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實用的檢驗工作計劃14篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的檢驗工作計劃,希望能夠幫助到大家。
實用的檢驗工作計劃 1
20xx年取得了一些成績,但是我們的工作仍然做的不夠仔細、深入。在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院二甲的工作,切實提高服務質(zhì)量,嚴抓科室內(nèi)部管理,使科室工作再上一個臺階!20xx年度檢驗科工作計劃如下:
一、思想教育為先導
工作有計劃 責任到人 團結(jié)進取嚴謹求實 我檢驗科除按我院規(guī)定完成正常的政治學習教育外,注意培育團隊精神,營造科室文化,保證科室團結(jié)。利用各種會議形式灌輸先進的管理理念,提高精誠意識。多年來,我科人員堅守崗位做到上班不遲到、不早退,團結(jié)協(xié)作,形成了濃厚的團隊氛圍。因工作需要加班時我科也會不甘落后,同志間不團結(jié)的事從未發(fā)生過,更沒發(fā)生過違規(guī)違紀的事件。全科人員安心本職,忠于職守,認真填寫每項記錄,嚴格按照各項目操作和儀器操作的SOP文件執(zhí)行,使儀器始終處于良好的運行狀態(tài),保證不出現(xiàn)一次人為的儀器損壞和醫(yī)療事故。在有大批量體檢工作中,安排抽血的人員每天提前上班,負責做檢驗的人員中午舍棄了休息時間,超負荷工作從不計較,這種敬業(yè)精神,在我檢驗科將形成了風氣。因此,追求新突破,開展新項目引進新技術(shù)滿足臨床需求成了平時思考的一項重要內(nèi)容。
二、以等級醫(yī)院科室為己任
開展業(yè)務學習和貫徹落實質(zhì)量標準活動隨著臨床醫(yī)學的飛速發(fā)展,醫(yī)學檢驗的概念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)闄z驗醫(yī)學。理解其深刻的內(nèi)涵,找準學科定位,是擺在我們面前的大問題。服務能力的提升才能帶來服務水平的提升,為此我科制定了“三基”培訓和科內(nèi)小講座,這樣在扎實練好基本功的同時,全年每人都安排有講座題目,大家相互學習,使科室業(yè)務水平得到全面的提高。同時在科室實施有效的科學管理。我們科以ISO15189質(zhì)量認證為標準,制定了檢驗質(zhì)量管理、實驗室管理等各項制度,明確了包括科主任在內(nèi)的各級各類人員職責,制定了嚴格的操作規(guī)程,每個人都能做到每項質(zhì)控單獨操作,分析原因糾正失控結(jié)果。保證學科的質(zhì)量,促進學科發(fā)展。科室管理嚴格有序,對發(fā)生醫(yī)療差錯和責任事故,將按照科室的規(guī)章制度,和醫(yī)院的制度進行處罰
三、提高服務質(zhì)量 加強與臨床溝通
我科要面向臨床提供及時、準確、可靠的檢驗結(jié)果,而且直接面向病人,提供快捷、方便、滿意的優(yōu)質(zhì)服務。一是強化質(zhì)量意識。我們針對可能出現(xiàn)的各種誤差和差錯,實行嚴格的質(zhì)量控制與管理。我科主動下科室通過早會、會診等方式與臨床科室和患者溝通,征求患者和臨床醫(yī)護人員的意見改進工作。二是為更好地為患者服務,科室設(shè)立咨詢處主動為患者解答介紹的檢驗結(jié)果和檢驗相關(guān)的注意事項,使患者對檢驗工作有了初步了解,使檢驗工作得到了患者的信任。以后在醫(yī)院就診提供了方便;三是為更好的配合臨床,我科將為臨床科室進行真空采血管使用與采血培訓,我們還將經(jīng)常向臨床科室介紹一些和檢驗新理論和新項目,不斷地滿足臨床的需求。
四、加強儀器設(shè)備管理提高工作效率
1、作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一個工作人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求操作。維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。保證本室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行,提高了工作效率。
2、引進新設(shè)備:20xx年爭取購進細菌自動鑒定儀1臺、藥敏鑒定儀器1臺、血培養(yǎng)儀器1臺、數(shù)碼顯微鏡1臺。全自動化學發(fā)光儀1臺。開展甲功五項,胰島素,C肽等臨床急需的項目。
3、派出1-2名人員赴上級醫(yī)院進修深造。
4、確保完成了實驗室信息管理系統(tǒng)(LiS)的建設(shè)。
五、增加工作量提高業(yè)務收入、開展新項目。
六、促進醫(yī)患和諧 完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
4、確保完成了實驗室信息管理系統(tǒng)(LiS)的建設(shè)。20xx年,在院領(lǐng)導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,LiS的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫(yī)、檢、患三方的`和諧。
5、加強科室人員的學習,做好學習計劃,加強科室人員的政治學習、法律、法規(guī)學習。
七、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標:繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作,完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內(nèi)質(zhì)控,做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標:20xx年檢驗科按時參加內(nèi)蒙古臨檢中心的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫的室間質(zhì)量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%,登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%;
4、將各室的室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標,提高檢驗準確性、將科室的化驗差錯率降到最低點。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,檢驗科全體工作人員有決心,有信心,繼續(xù)以學習,研究,創(chuàng)新。為理念愿為醫(yī)院的創(chuàng)二甲工作當中作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力于二甲的工作當中更上層樓!
