情人節(jié)活動(dòng)方案

時(shí)間：2023-01-09 18:36:15 方案我要投稿

情人節(jié)活動(dòng)方案范文（通用5篇）

　　為了確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行活動(dòng)方案制定工作，活動(dòng)方案是整場(chǎng)活動(dòng)的戰(zhàn)略，可以為活動(dòng)指明方向。怎樣寫活動(dòng)方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的情人節(jié)活動(dòng)方案范文（通用5篇），歡迎大家分享。

情人節(jié)活動(dòng)方案范文（通用5篇）

　　情人節(jié)活動(dòng)方案1

　　一、前言

　　很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分！在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來！

　　情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是讓我們充滿期待的日子。

　　二、目標(biāo)戰(zhàn)略

　　1、總體目標(biāo)：

　　在三天門情人節(jié)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛，并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。

　　2、具體目標(biāo)

　　在活動(dòng)期間，爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過兩萬元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。

　　三、活動(dòng)目的

　　隨著目前人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動(dòng)來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷售量。

　　四、活動(dòng)對(duì)象

　　我們flower本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16—30歲的人群，這些年輕人82。2%的人有求新求奇心理，就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。

　　五、活動(dòng)主題

　　“flower邀您一起共度情人節(jié)”

　　六、活動(dòng)方式

　�。ㄒ唬┐_定合作伙伴

　　本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作，爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。

　�。ǘ┐黉N方式

　　1、鮮花預(yù)約活動(dòng)———送花上門項(xiàng)目

　　2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)

　　3、情人節(jié)束花促銷活動(dòng)

　　4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)

　　5、與插花有關(guān)的小件用品

　　七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間

　　本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是2月12日、13日和14日。

　�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)

　　本次我們flower花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。

　　八、廣告配合方式

　　1、大型展板

　　2、傳單

　　3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置

　　4、網(wǎng)站宣傳

　　九、前期準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┤藛T安排

　　1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工（19名女的，11名男的），負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。

　　需要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時(shí)工）；

　　接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工）；

　　花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工）；

　　2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員（6名臨時(shí)工2女5男，女的在門口宣傳，男的到附近借口宣傳）；

　　安排14名人員將散花賣到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方（本店原有1名銷售人員， 13名都是女臨時(shí)工，該銷售人員會(huì)對(duì)這13名臨時(shí)工稍加培訓(xùn)）；

　　除了外送臨時(shí)工有必要要求，其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低，聘請(qǐng)他們可以減低成本。

　�。ǘ┪镔|(zhì)準(zhǔn)備

　　活動(dòng)前開展各種廣告與宣傳活動(dòng)，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購，同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。

　　十、中期操作

　　活動(dòng)過程中，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑，銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明，此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。

　　十一、后期操作

　　1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái)，給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議，并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿，然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。

　　2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個(gè)檔次。

　　十二、費(fèi)用預(yù)算

　　臨時(shí)工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望。約2000元

　　廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個(gè)月，每張每月約8000元

　　關(guān)于項(xiàng)目的費(fèi)用

　　臨時(shí)工費(fèi)用 15000元

　　店內(nèi)店面的裝飾 2000元

　　廣告宣傳費(fèi)用 41100元

　　合計(jì) 58100元

　　十三、意外防防范

　　1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會(huì)通知送花員提前5—15分鐘到達(dá)目的地。

　　2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù)，我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。

　　3、遇到顧客的投訴，我們會(huì)用最合適的方式與客戶進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施，解決好顧客的不滿

　　十四、效果預(yù)估

　　1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。

　　2、提高了群眾對(duì)Flower花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們Flower花店；從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。

　　關(guān)于情人節(jié)：

　　我們知道在西方，每年的2月14日被定為情人節(jié)，在這一天里，有些人會(huì)贈(zèng)送禮物給情人或心儀的人，例如會(huì)送巧克力、賀卡和花等，表達(dá)心意。而情人節(jié)中的晚宴通常代表了情侶間或者戀人間關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。

