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公司年度目標

時間:2023-03-15 19:09:26 工作計劃 我要投稿

公司年度目標范文

公司年度目標范文1

  為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定本年度工作計劃。

公司年度目標范文

  一、20xx年度工作的指導思想

  堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,謀求公司的長足發(fā)展。

  二、加強公司內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度

  1、勞動管理、財務管理、制度建設、檔案管理制度。

  3、完善公司的各項工作流程

  三、搭架子、建班子、明確職責

  1、搭好公司、器材管理部、財務部、保安服務部、督察部、保安培訓部的機構(gòu)架子。

  2、選定各部的主要負責人,形成至上而下的管理鏈。

  3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責,做到分工合作,職責分明。

  四、加強培訓工作

  1、保安員考證各項培訓工作開展。

  2、在崗保安員(分崗位)的'各項相關培訓工作,課件制作及培訓。

  3、國家法律法規(guī)培訓

  (1)學習政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。

  (2)系統(tǒng)收集有關法制信息,全面、準確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。

  (3)對保安員進行計劃性的法制教育,強化法制觀念,強化自覺執(zhí)法的積極性。

  4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓;每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。

  5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學習、培訓。

  6、保安公司各項證件相關管理工作改進。

  7、各級保安員證考證工作的落實與跟進

  五、檢查工作

  1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查,是否違反國家法律法規(guī)。

  2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改,未按時整改的單位進行相關考核制度的執(zhí)行。

  六、溝通工作

  1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、經(jīng)文保支隊)。

  2、參加公安部門組織的各項會議。

  3、保安協(xié)會的各項溝通。

  4、其他保安公司的溝通協(xié)作。

公司年度目標范文2

  20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

  1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的`工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。

  2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

  3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

  4、外一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

  5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

  6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

  20xx年,我們一直在努力!

公司年度目標范文3

  一、XX年度工作回顧:

  XX年從公司正式開業(yè),到現(xiàn)在的10月,公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季,那么公司基本

  處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

  整個公司運營不理想,這個有市場的狀況,更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。

  公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓,從現(xiàn)在開始,完成XX年既定經(jīng)濟管理目標。

  總結(jié)不足:

  1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

  2、申報部老師招聘、培訓不力。

  3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。

  4、公司主營項目的業(yè)務領導水平不夠。

  結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,公司計劃從以下幾個方面開展XX年度的工作:加強管理基礎、構(gòu)建高效運作的營銷業(yè)務運營管理機制;努力提升人才業(yè)務水平,不斷提高培訓產(chǎn)品質(zhì)量,努力為學員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

  二、12市場預測和分析

  1、國家政策預測XX年的考生在逐年增加,九大員考試的準入門檻和難度不斷增加,都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比,很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當?shù)膹姟K栽诳荚囯y度加大的同時,我們培訓機構(gòu)還是有更多的市場機遇,對于大部分考生來說,經(jīng)過多年的考試但是都無法通過,開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。

  2、同行分析

  長沙的機構(gòu)目前沒有絕對的領導公司,無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司,目前還是處于爭霸,互相割裂的狀態(tài),彼此惡性的價格競爭階段,也正是集中突圍,是樹立品牌的`大好時機。

  3、對手分析

  長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入,有等以網(wǎng)絡視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

  4、公司優(yōu)勢和劣勢

  優(yōu)勢:

  1、正式運營以來,依托集團提供的平臺,減少很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

  2、信息的共享,節(jié)約了公司行政部的無謂搜索,保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。

  3、資源的共享,完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

  4、信息平臺的共享,提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

  5、產(chǎn)品的開發(fā),現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。

  劣勢:

  1、競爭對手的成長:在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度,這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

  2、公司自身問題:人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道,打破銷售瓶頸,努力為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學平臺,抓住市場擴大的契機壯大自己,開創(chuàng)公司營銷的新局面。

  三、XX年經(jīng)營目標

  1、推行目標管理,實現(xiàn)培訓金額收入萬元,利潤萬元。應收款率%。

  2、重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設。

  3、開發(fā)新產(chǎn)品,提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。

  4、辦公成本降低%,推廣費用增加營業(yè)額的%。

  四、XX年工作計劃

  1、構(gòu)建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。

  2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊伍。

  3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關考試政策宣導,建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。

  4、把握培訓市場脈搏,增強員工拓展業(yè)務能力,開拓新銷售渠道,提升銷售業(yè)績。

  建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調(diào)整銷售策略,以適應市場的要求。

  XX年要實現(xiàn)銷售目標,應重點做好以下幾點工作:

  1、熟悉培訓行業(yè)本質(zhì),加強公司申報部人員業(yè)務知識的培訓,提升業(yè)務能力

  對于一個公司來說,銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素,有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的引進,第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設,增強公司相關部門團隊合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看,現(xiàn)在是一個團隊合作的時代,申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制,繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機制,意見反饋機制,形成團隊意識,員工間要多交流,多合作,才能不斷增長業(yè)務技能,達到共贏。