實用的檢驗工作計劃 2
一、基本情況
1、人員方面:檢驗科20xx年新招聘2名檢驗人員,目前共有5名工作人員。其中采血護士2名,另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成:現(xiàn)含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設(shè)臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產(chǎn)前篩查室、HIV初篩實驗室。在人員少,實驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,還完成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的責任感和事業(yè)心,熱情的`對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。為保證工作質(zhì)量,我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質(zhì)控等工作,確保檢驗結(jié)果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,與各科室保持緊密聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無重大醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的`學習與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè)
20xx年我科引進兩名醫(yī)學檢驗本科生,彌補了我科人員上的不足,有利于檢驗流程的優(yōu)化和服務質(zhì)量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名,下半年派出進修人員一名。
四、工作完成情況
1、20xx年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下,在每天保質(zhì)保量完成日常各種檢驗常規(guī)工作外,積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截止20xx年2月底,全科共檢測標本xx份,較去年同期增長了%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出,對病人服務態(tài)度明顯改善;檢驗科工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會導致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中,我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、采血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
實用的檢驗工作計劃 3
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣?蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的.最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作則,以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導,調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓體系,以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設(shè),明確人員工作職責
在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標準,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點,加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,在流程的設(shè)定上,建立起集團與各公司面試聯(lián)動,確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時,提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系,根據(jù)層級的不同,培訓課程的開發(fā)、編排,培訓授課方式進行規(guī)范。其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責任意識等為主導,結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識、工作技能為核心,不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓,并根據(jù)培訓需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等,在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同,選擇不同的培訓形式。
培訓講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓現(xiàn)狀,培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結(jié)合不同層級的培訓需求,采取外聘培訓講師或參加外部培訓,使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中,因公司業(yè)務性質(zhì)、工作時間特點,有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設(shè)中,可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
培訓制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編,結(jié)合公司運營發(fā)展需,進行必要的修訂,完善培訓制度,優(yōu)化培訓流程。
培訓評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓,根據(jù)授課內(nèi)容,進行不同層級的評估。培訓結(jié)束后,培訓人員對于培訓建議與意見,反饋培訓課程、講師情況,首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學習層面的評估;培訓結(jié)整一段時間后,檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升,進行行為層面的評估;對于培訓后,公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進行結(jié)果的評估。
建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的,其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度,確?冃е笜藬(shù)據(jù)來源的準確真實性;
二是對于各項考評指標,力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學,指標定義要界定明確;
三是績效考評過程,要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進行改進。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導,了解人員需求,進行人員培訓課程開發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談,并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務工作開展與完成。
實用的檢驗工作計劃 4
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務基本完成。今年,我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務實”的工作作風,全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的.公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
