關(guān)于學(xué)習(xí)公司年中會議總結(jié)

　　精彩的學(xué)習(xí)生活在不經(jīng)意間已告一段落，這次學(xué)習(xí)讓你心中有什么感想呢？讓我們好好總結(jié)一下，寫一份學(xué)習(xí)總結(jié)吧。那么好的學(xué)習(xí)總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)公司年中會議總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　學(xué)習(xí)公司年中會議總結(jié) 1

　　通過學(xué)習(xí)彭小崢總經(jīng)理在公司年中工作會議上的報告和鄭武生書記的總結(jié)講話，我深感此次會議是是一次統(tǒng)一思想、凝聚人心、催人奮進的大會。彭總的報告全面總結(jié)了公司上半年的工作，客觀剖析了當前面臨的形勢，深刻分析了存在的困難與問題，安排部署了下半年的重點工作;報告主題突出，思路清晰，目標明確，既有很強的思想性和戰(zhàn)略前瞻性，又有很強的針對性、可操作性，對于公司系統(tǒng)進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，確保完成今年目標和任務(wù)具有重要的指導(dǎo)意義。鄭書記的總結(jié)講話從統(tǒng)一認識、堅定信心，把握重點、狠抓落實，求真務(wù)實、團結(jié)進取三個方面對落實好會議精神、確保完成全年各項任務(wù)提出具體要求。

　　以下是我對兩個報告主要精神的體會及部分工作建議：

　　一、關(guān)于形勢和挑戰(zhàn)

　　彭總報告的第二部分全面分析了宏觀政策環(huán)境、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和電力供需形勢，在認真剖析困難和問題的同時，也清醒地認識到自身的優(yōu)勢并展望了今后可能面臨的新的有利條件。我認為，江西電網(wǎng)發(fā)電側(cè)各發(fā)電公司均以燃煤發(fā)電為主，占90%以上，水電及其它發(fā)電資源少且開發(fā)成本高，中電投江西公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)較全，但仍然以火電為主;水電容量小，人員多，發(fā)電利用小時低，多年來虧多盈少;風(fēng)電資源較好，但占總量太低，雖盈利水平較好，但與火電相比絕對值太低，對分公司總體經(jīng)營效益貢獻影響不大。因此，要扭轉(zhuǎn)江西公司總體經(jīng)營狀況，除加大發(fā)展有前途，資源及效益較好的水電和風(fēng)電外，重點還是抓好火電廠的經(jīng)營工作。

　　二、關(guān)于項目發(fā)展

　　彭總報告提出要始終堅持發(fā)展是第一要務(wù)，樹立發(fā)展是解決公司困難和問題的根本途徑的理念，追求全面、協(xié)調(diào)、健康和可持續(xù)的發(fā)展。

　　我認為，近幾年來，公司通過“上大壓小”，取得了五臺60萬千瓦級的機組的核準并連續(xù)建設(shè)投產(chǎn)，貴溪三期另一臺也指日可待，從結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)質(zhì)量上講，發(fā)生了天翻地覆的變化，目前在江西區(qū)域處于領(lǐng)先水平，徹底扭轉(zhuǎn)了原來分公司人多，機組容量小，效益差的落后局面，大大提升了江西分公司在江西區(qū)域的競爭能力。但由于近年來，煤炭價格持續(xù)飆升，資源與運力緊張，新的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)不但未能扭轉(zhuǎn)公司的經(jīng)營狀況，反而加大了經(jīng)營虧損，掩蓋了公司上下主觀努力所取得的效果，致使發(fā)展的成果未得到體現(xiàn)，同時也使集團公司失去了對江西區(qū)域火電投資的信心。因此，江西公司今后的項目發(fā)展應(yīng)以下幾個方面為重點：

