商場工作人員年度述職報告

　　在不斷進步的時代，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的商場工作人員年度述職報告，歡迎閱讀與收藏。

　　各位領(lǐng)導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂。

　　本人自x月中旬份加入到x部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

　　一、強化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

　　二、嚴于律已

　　從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。

　　三、強化運營工作職能

　　工作中，注重團隊建設(shè)等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于20xx年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

　　1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。

　　5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

　　6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

　　9、努力學習有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式。

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