實用的檢驗工作計劃 5
(一)加強實驗室建設(shè),完善內(nèi)部管理
1、按照二級醫(yī)院的審核標準,對檢驗科的各條檢查內(nèi)容進行分解對照,逐條梳理,認真準備,對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。
2、進行檢驗科的制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度、流程和措施。進一步落實質(zhì)量管理體系文件并把各項規(guī)章制度落實到實處,定期考核。
3、通過完善科室內(nèi)部細化管理,增強安全憂患意識,逐步達到操作流程規(guī)范化。
(二)嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標,繼續(xù)做好深化各個檢驗項目的質(zhì)控工作,完善臨檢各個常規(guī)檢驗項目的室內(nèi)質(zhì)控,做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制目標,積極跟省臨檢中心取得聯(lián)系,做好二級綜合醫(yī)院的室間質(zhì)量控制活動,力爭所有參加項目均達標。
3、努力完善血庫的'工作,為醫(yī)院的輸血做好充分準備。
(三)加強儀器設(shè)備管理提高工作效率
做好各儀器的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握儀器的操作技能,并能對出現(xiàn)的各類故障及時解決。
(四)人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
1、繼續(xù)引進科室工作人員,并做好引進人員的培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。
3、積極參加省級衛(wèi)生行政部門的培訓。
實用的檢驗工作計劃 6
1、明年工作思路
(1)按照“xx省創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院”的標準,對化驗科的各條內(nèi)容進行分解對照,對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。
(2)20xx年準備承擔xx醫(yī)科大學化驗系的授課任務。
(3)作好臨床藥理基地的藥物臨床試驗的化驗工作,做到程序化、規(guī)范化運作。
(4)20xx年爭取獲得xx省臨床化學和血細胞學二個參比實驗室資格。
(5)利用我院是xx市臨床化驗中心所在地的影響作用,將周圍地區(qū)中小醫(yī)院和民營醫(yī)院的化驗標本吸引到我院化驗中心來檢測。增加我院的影響力,從而提高社會效益和經(jīng)濟效益。
標本量:20xx年完成xx萬件,比20xx年完成xx萬件,增長x%;
業(yè)務收入:20xx年完成xx萬元,比20xx年完成xx萬元,增長x%;
血庫用血:20xx年用血xx萬毫升,比20xx年完成xx萬毫升,增長%;其中成分輸血率達到100%,(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%)。
2、科研和論文:
申報省廳級科研課題2~3項,做好在研的.二個課題的研究。
全科在醫(yī)學雜志發(fā)表論文10~15篇,其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上。爭取舉辦xx省繼續(xù)醫(yī)學教育學習班1次。
3、人才培養(yǎng):
引進本科生2名、碩士研究生1名,做好3名在職碩士研究生的培養(yǎng)工作。對我科現(xiàn)有的3名碩士生做好科研課題的申報立項和已立項課題的完成工作。
4、需引進的設(shè)備和開展新項目:
在20xx年爭取購進我科急需的全自動微生物分析儀和全自動血細胞分析儀,使之發(fā)揮最大的功能和效益。盡快完善化驗科局域網(wǎng)(LIS)系統(tǒng)的條形碼功能的運行。其他要添置的設(shè)備力爭及時到位。
5、質(zhì)量指標:
(1)20xx年化驗科繼續(xù)按時高質(zhì)量完成衛(wèi)生部和xx省臨床化驗中心的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室間質(zhì)量控制。各實驗室的室內(nèi)質(zhì)控按時合格完成,失控必須有原因分析,并且認真記錄。
(2)認真執(zhí)行我院制定的對科室的質(zhì)量考核指標和ISO質(zhì)量體系的各項指標,將科室的化驗差錯率降到最低點。
(3)血庫配發(fā)血登記完好率100%;成份輸血使用率達到100%;一人一針一管一墊一帶使用率100%;一次性注射器毀形率100%。
6、化驗中心工作:
(1)落實xx市衛(wèi)生局安排的各項工作,20xx年上半年xx市臨床化驗中心對我市二級中醫(yī)院以及部分民營醫(yī)院進行《xx省醫(yī)院化驗科建設(shè)與管理規(guī)范》的考核驗收工作,并對已檢查過的20家二級醫(yī)院進行抽樣復查。
(2)繼續(xù)加強對全市二級以上醫(yī)院的化驗質(zhì)量控制的指導、人才培訓、新化驗項目的推廣應用和化驗試劑的測評等工作。
(3)舉辦xx市化驗工作會議和化驗質(zhì)控學習班1~2次。
(4)常規(guī)開展全市二級以上醫(yī)院生化、血細胞、微生物化驗的室間質(zhì)控。
(5)每年定期向xx市衛(wèi)生局醫(yī)政處發(fā)布全市二級以上醫(yī)院化驗科的室間質(zhì)控成績。
實用的檢驗工作計劃 7
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,在各科室的通力配合下,檢驗科同志們同心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的特質(zhì),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),較好的完成了科室的各項工作任務。在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新,科技興院的宗旨,切實提高服務質(zhì)量,嚴抓科室內(nèi)部管理,使科室工作再上一個臺階,20xx年度檢驗科工作計劃如下:
一、提高服務態(tài)度與質(zhì)量,加強與臨床溝通
1、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會,宣傳檢驗科開展項目之意義,使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
2、與醫(yī)務科協(xié)調(diào),組織檢驗科與科室聯(lián)席會議,共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的`問題。
3、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見和建議,以改進檢驗科的工作。
4、努力完善血庫的各項工作制度,保證醫(yī)院臨床安全輸血。
二、加強與院領(lǐng)導溝通,爭取各方支持
1、爭取院領(lǐng)導的理解和支持,引進2—3名專業(yè)人員,以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況。達到合理分工,科學發(fā)展。
2、在條件許可的情況下,爭取購置化學發(fā)光免疫分析儀1臺,可以提高現(xiàn)有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目,為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。
三、促進醫(yī)患和諧,完善科室各項管理工作
1、優(yōu)化門診病患取報告單流程,使病患花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
2、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
3、實行各窗口微笑服務,使就診病患從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫(yī)院改革試點,檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風更上層樓!