  2、服務老客戶,開發(fā)新客戶

  公司行政部建立完善的客戶資料檔案,建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真記錄分析,及時提供領導高層。

  XX年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

  3、實施短信平臺計劃

  通過短信平臺,來建立良好的品牌效應。

  網(wǎng)絡銷售計劃

  a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡。

  公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶,通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們,與他們進行交流和溝通,使他們對我們公司的培訓產(chǎn)品及權(quán)威實力產(chǎn)生信任感。

  b、行政部反復通過網(wǎng)絡搜集單位信息,及時更新資料,保障客戶溝通的資料,提高效率。

  3、時間計劃,分解公司既定計劃

  公司提供相關客戶資源,注意合理分解重點相關的項目,貫徹指標。

  營業(yè)額分解計劃:

  項目人數(shù)占有率

  ‰價格(全科)時間金額小計備注

  XX年5月-8月關鍵指標

  XX年2月-5月關鍵指標

  XX年2月-5月

  XX年7月-9月

  注重公司淡季市場的重心。

  在目前市場的淡季,要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項目

  加強培訓,注重企業(yè)文化的建設,人力資源的建設。

  五、XX年度公司預算

  項目基本費用時間執(zhí)行時間備注

  房租一年XX年底

  人員工資一年每月

  水電、物業(yè)年月中

  電話費一年按月付費

  廣告一年按需投入

  六、公司人員招聘配備、培訓

  人員配置:

  公司負責人行政部經(jīng)理行政部文員/助理/考務部文員

  人員培訓計劃:

  XX年2月底-3月中旬是招生的旺季,加強督導,積極淘汰不適合人員,提高業(yè)務部能力。

  XX年10月-12月,傳統(tǒng)市場的淡季,給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。

  七、要實現(xiàn)銷售目標,應該防范的幾個風險:

  1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗,加強日常管理、學習。

公司年度目標范文4

  20xx年是xx發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,特定本計劃。

  一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,為領導決策提供可靠依據(jù),當好領導的參謀。

  二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實各項工作進行監(jiān)督,為準確考核工作提供結(jié)果。

  三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求,根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要,我們要進一步做好日常工作。

  1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風險。

  2、努力開源節(jié)流,使有限的'經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風,將各項費用壓到最低限度,倡導人人提高節(jié)約的意識。

  3、加大財務基礎工作建設,從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符,使財務基礎工作規(guī)范化。

  四、實行會計電算化。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,通過一系列嚴格的科學和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實際工作中違法違規(guī),使其更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。

  五、參加財務人員每年一度的培訓教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,進行帳務處理。全面深入的學習財務知識,開拓視野,豐富知識,學好聚財、生財、用財之道,積極實施財務人才工程,進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu),及早成為一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才,強化財務管理的整體素質(zhì)。

  六、積極爭取資金,闡明充分理由,反映真實的情況,并注意及時聯(lián)系,主動溝通,密切彼此的關系,力爭得到更大的支持。

  七、積極參與招商引資工作,及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料,采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xx,夯實招商基礎。對已接觸過的客商,要進一步了解情況,及時傳遞信息,把握進度,環(huán)環(huán)相扣,抓準機會,有所突破。

  八、繼續(xù)堅持不怕苦,不怕累的工作干勁,一切以工作為重,嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務,對無法按期完成的工作,要主動加班加點,任務難不扯皮,任務累不推諉,甘于奉獻,盡職盡責。

  九、圓滿完成公司交給的其他任務。

公司年度目標范文5

  根據(jù)我司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務完成情況,同時綜合分析影響企業(yè)的主要因素,是國家政策的調(diào)控;二是氣候因素和創(chuàng)建節(jié)約型社會大力推廣節(jié)水設施的應用;三是原水水資源費提高0.02元/m3上漲;四是爭取項目增大開支;五是適當提高職工待遇,調(diào)整職工工資等諸多因素。我司經(jīng)多次研究,制定出了20xx年經(jīng)營目標計劃和擬辦的工作任務。

  一、20xx年經(jīng)營計劃安排

  1.完成產(chǎn)水量400萬元m3,實現(xiàn)產(chǎn)值752萬元;

  2.水費有效回收率63%,收回水費473.76萬元;

  3.材料銷售收入(含安裝費)160萬元;

  4.實現(xiàn)上繳稅金42萬元;

  5.國有資產(chǎn)保值、增值率90%,社會貢獻率25%;

  6.非生產(chǎn)性費用支出控制在6%以內(nèi)(爭取項目除外);

  7.力爭全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤6萬元。

  二、公司20xx年擬辦的工作任務

  1.積極主動協(xié)調(diào)省、市、縣發(fā)改委繼續(xù)做好管網(wǎng)改造資金爭取工作,攻堅克難,加大工作力度,及時了解信息,做好各項基礎工作,力爭項目20xx年內(nèi)開工建設,按城市總體規(guī)劃和工業(yè)園區(qū)建設的用水,努力使我司供水能力達到3萬m3/日。減少二次污染,提高社會效益和經(jīng)濟效益。

