客人酒店道歉信

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到道歉信，道歉信可以幫助我們消除誤會(huì)，增進(jìn)友誼和信賴。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的客人酒店道歉信，希望能夠幫助到大家。

客人酒店道歉信1

尊敬的XX：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個(gè)國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠的`邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是XX，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

XXX

　　XX年XX月XX日

客人酒店道歉信2

尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的`事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。

此致

敬禮！

　　祝您身體健康！萬事如意！

　　XXX

　　XX年XX月XX日

客人酒店道歉信3

尊敬的王總：

　　歡迎您入住XX大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的`最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)！

　　酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：XXX），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！

　　XX

　　XX年XX月XX日

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