實用的檢驗工作計劃 8
一、提高服務質(zhì)量加強與臨床溝通
1、與醫(yī)務科協(xié)調(diào),組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會議,共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)問題。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科意見和建議,以改進檢驗科工作。
3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會,宣傳檢驗科開展項目之意義,使檢驗科開展檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
二、加強與院領(lǐng)導溝通爭取各方支持
1、爭取院領(lǐng)導理解和支持,引進x名專業(yè)人員,以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況。達到合理分工,科學發(fā)展。
2、在條件許可情況下,爭取購置:
化學發(fā)光免疫分析儀1臺(約x萬元),可以提高現(xiàn)有檢測項目準確性和增加開展更多實驗檢測項目,為臨床提供更多更有診斷價值檢驗項目。
細菌自動鑒定儀1臺(約x萬元),可以提高細菌鑒定準確性和及時性,使細菌鑒定工作由現(xiàn)在3天提前為8-12小時。
數(shù)碼顯微鏡1臺(約x萬元),可以提高形態(tài)學實驗診斷客觀性和準確性。
3、力爭每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。
三、促進醫(yī)患和諧完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,使科室每一項規(guī)章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程,使患者花最少時間,跑最少路,拿到最及時檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
20xx年是繼往開來嶄新一年,伴隨公立醫(yī)院改革試點,檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院改革試點工作作出自己努力和貢獻。使檢驗科工作借力新醫(yī)改東風更上層樓!
一、科室業(yè)務壯大,科室系統(tǒng)化建設(shè),在工作量不斷飽和情況下,須引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才
二、臨床用血量大幅度上升,為方便病友,同時完善檢驗機構(gòu),盡快啟用血庫用血。
三、為迎接20xx年創(chuàng)二甲醫(yī)院,達到評審標準,明年派專業(yè)技術(shù)人員進修室內(nèi)質(zhì)控,并打算參加衛(wèi)生部臨床檢驗中心舉辦臨床檢驗室間質(zhì)量評價計劃。
四、全年外送檢驗項目業(yè)務收入加大,特別是大部分細胞學檢驗。明年打算建立病理室開展細胞學檢查,必須派有職業(yè)醫(yī)師證臨床醫(yī)生進修。
五、加強學習,通過實踐,爭取發(fā)表兩篇省級論文。
今年對于我們來說是非常重要一年,也是非常特別一年,如果說中醫(yī)院好比是一條龍,那么它在克服艱難險阻,重重磨難之后,已經(jīng)做好龍騰飛前一刻充分準備,今年是充實一年,碩果累累,明年更輝煌。
實用的檢驗工作計劃 9
一、嚴格執(zhí)行標準操作規(guī)程
各實驗室嚴格執(zhí)行已編寫的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書。質(zhì)量小組和各實驗室組長要定期督導檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出持續(xù)整改措施。
二、管理層要高度重視
質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作,有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此,科內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督員,生物安全小組和質(zhì)量控制小組,充分調(diào)動全體人員的積極性。
三、提高人員素質(zhì)
人員素質(zhì)和能力是影響到實驗室檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強人員培訓是有效的手段。各實驗室要根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進行生物安全培訓和三基三嚴訓練,提升檢驗人員的技術(shù)水平。培訓形式靈活多變,可采取科內(nèi)業(yè)務學習、科外培訓、請專家授課的形式。為保證培訓質(zhì)量,建立完善的培訓-考核-授權(quán)制度,變“要我培訓”為“我要培訓”的主動局面。
四、對檢驗全過程進行有效控制
檢驗工作自檢驗申請單的開出、患者的準備、標本的采集和送檢、標本的接收、標本的檢測直至檢驗報告單送抵申請者(或患者)手中是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈,其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,均直接影響到檢測結(jié)果的可靠性。因此,必須對其全程控制。為保證有效性,將檢驗全過程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個獨立環(huán)節(jié)進行管理,使其獨立性得到強化、突出。
1、檢驗前的質(zhì)量控制