　　一是科學(xué)發(fā)展火電。應(yīng)以儲備即占有資源為主，適時開展相關(guān)前期工作，重點推進新昌二期2×100萬機組前期工作。江西是煤炭資源缺乏省份，煤價高和資源及運力緊張將長期伴隨，電價與煤炭的矛盾不是一朝一夕能解決，且江西經(jīng)濟欠發(fā)達而電價偏高，解決難度更大。要發(fā)展火電，一定要落實好煤炭資源以及價格相對可控。因此，集團公司煤、路、港產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的實現(xiàn)是江西火電發(fā)展的重要保證，否則“十二五”期間要實現(xiàn)江西公司的火電發(fā)展很難。當集團戰(zhàn)略實現(xiàn)后，下一步要重點工作是爭取蒙煤和疆煤入贛的足夠份額，如能確保不低于500萬噸，力爭800萬噸，將極大改善江西公司的經(jīng)營狀況，同時也為新昌二期上馬奠定了有利的基礎(chǔ)。

　　二是積極發(fā)展水電。江西的水電資源與西北、西南地區(qū)相比雖然規(guī)模小，但電價相對較高，在優(yōu)化設(shè)計和爭取地方政府支持的前提下，仍有一些投資收益較好的項目可開發(fā);考慮到水電新建工程周期長、造價高且存在一定的建設(shè)風(fēng)險，因此，今后的水電發(fā)展仍以收購與開發(fā)并舉，以收購項目為主。要積極爭取和搶占好的資源，確保收益率不低于8%，對于個別有重大意義的'項目也要確保收益率不低于當期銀行基準利率。今后的重點工作應(yīng)抓大放小，積極爭取永泰航電和石虎塘的經(jīng)營權(quán)，爭取撫河等流域的開發(fā)權(quán)。

　　三是大力發(fā)展新能源。根據(jù)國家最新政策動向和集團公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，今后山地風(fēng)電將逐步成為發(fā)展的重點。因此，我們要繼續(xù)積極爭取和搶占資源，確�！笆�二五”期間儲備相當數(shù)量的風(fēng)電項目。光伏發(fā)電的試點項目也要確保8%以上的收益，但可適當超前搶占資源;要跟蹤國家及省級政府相關(guān)政策，具備條件時可加快發(fā)展;要統(tǒng)籌安排“十二五”期間的風(fēng)電發(fā)展工作，對每年的核準和開工項目進行分解、進行時間倒推、任務(wù)倒排，力爭在2012年以后，年年有項目開工，年年有新機投產(chǎn)，力爭實現(xiàn)60萬千瓦裝機容量的奮斗目標。

　　三、關(guān)于經(jīng)營管理

　　彭總的報告深刻闡明公司的中心工作就是強化經(jīng)營管理，主要任務(wù)是減虧控虧，前提是認清形勢、更新觀念，關(guān)鍵是狠抓落實、強化管理，根本是各級領(lǐng)導(dǎo)干部切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實。我認為：公司新班子上任后，結(jié)合江西公司實際，公司戰(zhàn)略作了重大調(diào)整，從重發(fā)展向重整體經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變。有關(guān)工作建議：

　　一是加大宣傳，轉(zhuǎn)變思路，切實使公司上下將工作重點轉(zhuǎn)變?yōu)榕�力提升公司管理水平和�?jīng)營效益，切實形成從速度主導(dǎo)型向效益主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從粗放型、經(jīng)驗型管理向精細化、科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變的格局。計劃部在確立今后的發(fā)展項目中，將把經(jīng)濟效益放到突出位置，把有限的資金放在效益最好的項目上，做到?jīng)]有經(jīng)濟效益的項目堅決不上，堅決杜絕為上項目而上項目，防止發(fā)生上一個項目虧一個項目的情況。

　　二是以經(jīng)濟效益為中心，科學(xué)安排各項工作。比如采購煤種和供電煤耗之間的矛盾，要統(tǒng)籌考慮經(jīng)濟效益。優(yōu)質(zhì)適燒煤種一般價格相對較高，對降低供電煤耗確實有幫助，如果因此而降低煤耗節(jié)約的成本小于提高煤質(zhì)增加的成本，就不宜實施。在確保鍋爐燃燒安全的前提下，可考慮犧牲部分煤耗，采購質(zhì)量較低但價格相對更有優(yōu)勢的煤種，從而提高總體經(jīng)濟效益。在節(jié)能降耗技改中，要認真測算投入產(chǎn)出比，要確保收益能夠大于投資，避免出現(xiàn)單純?yōu)榱烁纳颇稠椫笜硕�投入大量資金，造成收不回成本，影響企業(yè)長期經(jīng)濟效益的情況。

