行銷品質崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的行銷品質崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　崗位職責:

　　1、合規(guī)經(jīng)營管理

　　根據(jù)保險監(jiān)管要求及公司合規(guī)等部門規(guī)定,檢視渠道經(jīng)營合規(guī)性,并對所存在的經(jīng)營風險進行評估及預警;

　　根據(jù)公司及監(jiān)管部門要求,完成各項合規(guī)風險排查,制定改善方案并推動執(zhí)行;

　　各機構投訴案件備案,定期對投訴案件提出改善方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

　　協(xié)助內部以及外部審計部門完成渠道審計工作。

　　2、業(yè)務品質管理

　　品質管理相關制度/流程的建立、完善及定期修訂,并監(jiān)督相關制度在分公司的'落地執(zhí)行;

　　根據(jù)渠道要求完成機構銷售錄音復核抽檢工作,并及時匯整質檢問題,定期反饋宣導,以提升機構品管崗質檢能力;

　　指導分公司品質管理工作的開展,輔導分公司品管崗能力的提升,對弱體機構進行有針對性的指導;

　　監(jiān)督分公司錄音資料的存檔情況,定期檢視、追蹤錄音完整性。

　　3、QA質檢系統(tǒng)以及工具的管理

　　根據(jù)保險監(jiān)管要求及質檢工作需要,配合技術部門持續(xù)進行QA系統(tǒng)功能流程優(yōu)化;

　　QA質檢系統(tǒng)以及質檢工具的日常維護;

　　渠道品質及繼續(xù)率相關報表的管理以及完善;

　　協(xié)助解決分公司在使用QA質檢系統(tǒng)時產生的各項問題。

　　4、繼續(xù)率管理

　　追蹤渠道繼續(xù)率達成指標,結合失效退保情況,制定改善方案并督促行動方案的執(zhí)行;

　　定期檢視渠道各機構繼續(xù)率指標達成,監(jiān)督、指導分公司繼續(xù)率管理工作的開展,輔導分公司品管崗能力的提升;

　　協(xié)調營運續(xù)期管理部、客戶中心等部門,持續(xù)提升渠道保單的后續(xù)品質維護管理水平。

　　崗位要求:

　　1、國家統(tǒng)招統(tǒng)考本科以上學歷、3年以上壽險工作經(jīng)驗;

　　2、2年以上品質管理或運營管理或行政支援工作經(jīng)驗;

　　3、具備基本的電銷渠道專業(yè)知識與技能以及數(shù)據(jù)報表處理能力。

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