檢驗前過程指從申請單的開出至標本送到檢驗科的過程。研究表明,檢驗前階段所用時間占全部時間的57.3%。實際上許多關(guān)于檢驗結(jié)果不準確的抱怨和投訴與標本的質(zhì)量有關(guān),并不是檢測過程的原因。因此,對檢驗前過程的控制是一個不容忽視的重要環(huán)節(jié)。但由于檢驗前過程大多發(fā)生在檢驗科外,容易被忽視且不易控制,這造成了該階段成為三個過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗科可利用全院的業(yè)務學習、邀請醫(yī)護人員參加科內(nèi)學習、檢驗通訊、印制發(fā)放原始標本采集手冊等方式,對臨床醫(yī)護人員講解宣傳檢驗前過程的重要性和方法,使其了解不同檢測項目對標本采集的不同要求、注意事項及檢測結(jié)果的受影響因素等知識,嚴格按規(guī)定正確規(guī)范地采集標本或監(jiān)督病人正確留取標本。此外,還應對標本運輸人員進行必要的培訓,避免送檢不及時、不規(guī)范影響檢驗質(zhì)量。
2、檢驗中的質(zhì)量控制。
檢驗中指標本在實驗室檢測的過程,包括標本的接收過程。
。1)重視標本的接收。
檢驗科要建立專門的標本接收和拒收登記,由檢驗人員對臨床送檢標本進行核查簽收。核查內(nèi)容應包括:申請單填寫是否正確齊全、申請單與標本的性標識是否一致、標本質(zhì)量是否滿足申請項目需要、標本是否及時送檢等方面。對不合格標本拒收,并向送檢者說明拒收原因,必要時可直接與臨床醫(yī)護人員聯(lián)系,要求重送標本。對接收和拒收標本均應記錄并保存。
。2)把好儀器、試劑關(guān)。
合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。檢驗科將對試劑供應商的選擇、評價和管理、試劑采購及出入庫、保存條件、試劑的使用記錄等方面進行嚴格的控制,杜絕不合格試劑進入檢驗科,杜絕不合格試劑和過期試劑應用于檢測。在檢測儀器方面,也應制定標準化設(shè)備管理文件,建立儀器設(shè)備檔案,專人保管,對儀器設(shè)備考察、購買、使用、校準、保養(yǎng)、維護等方面進行規(guī)范化的`管理,并確保儀器設(shè)備的運行條件與使用手冊要求一致,例如電壓、電流、濕度、溫度等。
。3)嚴格實驗室標準化操作規(guī)程。
我科將參照全國臨床檢驗操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說明書,對所有的儀器設(shè)備和檢測項目編寫標準化操作規(guī)程。其內(nèi)容應包括:檢測原理、性能參數(shù)、原始樣品要求、溶器和添加劑、校準程序、檢驗程序、質(zhì)控程序、干擾和交叉反應、生物參考區(qū)間、樣品可報告區(qū)間、警告危急值、實驗室解釋(臨床意義)、變異的潛在來源、參考文獻等方面。嚴格執(zhí)行標準化操作規(guī)程,使操作過程標準化、程序化,減少操作誤差。
(4)做好室內(nèi)質(zhì)控。
通過室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動規(guī)律并采取及時的糾正措施,從而保證檢驗結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗科將建立室內(nèi)質(zhì)控的標準化文件(SOP),開展除大便常規(guī)外的所有項目室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄,質(zhì)控圖,每月有質(zhì)控小結(jié),使用12s、13s、22s、41s、10x等規(guī)則對失控進行判定,并建立失控分析記錄。
3、檢驗后的質(zhì)量控制。
檢驗后過程指檢驗結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應用、標本保存的過程。
。1)檢驗結(jié)果的審核。
建立雙審核制度,先由操作者作為報告人進行初審,然后由經(jīng)授權(quán)的負責人進行復審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯檢、書寫不規(guī)范、病人資料不符合等情況,及時查對或與報告人聯(lián)系,及時糾正。對有疑問或較異常的結(jié)果可經(jīng)復查后才發(fā)出
。2)檢驗結(jié)果的發(fā)放
檢驗結(jié)果的發(fā)放必須及時、保密。經(jīng)消毒后統(tǒng)一發(fā)放檢驗單。
。3)已檢標本的保存。
檢驗科應對有保存意義的已檢標本進行保存,并制定標準化文件對保存方法、保存條件、保存時間作出明確的規(guī)定,確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標本。做好這一環(huán)節(jié),既有利于檢驗結(jié)果的復查,也有利于檢驗人員的自我保護。我科將所有血液標本的保存時間暫定為7天。
五、積極參加室間質(zhì)評工作
室間質(zhì)評成績是檢驗科質(zhì)量水平高低、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗結(jié)果可靠與否的具體反映。通過室間質(zhì)評結(jié)果,能發(fā)現(xiàn)實驗室自身不易發(fā)現(xiàn)的不準確因素,了解實際工作中的系統(tǒng)誤差,有針對性進行糾正,保證檢驗結(jié)果的準確,我科今年將參加四川省臨檢中心所組織的兩次室間質(zhì)評,包括生化、免疫、血常規(guī)、輸血、微生物、尿常規(guī)和細胞形態(tài),要保證質(zhì)評成績?nèi)亢细,并力爭?yōu)秀。并對失控項目要進行分析和處理。
實用的檢驗工作計劃 10
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導的正確指導和支持下,在各科室的通力配合下,同志們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),較好地完成了科室的各項工作任務!在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新,科技興院的宗旨,切實提高服務質(zhì)量,嚴抓科室內(nèi)部管理,使科室工作再上一個臺階!20xx年度檢驗科工作計劃如下:
一、加強實驗室建設(shè)完善內(nèi)部管理
1、按照三甲醫(yī)院審核的標準,對檢驗科的各條檢查內(nèi)容進行分解對照,逐條梳理,認真準備,對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。力爭檢驗科在三甲醫(yī)院復審中順利通過。
