受賓客各種渠道的預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。

  2.嚴格遵守各項制度與操作程序,準確快速地為客人辦理入住登記手續(xù),合理安排入住房間。

  3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當天團隊房號,并核實房態(tài)。

  4.準確無誤做好退房結帳工作。

  5.認真細致做好交接班工作,保證各班次工作的協(xié)調、延續(xù)性。

  6.保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告給前臺領班。

  7.了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。

  8.以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌,優(yōu)質、文雅的服務形象。

酒店前臺收銀工作職責3

  負責根據(jù)來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現(xiàn)金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;

  確保收銀工作的.規(guī)范化和準確化;

  做好收銀臺設備設施的維護和保養(yǎng)工作,做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;

  接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;

  運用禮貌用語,為客人提供優(yōu)質服務;

  配合部門主管工作,服從管理;

  積極參加培訓,不斷提高服務技能。

酒店前臺收銀工作職責4

  1、負責做好收費結算工作;

  2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

  4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表;

  5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

  6、妥善保管收銀設備;

  7、完成上級交給的其它事務性工作。

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