　　其實(shí)情人節(jié)是一個(gè)充滿溫馨的節(jié)日。而中國的情人節(jié)是情人節(jié)即農(nóng)歷的七月初七。由于現(xiàn)在大家都能很快的接收西方文化，故中國越來越多的年輕人也在每年的2月14日這天過起了情人節(jié)。

　　情人節(jié)活動(dòng)方案2

　　情人節(jié)對(duì)于愛美的女性來說是一個(gè)重要的節(jié)日，美容院如果能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，推出具有吸引力的促銷方案，將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　一、活動(dòng)目的

　　1、把握節(jié)日促銷商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望。

　　2、提升美容院銷售業(yè)績(jī)，吸納新客源。

　　3、打造美容院的品牌形象和知名度，提升顧客忠誠度。

　　二、活動(dòng)主題

　　愛我，就勇敢說出來活動(dòng)。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　在20xx年1月30日至2月15日期間，凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫（或男朋友，注：不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐）均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大家一起來見證自己對(duì)愛人的心意，讓自己的愛情永恒不變！

　　四、活動(dòng)備注事項(xiàng)

　　1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士。

　　2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對(duì)妻子（女朋友）的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)。

　　3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師（美容顧問）相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

　　4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望。如有張貼“男賓止步”的提示，活動(dòng)期間須撤下。同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉。

　　5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的影響力。

　　五、美容院情人節(jié)促銷

　　1、情人佳節(jié)共此時(shí)。不用玫瑰、巧克力，一顆真心只為你。沒有花言、沒巧語，一條短信表真心：愿我們的愛，盛開在寒冬，飄溢出芬芳。

　　2、人的微笑，每一次心跳，雖然寂然無聲，卻勝過海誓山盟。真情的碰撞，靈魂的守護(hù)，或許不夠浪漫，卻勝過無力的承諾。情人節(jié)，我只愿與你攜手到老。

　　3、熱鬧春節(jié)過，喜氣洋洋走。度過團(tuán)圓日，迎來浪漫時(shí)。情人佳節(jié)至，你我約會(huì)來。二人世界里，愿你多徜徉。幸福過節(jié)日，舒心享未來。情人節(jié)快樂！

　　4、條條短信傳相思，字字牽掛只為你，聲聲問候暖人心，句句祝福沁心脾，時(shí)逢2月14日，情人節(jié)將來臨，一條短信表真心，千真萬確想念你。

　　5、情人是棵樹，你要抱的住。情人如小草，你得保護(hù)好。情人是手機(jī)，生活不能離。情人如春露，溫馨在心頭。情人節(jié)，祝福他們，對(duì)她們一定要好。

　　受年輕人熱情追捧的情人節(jié)已悄然而至，這個(gè)日子對(duì)于追求時(shí)尚的年輕戀人來說，無疑是無比神圣的，然而情人節(jié)怎么過才夠浪漫呢？怎么跟自己心愛的人一起過個(gè)浪漫的情人節(jié)呢？

　　策劃一：如果沒有金錢與戀人浪漫之旅，那么郊游是個(gè)好主意。兩個(gè)人一起去爬山，手牽手也很自然浪漫。如果感到有點(diǎn)冷的話，輕輕地靠著他/擁著她，一切都在不言中。再在山頂看星光，到湖邊賞月夜，這是只屬于你們兩個(gè)人的浪漫情人節(jié)……如果沒有郊游計(jì)劃，那么就在城里走走吧，過馬路的時(shí)候要挽著他/扶著她，還有過高臺(tái)階、看恐怖電影、老套一些算命等等……都是屬于兩個(gè)人的廉價(jià)浪漫情人節(jié)。