　　三是抓好電量計劃爭取工作。從江西電力市場當前形勢看，全年發(fā)電量將比省能源局年初計劃有較大增量，要求各單位加強與省能源局和電網(wǎng)公司的溝通，確保爭取到電力市場增量部分的相應(yīng)份額，要力爭全部挽回被考核的電量計劃。

　　四是進一步強化各單位綜合計劃剛性執(zhí)行的意識。緊緊圍繞發(fā)電量、營業(yè)收入、綜合標煤單價、供電煤耗、利潤、EVA等幾個主要指標，要求各單位結(jié)合本單位特點，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，采取切實有效措施，努力完成全年計劃目標。

　　計劃部也將進一步提高分析宏觀經(jīng)濟形勢和外部市場環(huán)境的能力。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢和煤炭市場變化，會同公司各有關(guān)部門指導(dǎo)各單位認真進行分析研究，結(jié)合各單位特點，制定相應(yīng)的發(fā)展和經(jīng)營策略，及時把握機遇，規(guī)避風(fēng)險。要防止隱瞞問題。要求各單位及時反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，共同思考解決問題的措施。堅決杜絕“報喜不報憂”，隱瞞問題。

　　四、關(guān)于隊伍建設(shè)和和諧企業(yè)構(gòu)建

　　彭總報告對加強隊伍建設(shè)，著力提升干部職工素質(zhì)提出了具體要求;鄭書記在總結(jié)講話中指出，要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，加強思想政治工作，加強對職工的教育引導(dǎo)，調(diào)動和保護廣大職工的積極性。要清醒地認識到肩負的責(zé)任和使命，清醒地認識到公司黨組的要求和職工的期望，要敢抓敢管，不回避矛盾，不回避問題，勇于突破一些棘手的難題，以爭創(chuàng)一流、不甘落后的精神，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

　　我認為：首先要樹立正確的用人導(dǎo)向。切實扭轉(zhuǎn)部分干部作風(fēng)浮夸、不顧企業(yè)效益只注重創(chuàng)標、不顧企業(yè)承受能力只重樹形象、不按流程辦事而以領(lǐng)導(dǎo)個人意志來決策、不顧企業(yè)實際而弄虛作假、不腳踏實地而或唯領(lǐng)導(dǎo)是從、不是千方百計解決困難而是等靠要等不良現(xiàn)象，切實形成實現(xiàn)決策科學(xué)、運行高效、協(xié)調(diào)有序、制衡有效、政令暢通的管理程序，讓那些實事求是、腳踏實地、忠誠企業(yè)、善于實干、富于進取的人到領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。其次是要樹立現(xiàn)代央企的理念，既要重視社會責(zé)任，更要把公司作為一個現(xiàn)代企業(yè)來經(jīng)營，建議適時引入與上下游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略合作者，以確保國有資產(chǎn)保值增值為己任、以滿足員工不斷增長的物質(zhì)需求和確保職工隊伍的穩(wěn)定為目標。

　　下半年，計劃部將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實集團和江西公司的各項工作部署，發(fā)揮好組織、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化發(fā)展布局，抓好經(jīng)濟分析，為公司的減虧控虧和可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

　　學(xué)習(xí)公司年中會議總結(jié) 2

　　20XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績。

　　今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了必須的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司透過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，用心承擔(dān)社會職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)�？蛻舴�務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個方面。

　　一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度

　　1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

　　一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

　　針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方應(yīng)對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。透過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

　　20XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

　　為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展帶給堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員透過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

　　三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

　　我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在透過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并透過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作帶給了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

　　四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料

　　1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶帶給附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶帶給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，透過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，用心為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

　　繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20XX年的工作如何進行改善做如下安排：

　　(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員個性是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

　　針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20XX年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。透過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的`為客戶服務(wù)。

　　(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展帶給強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　(三)以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵

　　1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

　　2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。

　　3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，用心推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營潛力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

　　客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽"1+N"服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的職責(zé)與驕傲!

