國(guó)稅局公開(kāi)承諾書(shū)范本
為進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，規(guī)范納稅服務(wù)行為，提高國(guó)稅機(jī)關(guān)工作效能，大余縣國(guó)稅局向社會(huì)各界作出如下承諾：
第一，落實(shí)稅收政策。
用好、用足、用活國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)招商引資，著力培植優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群。
第二，做到公開(kāi)辦稅。
采取各種形式，公開(kāi)納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策、執(zhí)法程序、服務(wù)規(guī)范、處罰標(biāo)準(zhǔn)、廉政紀(jì)律、投訴電話(huà)、違反規(guī)定的責(zé)任追究辦法。
第三，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
納稅人直接申報(bào)的，即時(shí)辦理；延期申報(bào)的，3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；延期繳納稅款的，10個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)省、市國(guó)稅局審批；辦理出口退稅的，手續(xù)完備，15個(gè)工作日內(nèi)審核完畢；投訴舉報(bào)，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
第四，規(guī)范稅務(wù)檢查。
原則上一年內(nèi)不對(duì)同一納稅戶(hù)進(jìn)行2次以上的檢查（舉報(bào)案件除外）。一般性違章案件，必須進(jìn)行處罰的'按下限金額處罰。
第五，簡(jiǎn)化行政審批。
辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)，手續(xù)完備的一次性辦結(jié)；增值稅一般納稅人認(rèn)定，由法定的30個(gè)工作日縮短為15個(gè)工作日內(nèi)審批完備；企業(yè)所得稅稅前扣除項(xiàng)目和減免稅申請(qǐng)，資料齊全，由法定的30個(gè)工作日縮短為25個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定或上報(bào)市、省國(guó)稅局審批。
第六，健全稅收服務(wù)。
實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和否定報(bào)批制，繼續(xù)推行“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行AB崗制，做到服務(wù)納稅人不缺位、不懈怡、不延誤。
第七，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
經(jīng)常走訪并聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，做到文明規(guī)范執(zhí)法，熱情高效服務(wù)。辦稅大廳和上戶(hù)稽查的一線(xiàn)國(guó)稅干部，在工作時(shí)間做到統(tǒng)一著裝上崗、統(tǒng)一掛牌服務(wù)、統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一操作規(guī)范。
第八，執(zhí)行“六條禁令”。
嚴(yán)禁接受納稅人宴請(qǐng)、禮品、禮金和有價(jià)證券；嚴(yán)禁向納稅人吃、拿、卡、要、報(bào)；嚴(yán)禁利用職權(quán)向納稅人借錢(qián)借物和壓價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品；嚴(yán)禁自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和搭車(chē)收費(fèi)；嚴(yán)禁有令不行、有禁不止，辦事拖拉推諉；嚴(yán)禁擅離職守、串崗閑聊，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電子游戲。
第九，嚴(yán)格責(zé)任追究。
凡發(fā)現(xiàn)國(guó)稅人員違反本承諾規(guī)定者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重按大余縣國(guó)稅局稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和行政管理責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處理。
第十，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)。
投訴電話(huà)：
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大納稅人和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議！
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