2、進行檢驗科的制度建設(shè),建立健全各種規(guī)范的制度、流程和措施。進一步落實質(zhì)量管理體系文件,把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的各項要求真正落實到實處,要進行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的系統(tǒng)學習,對各崗位上的責任人明確職責,各司其職,定期進行考核、檢查職責執(zhí)行情況;
3、通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,增強安全憂患意識,逐步達到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標:繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作,完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內(nèi)質(zhì)控,做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標:20xx年檢驗科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫的室間質(zhì)量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%,登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%;
4、將各室的室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標,提高檢驗準確性、將科室的`化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設(shè)備管理提高工作效率
1、作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一個工作人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。保證本室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行,提高了工作效率。
2、引進新設(shè)備:20xx年爭取購進xx
四、增加工作量提高業(yè)務收入:
1、標本量:20xx年計劃完成xxx人次,比20xx年完成xxx人次,增長xx%;
2、業(yè)務收入:20xx年計劃完成xxx萬元,比20xx年完成xxx萬元,增長xxx%;
3、血庫用血:20xx年計劃用血xxx萬毫升,比20xx年完成xxx萬毫升,增長xxx%;其中成分輸血率達到99%,(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%)。
五、開展新項目完成科研教學任務
1、20xx年檢驗科計劃開展的新項目有xxx
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫(yī)學雜志發(fā)表論文5—8篇,其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文3篇以上。
4、申報院內(nèi)新技術(shù)新項目xxx項,爭取獲得院內(nèi)獎項。
5、教學工作:接受來自醫(yī)科大學實習生的臨床實習,實習生管理規(guī)范有序。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
1、計劃引進本科生2名、碩士研究生1名,做好引進人員的培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式的`業(yè)務學習十次以上。
3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學教育學習班1次。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,乘著醫(yī)院新大樓投入使用的春風,檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的發(fā)展作出自己的努力和貢獻,使檢驗科的工作更上一層樓!
實用的檢驗工作計劃 11
檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導的正薩領(lǐng)下,順利完成了20xx年的各項工作,在總結(jié)科室全年工作之余,現(xiàn)將20xx年檢驗科工作計劃如下。
一、繼續(xù)做好檢驗科學科建設(shè)
在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,加培訓力度,根據(jù)科室實際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進修學習或進行?婆嘤。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學專業(yè)技術(shù),加強我實驗室微生物檢驗能力,增強我院產(chǎn)前篩查實驗能力及為構(gòu)建檢驗科PCR實驗室作技術(shù)貯備?剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),不斷提高實驗人員技術(shù)水平。
在醫(yī)院協(xié)助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
在輸血員會指導下,努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。
二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風和檢驗質(zhì)量管理
加強科室人員工作及學習積極性,不斷增強為患者服務的`思想意識。科室繼續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項活動和業(yè)務學習,同時加強科室自身培訓。從提高職工思想認識和服務技能上兩手抓,要求職工認真履行崗位職責,對科室重點崗位如試劑耗材管理等進行相應一崗雙責培訓。繼續(xù)加強科室質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。
三、更新技術(shù),開展新項目,實現(xiàn)業(yè)務收入的持續(xù)增加
