關于民政局救助辦承諾書

　　一、主要職能

　　1、按照上級有關要求，結合本地實際，編制城鄉(xiāng)低保及醫(yī)療救助工作計劃，組織落實低保及醫(yī)療救助工作。

　　2、會同有關部門擬定城鄉(xiāng)低保標準，并負責城鄉(xiāng)低保及精減退職人員調(diào)整和上報備案工作。

　　3、負責城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村五保對象待遇的審核、審批工作，核發(fā)城鄉(xiāng)低保證。

　　4、指導、督促、檢查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場和村（居）委會的城鄉(xiāng)低保，農(nóng)村五保，醫(yī)療救助等工作。

　　5、開展調(diào)查研究，及時解決和向上級反映城鄉(xiāng)低保工作中存在的問題。

　　6、受理居民有關城鄉(xiāng)低保的.咨詢與投訴，查處有關城鄉(xiāng)低保舉報、投訴事項。

　　7、負責城鄉(xiāng)低保，農(nóng)村五保，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的統(tǒng)計匯總和檔案管理工作。

　　8、負責指導和監(jiān)督敬老院管理工作。

　　二、服務內(nèi)容

　　城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、精減退職、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和敬老院管理等。

　　三、服務對象

　　城鄉(xiāng)困難群眾

　　四、服務承諾

　　為保證工作作風和服務質(zhì)量使群眾滿意，現(xiàn)向群眾鄭重承諾：

　　1、優(yōu)質(zhì)服務，熱情接待申請救助人員，認真耐心向群眾宣傳，解釋救助政策。

　　2、照章辦事。嚴格按規(guī)定辦理城鄉(xiāng)低保，做到公開、公正、公平。

　　3、嚴守時限。按規(guī)定時限上報符合救助條件的申請人材料，按時完成調(diào)查，公示核查，評審工作對不符合救助條件的居民，承諾在規(guī)定時限內(nèi)及時給予書面答復。

　　4、廉潔自律。不向申請人及其家屬卡要；不接受請吃請喝，嚴格回避制度，不直接為本人家屬及其親友辦理城鄉(xiāng)低保。

　　五、主要負責人信息

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機：

　　從政格言：以人為本，為民解困

　　六、聯(lián)絡員信息

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機：