　　策劃二：巧克力的味道，是愛情的味道——濃情巧克力可是女孩子專屬特別武器�！澳隳芊耋w察我的心意”�！扒煽肆Φ奈兜溃裎覇�？”�！爸x謝你一直以來對(duì)我這么好”。“我喜歡你”……巧克力的語言是情人節(jié)這天女孩子的專利，千萬不要錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。如果了解對(duì)方的口味，當(dāng)然要送他最喜歡的巧克力，可以順利討到他的歡心，也可以選一種巧克力，透露出你的心情。比如送牛奶巧克力讓他感受一下你的甜美細(xì)致，送果仁巧克力顯出你在他心中的獨(dú)特，送純巧克力來化解你們之間的感情冰凍，告訴他，雖然愛情也有苦澀滋味，可是你的心意一如往昔。

　　策劃三：年輕人都比較喜歡追求刺激。那就安排一次刺激的體驗(yàn)吧。先去公園或者游樂場(chǎng)的過山車上過把隱，在極速中擁抱，一起面對(duì)迎面而來的狂風(fēng)，夠刺激吧。然后呢，要將刺激進(jìn)行到底，進(jìn)“鬼屋”逛逛，看見惡鬼就一起揍他。揍了一幫惡鬼后，估計(jì)也冒了一身冷汗了，這次可謂將刺激進(jìn)行到極限了吧。刺激的玩夠了，自然要來點(diǎn)溫馨的，一起去吃頓燭光晚餐，然后在相依相偎著看場(chǎng)情人節(jié)的愛情電影，也就把這一天給無聲無息的度過了，怎么樣，這樣的情人節(jié)夠浪漫別樣吧。

　　策劃四：浪漫是每個(gè)女孩都追求的夢(mèng)想，那就在情人節(jié)這天為自己心愛的女友安排一次別樣的浪漫之旅吧。海底的世界是最奇妙的，有著各種各樣的生靈，這個(gè)五彩繽紛的“童話”世界，讓無數(shù)的`女孩幻想。那就在情人節(jié)這天帶著女友一起去海底世界或者海洋館，在頭頂和四周都是群魚的所在，為女友親手帶上你精心為她準(zhǔn)備的項(xiàng)鏈、吊墜或者戒指等。然后看著她的眼睛認(rèn)真的說：讓海底的精靈一起見證我們的愛情吧，我愛你直到永遠(yuǎn)。

　　策劃五：女孩子就喜歡鮮花，而且是多多益善。當(dāng)然，情人節(jié)的鮮花少不了紅玫瑰，不過你完全可以送符合她性格的花喲。如果她是個(gè)溫柔純潔的女孩子，可以送束百合給她，如果她高貴迷人，那么就送紫羅蘭或者郁金香，如果她活潑可愛，那么不用說，波斯菊是最適合送給她的花！別忘了，不但要送花，還要在花束內(nèi)夾上你的卡片，才顯得你是有備而來，卡片上最好親自寫幾句甜蜜的話。鮮花會(huì)凋零，你的手跡卻可以成為她永久保存的珍藏。如果你想給她一個(gè)驚喜，那么就不要在卡片上寫落款，也不要親自交給她，做她情人節(jié)這天的神秘傾慕者吧，她會(huì)一整天都得意地偷偷笑喔。

　　情人節(jié)活動(dòng)方案3

　　一、活動(dòng)概述：

　　活動(dòng)主題：牽手渡，相會(huì)于恒豐

　　活動(dòng)時(shí)間：暫定 20xx年8月20日

　　活動(dòng)對(duì)象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)

　　活動(dòng)范圍：南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)

　　活動(dòng)目的：通過互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。

　　二、前期活動(dòng)宣傳

　　物料宣傳：

　　1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。

　　2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

　　電話營(yíng)銷：

　　3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。

　　媒體宣傳：

　　4、在恒豐銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1)情人節(jié)節(jié)整體活動(dòng)墻

　　1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。

　　2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰

　　3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。

　　(2)攝影作品甄選

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì)，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

　　(3)緣分墻尋覓有緣人

　　收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與情人節(jié)有關(guān)的活動(dòng)主題。

　　四、活動(dòng)規(guī)則：

　　1.以”牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式，以評(píng)選出最佳作品。

　　2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

　　3.在活動(dòng)過程中，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　情人節(jié)活動(dòng)方案4