  2.更新改造泵房機電設備,提高供水壓力。隨著城普供水區(qū)域的擴大,樓房修建的增高,泵房加壓設備已不能滿足城市化發(fā)展的供水需要。因此,重新論證設計電機功率、水泵揚程的匹配選型,進行設備更新改造。同時對七樓以上二次加壓供水設施按“三同時”要求擴寬安裝業(yè)務。

  3.配備完善化驗設備設施,提高水質(zhì)檢測能力。目前我司化驗室水質(zhì)檢測設施檢測指標有限,遠沒達到規(guī)定要求。而且,國家新的生活飲用水衛(wèi)生標準gb5749―20xx已于今年7月1日出臺實施,要求縣級以上供水企業(yè)務必于20xx年7月1日以前達到新的.水質(zhì)檢測標準。

  4.拓展供水區(qū)域,發(fā)展用戶擴大自來水銷售。根據(jù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃,創(chuàng)建和諧社會和開拓供水市場需要,多渠道籌集資金,發(fā)展供水事業(yè),做好城普周邊農(nóng)村供水是我司當前的工作任務。重點完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規(guī)劃,逐步付諸實施。

  5.內(nèi)抓管理,外抓市場。嚴格按分類水價執(zhí)行自來水收費,同時把住、抓牢自來水安裝市場,結(jié)合《條例》和市場經(jīng)濟要求,向用戶表后安裝擴展業(yè)務。

  6.根據(jù)國家發(fā)改委對資源型公益企業(yè)價格調(diào)整政策解決不落實的“配套費”和市政用水問題的同時,爭取戶表收費標準調(diào)整。

  7.利用閑置廠房土地及人力資源,內(nèi)引外聯(lián)辦企業(yè)。廣泛搜集信息,選擇有市場前景、投資規(guī)模不大,無環(huán)境污染,有一定科技含量,諸如建材、裝飾或其它有意合作生產(chǎn)的伙伴聯(lián)合辦廠。我司提供廠房、水電、人力,對方提供機器設備、流動資金和生產(chǎn)技術(shù),共同開拓市場,廣開門路,搞好副業(yè)增收。

公司年度目標范文6

  圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。

  一、市場的開發(fā):

  創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎,上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的.特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

  同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務員,全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。

  二、年度目標:

  1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100—150萬元;

  2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

  3、各項管理費用同步下降10%;

  4、設立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開發(fā)任務;

  5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

  三、實施要求:

  銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。

  1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;

  2、依照銷售網(wǎng)

  網(wǎng)絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商;

  3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

  4、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務計劃數(shù);

  5、加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:

  ①財務銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;

 、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

 、郛a(chǎn)品開發(fā)費用管理。

  公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

公司年度目標范文7

  第一、加強業(yè)務管理,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的核保服務體系。

  核保是保險公司經(jīng)營的源泉,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要依據(jù),是保險公司生存的基本保障。

  1.及時審核核保業(yè)務,運用風險管理技術(shù)和定價體系控制核保風險,確定核保費率,確保核保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限承銷的業(yè)務進行初審,簽署意見,提交審批,確保該業(yè)務的嚴格承銷。

  2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業(yè)務處理平臺,建設和使用電子核保業(yè)務處理系統(tǒng),建立健全核保基礎數(shù)據(jù)庫,編制相關報表和核保分析。同時,做好市場調(diào)研,定期編制中長期經(jīng)營計劃。

  3.建立健全主要目標業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估體系,確保合理的風險控制。同時,根據(jù)業(yè)務風險情況,落實相關再保險或再保險管理規(guī)定,確保承保風險合理分散。

  4.強化核保和核保標準,嚴格執(zhí)行條款和費率制度,掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,為分行核保和核保人員提供全面系統(tǒng)的培訓,提高其綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。

  第二,提高客戶服務質(zhì)量,打造一流的客戶服務平臺。

  隨著保險市場競爭主體的日益增多,各保險公司在市場業(yè)務上的競爭加劇,保險公司從事的不是有形產(chǎn)品,而是規(guī)避風險或風險投資的服務。因此,搭建一個優(yōu)質(zhì)服務的客戶服務平臺是極其重要的。當服務成為保險公司的核心內(nèi)容,融入保險公司的價值觀,成為核心競爭時,客戶服務就成為一種具有獨特理念的服務文化。

  1.建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式向社會推送熱線,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,從而提高自身的市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。

  2.加強對客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質(zhì),嚴格堅持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作規(guī)程的規(guī)定,做好接案、報案、查定損失、解釋條款、理賠投訴等工作。

  3.以中心支行為中心,建立覆蓋全地區(qū)的專兼職并行的勘測定損網(wǎng)絡。在初期,中支公司設置3名專職查勘定損人員,配合兼職人員共同進行查勘,提高中支公司業(yè)務人員的整體素質(zhì),提高查勘定損理賠質(zhì)量,實現(xiàn)查勘準確、定損合理、理賠快速。

  第三,加快業(yè)務發(fā)展,增加市場份額,使公司的ins計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

  1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

  2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的.企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

  今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

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