　　記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，"簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家"�？蛻舴�務(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，到達客戶、公司、自我的三嬴。

　　學(xué)習(xí)公司年中會議總結(jié) 3

　　在三月份沖刺完成后，我部客觀地對部門的實際情況做出評估，充分研究了下階段面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整戰(zhàn)略，確保全年計劃的達成，具體要做好以下兩個主要方面的工作：

　　一、回歸壽險營銷本質(zhì)，堅決做好基礎(chǔ)建設(shè)：

　　壽險營銷三百年的歷史證明，做好這個工作沒有捷徑可走，增員、培訓(xùn)、活動管理永遠是推動業(yè)務(wù)良性增長的三架馬車，任何否定這三項內(nèi)容的做法都會得不償失，收獲苦果。所以在XX年下一階段我部將重點從這三個方面著眼，做好基礎(chǔ)性建設(shè)：

　　1、增員部分：

　　壽險競爭歸根到底是人才的競爭，沒有充足的人力就不能在競爭中取得優(yōu)勢地位，在開門紅三個月的業(yè)務(wù)沖刺中，我部的件均保費和人均產(chǎn)能均位列全轄前五名，但我部的規(guī)模保費卻占比偏低，這個狀況讓我們深刻認識了人力的重要性，在接下來的時間，我部將開辟三大主要渠道完善增員活動：一是市場增員與媒體增員相結(jié)合，不放棄市場渠道，同時加大報紙、網(wǎng)絡(luò)增員的力度，以便于披沙揀金尋找合適人才;二是進一步強化緣故增員，每月保證一場緣故增員洽談會，吸引有工作經(jīng)驗有優(yōu)質(zhì)客戶群的人員加入營銷隊伍;三是人員激活，對單位長期不出勤人員，以及以往流失人員進行再追蹤，重新激活部分人力。在進行以上工作的同時，我部將投入財力更新職場設(shè)備，美化職場環(huán)境，保證優(yōu)秀人才能夠進來更能夠留下。

　　2、培訓(xùn)部分：

　　壽險營銷的核心部分是培訓(xùn)，只有把正確的觀念和技巧成功固化到每個營銷員身上，才可能帶來保費，才能夠吸引增員。我部首先會一如既往地把系統(tǒng)化的培訓(xùn)堅持做好，保證每一個新人入司培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)能保質(zhì)保量地完成;其次根據(jù)市場變化和險種的調(diào)整做好日常機動培訓(xùn)，讓一部的營銷人員緊跟公司步伐，天天有所學(xué)，有所得，做到知識體系的與時俱進。

　　3、活動量管理：

　　借助新版代理人合同的簽發(fā)，抓好業(yè)務(wù)人員出勤，除舊布新是改善管理的`一個好機會，只要確定好規(guī)則，并堅定不移的執(zhí)行，就能打開新的局面。

　　我們也要嚴格執(zhí)行拜訪量規(guī)范管理，建立標準會報(最高系列主管會、大早會、二早會、主管例會、月度總結(jié)會等)表報經(jīng)營制度(年度、季度、月度目標追蹤，kpi分析等)嚴格執(zhí)行行事歷管理，做到有的放矢、規(guī)范經(jīng)營。

　　二、重新調(diào)整公司支援平臺。

　　1、建立公司資源傾斜體制。

　　打造一部自己的精英俱樂部，重點進行資源支持。對業(yè)務(wù)員團隊進行分職級管理，明確不同職級業(yè)務(wù)人員權(quán)利義務(wù)關(guān)系，鼓勵業(yè)員晉升愿望。

　　2、重新評價說明會支持系統(tǒng)。

　　從以往說明會運作情況看，我部說明會效益不斷衰減，今后我部將在非季度末的月份盡量減少說明會場次，以完善的基礎(chǔ)管理和活動量追蹤代替單純找客戶開會的模式，保證說明會一旦召開就有效，而準備不充分的會堅決不開。

　　在20xx年的工作中，我部將面對困難、不畏困難、戰(zhàn)勝困難，不管老團隊面臨什么樣的問題，我們都會分析解決，不管市公司下達多少任務(wù)，我們一定保證完成!我們?nèi)�體員工在今天向市公司表態(tài)，請各位領(lǐng)導(dǎo)對一部批評監(jiān)督，在20xx年我們一定會以嶄新的面貌、驕人的業(yè)績向公司交上一份滿意的答卷!

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