　　第一章環(huán)境分析

　　結(jié)合行業(yè)特性及賓館實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)部管理及市場(chǎng)拓展服務(wù)工作：

　　一、建立健全穩(wěn)定的市場(chǎng)體系及制定開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策，賓館管理運(yùn)營(yíng)方案。

　　1、建立健全高原特色的市場(chǎng)體系、制定規(guī)劃，完善相關(guān)措施，認(rèn)真做好市場(chǎng)(同行)調(diào)查、分析、研究，掌握了解市場(chǎng)屬性及特點(diǎn)，以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)，從而，達(dá)到事半功倍的效應(yīng)。

　　2、健全完善市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立強(qiáng)大的市場(chǎng)陣容，選配好，懂營(yíng)銷、善溝通的市場(chǎng)拓展行銷人員，做好崗前培訓(xùn)，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)，懂市場(chǎng)的特色營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　3、完善拉薩中心市場(chǎng)，利用特殊市場(chǎng)，深入到各機(jī)關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場(chǎng)所、旅行社、鐵路、航空、民間團(tuán)體等部門進(jìn)行宣傳、合作，整合資源，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

　　二、積極拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)完成。

　　1、重點(diǎn)規(guī)劃，完善和規(guī)范拉薩市場(chǎng)，做大做強(qiáng)，輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域市場(chǎng)；爾后，縱深向內(nèi)陸市場(chǎng)挺進(jìn)，跟進(jìn)服務(wù)，循序漸進(jìn)，逐步規(guī)范，加強(qiáng)指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)管理好賓館聲譽(yù)及形像，定期進(jìn)行對(duì)客戶回訪和調(diào)查。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，加大宣傳力度，做好終端宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。

　　3、從每年4月—10月份，平均按每天25間為基準(zhǔn)為每月750間基礎(chǔ)上，每月增浮5%以上。

　　三、強(qiáng)化管理，搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。

　　1、狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)“以管理促服務(wù)，以服務(wù)促宣傳，以宣傳促品牌”；服務(wù)是立業(yè)之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。

　　2、建立好固定資源客戶檔案管理；

　　3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)。

　　四、創(chuàng)特色營(yíng)銷模式，營(yíng)造宣傳氛圍

　　1、加強(qiáng)在電視、報(bào)刊媒體、車站、機(jī)場(chǎng)公共場(chǎng)所等形式廣泛宣傳；

　　2、利用節(jié)假日、大型活動(dòng)，朋友聚會(huì)，發(fā)名片等形式開展宣傳；

　　3、要與有針對(duì)性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機(jī)的互補(bǔ)合作；

　　4、做好的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)工作；

　　5、樹立全員營(yíng)銷理念。

　　第二章形勢(shì)分析

　　一、市場(chǎng)

　　1、2011年以來，全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家，但均不具管理特色，消費(fèi)者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)、保證等需求的要素；

　　2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務(wù)為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷體系，很難保證服務(wù)全過程的質(zhì)量；

　　3、“如何提高消費(fèi)者感受到的服務(wù)質(zhì)量”，是酒店、賓館業(yè)堅(jiān)持不懈努力的問題，并通過不斷的實(shí)踐達(dá)到完善。

　　4、因受美國次貸危機(jī)影響帶來的全球金融風(fēng)暴及拉薩3.14影響，外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降，政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降，直接影響到酒店、賓館業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、銀都賓館是老品牌，知明度高：

　　2、裝修頗具西藏民族特色，定位中高端；

　　2、銀都賓館地處拉薩市北京西路，頗具發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　3、品牌定位高端，創(chuàng)特色服務(wù)，服務(wù)超前，品質(zhì)一流；