在條件許可的情況下,引進化學發(fā)光設(shè)備,將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目,不斷加強兒科檢驗項目的`開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據(jù),積極推動我院兒科診治水平的提高。進一步提高科室檢驗技術(shù)水平,增強為病人及臨床服務的能力。由于新項目的開展如化學發(fā)光等一批新技術(shù)的應用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進一步加強,適時淘汰一批成本高、方法學落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣,同時助解決臨床正確應用新項目診治。如搭配合理檢測C應蛋白、降鈣素原及微生物學培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作
做好與臨床的溝通互補,一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗醫(yī)學最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加業(yè)務學習、三基學習力度,科內(nèi)人員開展人員能力比對,促進科室檢驗技術(shù)水平的提高。
實用的檢驗工作計劃 12
按照創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的要求,面對新形勢、新任務,檢驗科要在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,堅持以“讓患者滿意、讓臨床科室滿意、讓院領(lǐng)導滿意”為宗旨,以創(chuàng)建先進科室為目標,求真務實、開拓進取,力加強自身建設(shè),保質(zhì)保量完成各項檢驗工作,推進檢驗科各項工作再上一個新臺階。
科室工作的重點和目標:
1、繼續(xù)搞好精神文明建設(shè),樹立示范窗口的良好形象。
2、加強科室管理,尤其抓好隊伍建設(shè)、成本控制、儀器維護等工作。
3、結(jié)合實際,開展新項目,更好地為臨床科室提供技術(shù)支持,增加科室收入。
4、做好質(zhì)量控制,認真落實各項要求,杜絕醫(yī)療事故。
5、加強學習,不斷提高檢驗人員的業(yè)務水平和工作能力。
一、精神文明建設(shè)
轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立一切為病人服務的思想,一切工作流程應以病人為中心,規(guī)范文明服務的語言,修改和增加便民措施。抓好窗口服務、文明禮貌,不推諉病人,不和病人爭吵,不斷提高檢驗科的整體服務水平。
二、加強科室管理
一是建立健全科室規(guī)章制度,嚴格按制度辦事,工作有布置,有考核,使檢驗科各項工作步入制度化、規(guī)范化軌道。
二是加強科室人員管理,結(jié)合每個人的特點,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,增強家的責任感和集體榮譽感,高質(zhì)量完成各項任務。
三是加強成本控制,做好消耗品集中管理,儀器維護安排專人負責,限度降低成本,增加科室效益。
四要在科室倡導互相學習、互相助、互相關(guān)心、互相愛護,把檢驗科建設(shè)成為團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的集體。
三、做好質(zhì)控
質(zhì)量是檢驗工作的生命線,檢驗工作要為臨床第一線提供準確、及時的報告,提供臨床最可靠的實驗數(shù)據(jù)。因此,質(zhì)量控制是科室管理的重要內(nèi)容和考核標志之一,一切檢驗項目必須按操作規(guī)范程序嚴格執(zhí)行,加強復核,有問題及時報告,杜絕和避免醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯。
四、提高經(jīng)濟效益
要結(jié)合實際,瞄準先進檢驗技術(shù),購置先進檢驗設(shè)備,不斷引進吸收,開展新項目,既滿足臨床需要方便病人,也為醫(yī)院增加收入。準備新開項目針對產(chǎn)科我們可以開展貧血三項(鐵蛋白、維生素b12、葉酸等貧血檢測項目)、甲功二抗體(tg-ab、tpo)等,針對婦科可增加一些女性腫瘤標記物檢測(如afp、cea、ca125、ca153等一系列項目),針對內(nèi)科可開展一些老年病、糖尿病腎病的'檢測項目(如風濕系列、肺炎支原體、血流變、腎早期損傷六項,血清載脂蛋白糖化血清蛋白,胰島素、c肽等項目檢測)不斷提高檢驗科的經(jīng)濟效益,爭取今年的經(jīng)濟收入要明顯提高,更上一個臺階。但原有的發(fā)光儀試劑位少檢測速度慢不能滿足臨床檢測項目和檢測速度的需要在此申請增加一臺化學發(fā)光儀(建議用貝克曼化學發(fā)光試劑位多檢測速度快結(jié)果準確試劑和消耗品成本低特別在激素類檢測優(yōu)勢很),血庫的輸血相關(guān)檢測為試管法。(此方法檢測項目局限,操作繁瑣,準確率較低,建議用卡式法,這樣既提高準群率,加快檢測速度,又可以擴展檢測項目如rh血型抗e、抗c、母嬰的新生兒溶血等)
實用的檢驗工作計劃 13
作為一位在醫(yī)院檢驗科工作多年的專業(yè)人員,我深知制定一份周密而實用的年度工作計劃對于科室的發(fā)展至關(guān)重要。以下是我基于多年的工作經(jīng)驗所撰寫的醫(yī)院檢驗科年度工作計劃。
第一部分:目標設(shè)定
1. 提高工作效率:通過優(yōu)化工作流程,提高樣本處理速度。
2. 提升服務質(zhì)量:加強質(zhì)量控制,提高實驗結(jié)果的準確性和可靠性。
3. 促進科室發(fā)展:推動科室技術(shù)的更新與升級,提高科室的綜合實力。
第二部分:具體措施
1. 優(yōu)化工作流程:
a. 制定詳細而科學的樣本接收和處理流程,減少樣本丟失和延誤。
b. 引入現(xiàn)代化的``樣本追蹤系統(tǒng),提高樣本的可追溯性。
c. 不斷優(yōu)化標本采集和運送的方式,提高標本被采集和送達的準確率和及時性。
d. 制定標準化實驗操作規(guī)范并進行培訓,降低人為差錯。
2. 加強質(zhì)量控制:
