電力局企業(yè)文化年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的電力局企業(yè)文化年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快的社會(huì)環(huán)境下，搞好企業(yè)文化建設(shè)，不僅是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的必然選擇，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然后果。因此，搞好企業(yè)文化建設(shè)已成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。跟隨著電業(yè)局高速發(fā)展的步伐，企業(yè)文化部緊緊圍繞我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，取得了較好的成績(jī)。在XXXX年，與同事攜手、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不斷成長(zhǎng)，不斷總結(jié)與歷練。為督促在我中心在來(lái)年的工作質(zhì)量更上一層樓，特將XXXX年以來(lái)的工作作此總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和指正。

　　一、XXXX年主要工作情況

　　1、電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視電費(fèi)管理中心的自身建設(shè)工作，通過(guò)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，原電力賓館東樓第四、五層樓作為電費(fèi)管理中心的新辦公場(chǎng)地。電費(fèi)管理中心嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)范管理的通知》的要求對(duì)新辦公場(chǎng)地進(jìn)行裝修，各類設(shè)施和標(biāo)志統(tǒng)一規(guī)范，按照統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)布置了形象墻、單位正門(mén)銘牌、辦公室門(mén)牌、會(huì)議室背景墻、桌牌、辦公用品、工作吊牌等，做到一次性裝修次到位，強(qiáng)化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)使用的規(guī)范性，扎實(shí)推進(jìn)了電費(fèi)管理中心品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)在電費(fèi)管理中心醒目明朗，電費(fèi)管理中心辦公環(huán)境得到有效改善。

　　2、為進(jìn)一步激發(fā)電費(fèi)管理中心抄核收員工的工作熱情，切實(shí)做好XXXX年下半年度電費(fèi)抄、核、收工作，確保宜賓市電業(yè)局XXXX年電費(fèi)回收“雙結(jié)零”目標(biāo)，電費(fèi)管理中心以宜賓電業(yè)局年初“三會(huì)精神”和《省電力公司XXXX年電費(fèi)回收工作指導(dǎo)意見(jiàn)》為指導(dǎo)，按照營(yíng)銷部關(guān)于《XXXX年電費(fèi)回收工作實(shí)施方案》的要求，緊緊圍繞我局“6540”目標(biāo)和電費(fèi)回收工作任務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)電費(fèi)管理基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范和管理，進(jìn)一步促進(jìn)電費(fèi)精益化管理水平，充分挖掘員工潛力，落實(shí)崗位職責(zé)，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)”的精神，做好抄表、催費(fèi)、賬務(wù)審核和發(fā)行工作。電費(fèi)管理中心以此開(kāi)展了XXXX年下半年電費(fèi)抄核收勞動(dòng)竟賽，通過(guò)竟賽活動(dòng)，在我中心營(yíng)造了一種你追我趕、比學(xué)趕超、人人爭(zhēng)先的和諧工作氛圍，促進(jìn)電費(fèi)回收工作處于可控、能控和在控，確保XXXX年電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)“雙結(jié)零”目標(biāo)。在此次活動(dòng)中，抄表催費(fèi)部被評(píng)為四星級(jí)班組；核算部被評(píng)為三星級(jí)班組；賬務(wù)部被評(píng)為三星級(jí)班組。

　　3、按照局工會(huì)要求，我中心積極動(dòng)員職工參加技能競(jìng)技活動(dòng)，在中心內(nèi)部組織的初賽中選出兩名選手參加局級(jí)競(jìng)賽。最終，抄收部副經(jīng)理獲得全局個(gè)人第一，被授予“宜賓電業(yè)局技能人才”稱號(hào)，電費(fèi)管理中心獲得全局團(tuán)體第一名。

　　4、電費(fèi)管理中心在今年夏天“戰(zhàn)高溫、保供電”工作中，采用多項(xiàng)措施保證客戶用電，積極認(rèn)真的做好上門(mén)宣傳服務(wù)工作，積極開(kāi)展客戶咨詢服務(wù)和智能卡表用電疑難問(wèn)題解答工作，受到客戶廣泛好評(píng)，有效的降低了客戶投訴率。

　　5、組織職工深入學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的《核心價(jià)值觀教育讀本》和“誠(chéng)信篇、責(zé)任篇、創(chuàng)新篇、奉獻(xiàn)篇”等書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了職工“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值理念，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)理念和“我是國(guó)家電網(wǎng)人”的意識(shí)，積極做好服務(wù)文化建設(shè)。

　　二、企業(yè)文化工作中存在的部分問(wèn)題

　　企業(yè)文化工作不是一蹴而就的，雖然企業(yè)文化已經(jīng)導(dǎo)入，但仍需要很長(zhǎng)的時(shí)候來(lái)普及、展開(kāi)和強(qiáng)化。XXXX年在企業(yè)文化工作方面雖然我們做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但其中還存在一些各種各樣的問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在：從事企業(yè)文化的工作人員不夠?qū)�業(yè)、專業(yè)人員的流失、企業(yè)文化部門(mén)結(jié)構(gòu)不完整、企業(yè)文化工作人員權(quán)責(zé)不明、企業(yè)文化工作開(kāi)展缺少整體規(guī)劃、整體工作不完整等方面。

　　究其原因在于中心企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)人員流動(dòng)過(guò)大、新進(jìn)人員無(wú)工作交接、企業(yè)文化工作過(guò)度依賴其他部門(mén)、專職人員未主動(dòng)和獨(dú)立開(kāi)展工作、公司資源溝通和共享平臺(tái)不完善、新進(jìn)人員對(duì)企業(yè)文化缺乏深度的了解、企業(yè)文化部門(mén)缺少主導(dǎo)力量……這些情況造成當(dāng)前工作局面的緩慢，客觀上要求企業(yè)文化工作人員加緊趕上。

　　三、針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決措施

　　企業(yè)文化工作要按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，不能急功近利。企業(yè)文化工作人員應(yīng)該深入了解企業(yè)文化，新入職的企業(yè)文化工作人員應(yīng)該安排到基層學(xué)習(xí)、了解、采訪，把企業(yè)文化摸熟、吃透，再逐步開(kāi)展企業(yè)文化部門(mén)的整體工作。另外，企業(yè)文化部門(mén)希望上級(jí)部門(mén)能盡快配置相關(guān)的辦公設(shè)備，專業(yè)電腦、采訪設(shè)備、獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)硬盤(pán)等，以便工作的開(kāi)展。

　　企業(yè)文化的全面推進(jìn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門(mén)的通力配合、企業(yè)文化部門(mén)的健全運(yùn)作、企業(yè)文化整體規(guī)劃和企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施的完善。像基本的信息渠道、必要的資金保障、必備的設(shè)備配置、宣傳載體建設(shè)的投入、企業(yè)級(jí)媒體建設(shè)的投入、業(yè)余文化活動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施，都必須逐步地完善起來(lái)。

　　面對(duì)企業(yè)高速的發(fā)展，我們的重任在肩，不可推卸。在XXXX年的企業(yè)文化工作中，我們要重點(diǎn)做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)宣傳工作，樹(shù)立電力企業(yè)光輝形象，彰顯國(guó)家電網(wǎng)品牌力量，提升企業(yè)的知名度，進(jìn)一步凝聚人心、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、感恩意識(shí)、大局意識(shí)和管理意識(shí)，外樹(shù)形象、內(nèi)聚合力，持續(xù)提升公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。