　　4、集客房服務(wù)、票務(wù)、旅游咨詢于一體。

　　劣勢(shì)：

　　1、賓館部分硬件設(shè)施陳舊，規(guī)模��；

　　2、位于拉薩市西郊，邊遠(yuǎn)；

　　3、這里服務(wù)較單一；

　　4、制度不健全，管理上需進(jìn)一步規(guī)范、完善

　　5、員工的服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)：

　　6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請(qǐng)慢走、歡迎下次再來)，對(duì)賓客尚未主動(dòng)問候，體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。

　　第三章市場(chǎng)定位

　　打造高原民族特色賓館業(yè)，較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢(shì)，本著優(yōu)質(zhì)，一流服務(wù)，中高檔消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)理念，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體：(1)機(jī)關(guān)政府；(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體；(3)中、高檔的商務(wù)散客；(4)企業(yè)；(5)；(6)民間團(tuán)體；

　　第四章市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

　　開拓市場(chǎng)沒有多大捷徑可走，執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最根本的出路，因淡、旺季準(zhǔn)確的定位，合理的收費(fèi)，良好的服務(wù)信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以，行銷與定期回訪是最重要的。

　　一、市場(chǎng)推廣策略實(shí)施步驟

　　1、“銀都品牌”品牌的建立和實(shí)施，通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營(yíng)銷，結(jié)合賓館中端消費(fèi)模式，傳播“銀都賓館”品牌的理念，并通過展示、充分，切實(shí)為顧客親身感受。

　　(1)品牌定位卓越、誠信；

　　(2)品牌核心理念和價(jià)值觀等同西藏同行的代表之一；

　　(3)樹立品牌優(yōu)勢(shì)，銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴(yán)格的品牌管理體系，真正將顧客看成上帝，并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立忠誠、實(shí)現(xiàn)顧客滿意，讓顧客為企業(yè)作義務(wù)宣傳。因此，銀都賓館不僅要對(duì)自己的服務(wù)負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己的品牌提升。

　　2、通過向社會(huì)、顧客等方式實(shí)施廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，了解需求，收集信息，建立企業(yè)社會(huì)團(tuán)體和賓客的資料庫，以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時(shí)宣傳銀都品牌樹立良好的社會(huì)形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。

　　3、市場(chǎng)問題帶來的啟發(fā)

　　(1)品牌戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)勝利的兩大法寶；

　　(2)想方設(shè)法留住我們服務(wù)過的賓客，讓他們成為企業(yè)帶來長(zhǎng)期持續(xù)消費(fèi)的“財(cái)富”——寶貴資源；

　　(3)定期的市場(chǎng)和消費(fèi)者研究和調(diào)查，并適當(dāng)更新產(chǎn)品種類和服務(wù)是以保證長(zhǎng)期持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)

　　爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　二、服務(wù)方式

　　1、核心部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施所能提供的服務(wù)內(nèi)容；

　　2、形式部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施組成方式、裝潢外觀等，以及貴賓卡的設(shè)計(jì)定位，各種宣傳資料及明片的風(fēng)格等；

　　3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務(wù)、跟蹤服務(wù)等；

　　4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。

　　三、價(jià)格方式

　　1、成本導(dǎo)向法——建議在淡季采用此法，根據(jù)成本來確定初步的定價(jià)；

　　2、需求導(dǎo)向法——建議在旺季采用此法，根據(jù)市場(chǎng)的需求情況來確定定價(jià)；

　　3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法——建議在后期采用此法，因同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格策略來進(jìn)行定價(jià)。

　　四、渠道方式

　　1、直接渠道——建議采用，即設(shè)銀都賓館顯達(dá)自己的營(yíng)銷部門；

　　2、間接渠道——建議與不沖突的機(jī)關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作，運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行營(yíng)銷。

　　五、促銷方式、方法

　　鑒于銀都賓館的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式，建議把營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。

　　1、顯化潛在客戶——完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目，培訓(xùn)營(yíng)銷員要樹立服務(wù)理念，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求；

　　2、尋找潛在客戶——即目的性消費(fèi)客戶的定位；

　　3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸；

　　4、影響潛在客戶——推銷服務(wù)、理念、賓館的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來感化客戶，或通過第一次特價(jià)試用來征服客戶，從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水；

