衛(wèi)生院創(chuàng)建文明科室總結(jié)3篇
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明科室總結(jié)3篇
篇一：文明科室創(chuàng)建活動總結(jié)
深入開展創(chuàng)建文明科室活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進(jìn)我院精神文明建設(shè)，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業(yè)作風(fēng)為中心，以構(gòu)建和諧社會為出發(fā)點，開展三好一滿意為主要目標(biāo)的科室創(chuàng)建活動，具體工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動，提高思想認(rèn)識，著力營造創(chuàng)建活動的良好氛圍。醫(yī)院院長對這項事關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開全體職工會議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由王院長直接領(lǐng)導(dǎo)由院委會成員及各科室負(fù)責(zé)人組成。二是制定創(chuàng)建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發(fā)動。醫(yī)院召開了全體職工動員大會，院長在會上親自作動員，他結(jié)合醫(yī)院實際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的目標(biāo)要求上。還通過科室的進(jìn)一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動的良好氛圍。
二、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動的第一年。我們把創(chuàng)建文明科室活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動結(jié)合起來，一是狠抓質(zhì)量管理。落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理工作，每月安排活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，并在全院進(jìn)行通報。二是抓好醫(yī)療核心制
度落實。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄，術(shù)前有討論及術(shù)后有記錄，嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀(jì)守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進(jìn)和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素，無濫用抗生素現(xiàn)象。五是改變服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務(wù)功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費項目、收費價格等。③設(shè)有開水供應(yīng)、候診椅、④設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，方便病人就醫(yī)。
三、 美化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
在旗政府和衛(wèi)生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現(xiàn)在早已投入使用，原來凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設(shè)備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛(wèi)生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴(yán)。環(huán)境美化了，職工舒心了，患者滿意了。
深入開展創(chuàng)建文明科室活動，有力促進(jìn)了我院的行風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強，醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，提高了整體素質(zhì)，規(guī)范了服務(wù)行為，群眾滿意度明顯提高。
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