關(guān)于給客戶的道歉信模板集錦20篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們不免要用到道歉信，道歉信是當(dāng)無(wú)法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于給客戶的道歉信模板集錦20篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　給客戶的道歉信1

x事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的'。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!你的忠實(shí)的XXX

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　給客戶的道歉信2

親愛的顧客：

　　首先，向我們的顧客表示誠(chéng)摯的`歉意。

　　對(duì)不起！我們?cè)嚑I(yíng)業(yè)這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營(yíng)業(yè)。

　　試營(yíng)業(yè)期間：凡進(jìn)店消費(fèi)均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張，消費(fèi)滿100元贈(zèng)送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日—7月21日

　　HOLD住您的味覺，恭候您的光臨！

　　饞胖肉蟹煲

　　給客戶的道歉信3

尊敬的秉德便利店全體用戶：

　　您好！

　　在這里，請(qǐng)?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠(chéng)的向您說(shuō)一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉(cāng)房坍塌，物流車無(wú)法出行，貨品倉(cāng)庫(kù)又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒有影響用戶對(duì)我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

　　秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的.生活享受。

　　但訂單延遲送達(dá)，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對(duì)秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。

　　再次感謝各位對(duì)秉德的支持厚愛！

　　公司全體員工致上

　　20xx年11月26日

　　給客戶的道歉信4

尊敬的王總：

　　歡迎您入住某某大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

　　對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。

　　給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。

　　能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的'無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

　　酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

　　如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬(wàn)事如意

　　XX酒店

　　二OXX年九月二日

　　給客戶的道歉信5

　　一封致全體員工的.道歉信公司各單位、各部門：首先向各位誠(chéng)摯的表示歉意，公司原定于本月15日發(fā)放5月份工資，但由于財(cái)務(wù)網(wǎng)銀系統(tǒng)出問題，造成工資延遲發(fā)放，請(qǐng)大家諒解。

　　現(xiàn)工資已全部發(fā)放到位，對(duì)于延發(fā)工資一事，公司深感歉意，在此特向全體員工致歉！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信6

敬重的顧客摯友：

　　您好！漣江國(guó)際酒店—日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來(lái)，受到了各界摯友的'廣泛關(guān)注與厚愛，餐廳持續(xù)火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預(yù)定客滿，故不能接待未預(yù)定的客人！給您帶來(lái)用餐上的不便，敬請(qǐng)理解！因此，酒店西餐廳真誠(chéng)地向一貫支持與關(guān)注我們的顧客摯友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動(dòng)（關(guān)注酒店微信并轉(zhuǎn)發(fā)日韓料理活動(dòng)信息至摯友圈，集贊滿20個(gè)，享5折用日韓料理自助晚餐）持續(xù)至3月20日晚！日韓料理西餐廳將于3月16號(hào)復(fù)原接待，我們期盼您的光臨！

　　xx國(guó)際酒店—日韓料理西餐廳

　　20xx年3月12日

　　給客戶的道歉信7

　　尊敬的客戶您好！

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！ 我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头�mm的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的'產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的要求。 遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。“精進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴！

　　給客戶的道歉信8

尊敬的客戶：

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我公司自認(rèn)為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

　　原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達(dá)到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(zhǎng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的`困難，因?yàn)楹涂h的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費(fèi)卻不見漲，反而有下降的趨勢(shì)，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應(yīng)對(duì)，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請(qǐng)大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會(huì)盡量安排，聯(lián)系電話：xxxxxxx

xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信9

___：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的'通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門處于偵查階段，對(duì)于龔 是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔 利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會(huì)使龔 的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔 名譽(yù)權(quán)。

　　我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

　　道歉人：___

　　時(shí)間：____年__月__日

　　給客戶的道歉信10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　首先，請(qǐng)接受我對(duì)您真誠(chéng)的道歉。其實(shí)，幾年來(lái)，我對(duì)您一直是很尊敬的，您是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我教研的導(dǎo)師,我非常感激您。

　　自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的.不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動(dòng)懊惱不已。后來(lái)曾主任、徐校長(zhǎng)又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負(fù)擔(dān)，要注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神，讓我覺得很不是滋味。

　　俗話說(shuō)，沖動(dòng)是魔鬼，沖動(dòng)時(shí)為生氣而累，沖動(dòng)后為自責(zé)而惱。這樣的教訓(xùn)實(shí)在是刻骨銘心的。隨著事情知曉的范圍漫延擴(kuò)大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。

　　此致

敬禮!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信11

尊敬的xxxx：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住xxxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的.房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

　　我的分機(jī)號(hào)：xxxx。

　　郵箱地址：xxxxxxxxxxxxx

此致

敬禮！

xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信12

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員x的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于x做出以下處理決定：

　　該員工x對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：x、x在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的.信任和支持x，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

　　給客戶的道歉信13

尊敬的賓客：

　　歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來(lái)不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　您給予我們的意見：

　　我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的.疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　衷心期待著您的再次蒞臨。

　　祝您及家人：身體健康，萬(wàn)事如意！

　　xx大酒店

　xxx

　　xx月xx日

　　給客戶的道歉信14

尊敬的用戶：

　　20xx年1月18日3時(shí)30分，由于公司3號(hào)鍋爐突然發(fā)生設(shè)備故障，致使供熱轄區(qū)內(nèi)部分居民的室內(nèi)供熱溫度有所降低，現(xiàn)我公司已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開啟備用4號(hào)采暖供熱熱水爐，同時(shí)全力組織搶修，力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常供熱。

　　請(qǐng)供熱轄區(qū)的.居民減少對(duì)供熱循環(huán)水的放水，保持良好運(yùn)行工況。由此給居民帶來(lái)的不便，我們表示誠(chéng)摯的歉意。

此致

敬禮

發(fā)電有限公司

　　20xx年1月18日

　　給客戶的道歉信15

淘寶店主：

　　感謝親對(duì)小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評(píng)，打個(gè)滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評(píng)價(jià)和打分都會(huì)影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們也會(huì)對(duì)每一次的交易盡心盡力！服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會(huì)不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì)認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的'旺旺，我們會(huì)盡我所能為親解決問題！

　　最后祝您生活愉快。

　　道歉人：

日期：

　　給客戶的道歉信16

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)"我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！

　　作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！

　　同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的`失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。

　　我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信17

尊敬的xx客戶：

　　您好！

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商"秦皇島易城通科技有限公司"的名稱替換為"北戴河海生活文化傳播有限公司"，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。

　　對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的`影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。

X年XX月XX日

　　X年XX月XX日

　　給客戶的道歉信18

親愛的上海會(huì)員和朋友們：

　　您好！自20xx年集團(tuán)落戶上海以來(lái)，一直深受其成員和朋友的喜愛。在過去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見證成長(zhǎng)和發(fā)展。我想對(duì)你表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)正式開業(yè)，屆時(shí)，

　　TZ市和高崗區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好地體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平，充分感受農(nóng)藥和化肥的.新鮮和健康，我們將安排會(huì)員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場(chǎng)。

　　上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

　　上海集團(tuán)

時(shí)間：

　　給客戶的道歉信19

尊敬的市民信箱用戶：

　　您好！

　　首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱的支持和信任。 部分用戶可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常使用市民云APP的`服務(wù)，部分使用家�；�動(dòng)的教師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。 經(jīng)過排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。

　　目前經(jīng)過市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱、市民云APP以及家�；�動(dòng)等功能開始恢復(fù)工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中。

　　對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開始進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活。

　　給廣大用戶造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信20

　　尊敬的顧客：

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的'情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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