　　5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時(shí)候，推銷并合作成功；

　　6、溝通服務(wù)——對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶經(jīng)常溝通服務(wù)，從而增加客戶的忠誠度；

　　7、各種促銷會(huì)議——送式營(yíng)銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等，規(guī)劃方案《賓館管理運(yùn)營(yíng)方案》。

　　a)對(duì)著名人士采用送式營(yíng)銷法，即贈(zèng)送貴賓卡、優(yōu)惠卡等，利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度，讓賓客成為銀都賓館品牌的終實(shí)上帝；

　　b)對(duì)老客戶采用無限連鎖介紹法，即由老賓客推薦新顧客入住，可獲得部分優(yōu)惠時(shí)段消費(fèi)，從而讓老賓客變相地成為賓館的營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)1:250非凡效應(yīng)；

　　8、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，建立品牌

　　a)改變現(xiàn)有觀念，全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念；

　　b)建立“銀都賓館”品牌，以鮮明的設(shè)計(jì)塑造一個(gè)全新的品牌形象及獨(dú)特的創(chuàng)意風(fēng)格境界；

　　c)著手企業(yè)文化的建設(shè)，開展全員營(yíng)銷，樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務(wù)觀；

　　d)完善顧客服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化；

　　e)加強(qiáng)廣告宣傳力度，提高品牌整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　六、cis策劃(corporateidentitysysem)：建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。

　　好的cis策劃，在企業(yè)內(nèi)部，可將經(jīng)營(yíng)理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理；在企業(yè)外部，可將經(jīng)營(yíng)理念鮮明化，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的識(shí)別度，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。

　　1、戰(zhàn)略識(shí)別：需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　2、品牌識(shí)別：專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的logo系統(tǒng)；

　　3、理念識(shí)別：企業(yè)的對(duì)外服務(wù)理念、對(duì)內(nèi)員工的工作理念；

　　4、行為識(shí)別：企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn)；

　　5、視覺識(shí)別：各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風(fēng)格、口味、層次。

　　七、廣告策劃

　　廣告能有計(jì)劃地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)信息。需要遵循“簡(jiǎn)捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、新穎、形象、時(shí)尚”的原則。

　　八、營(yíng)銷策劃

　　可根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同行的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)采取不同營(yíng)銷策劃方案，來確保完成目標(biāo)任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。

　　九、全方位確定營(yíng)銷最佳模式

　　1、整合營(yíng)銷傳播——客戶決定一切；

　　2、服務(wù)營(yíng)銷傳播——服務(wù)無止境；

　　3、關(guān)系營(yíng)銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力；

　　4、品牌營(yíng)銷傳播——品牌是企業(yè)生命力；

　　5、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)就是市常

　　以上五點(diǎn)可組合運(yùn)用，也可單獨(dú)使用，視具體情況而定。

　　十、創(chuàng)新方式

　　1、物質(zhì)性創(chuàng)新

　　一、硬件或服務(wù)——改善硬件或服務(wù)的性能或功能；

　　如增加銷費(fèi)者的使用范圍、擴(kuò)大的使用人數(shù)、提升市場(chǎng)銷量。

　　(1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格服務(wù)程序。豐富企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信譽(yù)度，以便社會(huì)顧客更加了解銀都賓館。

　　(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風(fēng)情，以及社會(huì)熱點(diǎn)問題或賓館業(yè)話題的探討，對(duì)于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑，形成一種有利的外圍環(huán)境。

　　2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化

　　弘揚(yáng)企業(yè)文化，采取形式多樣，不拘一格的表達(dá)形式，激勵(lì)員工抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號(hào)，以勵(lì)志、定期舉辦各類員工活動(dòng)和宣傳文化墻、設(shè)立員工意見箱等等……

　　3、信息性創(chuàng)新

　　一、完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)cis；

　　二、選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告；

　　三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上，進(jìn)行軟新聞(新聞報(bào)道形式)發(fā)表；