a. 建立嚴格的質(zhì)量控制系統(tǒng),確保實驗環(huán)境的溫濕度、設(shè)備的校準和重復性等達到標準要求。
b. 定期檢測和校準儀器設(shè)備,確保其在正常工作狀態(tài)下。
c. 建立質(zhì)量績效評估機制,及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合格結(jié)果。
3. 推動科室技術(shù)的更新與升級:
a. 定期關(guān)注并了解國內(nèi)外最新的檢驗科技術(shù)和方法,確?剖业募夹g(shù)處于先進水平。
b. 積極尋求與其他科室的合作和交流,推動共同發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新。
c. 對科室人員進行持續(xù)的教育和培訓,提高他們對新技術(shù)的應用能力。
第三部分:時間安排與效果評估
1. 時間安排:
a. 第一季度:制定年度計劃并組織工作人員進行培訓。
b. 第二季度:優(yōu)化工作流程,建立樣本追蹤系統(tǒng)。
c. 第三季度:加強質(zhì)量控制,完善檢驗環(huán)境和設(shè)備。
d. 第四季度:關(guān)注技術(shù)更新與進步,推動科室發(fā)展。
2. 效果評估:
a. 定期開展工作報告會議,匯報工作進展和效果。
b. 收集并分析關(guān)鍵指標(如樣本處理時間、錯誤率等),評估工作效果。
c. 通過患者滿意度調(diào)查和醫(yī)生反饋等方式,了解服務質(zhì)量的改善程度。
通過以上目標設(shè)定和具體措施,我們的醫(yī)院檢驗科希望在未來一年內(nèi)實現(xiàn)工作效率的提升、服務質(zhì)量的提高以及科室的發(fā)展。通過不斷追求卓越,我們將為醫(yī)院的醫(yī)療診斷提供更加準確、可靠和高質(zhì)量的檢驗結(jié)果,為患者提供更好的醫(yī)療服務,為醫(yī)院的綜合實力和聲譽的提升做出貢獻。在新的一年里,我們將持續(xù)努力,開拓創(chuàng)新,為科室的發(fā)展再創(chuàng)佳績。
實用的檢驗工作計劃 14
一、引言
醫(yī)院檢驗科作為醫(yī)療機構(gòu)中至關(guān)重要的一個部門,在疾病的早期診斷、病情監(jiān)測和治療效果評估等方面發(fā)揮著重要作用。本文將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗,撰寫醫(yī)院檢驗科的年度工作計劃,旨在提高檢驗科的工作質(zhì)量和效率,保證患者的安全和健康。
二、總體目標
1. 提升質(zhì)量與安全:確保檢驗結(jié)果的準確性和可靠性,加強質(zhì)量控制體系建設(shè),避免任何差錯或失誤,保障患者的安全和利益。
2. 提高效率和效益:優(yōu)化工作流程和資源配置,合理安排檢驗項目的優(yōu)先級,提高服務效率,提升醫(yī)院的整體競爭力。
3. 深化科研合作:積極參與科研項目,與各學科緊密合作,推動醫(yī)學科研的發(fā)展,并能將新的研究成果在臨床實踐中應用。
三、具體工作計劃
1. 強化質(zhì)控體系建設(shè)
a. 建立全面的內(nèi)部質(zhì)量控制方案,確保每個檢驗項目的準確性和穩(wěn)定性。
b. 定期對設(shè)備和試劑進行質(zhì)量評估和核查,確保設(shè)備和試劑的正常運行和質(zhì)量符合標準。
c. 加強人員培訓,提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。
d. 配備專職質(zhì)控人員,負責質(zhì)量控制相關(guān)工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
2. 優(yōu)化工作流程和資源配置
a. 分析和評估現(xiàn)有工作流程,尋找優(yōu)化和改進的'空間。
b. 合理配置人力和設(shè)備資源,確保各項目的及時完成,并盡量減少等待時間。
c. 建立科學的診斷參考值數(shù)據(jù)庫,提高數(shù)據(jù)分析和解讀的準確性和標準化水平。
3. 持續(xù)提高專業(yè)知識和技能
a. 鼓勵員工參加國內(nèi)外會議、研討會和培訓課程,提高其專業(yè)知識和技能水平。
b. 建立定期知識分享和學習交流的機制,促進員工相互學習和成長。
c. 開展內(nèi)外部教育培訓活動,提高員工的解讀和分析能力。
4. 科研合作與創(chuàng)新應用
a. 積極參與科研項目,與其他學科合作推動醫(yī)學科技的發(fā)展。
b. 探索新的技術(shù)和方法,引進新的設(shè)備和試劑,提高檢驗技術(shù)的水平和應用范圍。
c. 推廣和應用新的檢驗指標和生物標志物,提高疾病的早期診斷和預后評估能力。
5. 加強團隊建設(shè)和溝通協(xié)作
a. 建立良好的團隊氛圍,鼓勵員工互助合作,形成強大的工作力量。
b. 注重人員激勵和培養(yǎng),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
c. 建立定期匯報和溝通機制,加強檢驗科與其他科室的協(xié)作和溝通,提高工作效率和質(zhì)量。
四、預期效果
通過本年度工作計劃的實施,我們預期可以達到以下效果:
1. 檢驗結(jié)果的準確性和可靠性將得到大幅提升,為患者提供更精準的診斷和治療指導。
2. 工作流程和資源配置的優(yōu)化將使工作效率明顯提高,患者等待時間顯著減少。
3. 員工的專業(yè)知識和技能水平將得到明顯提高,科研合作和創(chuàng)新應用也將產(chǎn)生良好的成果。
4. 團隊的合作和溝通能力將進一步加強,團隊凝聚力將更加穩(wěn)固,工作效率和質(zhì)量將得到進一步提升。
五、結(jié)語
本篇文章基于多年的工作經(jīng)驗,撰寫了醫(yī)院檢驗科的年度工作計劃,旨在提高工作質(zhì)量和效率,保證患者的安全和健康。通過質(zhì)控體系建設(shè)、工作流程優(yōu)化、專業(yè)知識和技能提升、科研合作與創(chuàng)新應用以及團隊建設(shè)與溝通協(xié)作等具體措施,我們預期可以實現(xiàn)預期的目標和效果,為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的檢驗服務,同時為醫(yī)學科研的發(fā)展做出貢獻。
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