物業(yè)分公司開展業(yè)務綜合診斷的通知

公司各部門：

　　為檢驗公司各項業(yè)務的操作情況，促進各部門不斷規(guī)范內(nèi)部運作，保障各部門服務品質(zhì)的持續(xù)提升，公司定于5月10、11、12日對以下各部門進行業(yè)務綜合診斷，具體安排如下表：

　　受診斷部門受診斷部門負責人診斷范圍診斷時間診斷組成員

　　X花園 Z2 全部管理活動5月12日

　　9：00-12：30組 長： X

　　職能部門 ZZ 全部管理活動5月12日

　　14：00-17：30組 長：Z

　　X花城 ZZ3 全部管理活動5月10日

　　9：30-17：30 組 長：ZZZ6

　　X花城 XX5 全部管理活動5月11日

　　9：30-17：30 組 長：Z

　　診斷分工：

　　1、**花園：

　　Z：人力資源及管理流程

　　Z：財務及經(jīng)營風險管理

　　Z：內(nèi)部管理、顧客服務

　　Z：安全管理類

　　Z：環(huán)境管理類

　　Z：設(shè)備管理類

　　2、職能部門：

　　ZZZ：業(yè)務督導標準、風險評估指引、體系文件及人事財務管理制度相關(guān)工作內(nèi)容。

　　3、Z城：

　　Z：人力資源及管理流程

　　Z：財務及經(jīng)營風險管理

　　Z：內(nèi)部管理、顧客服務

　　Z：安全管理類

　　Z：環(huán)境管理類

　　Z：設(shè)備管理類

　　4、X花園：

　　Z：人力資源及管理流程

　　Z：財務及經(jīng)營風險管理

　　Z：內(nèi)部管理、顧客服務

　　Z：安全管理類

　　Z：環(huán)境管理類

　　Z：設(shè)備管理類

　　業(yè)務診斷為抽樣性檢查，檢查標準包含但不限于公司業(yè)務督導標準、風險評估指引、體系文件及人事、財務管理制度等。為保證檢查質(zhì)量，此次業(yè)務診斷需按內(nèi)審要求準備檢查表，請各小組成員提前準備。

　　對診斷的結(jié)果，請診斷人員在診斷后1個工作日內(nèi)發(fā)送被診斷部門和診斷組長，診斷組長在3個工作日內(nèi)完成診斷報告發(fā)，發(fā)送被診斷部門抄送品質(zhì)管理部備案。檢查表由診斷組長收集后交送品質(zhì)管理部楊學玲處存檔。

　　被診斷部門對于所發(fā)現(xiàn)問題要在一周內(nèi)整改完成，品質(zhì)管理部將安排復查。

　　特此通知！

　　Z物業(yè)管理有限公司

　　品質(zhì)管理部

　　簽名：Z

　　二○**年*月*日

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