　　四、設(shè)計(jì)印制宣傳單、名片，在公共場(chǎng)所及車站等地發(fā)放；

　　五、老賓客介紹新客人入住，可獲贈(zèng)部分設(shè)施優(yōu)惠使用時(shí)段；

　　六、與旅游公司、大型企業(yè)合作，作為旅游團(tuán)體定點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所，成為大型企業(yè)員工的休息場(chǎng)所；

　　4、時(shí)間性創(chuàng)新

　　借勢(shì)打力，利用各種節(jié)假日機(jī)會(huì)、進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。如：

　　元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　春節(jié)——“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)暖入屠蘇”各類打折、守歲活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會(huì)”另類化妝舞會(huì)、餐飲、相聲等表演主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　勞動(dòng)節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng)；

　　中國情人節(jié)——“情人節(jié)乞巧，紅豆相思”情人房?jī)?yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　中秋節(jié)——“但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟”賞月團(tuán)圓全家�；顒�(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　教師節(jié)——“教育點(diǎn)燃知識(shí)之火”憑教師證優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)；

　　重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)；

　　國慶節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng)；

　　感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價(jià)等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)；

　　年末——各類企業(yè)的新穎活動(dòng)為主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)；

　　第五章團(tuán)隊(duì)管理

　　一、增收節(jié)流、強(qiáng)化管理

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

　　2、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。

　　3、目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全部員工積極性。

　　二、激勵(lì)機(jī)制

　　1、產(chǎn)品消費(fèi)提成方案：(根據(jù)以后的定價(jià)制定實(shí)施)

　　2、根據(jù)營(yíng)業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)

　　3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　最后，在世界屋脊之巔——西藏，這個(gè)神奇而美麗，令人神往，世界矚目；旅游事業(yè)方興未艾，她向中國乃至全世界人民展示在這個(gè)獨(dú)特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。

　　我們相信，通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧，不斷實(shí)現(xiàn)自我、超越自我，堅(jiān)信在不久的將來，銀都賓館將會(huì)在西藏民營(yíng)企業(yè)中獨(dú)樹一幟，成為高原民營(yíng)企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)帆。

　　情人節(jié)活動(dòng)方案5

　　活動(dòng)背景：

　　這是一個(gè)關(guān)于愛、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節(jié)日，男女在這一天互送禮物用以表達(dá)愛意或友好。關(guān)于情人節(jié)的浪漫傳說有很多，意大利的情侶們相信，在情人節(jié)的那一天，在朱麗葉愛墻上互相發(fā)送表達(dá)愛意的小紙條，會(huì)得到愛神的青睞和眷顧。轉(zhuǎn)眼舊的一年過去了，迎來了新的一年，同時(shí)也即將迎來這一年中一個(gè)重要的日子—情人節(jié)，你是不是在籌劃著該給心愛的人怎樣的一個(gè)驚喜呢？

　　活動(dòng)主題：

　　xxxx.2.14浪漫情人節(jié)！

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　xxxx年2月1日——xxxx年2月10日

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　1、遠(yuǎn)大商城活動(dòng)。產(chǎn)品細(xì)則：共分3個(gè)層次，14款產(chǎn)品。第一層大眾品，主推1款巧克力和1款杯子，另加3款巧克力；第二層送女友：2款香水，2款香包；第三層送男友：2款錢包，2款皮帶，1款刮胡刀。詳情見產(chǎn)品列表。

　　2、遠(yuǎn)大云商社區(qū)動(dòng)態(tài)發(fā)布愛的宣言集贊活動(dòng)。2月1號(hào)至2月10號(hào)期間，會(huì)員在遠(yuǎn)大社區(qū)發(fā)布愛的宣言，前20名集滿100個(gè)贊的會(huì)員即可獲得精美禮品一份，愛的宣言及贈(zèng)送禮品也會(huì)在遠(yuǎn)大云商情人節(jié)活動(dòng)頁面、遠(yuǎn)大云商動(dòng)態(tài)、遠(yuǎn)大云商、遠(yuǎn)大創(chuàng)業(yè)微信里公布，可接受大家的關(guān)注與祝福。發(fā)布動(dòng)態(tài)信息需要與愛情相關(guān)話題，集滿100個(gè)贊截圖給客服人員，以截圖給客服的時(shí)間為判斷依據(jù)，禮品為3款，可選定1款送給指定人員，31號(hào)確定禮品清單。

　　3、微信寫情書

　　頁面設(shè)計(jì)：

　　做獨(dú)立頁面，背景圖以最近熱播電視劇《何以笙簫默》為參照，提取幾句經(jīng)典語錄，整個(gè)頁面要下玫瑰花瓣或愛心，以浪漫的氛圍為主，產(chǎn)品分為三大主題，分別為大眾產(chǎn)品，送女友，送男友，每個(gè)主題要有所區(qū)分，每個(gè)產(chǎn)品旁要有一句的宣傳語，點(diǎn)明這款產(chǎn)品的特殊含義，以打動(dòng)客戶產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)，促使客戶下單。

　　頁面要求：

　　1、主頁面，活動(dòng)主題：xxxx.2.14浪漫情人節(jié)。獨(dú)立設(shè)計(jì)，分為抬頭圖、產(chǎn)品詳情圖、集贊宣傳圖、愛的告白展示墻，抬頭圖以何以笙簫默劇照為背景，配備經(jīng)典語錄：如果世界上曾經(jīng)有那個(gè)人出現(xiàn)過，其他人都會(huì)變成將就。產(chǎn)品詳情圖分為三大板塊，第一板塊以經(jīng)典巧克力為主題，另加一款白頭偕老變色杯。第二板塊以送女友為主題，主題旁有一張趙默笙的圖片加一句經(jīng)典語錄：向來緣淺，奈何情深。已然情深，何懼緣淺。第三板塊以送男友為主題，主題旁有一張何以琛的圖片一句經(jīng)典語錄：你是我的sunshine，是我想拒絕也拒絕不了的陽光。集贊宣傳圖以遠(yuǎn)大社區(qū)為背景，標(biāo)明活動(dòng)規(guī)則和贈(zèng)送禮品。愛的告白展示墻有個(gè)浪漫背景，客服部收集的愛的宣言截圖粘貼上即可。

　　2、遠(yuǎn)大云商首頁圖：與主頁面抬頭圖一致，加上遠(yuǎn)大社區(qū)集贊活動(dòng)。

　　3、橫幅，商城橫幅：約惠情人節(jié)。詳情頁橫幅：xxxx.2.14情人節(jié)，愛要有“禮”才完美，加上遠(yuǎn)大社區(qū)集贊活動(dòng)。

　　4、會(huì)員登陸頁面廣告圖：xxxx.2.14情人節(jié)，愛要有“禮”才完美，加上遠(yuǎn)大社區(qū)集贊活動(dòng)。

　　5、APP廣告圖：浪漫情人節(jié)，約惠九九九，加上遠(yuǎn)大社區(qū)集贊活動(dòng)。

　　6、網(wǎng)絡(luò)推廣圖：與云商首頁圖一致，加上遠(yuǎn)大社區(qū)集贊活動(dòng)。

　　備注：以上廣告詞均為臨時(shí)構(gòu)想，大家有好的想法請(qǐng)?zhí)岢鰜砀?/p>

　　文案要求：

　　1、活動(dòng)頁面及各個(gè)廣告位的廣告詞提煉；

　　2、每個(gè)類別旁廣告語，簡(jiǎn)短有內(nèi)涵；

　　3、社區(qū)集贊活動(dòng)的廣告語；

　　4、活動(dòng)宣傳文案，短篇，適合于發(fā)帖；

　　5、活動(dòng)宣傳語100字以內(nèi)，加標(biāo)題，適合手機(jī)推送、遠(yuǎn)大商城動(dòng)態(tài)、遠(yuǎn)大創(chuàng)業(yè)新聞；